Mudanças entre as edições de "Controllr/Aplicativos/Cadastros/Contratos"
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==Assinatura== | ==Assinatura== | ||
− | Para esta sessão funcionar corretamente, você deverá cadastrar os [[Controllr/Aplicativos/Configurações#Endere.C3.A7o_.28Externo.29 | Endereços do Servidor]] (localizado no aplicativo | + | Para esta sessão funcionar corretamente, você deverá cadastrar os [[Controllr/Aplicativos/Configurações#Endere.C3.A7o_.28Externo.29 | Endereços do Servidor]] (localizado no aplicativo de Cadastros). Todos os campos da imagem abaixo são descritos na tabela a seguir. |
<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-aplicativos-contratos-item-assinatura.png|link=]]</div> | <div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-aplicativos-contratos-item-assinatura.png|link=]]</div> | ||
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! style="text-align:center" colspan="3"| Assinatura | ! style="text-align:center" colspan="3"| Assinatura | ||
|- | |- | ||
− | ! style="text-align:center; width:18%;"| | + | ! style="text-align:center; width:18%;"| Campo |
! style="text-align:center;"| Descrição | ! style="text-align:center;"| Descrição | ||
! style="text-align:center;"| Exemplo | ! style="text-align:center;"| Exemplo | ||
|- | |- | ||
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data | ||
− | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Contém a data cujo contrato foi assinado. |
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 01/10/2021 | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 01/10/2021 | ||
|- | |- | ||
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código | ||
− | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o código que o cliente deverá informar para assinar o contrato.<br>Observação: O código precisa conter 6 números e não pode começar com o dígito zero. |
− | O código precisa conter 6 números e não pode começar com | ||
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 123456 | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 123456 | ||
+ | |- | ||
+ | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| IP de Assinatura | ||
+ | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Contém o endereço IP do local de assinatura. | ||
+ | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 111.22.33.0 | ||
+ | |- | ||
+ | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Hash de Assinatura | ||
+ | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Contém o código que transcreve a assinatura do cliente. | ||
+ | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| da3543v7a03pc9021537z3c26737a7ed1 | ||
|- | |- | ||
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Link | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Link | ||
− | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Contém o link de assinatura online do contrato para o cliente. |
− | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[http://demo.controllr.com.br/sign_svc/contract?sign_data=xV4tldhY5G59ek4TOeIKIp6uXxtIa8XpuMhA9TONcGBvYMiok%2BRe9YSQCUFf34L03UfYpKWE1/OM3aNXPh/a| Link]] | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[http://demo.controllr.com.br/sign_svc/contract?sign_data=xV4tldhY5G59ek4TOeIKIp6uXxtIa8XpuMhA9TONcGBvYMiok%2BRe9YSQCUFf34L03UfYpKWE1/OM3aNXPh/a| Link de Exemplo]] |
+ | |- | ||
+ | ! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| Botões | ||
|- | |- | ||
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Anexos | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Anexos | ||
− | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2"| O botão abre o App de [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes#Anota.C3.A7.C3.B5es | Anotações]] do cliente, filtrando por anexos desse contrato. |
− | |||
|- | |- | ||
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Limpar Assinatura | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Limpar Assinatura | ||
− | | style="text-align:left; vertical-align:middle;" | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2"| O botão limpa a assinatura caso não esteja válida. |
− | |||
|- | |- | ||
|} | |} | ||
Linha 151: | Linha 158: | ||
===Login da Assinatura=== | ===Login da Assinatura=== | ||
− | + | Após o envio do link de acesso para o cliente, ele poderá acessar a área para fazer assinatura online do contrato. Você pode ver o exemplo abaixo, clicando [[http://demo.controllr.com.br/sign_svc/contract?sign_data=xV4tldhY5G59ek4TOeIKIp6uXxtIa8XpuMhA9TONcGBvYMiok%2BRe9YSQCUFf34L03UfYpKWE1/OM3aNXPh/a | Aqui]]. | |
− | + | <div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-link-assinatura-online-contrato.png|link=|817px]]</div> | |
− | |||
− | <div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-link-assinatura-online-contrato.png|link=]]</div> | ||
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;" | {| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;" | ||
! style="text-align:center" colspan="3"| Login | ! style="text-align:center" colspan="3"| Login | ||
|- | |- | ||
− | ! style="text-align:center; width:18%;"| | + | ! style="text-align:center; width:18%;"| Campo |
! style="text-align:center;"| Descrição | ! style="text-align:center;"| Descrição | ||
! style="text-align:center;"| Exemplo | ! style="text-align:center;"| Exemplo | ||
|- | |- | ||
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 6 Primeiros digitos do documento | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 6 Primeiros digitos do documento | ||
− | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O cliente deverá informar os seis primeiros dígitos do CPF (se for pessoa física) ou CNPJ (se for jurídica). |
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 690224 | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 690224 | ||
|- | |- | ||
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código de Contrato | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código de Contrato | ||
− | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O cliente deverá informar o código que foi definido na criação do contrato. |
− | |||
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 123456 | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 123456 | ||
|- | |- | ||
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Termo de Assinatura Digital | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Termo de Assinatura Digital | ||
− | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Esse campo precisa estar marcado para prosseguir. Marcando ele, o cliente concorda com o termo de assinatura digital. |
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| <font size="4" style="color:blue;" ><i class="far fa-check-square"></i></font> | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| <font size="4" style="color:blue;" ><i class="far fa-check-square"></i></font> | ||
|- | |- | ||
Linha 181: | Linha 185: | ||
===Área da Assinatura=== | ===Área da Assinatura=== | ||
− | Se precisar que o cliente envie alguns documentos antes de realizar assinatura, poderá estar configurando | + | Após o processo de autenticação, o cliente poderá assinar o contrato. Se precisar que o cliente envie alguns documentos antes de realizar assinatura, poderá estar configurando no App [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Perfil#Documento | Perfil]] que está vinculado ao contrato do cliente. Os documentos que são enviados pelo cliente, são salvos na [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes#Anota.C3.A7.C3.B5es | Anotação]] do cliente. |
− | + | Após enviar os documentos necessários, aparecerá a opção do cliente assinar o documento. Você pode editar o texto que é mostrado ao cliente na hora de assinar e depois de assinar. Para isso, basta editar no [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Contratos#Modelos_de_Contrato | Modelo de contrato]]. | |
− | + | <div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-link-assinatura-online-contrato-assinar.png|link=|817px]]</div> | |
− | |||
− | |||
− | |||
− | <div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-link-assinatura-online-contrato-assinar.png|link=]]</div> | ||
==Serviços Contratados== | ==Serviços Contratados== | ||
− | Após configurar a primeira parte do [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Contratos#Novo Contrato | contrato]] | + | Após configurar e salvar a primeira parte do [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Contratos#Novo Contrato | contrato]], será aberto as configurações do serviço contratado. Essa aba refere-se a prestação de serviço do seu Provedor com o Cliente, que é o serviço do tipo internet. |
− | |||
<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-contratos-novo-servicos-contratados.png|link=]]</div> | <div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-contratos-novo-servicos-contratados.png|link=]]</div> | ||
− | Para | + | Para adicionar um novo serviço contratado, basta clicar no botão[[arquivo:add.png|link=]] Adicionar. Após isso, você deverá escolher um tipo de serviço para incluir no contrato deste cliente. Você pode ver os detalhes de cada opção na tabela abaixo. |
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;" | {| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;" | ||
! style="text-align:center" colspan="3"| Serviços Contratados | ! style="text-align:center" colspan="3"| Serviços Contratados | ||
|- | |- | ||
− | ! style="text-align:center; width:18%;"| | + | ! style="text-align:center; width:18%;"| Opção |
! style="text-align:center;"| Descrição | ! style="text-align:center;"| Descrição | ||
− | |||
|- | |- | ||
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:cpe-mac.png|link=]] Internet | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:cpe-mac.png|link=]] Internet | ||
− | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Será adicionado um serviço de internet para este contrato. Será aberto uma nova janela para a edição da [[Controllr/Aplicativos/Network/Autenticação de CPE | autenticação de CPE]] deste cliente. |
− | |||
|- | |- | ||
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:more.png|link=]] Cobrança | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:more.png|link=]] Cobrança | ||
− | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa opção pode ser adicionado | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa opção, pode ser adicionado um valor que será somado no valor do contrato.<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-contratos-novo-servicos-contratados-cobranca.png|link=]]</div><br>Vamos detalhar cada campo da imagem acima! |
− | '''Info:'''<br>• '''Habilitado:''' Ao marcar essa opção você | + | '''Info:'''<br>• '''Habilitado:''' Ao marcar essa opção, você habilitará ou desabilitará essa cobrança.<br>• '''Permitir Visualização:''' Ao marcar essa opção, permitirá que o cliente visualize a cobrança em seu contrato na área do cliente.<br>• '''Contrato:''' Define o contrato ao qual essa cobrança estará associada.<br>• '''Autenticação:'''Define a autenticação ao qual essa cobrança estará associada.<br><br>'''Serviço:'''<br>• '''Nome:''' Escolha um serviço pré cadastrado no app [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviços]]<br>• '''Descrição:''' Você pode definir uma descrição para o seu [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviço]]<br>• '''Tag:''' Insira uma tag para o serviço. A TAG serve também para uma melhor organização das empresas que irão integrar com o Controllr, na questão da identificação das requisições API.<br><br>'''Cobrança:'''<br>• '''Tax Modelo:''' Escolha o modelo da nota fiscal para essa cobrança<br>• '''Valor:''' Defina o valor da cobrança |
− | |||
|- | |- | ||
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:less.png|link=]] Desconto | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:less.png|link=]] Desconto | ||
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa opção pode ser adicionado qualquer valor que vai ser descontado no valor do contrato<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-contratos-novo-servicos-contratados-desconto.png|link=]]</div><br>'''Info:'''<br>• '''Habilitado:''' Ao marcar essa opção você pode habilitar ou desabilitar esse desconto<br>• '''Permitir Visualização:''' Ao marcar essa opção permitirá que o cliente visualize o serviço em seu contrato na área do cliente<br>• '''Contrato:''' Contrato ao qual esse desconto estará associado<br>• '''Autenticação:''' Autenticação ao qual esse desconto estará associado<br><br>'''Serviço:'''<br>• '''Nome:''' Escolha um serviço pré cadastrado no app [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviços]]<br>• '''Descrição:''' Você pode definir uma descrição para o seu [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviço]]<br>• '''Tag:''' Insira uma tag para o serviço. A TAG serve também para uma melhor organização das empresas que irão integrar com o Controllr, na questão da identificação das requisições API.<br><br>'''Cobrança:'''<br>• '''Tax Modelo:''' Escolha o modelo da nota fiscal para esse desconto<br>• '''Valor:''' Defina o valor do desconto | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa opção pode ser adicionado qualquer valor que vai ser descontado no valor do contrato<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-contratos-novo-servicos-contratados-desconto.png|link=]]</div><br>'''Info:'''<br>• '''Habilitado:''' Ao marcar essa opção você pode habilitar ou desabilitar esse desconto<br>• '''Permitir Visualização:''' Ao marcar essa opção permitirá que o cliente visualize o serviço em seu contrato na área do cliente<br>• '''Contrato:''' Contrato ao qual esse desconto estará associado<br>• '''Autenticação:''' Autenticação ao qual esse desconto estará associado<br><br>'''Serviço:'''<br>• '''Nome:''' Escolha um serviço pré cadastrado no app [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviços]]<br>• '''Descrição:''' Você pode definir uma descrição para o seu [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviço]]<br>• '''Tag:''' Insira uma tag para o serviço. A TAG serve também para uma melhor organização das empresas que irão integrar com o Controllr, na questão da identificação das requisições API.<br><br>'''Cobrança:'''<br>• '''Tax Modelo:''' Escolha o modelo da nota fiscal para esse desconto<br>• '''Valor:''' Defina o valor do desconto | ||
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:Connections.png|link=]] Integração | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:Connections.png|link=]] Integração | ||
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa opção temos um serviço em que uma empresa irá integrar com o Controllr para adicionar SVAs. Com o serviço Genérico ou Rede Parcerias<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-contratos-novo-servicos-contratados-acessorio.png|link=]]</div><br> | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa opção temos um serviço em que uma empresa irá integrar com o Controllr para adicionar SVAs. Com o serviço Genérico ou Rede Parcerias<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-contratos-novo-servicos-contratados-acessorio.png|link=]]</div><br> | ||
'''Info:'''<br>• '''Habilitado:''' Ao marcar essa opção você pode habilitar ou desabilitar a integração<br>• '''Permitir Visualização:''' Ao marcar essa opção permitirá que o cliente visualize o serviço em seu contrato na área do cliente<br>• '''Contrato:''' Contrato ao qual essa integração estará associada<br>• '''Autenticação:''' Autenticação ao qual essa integração estará associada<br><br>'''Serviço:'''<br>• '''Nome:''' Escolha um serviço pré cadastrado no app [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviços]]<br>• '''Descrição:''' Você pode definir uma descrição para o seu [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviço]]<br>• '''Tag:''' Insira uma tag para o serviço. A TAG serve também para uma melhor organização das empresas que irão integrar com o Controllr, na questão da identificação das requisições API.<br><br>'''Cobrança:'''<br>• '''Tax Modelo:''' Escolha o modelo da nota fiscal para essa integração<br>• '''Valor:''' Defina o valor da integração | '''Info:'''<br>• '''Habilitado:''' Ao marcar essa opção você pode habilitar ou desabilitar a integração<br>• '''Permitir Visualização:''' Ao marcar essa opção permitirá que o cliente visualize o serviço em seu contrato na área do cliente<br>• '''Contrato:''' Contrato ao qual essa integração estará associada<br>• '''Autenticação:''' Autenticação ao qual essa integração estará associada<br><br>'''Serviço:'''<br>• '''Nome:''' Escolha um serviço pré cadastrado no app [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviços]]<br>• '''Descrição:''' Você pode definir uma descrição para o seu [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviço]]<br>• '''Tag:''' Insira uma tag para o serviço. A TAG serve também para uma melhor organização das empresas que irão integrar com o Controllr, na questão da identificação das requisições API.<br><br>'''Cobrança:'''<br>• '''Tax Modelo:''' Escolha o modelo da nota fiscal para essa integração<br>• '''Valor:''' Defina o valor da integração | ||
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:Equipment.png|link=]] Equipamento | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:Equipment.png|link=]] Equipamento | ||
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa opção temos um serviço em que podemos adicionar um equipamento no contrato sendo ele comodato ou não<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-contratos-novo-servicos-contratados-comodato.png|link=]]</div><br> | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa opção temos um serviço em que podemos adicionar um equipamento no contrato sendo ele comodato ou não<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-contratos-novo-servicos-contratados-comodato.png|link=]]</div><br> | ||
− | '''Info:'''<br>• '''Habilitado:''' Ao marcar essa opção você pode habilitar o serviço no contrato<br>• '''Permitir Visualização:''' Ao marcar essa opção permitirá que o cliente visualize o serviço em seu contrato na área do cliente<br>• '''Contrato:''' Contrato ao qual esse serviço estará associado<br>• '''Autenticação:''' Autenticação ao qual esse serviço estará associado<br>• '''Equipamento:''' Selecione o [[Controllr/Aplicativos/Inventário/Equipamentos | Equipamento]] que já deve estar pré-cadastrado<br><br>'''Serviço:'''<br>• '''Nome:''' Escolha um serviço pré cadastrado no app [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviços]]<br>• '''Descrição:''' Você pode definir uma descrição para o seu [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviço]]<br>• '''Tag:''' Insira uma tag para o serviço. A TAG serve também para uma melhor organização das empresas que irão integrar com o Controllr, na questão da identificação das requisições API.<br>• '''Instalação:''' Aqui será definida a data de instalação do equipamento<br><br>'''Cobrança:'''<br>• '''Comodato:''' Ao marcar essa opção é definido se o equipamento é um comodato<br>• '''Tax Modelo:''' Escolha o modelo da nota fiscal para esse serviço<br>• '''Valor:''' Defina o valor do serviço | + | '''Info:'''<br>• '''Habilitado:''' Ao marcar essa opção você pode habilitar o serviço no contrato<br>• '''Permitir Visualização:''' Ao marcar essa opção permitirá que o cliente visualize o serviço em seu contrato na área do cliente<br>• '''Contrato:''' Contrato ao qual esse serviço estará associado<br>• '''Autenticação:''' Autenticação ao qual esse serviço estará associado<br>• '''Equipamento:''' Selecione o [[Controllr/Aplicativos/Inventário/Equipamentos | Equipamento]] que já deve estar pré-cadastrado<br><br>'''Serviço:'''<br>• '''Nome:''' Escolha um serviço pré cadastrado no app [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviços]]<br>• '''Descrição:''' Você pode definir uma descrição para o seu [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Servi%C3%A7os | Serviço]]<br>• '''Tag:''' Insira uma tag para o serviço. A TAG serve também para uma melhor organização das empresas que irão integrar com o Controllr, na questão da identificação das requisições API.<br>• '''Instalação:''' Aqui será definida a data de instalação do equipamento<br><br>'''Cobrança:'''<br>• '''Comodato:''' Ao marcar essa opção é definido se o equipamento é um comodato<br>• '''Tax Modelo:''' Escolha o modelo da nota fiscal para esse serviço<br>• '''Valor:''' Defina o valor do serviço |
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Edição das 14h04min de 7 de janeiro de 2023
Índice
Contratos
No App Contratos
No aplicativo de Contratos, é realizado o cadastro da prestação dos serviços para o seus clientes. Cada cliente pode ter mais de um contrato com um ou vários serviços diferentes. Lembre-se que para começar a cadastrar contratos, é necessário já ter preenchido, pelo menos, um escritório e um perfil, caso não queira utilizar os padrões default do sistema.
Para adicionar um novo contrato, basta clicar no botão Novo. Além dessa maneira, se preferir, clique em um cliente na listagem do aplicativo aplicativo Cliente e clique na opção Contratos no menu superior e, por fim, selecione o botão Novo.
Novo Contrato
Nesta sessão, algumas configurações do contrato devem ser preenchidas. Na tabela a seguir, são descritos os detalhes de cada campo.
Novo Contrato | ||
---|---|---|
Campo | Descrição | Exemplo |
Cliente | Escolha um cliente que estará associado a este contrato. | Gabriel Henry Moraes |
Número | Escolha um número para este contrato. O sistema já preenche na sequência correta. Só altere o número se realmente for necessário. | 17 |
Status | Marque o status deste contrato. As opções são: • Ativado; • Alertado; • Alertado; • Pendente; • Bloqueado; • Cancelado; • Desabilitado. |
Ativado |
Endereço | Contém o endereço criado no cadastro do seu cliente. Se desejar modificar o endereço, clique no atalho da engrenagem ao lado. | Endereço Principal |
Modelo | Marque o modelo deste contrato. O Controllr já conta com um modelo default do layout de contrato para o provedor. Se não quiser usar esse modelo, você pode editá-lo ou criar um modelo novo. Para isso, basta clicar no atalho da engrenagem ao lado. | Contrato Padrão |
Escritório | Marque o escritório que irá pertencer este contrato. Se desejar criar outro escritório, clique no atalho da engrenagem ao lado. | Matriz |
Controle | Aqui você deve escolher o tipo de controle. As opções são: • Controle Automático - o contrato vai seguir as especificações do perfil. Por exemplo: gerar as cobranças automaticamente, fazer bloqueios, entre outros. • Controle Manual - as operações citadas acima serão feitas por você. |
Controle Automático |
Perfil | Escolha um perfil. Lembre-se que nele estarão definidas as informações para o controle automático. | Simples |
Ativação | ||
Ativação | Corresponde a data que estará iniciando o contrato. Esse campo já vem preenchido, porém ela pode ser modificada. Um exemplo de modificação seria para deixar feito o contrato e somente depois irá ativar a sua internet. Lembre-se que o calculo que o sistema faz para a primeira cobrança proporcional é com base na data de ativação até o primeiro vencimento configurado no contrato. | 06/01/2023 10:10:22 |
Ativação Valor (R$) | Defina um valor associado a ativação. | 50,00 |
Área do Cliente | ||
Permitir Visualização | Marque a opção para permitir a visualização do contrato pelo cliente dentro da sua área do cliente. | |
Permitir Impressão | Marque a opção para permitir o cliente de imprimir o contrato dentro da sua área do cliente. | |
Pagamento | ||
Serviço Grátis | Marque essa opção se nenhum valor será pago na fatura, independentemente, dos serviços contratados adicionados. | |
Boleto | Marque a forma de pagamento (banco) que irá gerar as cobranças deste contrato. Se desejar criar uma nova forma de pagamento, clique no ícone da lupa ao lado. | Banco do Provedor |
Data de Vencimento | Marque a data de vencimento padrão para as cobranças do tipo internet do seu cliente. Se desejar criar mais datas de vencimento, clique no ícone da lupa ao lado. | 20 |
Desconto (R$) | Essa opção permite você adicionar um valor de desconto até o vencimento. Por exemplo: • O vencimento da fatura do seu cliente é todo dia 10 de cada mês. A soma dos serviços contratados corresponde ao valor de R$ 115,00. Se o desconto for de R$ 15,00, ele pagará R$ 100,00 até o dia do vencimento da sua fatura. |
R$ 10,00 |
Informações Fiscais | ||
CFOP | Informe qual é o CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações) das entradas e saídas de mercadorias, intermunicipal e interestadual para o tipo de cliente que irá contratar o serviço do tipo Internet. Os tipos são: • Clientes do mesmo estado do Provedor Tabela 5300-5307; • Clientes fora do estado do Provedor Tabela 6300-6307. |
5307 - Prestação de serviço de comunicação a não-contribuinte |
Observações | ||
Contrato | Anote alguma observação que deseja para este contrato. | Esse cliente solicitou uma interrupção de contrato entre os dias 01/01/2023 a 07/01/2023. |
Fiscal | Anote alguma observação fiscal que deseja para este contrato. | Valor do ICMS é diferente dos demais clientes. |
Assinatura
Para esta sessão funcionar corretamente, você deverá cadastrar os Endereços do Servidor (localizado no aplicativo de Cadastros). Todos os campos da imagem abaixo são descritos na tabela a seguir.
Assinatura | ||
---|---|---|
Campo | Descrição | Exemplo |
Data | Contém a data cujo contrato foi assinado. | 01/10/2021 |
Código | Insira o código que o cliente deverá informar para assinar o contrato. Observação: O código precisa conter 6 números e não pode começar com o dígito zero. |
123456 |
IP de Assinatura | Contém o endereço IP do local de assinatura. | 111.22.33.0 |
Hash de Assinatura | Contém o código que transcreve a assinatura do cliente. | da3543v7a03pc9021537z3c26737a7ed1 |
Link | Contém o link de assinatura online do contrato para o cliente. | [Link de Exemplo] |
Botões | ||
Anexos | O botão abre o App de Anotações do cliente, filtrando por anexos desse contrato. | |
Limpar Assinatura | O botão limpa a assinatura caso não esteja válida. |
Login da Assinatura
Após o envio do link de acesso para o cliente, ele poderá acessar a área para fazer assinatura online do contrato. Você pode ver o exemplo abaixo, clicando [| Aqui].
Login | ||
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Campo | Descrição | Exemplo |
6 Primeiros digitos do documento | O cliente deverá informar os seis primeiros dígitos do CPF (se for pessoa física) ou CNPJ (se for jurídica). | 690224 |
Código de Contrato | O cliente deverá informar o código que foi definido na criação do contrato. | 123456 |
Termo de Assinatura Digital | Esse campo precisa estar marcado para prosseguir. Marcando ele, o cliente concorda com o termo de assinatura digital. |
Área da Assinatura
Após o processo de autenticação, o cliente poderá assinar o contrato. Se precisar que o cliente envie alguns documentos antes de realizar assinatura, poderá estar configurando no App Perfil que está vinculado ao contrato do cliente. Os documentos que são enviados pelo cliente, são salvos na Anotação do cliente.
Após enviar os documentos necessários, aparecerá a opção do cliente assinar o documento. Você pode editar o texto que é mostrado ao cliente na hora de assinar e depois de assinar. Para isso, basta editar no Modelo de contrato.
Serviços Contratados
Após configurar e salvar a primeira parte do contrato, será aberto as configurações do serviço contratado. Essa aba refere-se a prestação de serviço do seu Provedor com o Cliente, que é o serviço do tipo internet.
Para adicionar um novo serviço contratado, basta clicar no botão Adicionar. Após isso, você deverá escolher um tipo de serviço para incluir no contrato deste cliente. Você pode ver os detalhes de cada opção na tabela abaixo.
Serviços Contratados | ||
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Opção | Descrição | |
Internet | Será adicionado um serviço de internet para este contrato. Será aberto uma nova janela para a edição da autenticação de CPE deste cliente. | |
Cobrança | Nessa opção, pode ser adicionado um valor que será somado no valor do contrato. Vamos detalhar cada campo da imagem acima! Info: | |
Desconto | Nessa opção pode ser adicionado qualquer valor que vai ser descontado no valor do contrato Info: • Habilitado: Ao marcar essa opção você pode habilitar ou desabilitar esse desconto • Permitir Visualização: Ao marcar essa opção permitirá que o cliente visualize o serviço em seu contrato na área do cliente • Contrato: Contrato ao qual esse desconto estará associado • Autenticação: Autenticação ao qual esse desconto estará associado Serviço: • Nome: Escolha um serviço pré cadastrado no app Serviços • Descrição: Você pode definir uma descrição para o seu Serviço • Tag: Insira uma tag para o serviço. A TAG serve também para uma melhor organização das empresas que irão integrar com o Controllr, na questão da identificação das requisições API. Cobrança: • Tax Modelo: Escolha o modelo da nota fiscal para esse desconto • Valor: Defina o valor do desconto | |
Integração | Nessa opção temos um serviço em que uma empresa irá integrar com o Controllr para adicionar SVAs. Com o serviço Genérico ou Rede Parcerias Info: | |
Equipamento | Nessa opção temos um serviço em que podemos adicionar um equipamento no contrato sendo ele comodato ou não Info: |
Menus
Na listem dos contratos temos menus que podem ser acessados.
Menus | |
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Menu | Descrição |
Alterações Múltiplas | Nessa opção, pode ser realizado alteração em massa para vários Contratos simultâneos |
Imprimir | Nessa opção você pode imprimir um contrato, escolhendo o modelo de impressão e também pode adicionar um valor para esse contrato. Como se fosse o valor de contratação. • Selecione o modelo do Contrato • Selecione o Cliente • Marque o contrato deste Cliente • Insira ou não um valor de assinatura deste Contrato |
Modelos | Nessa opção você pode editar o modelo padrão ou criar outros modelos de contrato. |
Dias de Vencimento | Nessa opção é adicionado os dias de vencimento das cobranças do tipo internet que seu provedor trabalha. Para adicionar um novo dia de vencimento basta clicar em Novo |
Notificações/Bloqueio | Nessa opção, terá toda as informações das execuções das pendencias dos Contratos dos seus clientes. Quando teve a pendencia e quando deixou de ter. |
Relatório | No App Contratos, contamos com alguns relatório para melhor organização do seu Provedor. Temos o Relatório: • Relatório: Que lista os contratos sem cobranças criadas e os desativado por falta de pagamento • Contrato Item: Que lista todos os itens (serviços contratos) do contrato do seus clientes |
Modelos de Contrato
Nessa opção pode ser editado o contrato padrão ou criar novos modelos de contratos.
Para criar um novo modelo de contrato clique em Novo.
Modelos de Contrato | ||
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Menu | Descrição | Exemplo |
Título | Insira o nome desse modelo de contrato | Contrato Padrão |
Variáveis | Ao montar um novo modelo de contrato, você pode usar palavras chaves para trazer alguma informação específica do Banco de Dados do seu Controllr | Variáveis |
Modelo | Editar o modelo de contrato. | |
Assinar | Editar o modelo que é mostrado antes de assinar. | |
Assinado | Editar o modelo que é mostrado após de assinar |
Variáveis
Tabela de Variáveis | |||||||||||||||||
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Informações dos Clientes | |||||||||||||||||
{CLI_NAME} | Imprime o nome/fantasia do cadastro do cliente | Beltrano | |||||||||||||||
{CLI_NAME_L} | Imprime o sobrenome/razão social do cadastro do cliente | de Tal | |||||||||||||||
{CLI_NAME_FULL} | Imprime o nome/razão social completo | Beltrano de Tal | |||||||||||||||
{CLI_CPF_CNPJ} | Imprime o CPF/CNPJ do cadastro do cliente | 621.533.590-82 | |||||||||||||||
{CLI_RG_IE} | Imprime o RG/IE do cadastro do cliente | 16.919.961-7 | |||||||||||||||
{CLI_USER} | Imprime o usuário de login da área do cliente | belt | |||||||||||||||
{CLI_PHONE} | Imprime o telefone do cadastro do cliente | (67) 99999-9999 | |||||||||||||||
{CLI_MAIL} | Imprime o E-mail do cadastro do cliente | beltrano@detal.com.br | |||||||||||||||
{CLI_DATE_CAD} | Imprime a data de cadastro do cliente | 18/03/2020 | |||||||||||||||
{CLI_DATE_BIRTH} | Imprime a data de aniversário/abertura do cadastro do cliente | 14/01/1965 | |||||||||||||||
Informações do Contrato | |||||||||||||||||
{CONT_DATE_ACT} | Imprime a data de ativação do Contrato | 26/03/2020 | |||||||||||||||
{CONT_ACT_AMOUNT} | Imprime o valor de ativação do Contrato | 25,00 | |||||||||||||||
{CONT_DATE_CAD} | Imprime a data de cadastro do Contrato | 26/03/2020 | |||||||||||||||
{CONT_DATE_DEACT} | Imprime a data de desativação do Contrato | - | |||||||||||||||
{CONT_NUMBER} | Imprime o número do Contrato | 3 | |||||||||||||||
{CONT_AMOUNT} | Imprime o valor total do Contrato | 229,00 | |||||||||||||||
{CONT_PAY_DAY} | Imprime a data de vencimento do Contrato | 10 | |||||||||||||||
{CONT_ITEMS} | Imprime em forma de tabela todos os itens do contrato |
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{CONT_PLAN} | Imprime a informação do serviço de internet do Contrato | Plano 60Mb - R$ 179,00 | |||||||||||||||
{CONT_ADDR} | Imprime o endereço vinculado à este Contrato | Rua Manoel Rosa | |||||||||||||||
{CONT_ADDR_NUM} | Imprime o número do endereço vinculado à este Contrato | 559 | |||||||||||||||
{CONT_ADDR_B} | Imprime o bairro do endereço vinculado à este Contrato | Amambaí | |||||||||||||||
{CONT_ADDR_CEP} | Imprime o CEP do endereço vinculado à este Contrato | 79005560 | |||||||||||||||
{CONT_ADDR_COMP} | Imprime o complemento do endereço vinculado à este Contrato | Portão Amarelo | |||||||||||||||
{CONT_ADDR_CITY} | Imprime a cidade do endereço vinculado à este Contrato | Campo Grande | |||||||||||||||
{CONT_ADDR_UF} | Imprime a sigla do estado do endereço vinculado à este Contrato | MS | |||||||||||||||
{CONT_ADDR_STATE} | Imprime o estado do endereço vinculado à este Contrato | Mato Grosso do Sul | |||||||||||||||
{CONT_EMISSION_AMOUNT} | Imprime o valor da emissão deste Contrato | 0,00 | |||||||||||||||
{CONT_OBS} | Imprime alguma observação deste Contrato | Cliente residencial | |||||||||||||||
{PLAN_INFO} | Imprime as informação do plano incluído neste Contrato | Plano 60Mb- TX: 60000 Kbps - RX: 60000 Kbps | |||||||||||||||
{CPE_AUTH} | Imprime usuário e senha de autenticação deste contrato | Usuario:belt Senha:belt | |||||||||||||||
{CPE_INFO} | Imprime as informações de autenticação deste contrato | Usuario:belt Senha:belt Plano:Plano 60Mb Painel:Painél Padrão Modelo: | |||||||||||||||
Informações do Escritório | |||||||||||||||||
{ISP_NAME_C} | Imprime a Razão Social do escritório vinculado à este Contrato | maria jose ltda | |||||||||||||||
{ISP_NAME} | Imprime o nome fantasia do escritório vinculado à este Contrato | Internet Mais Mais | |||||||||||||||
{ISP_NAME_RESP} | Imprime o nome do responsável do escritório vinculado à este Contrato | Maria José | |||||||||||||||
{ISP_ADDR_B} | Imprime o bairro do escritório vinculado à este Contrato | Jardim TV Morena | |||||||||||||||
{ISP_ADDR} | Imprime o endereço do escritório vinculado à este Contrato | Rua Maués | |||||||||||||||
{ISP_ADDR_COMP} | Imprime algum complemento do escritório vinculado à este Contrato | Prédio | |||||||||||||||
{ISP_NUM} | Imprime o número do escritório vinculado à este Contrato | 200 | |||||||||||||||
{ISP_CITY} | Imprime a cidade do escritório vinculado à este Contrato | Campo Grande | |||||||||||||||
{ISP_UF} | Imprime a sigla do estado do escritório vinculado à este Contrato | MS | |||||||||||||||
{ISP_STATE} | Imprime o estado do escritório vinculado à este Contrato | Mato Grosso do Sul | |||||||||||||||
{ISP_CEP} | Imprime o CPE do escritório vinculado à este Contrato | 79.050-110 | |||||||||||||||
{ISP_CNPJ} | Imprime o CNPJ do escritório vinculado à este Contrato | 23.065.656/0001-98 | |||||||||||||||
{ISP_IE} | Imprime a Inscrição Estadual do escritório vinculado à este Contrato | 085.548.371.933 | |||||||||||||||
{ISP_PHONE} | Imprime o telefone do escritório vinculado à este Contrato | (67) 2233-4455 | |||||||||||||||
{ISP_EMAIL} | Imprime o e-mail do escritório vinculado à este Contrato | internetmaismais@telecom.com.br | |||||||||||||||
{ISP_URL} | Imprime o endereço do site do escritório vinculado à este Contrato | http://www.internetmaismais.com.br | |||||||||||||||
Informações de data do seu Computador | |||||||||||||||||
{DAY} | Imprime o dia, com base na data do seu Computador | 31 | |||||||||||||||
{YEAR} | Imprime o ano, com base na data do seu Computador | 2020 | |||||||||||||||
{MONTH} | Imprime o número do mês, com base na data do seu Computador | 03 | |||||||||||||||
{MONTH_FULL} | Imprime o mês nominal, com base na data do seu Computador | Março | |||||||||||||||
Campo de Edição | |||||||||||||||||
Texto/HTML | Nesse campo pode ser digitado o modelo do contrato que deseja, podendo usar as ferramentas de edição, disponíveis, inserindo as variáveis acima, conforme sua necessidade. Para habilitar a edição em HTML basta clicar em Source Edit, após inserir o seu HTML para que seja formatado, deve clicar novamente em Source Edit. Depois deve clicar em Salvar. Se por ventura editou o modelo padrão do sistema e perdeu algumas informações poderá resetar o layout clicando em Reset Layout |
Relatório
Para melhor organização do seu Provedor você pode extrair alguns relatórios no App Contrato.
Alterações Múltiplas
Nessa opção do Menu poderá realizar alterações em massa, para vários contratos de uma vez.
Para que os Contratos sejam listados nessa janela. Primeiro deve marcar quais os Contratos que irá realizar as alterações múltiplas. Só então irá clicar em Alterações Múltiplas.
Alterações Múltiplas | |
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Menu | Descrição |
Ativação | Pode ser alterado a data de ativação dos Contratos |
Modelo | Pode ser alterado o modelo de contrato padrão |
Escritório | Pode ser alterado o escrito dos Contratos |
Pagamento | Pode ser alterado a cortesia do Contrato, marcando Sim ou Não |
Banco | Pode ser alterado o banco (forma de pagamento) deste Contrato |
Bloqueio Automático | Pode ser alterado o tipo de bloqueio deste contrato, marcando Sim ou Não |
Data | Pode ser alterado a data de vencimento do Contrato |
Desconto | Pode ser alterado o desconto até o vencimento do Contrato |
Tipo de Corte | Pode ser alterado a execução das pendencias em dias úteis ou corridos |
CFOP | Pode ser alterado o CFOP do Contrato |
Alíquota ICMS (%) | Pode ser alterado o ICMS do Contrato |
Percentual IBPT (%) | Pode ser alterado o IBPT do Contrato |
Contratos Selecionados | Os Contratos selecionados anteriormente serão listados, para você checar mais uma vez e ter certeza da sua alteração em massa. Se estiver tudo OK basta clicar em Salvar |
Notificações/Bloqueio
Nesse menu você tem a listagem de tudo que aconteceu com os serviços contratados do tipo internet, que é a autenticação de CPE.
Listagem e Status
Assim como em Relatórios, na parte principal do seus Contratos, você pode realizar filtros, para listar e consultar Contratos específicos.
Importar
Essa opção você pode importar Contratos de outro sistema para o Controllr.
Veja a documentação completa de Importar planilha de dados.