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Revisão de 11h50min de 28 de março de 2020 por Miguel (discussão | contribs)

Contratos

No App Contratos Contract-48.png

É realizado o cadastro da prestação do serviço de internet para o seu Cliente

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Para adicionar um novo Contrato, primeiro deve clicar no Menu Contract.png Contrato, dentro do cadastro do seu cliente e depois clicar em Add.png Novo.

Novo Contrato

Agora irá irá inserir as informações do contrato desse cliente.


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Novo Contrato
Menu Descrição Exemplo
Status Marque o status deste contrato, se será:
• Habilitado
• Cancelado
• Desabilitado
Habilitado
Número Escolha um número para este contrato. O sistema já preenche na sequência correta. Só o número se realmente for necessário. 3
Endereço Irá marcar o endereço criado no cadastro do seu cliente. Se desejar criar outro endereço basta clicar no atalho da engrenagem Gear.png Casa
Ativação A data da ativação captura a data que está fazendo o contrato. Porém essa data pode ser modificada, pois você pode deixar criado o contrato e somente depois irá ativar a sua internet. Então até pela questão de você trabalhar com a primeira cobrança proporcional, o calculo que o sistema faz é com base na data de ativação até o primeiro vencimento setado no contrato. 26/03/2020
Modelo Marque o modelo desse contrato. O Controllr já conta com um modelo default de layout de contrato para o provedor. Se não quiser usar esse modelo, você pode editá-lo ou criar um modelo novo. Basta clicar no atalho da engrenagem Gear.png Contrato Padrão
Escritório Marque o escritório que irá pertencer este contrato. Se desejar criar outro escritório clique no atalho da engrenagem Gear.png Contrato Padrão
Área do Cliente
Permitir Visualização Marque a opção:
• Sim
• Não
Para permitir o cliente de ver o contrato dentro da sua área do cliente.
Sim
Permitir Impressão Marque a opção:
• Sim
• Não
Para permitir o cliente de imprimir o contrato dentro da sua área do cliente.
Sim
Pagamento
Cortesia Marque a opção:
• Sim
• Não
Se este contrato será gratuito ou não.
Não
Banco Marque a forma de pagamento (banco), que irá gerar as cobranças deste contrato. Se desejar criar uma forma de pagamento clique no atalho da engrenagem Gear.png Banco do Provedor
Data de Vencimento Marque a data de vencimento padrão para as cobranças do tipo internet do seu cliente. Se desejar criar mais datas de vencimento clique no atalho da engrenagem Gear.png 10
Desconto (R$) Essa opção permite você setar um valor de desconto até o vencimento.Exemplo:
O vencimento da fatura do seu cliente é todo dia 10 de cada mês. A internet dele é no valor de R$115,00.
Se ele conseguir pagar até dia do vencimento terá um desconto pela sua pontualidade. Se o desconto for de R$15,00 ele pagará até o dia 10, R$100,00 na sua fatura de internet
R$15,00
Bloqueio
Bloq. Automático Marque a opção se o sistema irá executar o script de pendencias de forma automática para este contrato.
Ativado: Ao marcar essa opção, esse contrato será incluído na execução do script
Desativado: Ao marcar essa opção, você pode manipular o status da autenticação de CPE deste cliente
Ativado
Tipo de Bloqueio Marque em qual tipo de dia da semana será executado as regras de pendencias para este contrato
Dias Úteis: Se a somatória dos dias de atraso da cobrança do tipo internet, conforme os dias setados para as pendencias, cair em um Sábado, Domingo ou Feriado. Esse contrato entrará nas pendencias no próximo dia útil.
Dias Corridos: O dia que a somatória de dias em atraso, cair nas pendencias será executado, não importando o dia da semana.
Dias Úteis
Informações Fiscais
CFOP Nessa parte irá informar qual é o CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações das entradas e saídas de mercadorias, intermunicipal e interestadual), para o tipo de cliente que irá contratar o serviço do tipo Internet.
Clientes do mesmo estado do Provedor Tabela 5300-5307
Clientes fora do estado do Provedor Tabela 6300-6307
5307 - Prestação de serviço de comunicação a não-contribuinte
Alíquota ICMS (%) ICMS é o "Imposto sobre Operações relativas à Circulação de Mercadorias’ e Prestação de Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação". Cada estado tem a sua Alíquota. Veja mais em: tabela do ICMS dos estados 17
Percentual IBPT (%) IBPT é o "Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação". Assim como ICMS cada estado tem a sua tributação, dependendo do serviço prestado. Saiba mais sobre IBPT.
Download da Tabela IBPT 2020
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Observação Anote alguma observação que deseja neste contrato Cliente residencial

Serviços Contratados

Após configurar a primeira parte do contrato e depois de ter clicado em Save.png Salvar. Irá aparecer a segunda etapa da configuração do contrato do seu cliente, que é o serviço contratado. O serviço contratado é a prestação de serviço do seu Provedor para o seu Cliente, que é o serviço do tipo internet.

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Para inserir um novo serviço contratado, basta clicar em Add.png Adicionar. E então irá escolher um tipo de serviço para incluir no contrato deste cliente.

Serviços Contratados
Menu Descrição Exemplo
Cpe-mac.png Adicionar Internet Como o próprio nome diz, esse será a adição do serviço de internet para este contrato. Será aberto uma nova janela para a edição da autenticação de CPE deste cliente Internet - Plano:Plano 60Mb
More.png Nova Cobrança Nessa opção pode adicionar qualquer valor, para que seja somado na cobrança do tipo internet deste contrato

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Incluir na NF 21/22: Ao marcar essa opção essa cobrança será incluída na NF
Permitir Visualização: Ao marcar essa opção permitirá que o cliente visualiza no APP da área do cliente
Reajuste 2020
Less.png Novo Desconto Nessa opção pode remover qualquer valor, para que seja subtraído na cobrança do tipo internet deste contrato

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Incluir na NF 21/22: Ao marcar essa opção essa cobrança será incluída na NF
Permitir Visualização: Ao marcar essa opção permitirá que o cliente visualiza no APP da área do cliente
Aluguel Terreno
Checked.png Novo Acessório Nessa opção pode adicionar algum acessório que tenha vendido ou alugado para seu cliente. Como um telefone, modem, etc...

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• Se desejar criar novos acessórios clique no atalho da engrenagem Gear.png
Permitir Visualização: Ao marcar essa opção permitirá que o cliente visualiza no APP da área do cliente
Acessório: Modem Intelbras #000005
Invoice-details.png Taxa aluguel equipamento (Comodato) Nessa opção pode adicionar o comodato desta instalação. Para ter o controle de patrimônio e mostrar informação na impressão do Contrato

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• Se desejar listar outras autenticação de CPES clique no atalho da engrenagem Gear.png
Permitir Visualização: Ao marcar essa opção permitirá que o cliente visualiza no APP da área do cliente
Comodato CPE: belt

Menus

Na listem dos contratos temos menus que podem ser acessados.

Controllr-aplicativos-cadastros-contratos-menus.png


Serviços Contratados
Menu Descrição
Print.png Imprimir Contrato Nessa opção você pode imprimir um contrato, escolhendo o modelo de impressão e também pode adicionar um valor para esse contrato. Como se fosse o valor de contratação.

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• Selecione o modelo do Contrato
• Selecione o Cliente
• Marque o contrato deste Cliente
• Insira ou não um valor de assinatura deste Contrato
Reports.png Modelos Nessa opção você pode editar o modelo padrão ou criar outros modelos de contrato.
Calendar.png Dias de Vencimento Nessa opção é adicionado os dias de vencimento das cobranças do tipo internet que seu provedor trabalha.

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Para adicionar um novo dia de vencimento basta clicar em Add.png Novo

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Checked.png Relatório No App Contratos, contamos com alguns relatório para melhor organização do seu Provedor. Temos o Relatório:
Relatório: Que lista os contratos sem cobranças criadas e os desativado por falta de pagamento
Contrato Item: Que lista todos os itens (serviços contratos) do contrato do seus clientes
Acl-role.png Alterações Múltiplas Nessa opção, pode ser realizado alteração em massa para vários Contratos simultâneo