Mudanças entre as edições de "Controllr/Aplicativos/Suporte/Relatórios/Lista de Operações"
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Edição das 12h22min de 6 de março de 2021
Relatório de Lista de Operações
No App 
Lista de Operações, você pode realizar relatórios para ter o controle das operações ocorridos nos tickets.
Filtros
| Relatório - Lista de Operações | |
|---|---|
| Menu | Descrição |
| Todas as Categorias | Marque por qual categoria deseja listar, podendo marcar mais de um. A categoria foi criado no app Categorias que fica no suporte |
| Todas as Tarefas | Marque por qual tarefa deseja listar, podendo marcar mais de um. Tarefa foi criado no app Tarefas que fica no suporte |
| Funcionário | Marque por qual funcionário deseja listar, podendo marcar mais de um |
| Usuário | Marque por qual usuário deseja listar |
| Prio | Filtro de prioridade, pode-se escolher um intervalo, exemplo 5 a 7. |
| SLA | Filtrar por SLA, pode-se escolher um intervalo do tempo em minutos. |
| Tipo | Marque por qual tipo de ticket deseja listar:
|
| Cliente - Mostrar | Marque se deseja listar as operações do ticket que o cliente pode visualizar ou não
|
| Cliente - Tipo | Marque o tipo do cliente que deseja filtrar
|
| Cliente - Status | Marque o tipo do cliente que deseja filtrar
|
| Possui Contrato | Marque para listar se o cliente possui ou não o contrato
|
| Filtro de Datas | Poderá filtrar as operações dos tickets por data:
• Agendado • Respondido • Iniciado • Finalizado
|
 Exportar
|
Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato: Excel CSV HTML
|
| Colunas Ocultas | Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção  Columns |
Mensagem
OS Criado
Descrição Atualizado
Custo Criado
Não
Removidos
Esse mês: Filtra pelo período do mês (01/03/2020 - 31/03/2020)
