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Relatório de Lista de Operações

No App Lista de Operações, você pode realizar relatórios para ter o controle das operações ocorridos nos tickets.

Filtros

Relatório - Lista de Operações
Menu	Descrição
Todas as Categorias	Marque por qual categoria deseja listar, podendo marcar mais de um. A categoria foi criado no app Categorias que fica no suporte
Todas as Tarefas	Marque por qual tarefa deseja listar, podendo marcar mais de um. Tarefa foi criado no app Tarefas que fica no suporte
Funcionário	Marque por qual funcionário deseja listar, podendo marcar mais de um
Usuário	Marque por qual usuário deseja listar
Prio	Filtro de prioridade, pode-se escolher um intervalo, exemplo 5 a 7.
SLA	Filtrar por SLA, pode-se escolher um intervalo do tempo em minutos.
Tipo	Marque por qual tipo de ticket deseja listar: Mensagem OS Criado OS Atualizado OS Respondido OS Iniciado OS Finalizado OS Fechado OS Reaberto OS Cancelado OS Funcionário Descrição Atualizado Status Atualizado Contrato Atualizado Prioridade Atualizado Usuário Atualizado Endereço Atualizado Categoria Atualizado Custo Criado Todos
Cliente - Mostrar	Marque se deseja listar as operações do ticket que o cliente pode visualizar ou não Não Sim Todos
Cliente - Tipo	Marque o tipo do cliente que deseja filtrar Pessoa Física Pessoa Jurídica Todos
Cliente - Status	Marque o tipo do cliente que deseja filtrar Ativos Interessados Desabilitados Removidos Todos
Possui Contrato	Marque para listar se o cliente possui ou não o contrato Não Sim Todos
Exportar	Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato: Excel CSV HTML
Colunas Ocultas	Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção Columns