Tarefas

No aplicativo Tarefas concentra-se as informações necessárias para que o técnico realize o Suporte Técnico dos seus clientes.

Tarefas
Menu	Descrição	Exemplo
Nome	O nome da tarefa.	Suporte Técnico
Template	Template atrelado a esta tarefa.	Suporte Técnico
Valor	Valor desta tarefa.	R$ 0.00
Prioridade	Prioridade dessa tarefa, vai de 1 à 10	5
SLA	Tempo de resolução para o tipo de tarefa respectivo.	2880
COT	Count OS Total, numero total de OS com esta tarefa.	9
COO	Count OS Open, total de OS abertas com esta tarefa.	5
COC	Count OS Closed, total de OS fechadas com esta tarefa.	3
COCL	Count OS Cancel, total de OS cancelados com esta tarefa.	1
Color	Cor designada para esta tarefa para melhor visualização de tarefas similares.	#FF8E00

Nova Tarefa

Para uma nova tarefa clique em Adicionar Registro.

Nova tarefa
Menu	Descrição	Exemplo
Nome	O nome da sua tarefa.	Nova Tarefa
Habilitado	Tornar tarefa habilitada, podendo ser usada no Suporte Técnico.
Cliente Habilitado	Opção para habilitar ou não a visualização de que esta tarefa foi atrelada ao seu chamado no painel do cliente.
Prioridade	Prioridade dessa tarefa, vai de 1 à 10	5
SLA	Tempo máximo para atendimento desta tarefa em minutos (não aparece para o cliente)	60
Valor	O valor a ser cobrado desse suporte técnico/tarefa.	R$ 120,00
Template	Template atrelado a esta tarefa.	Instalação
Color	Cor designada para esta tarefa para melhor visualização de tarefas similares.	#3B9FE9
Descrição	Breve descrição sobre esta tarefa.	Nova tarefa descrição