Tarefas

No aplicativo Tarefas concentra-se as informações necessárias para que o técnico realize o Suporte Técnico dos seus clientes.

Modelos de Contrato
Menu	Descrição	Exemplo
Nome	O nome da tarefa.	Suporte Técnico
Template	Template atrelado a esta tarefa.	Suporte Técnico
Valor	Valor desta tarefa.	R$ 0.00
Prioridade	Prioridade dessa tarefa, vai de 1 à 10	5
SLA	Tempo de resolução para o tipo de tarefa respectivo.	2880
COT	Count OS Total, numero total de OS com esta tarefa.	9
COO	Count OS Open, total de OS abertas com esta tarefa.	5
COC	Count OS Closed, total de OS fechadas com esta tarefa.	3
Color	Cor designada para esta tarefa para melhor visualização de tarefas similares.	1

Nova Tarefa

Para uma nova tarefa clique em Adicionar Registro.

Nome: O nome da sua tarefa.
Valor: O valor a ser cobrado desse suporte técnico/tarefa.
Template: Template atrelado a esta tarefa.
Color: Cor designada para esta tarefa para melhor visualização de tarefas similares.
Descrição: Breve descrição sobre esta tarefa.
Habilitado: Tornar tarefa habilitada, podendo ser usada no Suporte Técnico.
Cliente Habilitado: Opção para habilitar ou não a visualização de que esta tarefa foi atrelada ao seu chamado no painel do cliente.
SLA: Tempo máximo para atendimento desta tarefa em horas (não aparece para o cliente)