Edição atual tal como às 18h42min de 2 de julho de 2024

Índice

1 Serviços
2 Novo
- 2.1 Cadastro - Listagem e Status
- 2.2 Status
3 Monitor
4 Listagem

Serviços

O App Serviços

É usatilizado para cadastrar serviços a serem prestados aos clientes e adicionados aos serviços contratados do contrato.

Obs: Toda a adição de itens ao contrato deve ser criado um serviço. Isso permite uma melhor organização e facilita a integração de empresas terceirizadas que usam a API do Controllr, tais como: Deezer, Looke, Qualifica Cursos, entre outras.

Novo

Para adicionar um serviço, basta clicar no botão Novo.

Nesta sessão, algumas configurações do serviço devem ser preenchidas, como o Escritório. Após isso, você deverá preencher as categorias abaixo referente ao novo serviço.

Cadastro - Listagem e Status

Informações

Novo Registro
Campo	Descrição	Exemplo
Tipo	Escolha a categoria organizacional desse tipo de serviço. Os tipos disponíveis são: • Cobrança - É um serviço para adicionar um valor fixo ao contrato; • Desconto - É um serviço para adicionar um desconto fixo ao contrato; • Integração - É um serviço na qual uma empresa parceira ou genérica irá integrar com o Controllr para adicionar Serviço de Valor Agregado (SVAs). Caso marque essa opção, aparecerá um novo campo denominado Sub. Nesse campo, você deverá informar o subtipo, isto é, a empresa que irá ser integrada. Com exceção do Genérico, as outras opções abrirá uma categoria para fazer a conexão com o software. • Equipamento - É o serviço que adiciona o aluguel do equipamento ou outro tipo de equipamento ao contrato. • Prefixo - É o serviço que adiciona o aluguel de prefixos de IP.	Equipamento
Habilitado	Marque essa opção para habilitar esse serviço.
Escritório	Selecione o escritório que estará vinculado este serviço. Observação: No momento de emitir a nota fiscal (NF), deve estar no mesmo escritório do serviço.	Matriz (#1)
Nome	Insira um nome para o serviço que está sendo cadastrado.	Wi-Fi Extra
Tag	Insira uma tag para o serviço. Ela serve também para uma melhor organização das empresas que irão integrar com o Controllr, na questão da identificação das requisições API. Ela é gerada automaticamente, mas você pode alterá-la.	wi-fi-extra
Descrição	Insira uma descrição para esse serviço.	Outro ponto de acesso na residência.
Cor	Preencha uma cor para melhor identificar na lista de serviços.	#000000
Financeiro
Valor	O valor adicionado será atribuído a soma do valor do contrato do cliente. Para adicionar, basta atribuir nos Serviços Contratados do contrato. Obs: Valor volátil, não representa o valor total final devido a taxas em cima do serviço	R$ 74,90

Fiscal

Não preencher por conta própria as informações fiscais, antes de consultar o seu contador.

Essa etapa do cadastro do serviço é extremamente importante, pois você deve verificar com o seu contador com base na categoria da sua empresa, quais dados devem ser preenchidos nas informações fiscais. O TIPO e a CLASSE influenciam muito no momento da emissão da NF. Leiam com muita atenção do convênio ICMS 115/03 que é para o modelo das NF 6 (Energia Elétrica), 21 (Serviço de Comunicação) e 22 (Serviço de Telecomunicações).

Segue o link manual do convênio: https://www.confaz.fazenda.gov.br/legislacao/convenios/2003/CV115_03-1.pdf.

Novo Registro
Campo	Descrição	Exemplo
Valor	Preço do serviço.	R$ 59,00
Fator	Fator de redução em relação ao valor total do serviço.	% 100.00
NCM	Nomenclatura Comum do Mercosu.	0
CEAN	Código de barras GTIN (antigo código EAN).	0
Modelo	Selecione o modelo de nota fiscal do serviço.	Modelo 21
Tributo	Selecione o registro que agrupa as informações fiscais do serviço em questão.	Trib 2, 4, 10, 12, 13 (#3)

Limite

Novo Registro
Campo	Descrição	Exemplo
Pessoa	Marque a opção para qual tipo de cliente você poderá vincular este serviço, isto é, Pessoa Física ou Jurídica.	Pessoa Física
Cliente	Determina a quantidade limite que esse serviço pode ser adicionado a um único cliente.	0
Contrato	Determina a quantidade limite que esse serviço pode ser adicionado a um único contrato.	0
Cobrança	Determina a quantidade limite que esse serviço pode ser adicionado a uma única cobrança.	1
Valor (Min)	Restringe um valor mínimo que pode ser cobrado para este serviço. Deixar o valor zerado significa sem limite mínimo.	R$ 0,00
Valor (Max)	Restringe um valor máximo que pode ser cobrado para este serviço. Deixar o valor zerado significa sem limite máximo.	R$ 0,00

Status

Status
Menu	Descrição
Total¹	Contém a quantidade de vezes que esse serviço foi adicionado nos serviços contratados dos contratos independentemente do tipo escolhido.
Total²	É o somatório dos valores parciais desse serviço adicionado nos serviços contratados.
Desconhecido¹	É o contador desse serviço adicionado nos serviços contratados do tipo Desconhecido.
Desconhecido²	É a somatória do valor total do contador desse serviço adicionado nos serviços contratados do tipo Desconhecido.
Internet¹	Contém a quantidade de vezes que esse serviço foi adicionado nos serviços contratados do tipo Internet.
Internet²	É o somatório dos valores parciais desse serviço adicionado aos serviços contratados do tipo Internet nos contratos.
Cobrança¹	Contém a quantidade de vezes que esse serviço foi adicionado nos serviços contratados do tipo Cobrança.
Cobrança²	É o somatório dos valores parciais desse serviço adicionado aos serviços contratados do tipo Cobrança nos contratos.
Desconto¹	Contém a quantidade de vezes que esse serviço foi adicionado nos serviços contratados do tipo Desconto.
Desconto²	É o somatório dos valores parciais desse serviço adicionado aos serviços contratados do tipo Desconto nos contratos.
Integração¹	Contém a quantidade de vezes que esse serviço foi adicionado nos serviços contratados do tipo Integração.
Integração²	É o somatório dos valores parciais desse serviço adicionado aos serviços contratados do tipo Integração nos contratos.
Equipamento¹	Contém a quantidade de vezes que esse serviço foi adicionado nos serviços contratados do tipo Equipamento.
Equipamento²	É o somatório dos valores parciais desse serviço adicionado aos serviços contratados do tipo Equipamento nos contratos.
Removido¹	É o contador desse serviço removido nos serviços contratados do tipo Removido, ao clicar no contador irá abrir o relatório de Contrato Item
Removido²	É a somatória do valor total do contador desse serviço removido nos serviços contratados do tipo Removido, ao clicar no contador irá abrir o relatório de Contrato Item

Monitor

Essa opção permite que você altere do modo Lista para o modo Monitor. Nesse modo, você conseguirá ter acesso se seu serviço foi configurado corretamente. É possível ver vários campos que possa te ajudar, tais como: Habilitado, Conectado e Funcionando. Além disso, poderá ver outras informações presentes no momento do cadastro.

Listagem

Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar serviços específicos de seu sistema. Para isso, você precisará ir na listagem dos seus serviços e escolher um dos filtros abaixo.

Filtros
Menu	Descrição
Tipos	Selecione uma categoria para ser listado.
Subs	Marque o subtipo para ser listado os serviços.
Modelos	Marque o modelo de nota fiscal para ser listado os serviços.
Habilitado	Selecione o status para ser listado os serviços que corresponde a opção selecionada. As opções são: • Sim; • Não; • - (todos).
Colunas Ocultas	Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção Columns. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.
Exportar	Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato: Excel CSV HTML
Busca	Página explicativa dos filtros

@@ Linha 28: / Linha 28: @@
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tipo
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Escolha a categoria organizacional desse tipo de serviço. Os tipos disponíveis são:<br><br>• [[arquivo:more.png|link=]] '''Cobrança''' - É um serviço para adicionar um valor fixo ao contrato;<br>• [[arquivo:less.png|link=]] '''Desconto''' - É um serviço para adicionar um desconto fixo ao contrato;<br><br>• [[arquivo:connections.png|link=]] '''Integração''' - É um serviço na qual uma empresa parceira ou genérica irá integrar com o Controllr para adicionar Serviço de Valor Agregado (SVAs).<br><br>Caso marque essa opção, aparecerá um novo campo denominado '''Sub'''. Nesse campo, você deverá informar o subtipo, isto é, a empresa que irá ser integrada.<br>'''Com exceção do Genérico''', as outras opções abrirá uma categoria para fazer a conexão com o software.<br><br>• [[arquivo:equipment.png|link=]] '''Equipamento''' - É o serviço que adiciona o aluguel do equipamento ou outro tipo de equipamento ao contrato.<br>
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Escolha a categoria organizacional desse tipo de serviço. Os tipos disponíveis são:<br><br>
+• [[arquivo:more.png|link=]] '''Cobrança''' - É um serviço para adicionar um valor fixo ao contrato;<br>
+• [[arquivo:less.png|link=]] '''Desconto''' - É um serviço para adicionar um desconto fixo ao contrato;<br><br>
+• [[arquivo:connections.png|link=]] '''Integração''' - É um serviço na qual uma empresa parceira ou genérica irá integrar com o Controllr para adicionar Serviço de Valor Agregado (SVAs).<br><br>Caso marque essa opção, aparecerá um novo campo denominado '''Sub'''. Nesse campo, você deverá informar o subtipo, isto é, a empresa que irá ser integrada.<br>'''Com exceção do Genérico''', as outras opções abrirá uma categoria para fazer a conexão com o software.<br><br>
+• [[arquivo:equipment.png|link=]] '''Equipamento''' - É o serviço que adiciona o aluguel do equipamento ou outro tipo de equipamento ao contrato.<br>
+• [[arquivo:Prefix-icon.png|link=]] '''Prefixo''' - É o serviço que adiciona o aluguel de prefixos de IP.<br>
 | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:equipment.png|link=]] Equipamento
 |-
@@ Linha 63: / Linha 68: @@
 |-
 |}
 ===Fiscal===
 <font size="5" style="color:red"><strong>Não preencher por conta própria as informações fiscais, antes de consultar o seu contador.</strong></font>
@@ Linha 75: / Linha 81: @@
 ! style="text-align:center;"| Exemplo
 |-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Modelo
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Valor
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o modelo de nota fiscal do serviço.
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Preço do serviço.
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Modelo 99
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| R$ 59,00
 |-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tipo
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Fator
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o tipo de utilização conforme a tabela 11.2.2 do manual. Obs.: Informar apenas quando não se tratar de Nota Fiscal/Conta de Energia Elétrica.
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Fator de redução em relação ao valor total do serviço.
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 4 - Internet
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| % 100.00
 |-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Classe
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| NCM
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione a classificação do item de documento fiscal conforme a tabela 11.5 do manual.
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nomenclatura Comum do Mercosu.
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 0803 - Cobrança de Financiamento de Aparelho/Serviços
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 0
 |-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Total
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| CEAN
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Valor para emissão na NF com base na porcentagem inserida no fator.
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código de barras GTIN (antigo código EAN).
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| R$ 74,90
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 0
 |-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Fator (%)
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Modelo
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O fator é a porcentagem do valor total deste serviço que será emitido na NF. Utilizado para fazer ajustes de valores.
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o modelo de nota fiscal do serviço.
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 100
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Modelo 21
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Redução (%)
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| É a redução fiscal da NF deste serviço. Consultar o contador antes de realizar o cadastro. OBS: Para quem participa do SIMPLES NACIONAL, normalmente o valor é 100%, para outras atividades fiscais, consulte sua contabilidade.
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;" rowspan="8"| '''Consulte seu Contador'''
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| PIS/PASEP (%)
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Programa de Integração Social e Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público, referente às contribuições sociais de natureza tributária, devidas pelas pescsoas jurídias, com objetivo de financiar o pagamento do seguro-desemprego, abono e participação na receita dos órgãos e entidades para os trabalhadores públicos e privados.
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| COFINS (%)
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social, referente a um imposto federal cobrado com base na receita bruta das empresas para financiar a seguridade social, isto é: a previdência, a saúde e assistência social dos trabalhadores.
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| ICMS (%)
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação, é um tributo estadual e seus valores são definidos pelos estados e Distrito Federal.
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Agregador
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Para emissão de Nota Fiscal de Serviços, em alguns municípios é necessária a emissão de notas separada ou juntas para o mesmo código tributário. Caso deseje notas separadas, informe qualquer valor numérico diferente nos dois serviços de contrato. Caso queira somente uma nota, informe o mesmo valor numérico em dois serviços de contrato.
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código tributário municipal
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código do documento que define quais são os tributos que as cidades têm o dever de recolher. Também explica o destino que impostos, taxas e contribuições de melhorias, atrelado a atividade de prestação de serviço do contribuinte.
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código Item
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Número referente ao código do item na tabela de Código do Item como consta a [https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/lcp/lcp116.htm | Lei Complementar nº 116, de 31 de julho de 2003]
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código CNAE
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Classificação Nacional de Atividades Econômicas, número atrelado ao município, estabelecido pelo contrato social, é uma classificação usada com o objetivo de padronizar os códigos de identificação das unidades produtivas do país.
 |-
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tributo
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o registro que agrupa as informações fiscais do serviço em questão.
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Trib 2, 4, 10, 12, 13 (#3)
 |}
 ===Limite===
@@ Linha 166: / Linha 150: @@
 ! style="text-align:center;"| Menu
 ! style="text-align:center;"| Descrição
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Inicializado
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra se a API foi Inicializada
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Estado
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra o Estado da Conexão
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Conexão
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra o Tempo da Conexão
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Autorizado
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra se a API está Autenticada
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Funcionando
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra se a API está Autorizada
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Autorizado
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra se a API está realizando uma ação
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Lista
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a quantidade de ações a serem realizadas pela API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cliente
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra o Status do Cliente da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Delay
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra o atraso da última requisição da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Falha
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra se houve um erro na última requisição da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Erro
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra uma descrição do erro na última requisição da API
-|-
-! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="2"| Total - Requests
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tipo
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra o tipo de Requisição enviado para a API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| ReqOk
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a quantidade de Requisições enviadas com sucesso para a API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| ReqFail
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a quantidade de Requisições enviadas com erro para a API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| ResOk
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a quantidade de Respostas recebidas com sucesso da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| ResFail
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a quantidade de Respostas recebidas com sucesso da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| ReqOk - Sec
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a quantidade de tempo desde a última requisição com sucesso da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| ReqFail - Sec
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a quantidade de tempo desde a última requisição com erro da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| ResOk - Sec
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a quantidade de tempo desde a última resposta com sucesso da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| ResFail - Sec
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a quantidade de tempo desde a última resposta com erro da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Ok - Tempo
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a quantidade média de tempo do atraso da resposta com sucesso da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Ok - Min
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a menor quantidade de tempo do atraso da resposta com sucesso da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Ok - Max
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a maior quantidade de tempo do atraso da resposta com sucesso da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Falha - Tempo
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a quantidade média de tempo do atraso da resposta com erro da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Falha - Min
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a menor quantidade de tempo do atraso da resposta com erro da API
-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Falha - Max
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a maior quantidade de tempo do atraso da resposta com erro da API
-|-
-! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="2"| Referenciado
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:info.png|link=]] Total¹
@@ Linha 337: / Linha 239: @@
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, Tag, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[Controllr/Manual/Filtros | Página explicativa dos filtros]]
-|-
 |}

Mudanças entre as edições de "Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços"