Mudanças entre as edições de "Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços"

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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Escolha a categoria organizacional desse tipo de serviço. Os tipos disponíveis são:<br><br>• [[arquivo:more.png|link=]] '''Cobrança''' - É um serviço para adicionar um valor fixo ao contrato;<br>• [[arquivo:less.png|link=]] '''Desconto''' - É um serviço para adicionar um desconto fixo ao contrato;<br><br>• [[arquivo:connections.png|link=]] '''Integração''' - É um serviço na qual uma empresa parceira ou genérica irá integrar com o Controllr para adicionar Serviço de Valor Agregado (SVAs).<br><br>Caso marque essa opção, aparecerá um novo campo denominado '''Sub'''. Nesse campo, você deverá informar o subtipo, isto é, a empresa que irá ser integrada.<br>'''Com exceção do Genérico''', as outras opções abrirá uma categoria para fazer a conexão com o software.<br><br>• [[arquivo:equipment.png|link=]] '''Equipamento''' - É o serviço que adiciona o aluguel do equipamento ou outro tipo de equipamento ao contrato.<br>
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Escolha a categoria organizacional desse tipo de serviço. Os tipos disponíveis são:<br><br>
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• [[arquivo:more.png|link=]] '''Cobrança''' - É um serviço para adicionar um valor fixo ao contrato;<br>
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• [[arquivo:less.png|link=]] '''Desconto''' - É um serviço para adicionar um desconto fixo ao contrato;<br><br>
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• [[arquivo:connections.png|link=]] '''Integração''' - É um serviço na qual uma empresa parceira ou genérica irá integrar com o Controllr para adicionar Serviço de Valor Agregado (SVAs).<br><br>Caso marque essa opção, aparecerá um novo campo denominado '''Sub'''. Nesse campo, você deverá informar o subtipo, isto é, a empresa que irá ser integrada.<br>'''Com exceção do Genérico''', as outras opções abrirá uma categoria para fazer a conexão com o software.<br><br>
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• [[arquivo:equipment.png|link=]] '''Equipamento''' - É o serviço que adiciona o aluguel do equipamento ou outro tipo de equipamento ao contrato.<br>
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• [[arquivo:Prefix-icon.png|link=]] '''Prefixo''' - É o serviço que adiciona o aluguel de prefixos de IP.<br>
 
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:equipment.png|link=]] Equipamento
 
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===Fiscal===
 
===Fiscal===
 
<font size="5" style="color:red"><strong>Não preencher por conta própria as informações fiscais, antes de consultar o seu contador.</strong></font>
 
<font size="5" style="color:red"><strong>Não preencher por conta própria as informações fiscais, antes de consultar o seu contador.</strong></font>
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! style="text-align:center;"| Exemplo
 
! style="text-align:center;"| Exemplo
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Modelo
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Valor
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o modelo de nota fiscal do serviço.
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Preço do serviço.
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Modelo 99
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| R$ 59,00
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tipo
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Fator
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o tipo de utilização conforme a tabela 11.2.2 do manual. Obs.: Informar apenas quando não se tratar de Nota Fiscal/Conta de Energia Elétrica.
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Fator de redução em relação ao valor total do serviço.
−
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 4 - Internet
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| % 100.00
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Classe
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| NCM
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione a classificação do item de documento fiscal conforme a tabela 11.5 do manual.
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nomenclatura Comum do Mercosu.
−
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 0803 - Cobrança de Financiamento de Aparelho/Serviços
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 0
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Total
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| CEAN
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Valor para emissão na NF com base na porcentagem inserida no fator.
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código de barras GTIN (antigo código EAN).
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| R$ 74,90
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 0
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Fator (%)
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Modelo
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O fator é a porcentagem do valor total deste serviço que será emitido na NF. Utilizado para fazer ajustes de valores.
+
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o modelo de nota fiscal do serviço.
−
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 100
+
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Modelo 21
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Redução (%)
 
−
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| É a redução fiscal da NF deste serviço. Consultar o contador antes de realizar o cadastro. OBS: Para quem participa do SIMPLES NACIONAL, normalmente o valor é 100%, para outras atividades fiscais, consulte sua contabilidade.
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;" rowspan="8"| '''Consulte seu Contador'''
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| PIS/PASEP (%)
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Programa de Integração Social e Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público, referente às contribuições sociais de natureza tributária, devidas pelas pescsoas jurídias, com objetivo de financiar o pagamento do seguro-desemprego, abono e participação na receita dos órgãos e entidades para os trabalhadores públicos e privados.
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| COFINS (%)
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social, referente a um imposto federal cobrado com base na receita bruta das empresas para financiar a seguridade social, isto é: a previdência, a saúde e assistência social dos trabalhadores.
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| ICMS (%)
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação, é um tributo estadual e seus valores são definidos pelos estados e Distrito Federal.
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Agregador
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Para emissão de Nota Fiscal de Serviços, em alguns municípios é necessária a emissão de notas separada ou juntas para o mesmo código tributário. Caso deseje notas separadas, informe qualquer valor numérico diferente nos dois serviços de contrato. Caso queira somente uma nota, informe o mesmo valor numérico em dois serviços de contrato.
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código tributário municipal
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código do documento que define quais são os tributos que as cidades têm o dever de recolher. Também explica o destino que impostos, taxas e contribuições de melhorias, atrelado a atividade de prestação de serviço do contribuinte.
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código Item
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Número referente ao código do item na tabela de Código do Item como consta a [https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/lcp/lcp116.htm | Lei Complementar nº 116, de 31 de julho de 2003]
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Código CNAE
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Classificação Nacional de Atividades Econômicas, número atrelado ao município, estabelecido pelo contrato social, é uma classificação usada com o objetivo de padronizar os códigos de identificação das unidades produtivas do país.
 
 
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 +
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tributo
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o registro que agrupa as informações fiscais do serviço em questão.
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Trib 2, 4, 10, 12, 13 (#3)
 
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|}
 
===Limite===
 
===Limite===
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! style="text-align:center;"| Menu
 
! style="text-align:center;"| Menu
 
! style="text-align:center;"| Descrição
 
! style="text-align:center;"| Descrição
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Inicializado
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra se a API foi Inicializado
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Estado
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra o Estado da Conexão
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Conexão
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra o Tempo da Conexão
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Autorizado
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra se a API está Autenticada
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Funcionando
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra se a API está Autorizada
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Autorizado
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra se a API está realizando uma ação
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Lista
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra a quantidade de ações a serem realizadas pela API
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cliente
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra o Status do Cliente da API
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Delay
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra o atraso da última requisição da API
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Falha
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra se houve um erro na última requisição da API
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Erro
 
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra uma descrição do erro na última requisição da API
 
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! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="2"| Total - Requests
 
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! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="2"| Referenciado
 
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:info.png|link=]] Total¹
 
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:info.png|link=]] Total¹
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<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-servicos-monitor.png|link=|940px]]</div>
 
<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-servicos-monitor.png|link=|940px]]</div>
  
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=Listagem e Status=
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=Listagem=
  
 
Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar serviços específicos de seu sistema. Para isso, você precisará ir na listagem dos seus serviços e escolher um dos filtros abaixo.
 
Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar serviços específicos de seu sistema. Para isso, você precisará ir na listagem dos seus serviços e escolher um dos filtros abaixo.
Linha 292: Linha 239:
 
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
 
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, Tag, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[Controllr/Manual/Filtros | Página explicativa dos filtros]]
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Edição atual tal como às 18h42min de 2 de julho de 2024

Serviços

O App Serviços Co-service.png

É usatilizado para cadastrar serviços a serem prestados aos clientes e adicionados aos serviços contratados do contrato.

Controllr-aplicativos-cadastros-servicos.png


Obs: Toda a adição de itens ao contrato deve ser criado um serviço. Isso permite uma melhor organização e facilita a integração de empresas terceirizadas que usam a API do Controllr, tais como: Deezer, Looke, Qualifica Cursos, entre outras.


Novo

Para adicionar um serviço, basta clicar no botão Add.png Novo.

Nesta sessão, algumas configurações do serviço devem ser preenchidas, como o Escritório. Após isso, você deverá preencher as categorias abaixo referente ao novo serviço.

Cadastro - Listagem e Status

Controllr-aplicativos-cadastros-servicos-cadastro.png

Informações

Novo Registro
Campo Descrição Exemplo
Tipo Escolha a categoria organizacional desse tipo de serviço. Os tipos disponíveis são:

• More.png Cobrança - É um serviço para adicionar um valor fixo ao contrato;
• Less.png Desconto - É um serviço para adicionar um desconto fixo ao contrato;

• Connections.png Integração - É um serviço na qual uma empresa parceira ou genérica irá integrar com o Controllr para adicionar Serviço de Valor Agregado (SVAs).

Caso marque essa opção, aparecerá um novo campo denominado Sub. Nesse campo, você deverá informar o subtipo, isto é, a empresa que irá ser integrada.
Com exceção do Genérico, as outras opções abrirá uma categoria para fazer a conexão com o software.

• Equipment.png Equipamento - É o serviço que adiciona o aluguel do equipamento ou outro tipo de equipamento ao contrato.
• Prefix-icon.png Prefixo - É o serviço que adiciona o aluguel de prefixos de IP.

 Equipment.png Equipamento
Habilitado Marque essa opção para habilitar esse serviço.
Escritório Selecione o escritório que estará vinculado este serviço.
Observação: No momento de emitir a nota fiscal (NF), deve estar no mesmo escritório do serviço. 		Matriz (#1)
Nome Insira um nome para o serviço que está sendo cadastrado. Wi-Fi Extra
Tag Insira uma tag para o serviço. Ela serve também para uma melhor organização das empresas que irão integrar com o Controllr, na questão da identificação das requisições API. Ela é gerada automaticamente, mas você pode alterá-la. wi-fi-extra
Descrição Insira uma descrição para esse serviço. Outro ponto de acesso na residência.
Cor Preencha uma cor para melhor identificar na lista de serviços. #000000
Financeiro
Valor O valor adicionado será atribuído a soma do valor do contrato do cliente. Para adicionar, basta atribuir nos Serviços Contratados do contrato.

Obs: Valor volátil, não representa o valor total final devido a taxas em cima do serviço

R$ 74,90

Fiscal

Não preencher por conta própria as informações fiscais, antes de consultar o seu contador.

Essa etapa do cadastro do serviço é extremamente importante, pois você deve verificar com o seu contador com base na categoria da sua empresa, quais dados devem ser preenchidos nas informações fiscais. O TIPO e a CLASSE influenciam muito no momento da emissão da NF. Leiam com muita atenção do convênio ICMS 115/03 que é para o modelo das NF 6 (Energia Elétrica), 21 (Serviço de Comunicação) e 22 (Serviço de Telecomunicações).

Segue o link manual do convênio: https://www.confaz.fazenda.gov.br/legislacao/convenios/2003/CV115_03-1.pdf.

Novo Registro
Campo Descrição Exemplo
Valor Preço do serviço. R$ 59,00
Fator Fator de redução em relação ao valor total do serviço. % 100.00
NCM Nomenclatura Comum do Mercosu. 0
CEAN Código de barras GTIN (antigo código EAN). 0
Modelo Selecione o modelo de nota fiscal do serviço. Modelo 21
Tributo Selecione o registro que agrupa as informações fiscais do serviço em questão. Trib 2, 4, 10, 12, 13 (#3)

Limite

Novo Registro
Campo Descrição Exemplo
Pessoa Marque a opção para qual tipo de cliente você poderá vincular este serviço, isto é, Pessoa Física ou Jurídica. Pessoa Física
Cliente Determina a quantidade limite que esse serviço pode ser adicionado a um único cliente. 0
Contrato Determina a quantidade limite que esse serviço pode ser adicionado a um único contrato. 0
Cobrança Determina a quantidade limite que esse serviço pode ser adicionado a uma única cobrança. 1
Valor (Min) Restringe um valor mínimo que pode ser cobrado para este serviço. Deixar o valor zerado significa sem limite mínimo. R$ 0,00
Valor (Max) Restringe um valor máximo que pode ser cobrado para este serviço. Deixar o valor zerado significa sem limite máximo. R$ 0,00


Status

Controllr-aplicativos-cadastros-servicos-cadastro-status.png


Status
Menu Descrição
Info.png Total¹ Contém a quantidade de vezes que esse serviço foi adicionado nos serviços contratados dos contratos independentemente do tipo escolhido.
Info.png Total² É o somatório dos valores parciais desse serviço adicionado nos serviços contratados.
Dot-light.png Desconhecido¹ É o contador desse serviço adicionado nos serviços contratados do tipo Desconhecido.
Dot-light.png Desconhecido² É a somatória do valor total do contador desse serviço adicionado nos serviços contratados do tipo Desconhecido.
Cpe-mac.png Internet¹ Contém a quantidade de vezes que esse serviço foi adicionado nos serviços contratados do tipo Internet.
Cpe-mac.png Internet² É o somatório dos valores parciais desse serviço adicionado aos serviços contratados do tipo Internet nos contratos.
More.png Cobrança¹ Contém a quantidade de vezes que esse serviço foi adicionado nos serviços contratados do tipo Cobrança.
More.png Cobrança² É o somatório dos valores parciais desse serviço adicionado aos serviços contratados do tipo Cobrança nos contratos.
Less.png Desconto¹ Contém a quantidade de vezes que esse serviço foi adicionado nos serviços contratados do tipo Desconto.
Less.png Desconto² É o somatório dos valores parciais desse serviço adicionado aos serviços contratados do tipo Desconto nos contratos.
Connections.png Integração¹ Contém a quantidade de vezes que esse serviço foi adicionado nos serviços contratados do tipo Integração.
Connections.png Integração² É o somatório dos valores parciais desse serviço adicionado aos serviços contratados do tipo Integração nos contratos.
Equipment.png Equipamento¹ Contém a quantidade de vezes que esse serviço foi adicionado nos serviços contratados do tipo Equipamento.
Equipment.png Equipamento² É o somatório dos valores parciais desse serviço adicionado aos serviços contratados do tipo Equipamento nos contratos.
Cross.png Removido¹ É o contador desse serviço removido nos serviços contratados do tipo Removido, ao clicar no contador irá abrir o relatório de Contrato Item
Cross.png Removido² É a somatória do valor total do contador desse serviço removido nos serviços contratados do tipo Removido, ao clicar no contador irá abrir o relatório de Contrato Item

Monitor

Essa opção permite que você altere do modo Lista para o modo Monitor. Nesse modo, você conseguirá ter acesso se seu serviço foi configurado corretamente. É possível ver vários campos que possa te ajudar, tais como: Habilitado, Conectado e Funcionando. Além disso, poderá ver outras informações presentes no momento do cadastro.

Controllr-aplicativos-cadastros-servicos-monitor.png

Listagem

Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar serviços específicos de seu sistema. Para isso, você precisará ir na listagem dos seus serviços e escolher um dos filtros abaixo.

Controllr-aplicativos-cadastros-servicos.png


Filtros
Menu Descrição
Tipos Selecione uma categoria para ser listado.
Subs Marque o subtipo para ser listado os serviços.
Modelos Marque o modelo de nota fiscal para ser listado os serviços.
Habilitado Selecione o status para ser listado os serviços que corresponde a opção selecionada. As opções são:
• Dot-green.png Sim;
• Dot-light.png Não;
• Reports.png - (todos).
Colunas Ocultas Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção Columns.gif Columns. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.

Controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png
Export.png Exportar Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:
Dot-green.png Excel
Dot-light.png CSV
Dot-blue.png HTML
Search.png Busca Página explicativa dos filtros


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