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Templates

Para melhor organizar e salvar textos padrões para tarefas específicas do provedor como relatórios de instalação, desinstalação, suporte técnico, troca de equipamentos etc.

O App Templates permite o usuário criar seus próprios templates ou editar os templates já existentes, bem como suas variáveis para que o relatório tenha as informações que deseja.

Controllr suporte template.png

Nome: Nome do template.
Descrição: Breve descrição do template.
CT: Count total, total de tarefas abertas com este template.
CA: Count active, total de tarefas ativas com este template.
CD: Count delete, total de tarefas deletadas com este template.

Novo Template

Para criar novos templates basta clicar no botão Adicionar Registro.

Controllr suporte template novo.png

Nome: Nome do template.
Habilitado: Opção para deixar habilitado ou desabilitado o template.
Descrição: Breve descrição do template.

Texto: Corpo do texto no qual o relatório se encontra.

Dentro de texto se encontra um menu dropdown com variáveis para um preenchimento automático e customizado para o cada cliente específico no qual este template for gerado.

Controllr suporte template novo variaveis.png

As variáveis da lista podem ser inseridas dentro do texto de acordo com a necessidade da invocação das mesmas.