Suporte Técnico
No menu lateral esquerdo do dashboard você tem acesso ao Suporte Técnico 
, você pode entrar em contato via ticket com o suporte, solicitando um atendimento.
Novo Ticket
Para poder criar um novo ticket você deve clicar nessa opção:
| Novo Ticket |
Quando for abrir um chamado é MUITO IMPORTANTE o preenchimento com o MÁXIMO de informações, se possível incluir prints da situação e se certificar que os acessos externos das portas 8080 (WEB) e 2229 (SSH) estejam liberadas.
| Novo Ticket | ||
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| Menu | Descrição | Exemplo |
| Título | Esse é o campo de você preenche o título do seu ticket, deve ser uma frase que resume o que irá reportar no seu chamado | Homologação Bancária CNAB 240 |
| Tipo | Você deve marcar tipo o que melhor representa o assunto do seu ticket: Suporte Técnico ou Problemas Consultoria de Implementação (Cobrado) Financeiro e Pagamentos Dúvidas e Outras Informações Ouvidoria e Administrativo Treinamento e Ensino Avançado (Cobrado)
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suporte |
