Mudanças entre as edições de "BrByte/Area do Cliente/Abrir Ticket de Suporte"
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Edição das 08h20min de 22 de julho de 2015
Índice
Descrição
Veja como criar um novo Ticket para atendimento de Suporte dos produtos da Brbyte!
Criando um Novo Ticket
Para abrir um novo Ticket de Suporte é necessário que possua usuário e senha cadastrados.
Efetue o login no endereço: https://secure.brbyte.com
Caso ainda não possua uma conta veja aqui como fazer o cadastro: http://wiki.brbyte.com/wiki/Brbyte/Painel_de_Controle/Cadastro
No Menu clique no botão 
.
Para abrir um novo ticket informe os seguintes campos:
Título
Adicione o título do Novo Ticket a ser Inserido.
Tipo de Atendimento
Selecione qual o tipo de atendimento você necessita.
Chave Referente
Se você deseja atendimento para alguma licença específica selecione a chave de licenciamento.
Mensagem
Informe sua mensagem.
Anexo
Para adicionar um arquivo anexo ao ticket clique no botão 
.
Finalizado o procedimento clique no botão 
.
Pronto! O Ticket de Suporte foi criado com sucesso!
Aguarde que lhe atenderemos o mais breve possível.
