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Edição das 19h03min de 28 de fevereiro de 2023
Abaixo tem os menus de cadastros de referência ao uso do APP Messenger - Email.
Mailing
No App Mailing
Dentro dessa ferramenta é possível configurar o envio de e-mails para grupos específicos de Clientes. Você poderá configurar o modelo de e-mail e os horários de envios, além de ver os relatórios do envio e seus estados.
Esse aplicativo é composto por subaplicativos e são eles: Templates, APIs, Bulks e Mensagens.
Integração com Servidores
Nossa documentação possui implementação com algumas modelos de servidores. Contudo, você pode adicionar uma diferente das já definidas. A seguir, mostraremos algumas plataformas que façam esse serviço. Temos:
Enviar E-Mail
É possível enviar um e-mail para um cliente específico do seu sistema. Para isso, lembre-se que ele deverá ter a flag E-mail - Marketing e/ou E-mail - Cobrança (caso seja uma cobrança que será enviada) ativada no e-mail cadastrado. Caso o cliente tenha mais de dois, o sistema enviará um e-mail para cada um deles.
Em vários aplicativos do sistema, existe o botão Enviar. Ele serve para enviar um E-mail ou Mensagem para o seu cliente de acordo com um Bulk pré-cadastrado. No exemplo abaixo, estamos no aplicativo de Cadastros/Clientes e, percebemos que na parte superior da tela, contém o botão informado.
Após clicar no botão, basta selecionar o Bulk cadastrado e confirmar a ação.
Listagem e Status
Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar itens específicos de seu sistema. Para isso, você precisará ir na listagem que preferir e escolher um dos filtros abaixo.
Templates / APIs / Bulks
Esses aplicativos só possui dois filtros disponíveis. Na tabela abaixo, veremos o que cada um deles realiza.
Listagem e Status
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Filtros
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Descrição
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Habilitado
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Selecione o estado atual dos itens que serão exibidos, isto é, se eles foram habilitados para aparecer nas buscas. As opções são: Sim Não - (Todos)
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Colunas Ocultas
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Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção Columns. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.
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Exportar
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Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato: Excel CSV HTML
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Busca
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Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa () para buscar.
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Mensagens
Esse aplicativo possui filtros específicos diferentes das outras telas. O motivo é que ele possui a listagem de todos as mensagens que foram disparadas para seus clientes. Nessa aba, você consegue verificar as que ocorreram erro e, caso necessite, enviá-las novamente.
Listagem e Status
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Filtros
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Descrição
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Bulk
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Filtra os envios de acordo com o Bulk utilizado no envio.
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API
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Seleciona os envios de acordo com a API cadastrada no Bulk.
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Data de Cadastro
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Alguns filtros podem ser aplicados nessa funcionalidade. São eles: - (Todos); Hoje: Filtra com a data de hoje. Por exemplo: 05/01/2023; Ontem: Filtra com a data de ontem. Por exemplo: 04/01/2023; Amanhã: Filtra com a data de amanhã. Por exemplo: 06/01/2023; Essa semana: Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana em que o dia atual está localizado. Por exemplo: 01/01/2023 - 07/01/2023; Semana passada: Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana anterior do dia atual. Por exemplo: 25/12/2022 - 31/12/2022; Próxima semana: Filtra com a semana posterior do dia atual. Por exemplo: 08/01/2023 - 14/01/2023; Esse mês: Filtra pelo mês do dia atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/01/2023; Mês passado: Filtra pelo período de um mês correspondente ao mês anterior do dia atual. Por exemplo: 01/12/2022 - 31/12/2022; Próximo Mês: Filtra pelo período de um mês correspondente ao mês posterior do dia atual. Por exemplo: 01/02/2023 - 28/02/2023; Esse ano: Filtra pelo ano atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/12/2023; Ano passado: Filtra pelo período do ano passado. Por exemplo: 01/01/2022 - 31/12/2022; Próximo Ano: Filtra pelo período do próximo ano. Por exemplo: 01/01/2024 - 31/12/2024; Desde o Inicio: Filtra por um período que contemple todas as datas.
Caso prefira, você pode selecionar uma data diferente das previstas no sistema. Para isso, selecione a opção -, com isso, o botão Range estará disponível, ao clicar nele, você poderá selecionar um intervalo de datas que melhor te atenda.
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Dados Processados
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Seleciona os envios das mensagens através da data informada que foram executados pelo código do nosso sistema chamando a API cadastrada. Caso prefira, escolha uma das opções já disponíveis.
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Status
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Filtra pelo estado atual das mensagens. As opções são:
Nenhum - Caso não se encaixe em nenhum formato abaixo, irá para essa opção. Pendente - As mensagens estão aguardando na fila para serem enviadas. Enviado - As mensagens foram enviadas corretamente para o seu serviço contrato, isto é, a API confirmou com o estado 200. Falhou - Foi disparado pelo nosso sistema, contudo, houve falha no envio (a API retornou erro). Leitura - Dependendo da API, ela enviará uma confirmação de leitura caso o cliente já tenha lido a mensagem enviada. Cancelado - Foi cancelado o envio da mensagem para esse cliente. - (Todos).
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Limpar
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Essa opção serve para excluir em massa todos os e-mails disparados até uma determinada data especificada. MUITO CUIDADO AO USAR ESTA OPÇÃO, uma vez removido não há como recuperar.
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Colunas Ocultas
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Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção Columns. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.
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Exportar
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Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato: Excel CSV HTML
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Busca
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Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por Telefone, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa () para buscar.
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Vídeo