Edição das 12h18min de 10 de fevereiro de 2023

Índice

1 Messenger

Messenger

No App Messenger

Dentro dessa ferramenta é possível configurar o envio de mensagens para grupos específicos de Clientes. Você poderá configurar o modelo da mensagem e os horários de envios, além de ver os relatórios do envio e seus estados.

Esse aplicativo é composto por subaplicativos e são eles: Templates, Apis, Bulks e Mensagens.

Integração com APIs

Nosso sistema possui algumas modelos de APIs já pré-configuradas. Contudo, você pode adicionar uma diferente das já definidas. A seguir, mostraremos algumas plataformas para facilitar a aquisição do produto. Temos:

Envio de SMS:
- Khal
- Zenvia
- KingHost
- Facilita movel
- Hotmobile
- Allcance SMS

Envio de Mensagem via WhatsApp:
- Megadedicados
- Volareshost
- Topzap
- Khal
- VirtusHost
- OwenBrasil
- MyZap2

Robô de atendimento automático:
- Chatmix
- Topzap
- Snapbot
- Fortics
- After

Enviar SMS

É possível enviar uma mensagem para um cliente específico do seu sistema. Para isso, lembre-se que ele deverá ter a flag SMS - Marketing e/ou SMS - Cobrança (caso seja uma cobrança que será enviada) ativada no número de telefone. Caso ela tenha mais de dois, o sistema enviará uma mensagem para cada telefone cadastrado.

Em vários aplicativos do sistema, existe o botão Enviar. Ele serve para enviar um E-mail ou Mensagem para o seu cliente de acordo com um Bulk pré-cadastrado. No exemplo abaixo, estamos no aplicativo de Cadastros/Clientes e, percebemos que na parte superior da tela, contém o botão informado.

Após clicar no botão, basta selecionar o Bulk cadastrado e confirmar a ação.

Listagem e Status

Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar itens específicos de seu sistema. Para isso, você precisará ir na listagem que preferir e escolher um dos filtros abaixo.

Templates / Apis / Bulks

Esses aplicativos só possui dois filtros disponíveis. Na tabela abaixo, veremos o que cada um deles realiza.

Listagem e Status
Filtros	Descrição
Habilitado	Selecione o estado atual dos itens que serão exibidos, isto é, se eles foram habilitados para aparecer nas buscas. As opções são: Sim Não Todos
Colunas Ocultas	Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção Columns. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.
Exportar	Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato: Excel CSV HTML
Busca	Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa () para buscar.

Mensagens

Esse aplicativo possui filtros específicos diferentes das outras tela. O motivo é que ele possui a listagem de todos as mensagens que foram disparadas para seus clientes. Nessa aba, você consegue verificar as que ocorreram erro e, caso necessite, enviá-las novamente.

Listagem e Status
Filtros	Descrição
Bulk	Filtra os envios de acordo com o Bulk utilizado no envio.
Api	Seleciona os envios de acordo com a Api cadastrada no Bulk.
Data de Cadastro	Nessa opção, você poderá escolher uma data personalizada para listar. Para isso, basta clicar na seta ao lado do botão Data de Cadastro: -. Depois, você poderá escolher um intervalo entre datas para aparecer na sua listagem abaixo. Além disso, outros filtros podem ser aplicados nessa funcionalidade. Alguns deles são: Hoje: Filtra com a data de hoje. Por exemplo: 05/01/2023. Ontem: Filtra com a data de ontem. Por exemplo: 04/01/2023. Essa semana: Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana em que o dia atual está localizado. Por exemplo: 01/01/2023 - 07/01/2023. Semana passada: Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana anterior do dia atual. Por exemplo: 25/12/2022 - 31/12/2022. Esse mês: Filtra pelo mês do dia atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/01/2023. Mês passado: Filtra pelo período de um mês correspondente ao mês anterior do dia atual. Por exemplo: (01/12/2022 - 31/12/2022. Esse ano: Filtra pelo ano atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/12/2023. Ano passado: Filtra pelo período do ano passado. Por exemplo: 01/01/2022 - 31/12/2022. Desde o Inicio: Filtra por um período que contemple todas as datas.
Dados Processados	Seleciona os envios das mensagens através da data informada que foram executados pelo código do nosso sistema chamando a API cadastrada. Caso prefira, escolha uma das opções já disponíveis.
Status	Filtra pelo estado atual das mensagens. As opções são: Nenhum - Caso não se encaixe em nenhum formato abaixo, irá para essa opção. Pendente - As mensagens estão aguardando na fila para serem enviadas. Enviado - As mensagens foram enviadas corretamente para seu cliente.
Busca	Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa () para buscar.

@@ Linha 48: / Linha 48: @@
 ==Listagem e Status==
-Poderá realizar filtros para listar modelos de envios específicos e SMS também.
+Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar itens específicos de seu sistema. Para isso, você precisará ir na listagem que preferir e escolher um dos filtros abaixo.
-<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-marketing-email.png|link=]]</div>
+===Templates / Apis / Bulks===
+Esses aplicativos só possui dois filtros disponíveis. Na tabela abaixo, veremos o que cada um deles realiza.
 {| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
 !style="text-align:center" colspan="2"| Listagem e Status
 |-
-!style="text-align:center; width:17%;"| Menu
+!style="text-align:center; width:17%;"| Filtros
 !style="text-align:center;"| Descrição
 |-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Status
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Habilitado
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque o status que deseja listar os modelos de envio<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] '''Habilitado'''<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Desabilitados'''<br>[[arquivo:reports.png|link=]] '''Todas'''
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o estado atual dos itens que serão exibidos, isto é, se eles foram habilitados para aparecer nas buscas. As opções são:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] '''Sim'''<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Não'''<br>[[arquivo:reports.png|link=]] '''Todos'''
+|-
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
 | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
 |-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.
+|-
+|}
+===Mensagens===
+Esse aplicativo possui filtros específicos diferentes das outras tela. O motivo é que ele possui a listagem de todos as mensagens que foram disparadas para seus clientes. Nessa aba, você consegue verificar as que ocorreram erro e, caso necessite, enviá-las novamente.
+{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
+!style="text-align:center" colspan="2"| Listagem e Status
+|-
+!style="text-align:center; width:17%;"| Filtros
+!style="text-align:center;"| Descrição
+|-
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Bulk
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtra os envios de acordo com o Bulk utilizado no envio.
+|-
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Api
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Seleciona os envios de acordo com a Api cadastrada no Bulk.
+|-
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data de Cadastro
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa opção, você poderá escolher uma data personalizada para listar. Para isso, basta clicar na seta ao lado do botão [[arquivo:reports.png|link=]] Data de Cadastro: -.<br>Depois, você poderá escolher um intervalo entre datas para aparecer na sua listagem abaixo.<br><br>Além disso, outros filtros podem ser aplicados nessa funcionalidade. Alguns deles são:<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''Hoje:''' Filtra com a data de hoje. Por exemplo: 05/01/2023.<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Ontem:''' Filtra com a data de ontem. Por exemplo: 04/01/2023.<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] '''Essa semana:''' Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana em que o dia atual está localizado. Por exemplo: 01/01/2023 - 07/01/2023.<br>[[arquivo:dot-light.png|link]] '''Semana passada:''' Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana anterior do dia atual. Por exemplo: 25/12/2022 - 31/12/2022.<br>[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] '''Esse mês:''' Filtra pelo mês do dia atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/01/2023.<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Mês passado:''' Filtra pelo período de um mês correspondente ao mês anterior do dia atual. Por exemplo: (01/12/2022 - 31/12/2022.<br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] '''Esse ano:''' Filtra pelo ano atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/12/2023.<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Ano passado:''' Filtra pelo período do ano passado. Por exemplo: 01/01/2022 - 31/12/2022.<br>[[arquivo:dot-gray.png|link=]] '''Desde o Inicio:''' Filtra por um período que contemple todas as datas.
+|-
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Dados Processados
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Seleciona os envios das mensagens através da data informada que foram executados pelo código do nosso sistema chamando a API cadastrada.<br>Caso prefira, escolha uma das opções já disponíveis.
+|-
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Status
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtra pelo estado atual das mensagens. As opções são:<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Nenhum''' - Caso não se encaixe em nenhum formato abaixo, irá para essa opção.<br>[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] '''Pendente''' - As mensagens estão aguardando na fila para serem enviadas.<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''Enviado''' - As mensagens foram enviadas corretamente para seu cliente.<br>[[arquivo:dot-red.png|link=]]
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo você pode realizar buscar específicas. Primeiro marque a opção que se refere a busca, depois no outro campo escreve o que buscar conforme a opção marcada, por fim clique na [[arquivo:search.png|link=]]Lupa
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.
 |-
 |}
 __NOEDITSECTION__
 [[Category:Marketing|M]]
 [[Category:Cadastros|M]]

Mudanças entre as edições de "Controllr/Aplicativos/Cadastros/Messenger"