Edição das 10h58min de 18 de janeiro de 2023

Índice

1 Cobranças
2 Nova Cobrança Contratual
3 Nova Cobrança Avulsa
4 Nova Cobrança Múltiplas
5 Ações
6 Enviar
7 Imprimir
8 Applicativos
9 Carnês
10 Cobrança Layout
11 Impressões em Lote
12 Video Impressões em Lote
13 Coluna de ações
- 13.1 Detalhes da Cobrança/Título
14 Liberação de Cobranças
15 Video Cobranças Geral

Cobranças

No app Cobranças

É feito a gestão das cobranças de seus clientes, sendo possível realizar consulta, edição, exclusão e adição das cobranças, utilizando-se dos filtros e de botão exportar é possível gerar uma grande gama de relatórios com a possíbilidade de adicionar campos ocultos ao relatório.

Com a possíbilidade de integrar várias informações do cliente a um unico relatório, o mesmo pode ser muito extenso ao realizar uma única listagem com mais de 10 mil registros excedendo o tempo limite de 30 segundos para a maioria dos navegadores.

Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças.png

Significado da cor de fundo do background:

Azul: É quando a cobrança não foi Liberada
Branco: É quando a cobrança está no status Aberta ou foi Cancelada, essa informação pode ser confirmada no campo "Status"
Vermelho: É quando a cobrança está no status Atrasado
Verde: É quando a cobrança está no status Pago
Amarelo: É quando houve algum erro relacionado a cobrança, você também pode visualizar esse erro deixando o mouse em cima do campo "Gateway - Status" ou no campo "Erro" em Formas de Pagamento

Na parte superior se encontram os botões para acessar funcionalidades dentro do aplicativo.

Nova Cobrança Contratual

Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-novo-contratual-corrigido.png

Nova Cobrança Contratual
Campo	Descrição	Exemplo
Cliente	Insira o Cliente referente a Cobrança	Jaqueline Mirella Santos
Contrato	Selecione o Contrato referente a Cobrança	Nº: 000015 - R$ 100,00
Proporcional	Marque para ser gerado uma Cobrança proporcional com base nos dias após a Ativação
Vencimento	Selecione a Data de Vencimento da Cobrança	05/02/2023
Incluir desconto até o vencimento	Marque para ser gerado uma Cobrança com desconto até o vencimento, esse campo faz uma referencia ao valor cadastrado no Contrato e caso não exista o campo não aparece
Liberação
Liberar Cobrança	Marque caso deseja que a Cobrança gerada seja Liberada
Enviar - E-mail	Selecione o Bulk caso deseja que seja enviado um E-mail na Liberação, caso não deseja que envie desabilite o campo clicando na seta para cima	Envio de Cobranças - #2 (HTML)
Enviar - Msg	Selecione o Bulk caso deseja que seja enviado uma Mensagem na Liberação, caso não deseja que envie desabilite o campo clicando na seta para cima	Envio de Cobranças - #2

Nova Cobrança Avulsa

Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-novo-avulsa-corrigido.png

Nova Cobrança Avulsa
Campo	Descrição	Exemplo
Cliente	Insira o Cliente referente a Cobrança	Jaqueline Mirella Santos
Contrato	Selecione o Contrato referente a Cobrança	Nº: 000015 - R$ 100,00
Vencimento	Selecione a Data de Vencimento da Cobrança	05/02/2023
Incluir desconto até o vencimento	Marque para ser gerado uma Cobrança com desconto até o vencimento, esse campo faz uma referencia ao valor cadastrado no Contrato e caso não exista o campo não aparece

Nova Cobrança Múltiplas

Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-novo-multiplas-corrigido.png

Múltiplas Cobranças
Campo	Descrição	Exemplo
Tipo	Insira o tipo da Cobrança	Contratual
Filtro
Escritórios	Selecione um Escritório para utilizar como filtro dos Contratos	Matriz (#1)
Cobrança	Escolha se deseja filtrar por Todos os Clientes ou por um Cliente Específico	Cliente Específico
Vencimento (Dia)	Selecione uma Data de Vencimento para utilizar como filtro dos Contratos	5, 10
Cliente	Selecione um Cliente para utilizar como filtro dos Contratos, o campo apenas aparece se estiver selecionado "Cliente Específico"	Jaqueline Mirella Santos
Perfil	Selecione um Perfil para utilizar como filtro dos Contratos	Simples
Banco	Selecione uma Forma de Pagamento para utilizar como filtro dos Contratos	Banco do Provedor
Opções
Liberar Cobrança	Marque caso deseja que a Cobrança gerada seja Liberada
Enviar - E-mail	Selecione o Bulk caso deseja que seja enviado um E-mail na Liberação, caso não deseja que envie desabilite o campo clicando na seta para cima	Envio de Cobranças - #2 (HTML)
Enviar - Msg	Selecione o Bulk caso deseja que seja enviado uma Mensagem na Liberação, caso não deseja que envie desabilite o campo clicando na seta para cima	Envio de Cobranças - #2
Limite
Início	Selecione a Data Inicial do período que será gerado as Cobranças	16/01/2023
Limite	Selecione a Data Final do período que será gerado as Cobranças	16/01/2024
Meses	Digite quantos Meses serão considerados para gerar as Cobranças, caso existir Cobranças Contratuais em algum(ns) mes(es) do período selecionado, não será gerada Cobrança para esse Mês	1

No Campo Selecionado, você marca os Contratos que serão usados para gerar Cobranças Contratuais com base nos filtros selecionados acima.

Ações

Antes de selecionar uma das opções abaixo ceritifique-se de ter selecionado pelo menos um título.

Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-açoes.png

Recriar Cobranças: - Cria uma cópia da Cobrança selecionada sem Liberar, para que o cliente possa editar da forma que desejar.
Liberar Cobranças: - Após 'criar' a cobrança, é necessário liberá-la para criar o campo nosso número, quando criar o campo nosso número, a cobrança não pode ser mais alterada.
Remover: - apaga todas as cobranças selecionadas.

Enviar

Antes de selecionar uma das opções abaixo certifique-se de ter selecionado pelo menos um título.

Enviar cobranças por E-mail: - envia ao e-mail dos clientes as cobranças selecionadas com o link que permite visualizar e imprimir as mesmas.
Enviar recibo por E-mail: - envia ao e-mail dos clientes os recibos de pagamento selecionadas com o link que permite visualizar e imprimir as mesmas.
Enviar cobranças por Msg: - envia ao número dos clientes as cobranças selecionadas com o link que permite visualizar e imprimir as mesmas.
Enviar recibo por Msg: - envia ao número dos clientes os recibos de pagamento selecionadas com o link que permite visualizar e imprimir as mesmas.

Imprimir

A impressão das cobranças utilizará o banco definido como padrão, ou seja, ao imprimir um boleto ou carnê o modelo, a logo do banco, e outras informações será a deste definido. Antes de realizar a impressão certifique-se de ter selecionado pelo menos um título.

Layout(s): boleto com o layout selecionado no Perfil do Contrato.
Título(s): boleto com o layout do banco.
Recibo(s): recibo(s) dos pagamentos com opção de 1 ou 2 via(s).
Carnê->Título(s): cobranças no formato de carnê invès de boletos.
Carnê->Capa(s): apenas a capa do carnê.

Applicativos

Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-aplicativos.png

Remessa: - uma remessa é um arquivo enviado pelo cliente para o banco contendo instruções que são interpretadas pelo sistema do banco. Todo arquivo remessa tem como resultado do processamento um arquivo retorno gerado também pelo sistema utilizado pelo banco. Várias informações podem ser enviadas via arquivo remessa. As mais comuns são: registrar ou dar baixa em cobranças (boletos ou débito automático) e pagar títulos, impostos ou folha de pagamento.

Retorno Bancário: - um retorno bancário é um arquivo recebido pelo cliente pelo banco contendo instruções que são interpretadas pelo Controllr. O retorno bancário possui informações de todas as cobranças pagas através do banco.

IMPORTANTE: Ao gerar remessas é necessário que o cadastro dos clientes possuam todas as informações exigidas pelos bancos como: CPF/CNPJ, Endereço, Número, CEP, Cidade, Estado. Na ausência de uma dessas informações o banco rejeitará o arquivo

Nota Fiscal Pendente: - uma nota fiscal pendente é uma nota referente a uma cobrança contratual que está aguardando ser processada, conferindo os campos do cadastro é possível identificar informações do Cliente, da Cobrança, do Contrato, do Serviço Contratado, entre outros. Também é possível verificar se o cadastro do Cliente está completo para poder passar a Remessa Fiscal pelo Validador.

Nota Fiscal Processada: - uma nota fiscal processada é uma nota que contêm informações sobre o Cliente, sobre a Cobrança, sobre o Contrato, entre outros. Ela pode ser utilizada para Imprimir e para Enviar para o Cliente através de Email ou Mensagem. Para gerar uma Remessa Fiscal das Notas Fiscais do mês, acesse o App Remessa Fiscal

Caso deseja ver mais sobre o como é feito a emissão de Notas Fiscais pelo Controllr, acesse Notas Fiscais

Pagamentos em Observação: - um pagamento em observação é uma liberação que você pode aplicar para um Cliente, a cobrança com o seu vencimento são mantidos, porém é possível o Cliente utilizar a Internet normalmente conforme o período selecionado no App.

Cobrança - Layout: - um layout de cobrança é um template que pode ser utilizado para imprimir a cobrança, ele também pode ser editado como desejar para ter o formato preferido.

Impressões em Lote: - você pode usar esse App para selecionar múltiplas Cobranças que serão impressas em conjunto, seja no formato padrão ou no formato Carnê.

Carnês

No aplicativo Carnês o usuário poderá criar carnês para os seus clientes utilizando várias formas de pagamento.

Imprimir: Nesta opção é possível imprimir a capa do carnê e os títulos

Controllr app cobranca carnes-titulos-2.png

Também é possível fazer a impressão clicando nos ícones de impressora ao lado da coluna de "remover" o carnê.

Neste App também é possível fazer a utilização de alguns filtros como: Filtrar por tipo de banco, Data de início das cobranças, Data de criação do carnê, Tipo das cobranças e o Status do carnê:

Controllr app cobranca carnes-filtros.png

Gerar novo carnê:

Controllr app cobranca carnes-novo-2.png

Cortesia: Quando marcado "Sim" as cobranças serão geradas como gratuitas

Banco: A partir de qual forma de pagamento será gerada as cobranças.

Unidade: Filtro de clientes por escritório

Tipo: Tipo de cobrança, internet ou avulsa

Primeiro vencimento: Vencimento da primeira parcela

Parcelas: Número de parcelas

Descrição: Descrição do carnê

Valor: Valor de cada lâmina

Para criar o carnê basta selecionar o(s) clientes que deseja, configurar os campos mencionados a cima e clicar em "Salvar"

Cobrança Layout

Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-layout.png

Tem como objetivo listar todos os templates criados e fazer as edições conforme o desejado. Para alterar o Layout usado para impressão é necessário ir no Perfil do Contrato, no campo "Printing - Layout" é selecionado o template.

Impressões em Lote

Controllr app cobranca impressao em lote.png

Este aplicativo tem como objetivo imprimir mais de 1 cobrança por cliente assim como pode-se imprimir cobranças de mais de 1 cliente, podendo filtrar por data de vencimento, data de cadastro do cliente, banco e demais opções, para selecionar as cobranças que deseja realizar a impressão.

Video Impressões em Lote

Coluna de ações

Nesta coluna há as opções de Imprimir (boleto), editar e visualizar Detalhes da Cobrança, informar o pagamento ou desfazer o pagamento do título e remover/desfazer remoção da cobrança.

Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-coluna-de-açoes.png

Imprimir ou Liberar - Abre uma nova página para a Impressão do boleto da cobrança porém se a cobrança não foi Liberada você clica no botão para Liberar.
Detalhes do título - Abre uma nova janela onde permite visualizar os detalhes da cobrança e adicionar novos itens na mesma caso ainda não foi Liberada.
Baixa da Cobrança ou Desfazer Baixa da Cobrança - Realiza a baixa na cobrança ou caso já foi dado a baixa, desfaz a baixa da cobrança.
Pagamento em Observação - Abre a opção de pagamento em observação daquela cobrança, caso a cobrança já foi paga o campo é desabilitado.
Remover cobrança - Remove a cobrança criada.

Detalhes da Cobrança/Título

Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-detalhes-primeiro.png

Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-detalhes-segundo.png

Reinicia a página para as informações atualizadas dos detalhes do cliente. O botão Inform Payment insere uma baixa manual no título do usuário caso haja algum problema na baixa automática. O botão Alterar Vencimento irá abrir a opção de alterar a data de vencimento do boleto do cliente dentro da janela de detalhes, após alterar o vencimento clique em salvar. O botão remover apaga o título em aberto do cliente.

/ - Informar/Desfazer pagamento, caso a cobrança esteja em Aberto a opção disponível será a primeira, com o ícone de seta para baixo, sendo então realizada a baixa no título.

Caso haja necessidade de realizar uma baixa de pagamento manualmente clique no botão de baixa .

Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-detalhes-baixa.png

Clique em Salvar () para confirmar a baixa manual.

Porém se a cobrança consta como Paga a opção estará com o segundo ícone, seta para a esquerda, no qual a função será a de desfazer o pagamento. Uma janela será exibida pedindo a confirmação da remoção do pagamento.

/ - Remover/Desfazer, remove a cobrança e desfaz a remoção do título respectivamente.

Liberação de Cobranças

Além dos status Aberto, Atrasado, Pago ou Removido, as cobranças tem um status inicial chamado Não Liberado. Quando uma cobrança contratual está sendo criada, é possível Liberar automaticamente ou não, caso a cobrança não seja liberada, todas as ações possíveis serão possíveis(Alterar Vencimento, Alterar Desconto, Alterar Juros, Adicionar Detalhes da Cobrança, Remover Detalhes da Cobrança) porém após Liberar é limitado as alterações que são possíveis serem feitas.

Video Cobranças Geral

@@ Linha 175: / Linha 175: @@
 No Campo Selecionado, você marca os Contratos que serão usados para gerar Cobranças Contratuais com base nos filtros selecionados acima.
+=Ações=
+Antes de selecionar uma das opções abaixo ceritifique-se de ter selecionado pelo menos um título.
+<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-açoes.png | link=]]</div>
+*'''Recriar Cobranças:'''[[Arquivo:sync.png | link=]] - Cria uma cópia da Cobrança selecionada sem Liberar, para que o cliente possa editar da forma que desejar.
+*'''Liberar Cobranças:''' [[Arquivo:lock.png | link=]] - Após 'criar' a cobrança, é necessário liberá-la para criar o campo nosso número, quando criar o campo nosso número, a cobrança não pode ser mais alterada.
+*'''Remover:''' [[Arquivo:del.png | link=]] - apaga todas as cobranças selecionadas.
+=Enviar=
+Antes de selecionar uma das opções abaixo certifique-se de ter selecionado pelo menos um título.
+<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-enviar.png | link=]]</div>
+*'''Enviar cobranças por E-mail:''' [[Arquivo:mail.png | link=]] - envia ao e-mail dos clientes as cobranças selecionadas com o link que permite visualizar e imprimir as mesmas.
+*'''Enviar recibo por E-mail:''' [[Arquivo:mail.png | link=]] - envia ao e-mail dos clientes os recibos de pagamento selecionadas com o link que permite visualizar e imprimir as mesmas.
+*'''Enviar cobranças por Msg:''' [[Arquivo:msg.png | link=]] - envia ao número dos clientes as cobranças selecionadas com o link que permite visualizar e imprimir as mesmas.
+*'''Enviar recibo por Msg:''' [[Arquivo:msg.png | link=]] - envia ao número dos clientes os recibos de pagamento selecionadas com o link que permite visualizar e imprimir as mesmas.
+=Imprimir=
+A impressão das cobranças utilizará o banco definido como padrão, ou seja, ao imprimir um boleto ou carnê o modelo, a logo do banco, e outras informações será a deste definido. Antes de realizar a impressão certifique-se de ter selecionado pelo menos um título.
+<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-imprimir.png | link=]]</div>
+*'''Layout(s):''' boleto com o layout selecionado no Perfil do Contrato.
+*'''Título(s):''' boleto com o layout do banco.
+*'''Recibo(s):''' recibo(s) dos pagamentos com opção de 1 ou 2 via(s).
+*'''Carnê->Título(s):''' cobranças no formato de carnê invès de boletos.
+*'''Carnê->Capa(s):''' apenas a capa do carnê.
 =Applicativos=
-<br>
-*'''Gerar remessa (REM):''' uma remessa é um arquivo enviado pelo cliente para o banco contendo instruções que são interpretadas pelo sistema do banco. Todo arquivo remessa tem como resultado do processamento um arquivo retorno gerado também pelo sistema utilizado pelo banco. Várias informações podem ser enviadas via arquivo remessa.  As mais comuns são: registrar ou dar baixa em cobranças (boletos ou débito automático) e pagar títulos, impostos ou folha de pagamento.
+<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-aplicativos.png | link=]]</div>
-<br>
-<br>
+*'''[[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Cobranças/Remessa | Remessa]]:''' [[Arquivo:invoice-remittance.png | link=]] - uma remessa é um arquivo enviado pelo cliente para o banco contendo instruções que são interpretadas pelo sistema do banco. Todo arquivo remessa tem como resultado do processamento um arquivo retorno gerado também pelo sistema utilizado pelo banco. Várias informações podem ser enviadas via arquivo remessa.  As mais comuns são: registrar ou dar baixa em cobranças (boletos ou débito automático) e pagar títulos, impostos ou folha de pagamento.
+*'''[[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Retorno Bancário | Retorno Bancário]]:''' [[Arquivo:invoice-return.png | link=]] - um retorno bancário é um arquivo recebido pelo cliente pelo banco contendo instruções que são interpretadas pelo Controllr. O retorno bancário possui informações de todas as cobranças pagas através do banco.
 <font color="red">IMPORTANTE: Ao gerar remessas é necessário que o cadastro dos clientes possuam todas as informações exigidas pelos bancos como: CPF/CNPJ, Endereço, Número, CEP, Cidade, Estado. Na ausência de uma dessas informações o banco rejeitará o arquivo</font>
-===Carnês===
+*'''[[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal Pendente | Nota Fiscal Pendente]]:''' [[Arquivo:invoice-nf-pend.png | link=]] - uma nota fiscal pendente é uma nota referente a uma cobrança contratual que está aguardando ser processada, conferindo os campos do cadastro é possível identificar informações do Cliente, da Cobrança, do Contrato, do Serviço Contratado, entre outros. Também é possível verificar se o cadastro do Cliente está completo para poder passar a Remessa Fiscal pelo Validador.
+*'''[[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal Processada | Nota Fiscal Processada]]:''' [[Arquivo:invoice-nf.png | link=]] - uma nota fiscal processada é uma nota que contêm informações sobre o Cliente, sobre a Cobrança, sobre o Contrato, entre outros. Ela pode ser utilizada para Imprimir e para Enviar para o Cliente através de Email ou Mensagem. Para gerar uma Remessa Fiscal das Notas Fiscais do mês, acesse o App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Remessa Fiscal| Remessa Fiscal]]
+<font color="red">Caso deseja ver mais sobre o como é feito a emissão de Notas Fiscais pelo Controllr, acesse [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Notas Fiscais | Notas Fiscais]]</font>
+*'''[[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Pagamentos em Observação | Pagamentos em Observação]]:''' [[Arquivo:invoice-obs.png | link=]] - um pagamento em observação é uma liberação que você pode aplicar para um Cliente, a cobrança com o seu vencimento são mantidos, porém é possível o Cliente utilizar a Internet normalmente conforme o período selecionado no App.
+*'''Cobrança - Layout:''' [[Arquivo:task.png | link=]] - um layout de cobrança é um template que pode ser utilizado para imprimir a cobrança, ele também pode ser editado como desejar para ter o formato preferido.
+*'''Impressões em Lote:''' [[Arquivo:print.png | link=]] - você pode usar esse App para selecionar múltiplas Cobranças que serão impressas em conjunto, seja no formato padrão ou no formato Carnê.
+=Carnês=
 No aplicativo Carnês o usuário poderá criar carnês para os seus clientes utilizando várias formas de pagamento.
@@ Linha 225: / Linha 275: @@
 '''Para criar o carnê basta selecionar o(s) clientes que deseja, configurar os campos mencionados a cima e clicar em "Salvar"'''
-===Cobrança Layout===
+=Cobrança Layout=
-===Campanha de Cobrança===
+<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-layout.png | link=]]</div>
+Tem como objetivo listar todos os templates criados e fazer as edições conforme o desejado.
+Para alterar o Layout usado para impressão é necessário ir no Perfil do Contrato, no campo "Printing - Layout" é selecionado o template.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cobranca_campanha_de_cobranca.png | link=]]</div>
+=Impressões em Lote=
-Tem como objetivo listar de forma organizada os clientes inadimplentes, podendo exportar uma lista ordenada por uma das colunas desejadas, pode-se também utilizar os filtros para selecionar um grupo especifico de clientes.
-===Impressões em Lote===
 <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cobranca_impressao_em_lote.png | link=]]</div>
@@ Linha 243: / Linha 289: @@
 Este aplicativo tem como objetivo imprimir mais de 1 cobrança por cliente assim como pode-se imprimir cobranças de mais de 1 cliente, podendo filtrar por data de vencimento, data de cadastro do cliente, banco e demais opções, para selecionar as cobranças que deseja realizar a impressão.
-====Video Impressões em Lote====
+=Video Impressões em Lote=
 <div class="video-container">
@@ Linha 250: / Linha 296: @@
-===Imprimir===
+=Coluna de ações=
-<br>
-A impressão das cobranças utilizará o banco definido como padrão, ou seja, ao imprimir um boleto ou carnê o modelo, a logo do banco, e outras informações será a deste definido. Antes de realizar a impressão certifique-se de ter selecionado pelo menos um título.
-<br>
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_cobranças_imprimir.png | link=]]</div>
-<br>
-*'''Boleto(s):''' boleto com o layout do banco.
-*'''Recibo(s):''' recibo(s) dos pagamentos com opção de 1 ou 2 via(s).
-*'''Carnê->Lâmina(s):''' cobranças no formato de carnê invès de boletos.
-*'''Carnê->Capa(s):''' apenas a capa do carnê.
-<br>
-<br>
-===Ações===
-<br>
-Antes de selecionar uma das opções abaixo ceritifique-se de ter selecionado pelo menos um título.
-<br>
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_cobranças_açoes.png | link=]]</div>
-<br>
-*'''Bloquear Cobranças:'''[[Arquivo:unlock.png | link=]] - Faz com que a cobrança já criada e liberada, possa ser editada novamente.
-*'''Liberar Cobranças:''' [[Arquivo:lock.png | link=]] - Após 'criar' a cobrança, é necessário liberá-la para criar o campo nosso número, quando criar o campo nosso número, a cobrança não pode ser mais alterada.
-*'''Enviar cobranças por E-mail:''' [[Arquivo:mail.png | link=]] - envia ao e-mail dos clientes as cobranças selecionadas com o link que permite visualizar e imprimir as mesmas.
-*'''Enviar recibo por E-mail:''' [[Arquivo:mail.png | link=]] - envia ao e-mail dos clientes os recibos de pagamento selecionadas com o link que permite visualizar e imprimir as mesmas.
-*'''Remover:''' [[Arquivo:del.png | link=]] - apaga todas as cobranças selecionadas.
-<br>
-<br>
-===Coluna de ações===
-<br>
 Nesta coluna há as opções de Imprimir (boleto), editar e visualizar Detalhes da Cobrança, informar o pagamento ou desfazer o pagamento do título e remover/desfazer remoção da cobrança.
-<br>
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_cobranças_coluna_de_açoes.png | link=]]</div>
-<br>
-* '''Imprimir''' [[Arquivo:ControllrCobrançasBotaoImprimir.png | link=]] - Abre uma nova página para a impressão do boleto da cobrança.
-* '''Detalhes do título''' [[Arquivo:ControllrCobrançasBotaoDetalhes.png | link=]]  - Abre uma nova janela onde permite visualizar os detalhes da cobrança e adicionar novos itens na mesma.
-* '''Baixa da Cobrança ou Desfazer Baixa da Cobrança''' [[Arquivo:drop.png | link=]] - Abre o detalhes da cobrança já marcando como paga ou desfaz um pagamento quando a cobrança já está paga.
-* '''Pagamento em Observação''' [[Arquivo:invoice-obs.png | link=]] - Abre a opção de pagamento em observação daquela cobrança.
-* '''Remover cobrança''' [[Arquivo:del.png | link=]] - Remove a cobrança criada.
-===Detalhes da Cobrança/Título===
-<br>
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_cobranças_detalhes_window.png | link=]]</div>
-<br>
-<br>
-[[Arquivo:ControllrCobrançasDetalhesWindowBotaoRecarregar.png | link=]]  Reinicia a página para as informações atualizadas dos detalhes do cliente.
-[[Arquivo:ControllrCobrançasDetalhesWindowBotaoInformPayment.png | link=]] O botão Inform Payment insere uma baixa manual no título do usuário caso haja algum problema na baixa automática.
-[[Arquivo:ControllrCobrançasDetalhesWindowBotaoAlterarVencimento.png | link=]] O botão Alterar Vencimento irá abrir a opção de alterar a data de vencimento do boleto do cliente [[Arquivo:ControllrCobrançasDetalhesWindowCampoVencimento.png | link=]] dentro da janela de detalhes, após alterar o vencimento clique em salvar[[Arquivo:Btn-salvar.png | link=]].
-[[Arquivo:ControllrCobrançasDetalhesWindowBotaoRecarregar.png | link=]] O botão remover apaga o título em aberto do cliente.
-<br>
-<br>
-*[[Arquivo:Controllr-Cobrancas-Acao-Baixa.png | link=]] / [[Arquivo:Controllr-Cobrancas-Acao-Desfazer-Baixa.png | link=]] - Informar/Desfazer pagamento, caso a cobrança esteja em Aberto a opção disponível será a primeira, com o ícone de seta para baixo, sendo então realizada a baixa no título.
-<br>
-<br>
-Caso haja necessidade de realizar uma baixa de pagamento manualmente clique no botão de baixa [[Arquivo:Controllr-Cobrancas-Acao-Baixa.png | link=]].
-<br>
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_cobranças_informar_pagamento.png | link=]]</div>
-<br>
-<br>
-Clique em Salvar ([[Arquivo:ControllrBotaoSalvar.png | link=]]) para confirmar a baixa manual.
-<br>
-<br>
-Porém se a cobrança consta como Paga a opção estará com o segundo ícone, seta para a esquerda, no qual a função será a de desfazer o pagamento. Uma janela será exibida pedindo a confirmação da remoção do pagamento.
-<br>
-*[[Arquivo:Controllr-Cobrancas-Acao-Remover.png | link=]] / [[Arquivo:Controllr-Cobrancas-Acao-Desfaz-Remover.png | link=]] - Remover/Desfazer, remove a cobrança e desfaz a remoção do título respectivamente.
-<br>
-=Criando novas cobranças=
-<br>
-==Internet==
-<br>
-Uma nova cobrança de internet serve para lançar manualmente uma nova cobrança para o cliente referente ao plano do mesmo, este tipo de cobrança pode ser lançada somente vinculada a um contrato já vinculado ao cliente.
-Para criar uma nova cobrança de internet clique no dropdown Novo ([[Arquivo:Btn-novo.png | link=]])
-Depois clique em Cobrança - Internet
-<br>
-<br>
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cobranças_dropdown_menu_novo_cobrança_internet.png | link=]]</div>
-<br>
-<br>
-Irá aparecer uma janela com as opções para selecionar o cliente e o respectivo contrato no qual irá ser lançado a nova cobrança.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cobranças_cobrança_internet.png | link=]]</div>
-<br>
-'''Gerencianet''': Caso queira lançar essa cobrança na plataforma do Gerencianet marque a opção na janela, esta opção só irá aparecer caso esteja selecionado Gerencianet nas opções de pagamento no contrato do cliente.
-<br>
-'''Send e-mail''': Nesta opção, caso queira, será disparado um e-mail padrão de cobrança para o cliente com os detalhes da cobrança e uma opção para imprimir o boleto.
-<br>
-'''Vencimento''': Escolha a data de vencimento desta fatura.
-<br>
-<br>
-==Avulsas==
-<br>
-As cobranças avulsas podem ser geradas e gerenciadas essa funcionalidade. São cobranças atípicas que não fazem parte da prestação de serviço rotineira da empresa.
-<br>
-Para criar uma nova cobrança avulsa clique no dropdown Novo ([[Arquivo:Btn-novo.png | link=]])
-Depois clique em Cobrança - Avulsa
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_cobranças_dropdown_menu_novo_cobrança_avulsas.png | link=]]</div>
-<br>
-<br>
-Na janela que será aberta selecione o cliente que terá a cobrança vinculada.
-<br>
-A escolha do contrato é opcional, ele somente é utilizado internamente pelo sistema, portanto as duas formas demonstradas nas imagens abaixo estão corretas.
-<br>
-<br>
-Com contrato:
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cobranças_novo_cobrança_avulso_com_contrato.png | link=]]</div>
-<br>
-Caso escolha com contrato o valor da cobrança avulsa será o mesmo valor alienado ao contrato automaticamente.
-<br>
-Escolha a data de vencimento da cobrança e depois clique em Salvar ([[Arquivo:Btn-salvar.png | link=]])
-<br>
-<br>
-Sem contrato:
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cobranças_novo_cobrança_avulso_sem_contrato.png | link=]]</div>
-<br>
-Devido a cobrança ter origem avulsa e sem contrato o sistema não pode atribuír um valor a ela, portanto será aberta uma janela onde o usuário deverá adicionar os detalhes e valores da cobrança.
-<br>
-Caso escolha sem contrato irá aparecer uma janela das informações de cobrança, e nos detalhes clique na opção Novo para adicionar nova cobrança ou desconto àquele cliente.
-<br>
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cobranças_novo_cobrança_avulso_sem_contrato_cobrança_detalhes_novo.png | link=]]</div>
-<br>
-<br>
-Vários itens podem ser adicionados à cobrança avulsa, tanto quanto descontos também.
-<br>
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cobranças_detalhes_cobrança_avulsa.png | link=]]</div>
-<br>
-Com o itens da cobrança adicionados basta fechar a janela de Detalhes da Cobrança pois os itens informados já se encontram salvos.
-<br>
-<br>
-Caso queira visualizar somente as cobranças avulsas no menu do seu aplicativo de cobranças, selecione o tipo de cobranças e "Avulso"
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_cobranças_tipo_avulso.png | link=]]</div>
-<br>
-<br>
-==Múltiplas==
-<br>
-As cobranças múltiplas servem para criar diversas cobranças para vários clientes de uma vez.
-<br>
-Para criar uma nova cobrança múltipla clique no dropdown Novo ([[Arquivo:Btn-novo.png | link=]])
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_cobranças_dropdown_menu_novo_cobrança_multiplas.png | link=]]</div>
-<br>
-Irá aparecer a janela de lançamento de cobranças múltiplas.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_cobranças_cobrança_multiplas.png | link=]]</div>
-<br>
-O usuário pode optar por clientes específicos ou todos os clientes com o contrato ativo e que não seja gratuito.
-<br>
-'''Parcela''': escolha a quantidade de lançamentos. Ex: Caso esteja no mês 01, e queira enviar remessas até o meio do ano, escolha 6 parcelas, desta forma serão feitos lançamentos até junho, ou 12 para o ano inteiro, o usuário escolhe como gerencia melhor seus lançamentos.
-<br>
-<br>
-'''Limit''': A função limit serve para o usuário ter um controle mais preciso do mês correto no qual quer lançar as parcelas. Ex: Caso queira fazer lançamentos até o mês de dezembro, o usuário pode limitar a data para o mês de dezembro do mesmo ano, então mesmo que o usuário coloque mais meses no lançamento, só irá ser lançadas cobranças até a data limitada.
-<br>
-<br>
-'''Send e-mail''': Nesta opção, caso queira, será disparado um e-mail padrão de cobrança para o cliente com os detalhes da cobrança e uma opção para imprimir o boleto.
+<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-coluna-de-açoes.png | link=]]</div>
-Atenção: Carnês são exclusivos para "compras parcelada", par cobranças do tipo [[Controllr/Aplicativos/Cobranças/Internet|"Internet"]] sendo assim crie múltiplas cobranças, selecione-as e [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Cobran%C3%A7as#Imprimir|Imprima no formato de carnê]] (3 por página) para realizar a impressão de múltiplos clientes utilize o [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Cobran%C3%A7as#Impress.C3.B5es_em_Lote|Impressão em Lote]]
+* '''Imprimir''' [[Arquivo:ControllrCobrançasBotaoImprimir.png | link=]] ou '''Liberar''' [[Arquivo:Lock.png | link=]] - Abre uma nova página para a Impressão do boleto da cobrança porém se a cobrança não foi Liberada você clica no botão para Liberar.
+* '''Detalhes do título''' [[Arquivo:ControllrCobrançasBotaoDetalhes.png | link=]]  - Abre uma nova janela onde permite visualizar os detalhes da cobrança e adicionar novos itens na mesma caso ainda não foi Liberada.
+* '''Baixa da Cobrança''' [[Arquivo:drop.png | link=]] ou '''Desfazer Baixa da Cobrança''' [[Arquivo:reverse.png | link=]] - Realiza a baixa na cobrança ou caso já foi dado a baixa, desfaz a baixa da cobrança.
+* '''Pagamento em Observação''' [[Arquivo:invoice-obs.png | link=]] - Abre a opção de pagamento em observação daquela cobrança, caso a cobrança já foi paga o campo é desabilitado.
+* '''Remover cobrança''' [[Arquivo:del.png | link=]] - Remove a cobrança criada.
-=Build 131 acima | Criação e edição de cobranças=
+===Detalhes da Cobrança/Título===
-A partir da Build 131 o lançamento de cobranças não vem por padrão o campo "Nosso número".
+<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-detalhes-primeiro.png | link=]]</div>
-As cobranças só podem ser alteradas antes de gerar o campo "Nosso número" e a cobrança só pode ser modificada antes de gerar o Nosso número, alterações como adicionar valores ou aplicar desconto não poderão ser feitas após o número ser gerado.
-Esta funcionalidade foi adicionada para aumentar a segurança das informações e evitar divergência nas cobranças.
+<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-detalhes-segundo.png | link=]]</div>
-Para gerar o valor do campo nosso número e "Liberar" a cobrança desejada, basta clicar na impressora na lista de cobranças do APP Cobranças e o campo que antes estava vazio já aparecerá com o valor do nosso número.
+[[Arquivo:ControllrCobrançasDetalhesWindowBotaoRecarregar.png | link=]]  Reinicia a página para as informações atualizadas dos detalhes do cliente.
+[[Arquivo:ControllrCobrançasDetalhesWindowBotaoInformPayment.png | link=]] O botão Inform Payment insere uma baixa manual no título do usuário caso haja algum problema na baixa automática.
+[[Arquivo:ControllrCobrançasDetalhesWindowBotaoAlterarVencimento.png | link=]] O botão Alterar Vencimento irá abrir a opção de alterar a data de vencimento do boleto do cliente [[Arquivo:ControllrCobrançasDetalhesWindowCampoVencimento.png | link=]] dentro da janela de detalhes, após alterar o vencimento clique em salvar[[Arquivo:Btn-salvar.png | link=]].
+[[Arquivo:ControllrCobrançasDetalhesWindowBotaoRecarregar.png | link=]] O botão remover apaga o título em aberto do cliente.
-==Liberando Cobrança==
-Veja na abaixo que as cobranças foram criadas porém não há o campo "Nosso número".
+*[[Arquivo:Controllr-Cobrancas-Acao-Baixa.png | link=]] / [[Arquivo:Controllr-Cobrancas-Acao-Desfazer-Baixa.png | link=]] - Informar/Desfazer pagamento, caso a cobrança esteja em Aberto a opção disponível será a primeira, com o ícone de seta para baixo, sendo então realizada a baixa no título.
-Para gerar o campo nosso número e finalizar a cobrança basta selecionar a checkbox de 1 ou mais cobranças e clicar em "Liberar Cobranças" no menu ações, então o campo nosso número será gerado, a cobrança será liberada e não poderá ser mais modificada.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_cobranças_liberar_cobrança.png | link=]]</div>
+Caso haja necessidade de realizar uma baixa de pagamento manualmente clique no botão de baixa [[Arquivo:Controllr-Cobrancas-Acao-Baixa.png | link=]].
-==Liberar cobrança desde o início==
+<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativos-financeiro-cobranças-detalhes-baixa.png | link=]]</div>
-Para liberar as cobranças desde a sua criação caso não vá modifica-la, deve-se marcar a opção "Liberar cobrança" no momento da criação da cobrança individual.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_cobranças_novo_internet_liberar_cobrança.png | link=]]</div>
+Clique em Salvar ([[Arquivo:ControllrBotaoSalvar.png | link=]]) para confirmar a baixa manual.
-Feito assim a cobrança individual gerada já será criada com o campo "Nosso número" e não poderá ser modificada.
-===Video Liberar Cobranças===
+Porém se a cobrança consta como Paga a opção estará com o segundo ícone, seta para a esquerda, no qual a função será a de desfazer o pagamento. Uma janela será exibida pedindo a confirmação da remoção do pagamento.
-<div class="video-container">
+*[[Arquivo:Controllr-Cobrancas-Acao-Remover.png | link=]] / [[Arquivo:Controllr-Cobrancas-Acao-Desfaz-Remover.png | link=]] - Remover/Desfazer, remove a cobrança e desfaz a remoção do título respectivamente.
-{{#ev:youtube|https://youtu.be/L2S4EfYlw0w}}
-</div>
-==Bloquear Cobranças==
-O Bloquear cobrança serve para desfazer a cobrança liberada, apagando o campo nosso número, editando a cobrança novamente.
-Para fazer isto, basta selecionar a cobrança que deseja, ir em Ações > Bloquear Cobrança.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cobranças_bloquear_cobranca.png | link=]]</div>
-==Bloquear Cobranças - Imagem==
+=Liberação de Cobranças=
-Após confirmar o bloqueio da cobrança, ela ficará assim:
+Além dos status Aberto, Atrasado, Pago ou Removido, as cobranças tem um status inicial chamado Não Liberado. Quando uma cobrança contratual está sendo criada, é possível Liberar automaticamente ou não, caso a cobrança não seja liberada, todas as ações possíveis serão possíveis(Alterar Vencimento, Alterar Desconto, Alterar Juros, Adicionar Detalhes da Cobrança, Remover Detalhes da Cobrança) porém após Liberar é limitado as alterações que são possíveis serem feitas.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cobranças_bloquear_cobranca_02.png | link=]]</div>
 =Video Cobranças Geral=

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