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| − | =Messenger= | + | <div class="section-gray"> |
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| | + | <div class="col-lg-4 effect-loaded"><div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr.png|200px|link=]]</div></div> |
| | + | <div class="col-lg-8 effect-loaded"> |
| | + | <p>Abaixo tem os menus de cadastros de referência ao uso do APP Messenger para construção e envio do SMS e Email.</p> |
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| − | No App Messenger [[arquivo:dev-sms-campaign.png|link=]]
| + | <splist parent=Controllr/Aplicativos/Cadastros/Messenger showparent=no sort=asc sortby=title liststyle=unordered showpath=no kidsonly=no debug=0 /> |
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| − | Dentro dessa ferramenta é possível configurar o envio de mensagens para grupos específicos de [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes | Clientes]]. Você poderá configurar o modelo da mensagem e os horários de envios, além de ver os relatórios do envio e seus estados.
| + | [[Category:Controllr]] |
| − | | + | [[Category:Cadastros]] |
| − | Esse aplicativo é composto por subaplicativos e são eles: [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Messenger/Templates|Templates]], [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Messenger/Apis|Apis]], [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Messenger/Bulks|Bulks]] e [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Messenger/Mensagens|Mensagens]].
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| − | ==Integração com APIs==
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| − | Nosso sistema possui algumas modelos de APIs já pré-configuradas. Contudo, você pode adicionar uma diferente das já definidas. A seguir, mostraremos algumas plataformas para facilitar a aquisição do produto. Temos:
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| − | *'''Envio de SMS:'''
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| − | **Khal
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| − | **Zenvia
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| − | **KingHost
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| − | **Facilita movel
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| − | **Hotmobile
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| − | **Allcance SMS
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| − | *'''Envio de Mensagem via WhatsApp:'''
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| − | **Megadedicados
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| − | **Volareshost
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| − | **Topzap
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| − | **Khal
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| − | **VirtusHost
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| − | **OwenBrasil
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| − | **MyZap2
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| − | *'''Robô de atendimento automático:'''
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| − | **Chatmix
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| − | **Topzap
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| − | **Snapbot
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| − | **Fortics
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| − | **After
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| − | ==Enviar SMS==
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| − | É possível enviar uma mensagem para um cliente específico do seu sistema. Para isso, lembre-se que ele deverá ter a <em>flag</em> '''SMS - Marketing''' e/ou '''SMS - Cobrança''' (caso seja uma cobrança que será enviada) ativada no número de telefone. Caso ela tenha mais de dois, o sistema enviará uma mensagem para cada telefone cadastrado.
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| − | Em vários aplicativos do sistema, existe o botão [[arquivo:dev-sms-campaign.png|link=|18px]] Enviar. Ele serve para enviar um E-mail ou Mensagem para o seu cliente de acordo com um Bulk pré-cadastrado. No exemplo abaixo, estamos no aplicativo de Cadastros/Clientes e, percebemos que na parte superior da tela, contém o botão informado.
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-clientes-v2-100.png|link=|1010px]]</div>
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| − | Após clicar no botão, basta selecionar o Bulk cadastrado e confirmar a ação.
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| − | ==Listagem e Status==
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| − | Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar itens específicos de seu sistema. Para isso, você precisará ir na listagem que preferir e escolher um dos filtros abaixo.
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| − | ===Templates / Apis / Bulks===
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| − | | |
| − | Esses aplicativos só possui dois filtros disponíveis. Na tabela abaixo, veremos o que cada um deles realiza.
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| − | {| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
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| − | !style="text-align:center" colspan="2"| Listagem e Status
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| − | |-
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| − | !style="text-align:center; width:17%;"| Filtros
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| − | !style="text-align:center;"| Descrição
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| − | |-
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| − | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Habilitado
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| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o estado atual dos itens que serão exibidos, isto é, se eles foram habilitados para aparecer nas buscas. As opções são:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] '''Sim'''<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Não'''<br>[[arquivo:reports.png|link=]] '''Todos'''
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| − | |-
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| − | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
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| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
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| − | |-
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| − | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
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| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
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| − | |-
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| − | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
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| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.
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| − | |-
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| − | |}
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| − | | |
| − | ===Mensagens===
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| − | | |
| − | Esse aplicativo possui filtros específicos diferentes das outras tela. O motivo é que ele possui a listagem de todos as mensagens que foram disparadas para seus clientes. Nessa aba, você consegue verificar as que ocorreram erro e, caso necessite, enviá-las novamente.
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| − | {| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
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| − | !style="text-align:center" colspan="2"| Listagem e Status
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| − | |-
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| − | !style="text-align:center; width:17%;"| Filtros
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| − | !style="text-align:center;"| Descrição
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| − | |-
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| − | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Bulk
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| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtra os envios de acordo com o Bulk utilizado no envio.
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| − | |-
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| − | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Api
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| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Seleciona os envios de acordo com a Api cadastrada no Bulk.
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| − | |-
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| − | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data de Cadastro
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| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa opção, você poderá escolher uma data personalizada para listar. Para isso, basta clicar na seta ao lado do botão [[arquivo:reports.png|link=]] Data de Cadastro: -.<br>Depois, você poderá escolher um intervalo entre datas para aparecer na sua listagem abaixo.<br><br>Além disso, outros filtros podem ser aplicados nessa funcionalidade. Alguns deles são:<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''Hoje:''' Filtra com a data de hoje. Por exemplo: 05/01/2023.<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Ontem:''' Filtra com a data de ontem. Por exemplo: 04/01/2023.<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] '''Essa semana:''' Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana em que o dia atual está localizado. Por exemplo: 01/01/2023 - 07/01/2023.<br>[[arquivo:dot-light.png|link]] '''Semana passada:''' Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana anterior do dia atual. Por exemplo: 25/12/2022 - 31/12/2022.<br>[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] '''Esse mês:''' Filtra pelo mês do dia atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/01/2023.<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Mês passado:''' Filtra pelo período de um mês correspondente ao mês anterior do dia atual. Por exemplo: (01/12/2022 - 31/12/2022.<br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] '''Esse ano:''' Filtra pelo ano atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/12/2023.<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Ano passado:''' Filtra pelo período do ano passado. Por exemplo: 01/01/2022 - 31/12/2022.<br>[[arquivo:dot-gray.png|link=]] '''Desde o Inicio:''' Filtra por um período que contemple todas as datas.
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| − | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Dados Processados
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| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Seleciona os envios das mensagens através da data informada que foram executados pelo código do nosso sistema chamando a API cadastrada.<br>Caso prefira, escolha uma das opções já disponíveis.
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| − | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Status
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| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtra pelo estado atual das mensagens. As opções são:<br><br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Nenhum''' - Caso não se encaixe em nenhum formato abaixo, irá para essa opção.<br>[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] '''Pendente''' - As mensagens estão aguardando na fila para serem enviadas.<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''Enviado''' - As mensagens foram enviadas corretamente para o seu serviço contrato, isto é, a API confirmou com o estado 200.<br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] '''Falhou''' - Foi disparado pelo nosso sistema, contudo, houve falha no envio (a API retornou erro).<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] '''Leitura''' - Dependendo da API, ela enviará uma confirmação de leitura caso o cliente já tenha lido a mensagem enviada.<br>[[arquivo:dot-gray.png|link=]] '''Cancelado''' - Foi cancelado o envio da mensagem para esse cliente.
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| − | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:flush.png|link=]] Limpar
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| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2"| Essa opção serve para excluir em massa todos os e-mails disparados até uma determinada data especificada.<br><b>MUITO CUIDADO EM USAR ESTA OPÇÃO</b>, uma vez removido não há como recuperar.
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| − | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
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| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
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| − | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
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| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
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| − | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
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| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por Telefone, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.
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| − | |}
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| − | __NOEDITSECTION__
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| − | [[Category:Marketing|M]]
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| − | [[Category:Cadastros|M]] | |
