Edição atual tal como às 11h15min de 1 de março de 2023

Índice

1 Visão Geral

Visão Geral

O APP visão geral do Controllr permite ter acesso das principais informações do servidor de forma visual, simples e organizada

Informações

Veja as informações do APP visão Geral

Visão geral
Informações do Disco
Menu	Descrição	Exemplo
Disco	Nessa janela mostra as informações de leitura e escrita do disco. No formato de bits ou transferências. Em VERDE - Temos a Leitura e em VERMELHO - Temos a Escrita
Informações de Rede
Rede	Nessa janela mostra as informações de tráfego de rede. No formato de bits ou pacotes. Em VERDE - Temos o TX e em VERMELHO - Temos o RX
Informações do Servidor
Uptime	Nessa janela mostra quanto tempo o seu servidor está ligado	00h 11m 05s
Uso de CPU	Nessa janela mostra a porcentagem de processamento que o seu servidor está executando	1%
File descriptors (FD)	Nessa janela mostra os files descriptors abertos no seu servidor. O File Descriptors é um número que identifica exclusivamente um arquivo aberto no sistema operacional de um computador. Ele descreve um recurso de dados e como esse recurso pode ser acessado.	1150FDs

Apresenta um gráfico sobre o uso do disco, leitura em verde escrita em vermelho.

Ao clicar no você muda a opção de gráfico, em Transferências em Mbps ou em Bits

Informações de rede

Apresenta um gráfico sobre o uso da rede pelo servidor, Download (TX) em verde e Upload (RX) em vermelho.

Ao clicar no você muda a opção de gráfico, em Pacotes em Kbps ou em Rate

Informações do servidor

Uptime: Tempo total no qual o servidor está ligado.
Uso de CPU: Porcentagem total do uso de CPU da máquina.
File descriptors:
Memória do kernel: Quantidade total de memória utilizada pela kernel na qual o sistema está trabalhando.
Memória do sistema: Quantidade total de memória utilizada pelo sistema em si.
Memória utilizável: Quantidade total de memória disponível no servidor.
Memória livre: Quantidade de memória livre no servidor.

Clientes

Ativos: Quantidade total de clientes ativos no Controllr.
Interessados: Quantidade de clientes interessado nos serviços do seu provedor.
Desabilitados: Quantidade de clientes desabilitados.

CPEs

Ativos: Número de clientes autenticados nas CPEs cadastradas no Controllr.
Pendentes: Número de clientes com pendência no pagamento.
Bloqueados: Número de clientes com a conexão bloqueada.
Desabilitados: Número de clientes desabilitados no sistema.

Financeiro

Cobrança - Total: Valor total em cobranças no sistema.
Cobrança - Recebido: Valor total em cobranças recebidas e dados baixa no sistema.
Cobrança - A receber: Valor total em cobranças a receber.
Saldo em Caixa: Balanço do caixa total.
Contas a pagar: Valor de contas a pagar.

Dispositivos

Dispositivos: Quantidade de dispositivos cadastrado no seu sistema.
Dispositivo - Total: Total de dispositivos (Mikrotik, Ubiquiti, Intelbras, Cisco, Motorola, Huawei_NE, Accel-PPP).
Dispositivo - Ativa: Total de dispositivos online ativado e monitorando.
Dispositivo - Falha: Total de dispositivos que não estão monitorando.
Fibra - Total: Total de dispositivos fibras cadastrados.
Fibra - Ativa: Total de dispositivos fibra online ativado e monitorando.
Fibra - Falha: Total de dispositivos fibra que não estão monitorando.
Radius Sessões: Quantidade de sessões do radius ativos.
Registro RX: Média de tráfego de upload dos dispositivos.
Registro TX: Média de tráfego de Download dos dispositivos
Conexões PPPoE: Quantidade de usuários conectados com o tipo PPPoE.
PPPoE RX: Média de tráfego de Upload das conexões PPPoE.
PPPoE TX: Média de tráfego de Download das conexões PPPoE.
Conexões Hotspot: Quantidade de usuários conectados com o tipo Hotspot.
Hotspot RX: Média de tráfego de Upload das conexões Hotspot.
Hotspot TX: Média de tráfego de Download das conexões Hotspot.

Suporte

Pendente: Total de tickets de suporte, que ainda não foram interagidos.
Aberto: Total de tickets de suporte pendentes, para serem atendidos.
SLA: Total de tickets em aberto que passaram do tempo médio de atendimento do SLA.

OS (Ordem de Serviço)

Pendente: Total de OS, que foram agendadas e estão pendentes de execução.
Aberto: Total OS, que não foram finalizadas.
SLA: Total de OS em aberto que passaram do tempo médio de atendimento do SLA.
Atrasado: Total de OS que passaram da data de agendamento para a execução da tarefa.

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-==Visão Geral==
+=[[Controllr/Aplicativos/Visão Geral|Visão Geral]]=
-Está página visa fornecer ajuda quanto a características e funções comuns dos aplicativos do Controllr.
+O APP visão geral do [[Controllr | Controllr]] permite ter acesso das principais informações do servidor de forma visual, simples e organizada
-==Adicionar/Remover visualização de colunas==
+<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-aplicativos-visao-geral.gif|link=]]</div>
-Praticamente todas as janelas dos aplicativos possuem colunas. Algumas dessas colunas são vizualizadas no momento que o aplicativo é aberto, outras estão ocultas por serem menos importantes que as outras. Porém é possível desocultá-las para visualizar seu conteúdo.
-A exemplo disto usamos o app Cobranças para ilustrar melhor a situação.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Exemplo-Coluna-Opcoes.png]]</div>
+==Informações==
-Basta marcar as colunas que se deseja visualizar que elas serão apresentadas na janela, ou desmarcá-las caso não queira visualizá-las.
+Veja as informações do APP visão Geral
-==Reordenar Colunas==
-Caso a disposição das colunas não lhe agrade é possível reorganizá-las.
+{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
+! style="text-align:center" colspan="3"| Visão geral
+|-
+| style="text-align:center" colspan="3"| <i>Informações do Disco</i>
+|-
+! style="text-align:center; width:18%;"| Menu
+! style="text-align:center;"| Descrição
+! style="text-align:center;"| Exemplo
+|-
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Disco
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa janela mostra as informações de leitura e escrita do disco. No formato de bits ou transferências. Em <font style="color:green"><b>VERDE - Temos a Leitura</b></font> e em <font style="color:red"><b>VERMELHO - Temos a Escrita</b></font>
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:controllr-aplicativos-visao-geral-disco.gif|link=]]
+|-
+| style="text-align:center" colspan="3"| <i>Informações de Rede</i>
+|-
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Rede
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa janela mostra as informações de tráfego de rede. No formato de bits ou pacotes. Em <font style="color:green"><b>VERDE - Temos o TX</b></font> e em <font style="color:red"><b>VERMELHO - Temos o RX</b></font>
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:controllr-aplicativos-visao-geral-rede.gif|link=]]
+|-
+| style="text-align:center" colspan="3"| <i>Informações do Servidor</i>
+|-
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Uptime
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa janela mostra quanto tempo o seu servidor está ligado
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 00h 11m 05s
+|-
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Uso de CPU
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa janela mostra a porcentagem de processamento que o seu servidor está executando
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 1%
+|-
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| File descriptors (FD)
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa janela mostra os files descriptors abertos no seu servidor. O File Descriptors é um número que identifica exclusivamente um arquivo aberto no sistema operacional de um computador. Ele descreve um recurso de dados e como esse recurso pode ser acessado.
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 1150FDs
+|-
+|}
-Basta manter pressionado o clique sobre o nome de alguma coluna e arrastar para o lado desejado e soltar o clique do mouse.
-==Campos de Filtros==
-Todos os aplicativos que possuem itens que podem ter mais de um status, por exemplo, Ativo, Removido, Desativado etc, possuem uma opção para filtrá-los.
+Apresenta um gráfico sobre o uso do disco, <font color="green">leitura em verde</font> <font color=red>escrita em vermelho.</font>
-Essa opção de filtrar por status quando presente estará localizada na parte superior do lado direito da janela. Próxima ao X de fechar a janela.
+<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-aplicativos-visao-geral-disco.gif|link=]]</div>
-Caso algum cadastro não esteja sendo listado, como uma CPE, basta trocar nessa opção para Todos e/ou utilizar o campo de pesquisa para localizar o registro.
-Alguns exemplos de filtros:
+Ao clicar no [[arquivo:revert.png|link=]] você muda a opção de gráfico, em Transferências em Mbps ou em Bits
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Filtro-Clientes.png]]</div>
+==Informações de rede==
+Apresenta um gráfico sobre o uso da rede pelo servidor, Download <font color="green">(TX) em verde</font> e <font color="red">Upload (RX) em vermelho.</font>
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Filtro-CPEs.png]]</div>
+<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-aplicativos-visao-geral-rede.gif|link=]]</div>
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Cobrancas-Filtros.png]]</div>
+Ao clicar no [[arquivo:revert.png|link=]] você muda a opção de gráfico, em Pacotes em Kbps ou em Rate
-==Campo de Pesquisa==
+==Informações do servidor==
-Todos as janelas de aplicativos que exibem algum registro possuem um campo para pesquisa.
+*'''Uptime''': Tempo total no qual o servidor está ligado.
+*'''Uso de CPU''': Porcentagem total do uso de CPU da máquina.
+*'''File descriptors''':
+*'''Memória do kernel''': Quantidade total de memória utilizada pela kernel na qual o sistema está trabalhando.
+*'''Memória do sistema''': Quantidade total de memória utilizada pelo sistema em si.
+*'''Memória utilizável''': Quantidade total de memória disponível no servidor.
+*'''Memória livre''': Quantidade de memória livre no servidor.
-Essa opção de buscar pelos cadastros quando presente estará localizada na parte inferior do lado direito da janela. Onde haverá um campo em branco onde pode-se digitar o que deseja pesquisar e um ícone de lupa ao lado ([[Arquivo:Btn-Pesquisar.png]])
+==[[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes | Clientes]]==
-Alguns possuem ainda ao lado um campo onde pode-se selecionar a informação que será pesquisada, seja um Nome, Usuário, CPF etc.
+*'''Ativos''': Quantidade total de clientes ativos no Controllr.
+*'''Interessados''': Quantidade de clientes interessado nos serviços do seu provedor.
+*'''Desabilitados''': Quantidade de clientes desabilitados.
-Para realizar a pesquisa basta escolher o tipo de informação que será pesquisa, se houver, informar o termo a ser pesquisado e clicar no ícone da lupa ([[Arquivo:Btn-Pesquisar.png]])
+==[[Controllr/Aplicativos/Network/Autenticação de CPE|CPEs]]==
-Alguns exemplos de campos de pesquisa:
+*'''Ativos''': Número de clientes autenticados nas CPEs cadastradas no Controllr.
+*'''Pendentes''': Número de clientes com pendência no pagamento.
+*'''Bloqueados''': Número de clientes com a conexão bloqueada.
+*'''Desabilitados''': Número de clientes desabilitados no sistema.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Cobrancas-Pesquisa.png]]</div>
+==[[Controllr/Aplicativos/Financeiro | Financeiro]]==
+*'''Cobrança - Total''': Valor total em cobranças no sistema.
+*'''Cobrança - Recebido''': Valor total em cobranças recebidas e dados baixa no sistema.
+*'''Cobrança - A receber''': Valor total em cobranças a receber.
+*'''Saldo em Caixa''': Balanço do caixa total.
+*'''Contas a pagar''': Valor de contas a pagar.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Pesquisa-Clientes.png]]</div>
+==[[Controllr/Aplicativos/Dispositivos | Dispositivos]]==
+*'''Dispositivos''': Quantidade de dispositivos cadastrado no seu sistema.
+*'''Dispositivo - Total''': Total de dispositivos (Mikrotik, Ubiquiti, Intelbras, Cisco, Motorola, Huawei_NE, Accel-PPP).
+*'''Dispositivo - Ativa''': Total de dispositivos online ativado e monitorando.
+*'''Dispositivo - Falha''': Total de dispositivos que não estão monitorando.
+*'''Fibra - Total''': Total de dispositivos fibras cadastrados.
+*'''Fibra - Ativa''': Total de dispositivos fibra online ativado e monitorando.
+*'''Fibra - Falha''': Total de dispositivos fibra que não estão monitorando.
+*'''Radius Sessões''': Quantidade de sessões do radius ativos.
+*'''Registro RX''': Média de tráfego de upload dos dispositivos.
+*'''Registro TX''': Média de tráfego de Download dos dispositivos
+*'''Conexões PPPoE''': Quantidade de usuários conectados com o tipo PPPoE.
+*'''PPPoE RX''': Média de tráfego de Upload das conexões PPPoE.
+*'''PPPoE TX''': Média de tráfego de Download das conexões PPPoE.
+*'''Conexões Hotspot''': Quantidade de usuários conectados com o tipo Hotspot.
+*'''Hotspot RX''': Média de tráfego de Upload das conexões Hotspot.
+*'''Hotspot TX''': Média de tráfego de Download das conexões Hotspot.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Pesquisa-CPEs.png]]</div>
+==[[Controllr/Aplicativos/Suporte | Suporte]]==
-==Organização dos Aplicativos==
+*'''Pendente''': Total de tickets de suporte, que ainda não foram interagidos.
+*'''Aberto''': Total de tickets de suporte pendentes, para serem atendidos.
+*'''SLA''':  Total de tickets em aberto que passaram do tempo médio de atendimento do [https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/o-que-e-sla/ SLA.]
-Os ícones no painel do Controllr estão organizados por colunas e categorias.
+==[[Controllr/Aplicativos/Suporte/Ordem Serviço | OS (Ordem de Serviço)]]==
-Seguindo da esquerda para a direita temos:
+*'''Pendente''': Total de OS, que foram agendadas e estão pendentes de execução.
+*'''Aberto''': Total OS, que não foram finalizadas.
+*'''SLA''':  Total de OS em aberto que passaram do tempo médio de atendimento do [https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/o-que-e-sla/ SLA.]
+*'''Atrasado''': Total de OS que passaram da data de agendamento para a execução da tarefa.
-*'''1''' - Estatísticas e informações a respeito do Controllr, da rede e do tráfego de dados;
+__NOEDITSECTION__
-*'''2''' - Financeiro e Contabilidade;
+[[Category:Controllr]]
-*'''3''' - Serviços e Produtos;
-*'''4''' - Cadastros de Funcionários, Clientes, Contratos etc;
-*'''5''' - Cadastros dos dispositivos da rede, Subredes, Painéis, Planos etc;
-*'''6''' - Relacionado a camada física do sistema, com informações à respeito de direção de tráfego, hardware etc;
-*'''7''' - Contatos com clientes, SMS, Email e Hotsite;
-*'''8''' - Configurações gerais do Controllr.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Apps-Organizacao.png]]</div>
-==Ordenando por ordem crescente e decrescente==
-Todas as colunas onde há conteúdo sem listado podem ser ordenadas.
-Para ordenar o conteúdo de uma coluna por ordem crescente ou decrescente basta clicar sob a área da coluna.
-O exemplo da imagem abaixo está ordenado por ordem crescente. Observe que ao lado do nome da coluna há uma pequena seta para cima, isto indica a ordenação crescente.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Exemplo-Coluna-Crescente.png]]</div>
-Neste outro exemplo a mesma coluna foi ordenada de forma decrescente. Novamente bastou clicar na coluna para que isto fosse realizado. Note que a seta agora está apontada para baixo indicando a ordenação decrescente.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Exemplo-Coluna-Decrescente.png]]</div>
-Outra forma de ordenar, porém menos prática, é clicando ao final da coluna na pequena seta e posteriormente escolhendo a opção de ordenação.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Exemplo-Coluna-Sort.png]]</div>

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