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| − | =Marketing SMS= | + | <div class="section-gray"> |
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| | + | <div class="col-lg-4 effect-loaded"><div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr.png|200px|link=]]</div></div> |
| | + | <div class="col-lg-8 effect-loaded"> |
| | + | <p>Abaixo tem os menus de cadastros de referência ao uso do APP Messenger para construção e envio do SMS e Email.</p> |
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| − | No APP Marketing SMS [[arquivo:dev-sms-campaign.png|link=]]
| + | <splist parent=Controllr/Aplicativos/Cadastros/Messenger showparent=no sort=asc sortby=title liststyle=unordered showpath=no kidsonly=no debug=0 /> |
| | + | </div> |
| | + | </div> |
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| − | É possível realizar o envio de SMS para grupos específicos de [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes | Clientes]] utilizando-se dos filtros disponíveis na seleção dos Clientes, podendo então criar campanhas para Cliente em atraso, clientes em dia, etc...
| + | [[Category:Controllr]] |
| − | | + | [[Category:Cadastros]] |
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-marketing-sms.png|link=]]</div>
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| − | Primeiro deverá configurar o Gateway de envio de SMS. Basta clicar em [[arquivo:config.png|link=]] Configuração.
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| − | =Configuração=
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-marketing-sms-configuracao.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | | |
| − | O Serviço estará com o status desabilitado, então irá contratar um dos gateways que está integrado com o Controllr.
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| − | ==[[Voipr | Voipr]]==
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| − | Temos 5 opções Gateways para o envio de SMS, basta contratar o que melhor lhe agrada.
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| − | * [https://voipr.brbyte.com/ Voipr]
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| − | | |
| − | * [http://torpedus.com.br/ Torpedus]
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| − | | |
| − | * [https://smsgateway.me/ SmsGateway.me]
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| − | | |
| − | * [http://www.khal.com.br/ Khal]
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| − | * [https://www.zenvia.com/produtos/messaging/sms Zenvia]
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| − | Depois de contratar um dos Gateway de sua preferência, deve-se integrar ao Controllr.
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| − | Acesse a aba [[arquivo:config.png|link=]] Configurações.
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| − | ==Envio Automático==
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| − | * '''Cliente - Aniversário:''' Envia uma mensagem de 'Aniversário do Cliente' (campanha #1) na data informada em 'Nascimento' no cadastro do cliente.
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| − | * '''Cobrança - Envio Automático:''' Ao criar uma cobrança envia as informações via SMS do cliente, campanha #2.
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| − | * '''Cobrança - Antecedência:''' Informa o cliente que em X dias (0 = desativado) sua cobrança irá vencer, campanha #3.
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| − | * '''Cobrança - Data vencimento:''' Envia uma mensagem no dia do vencimento da cobrança, campanha #4.
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| − | * '''Cobrança - Pagamento:''' Envia a confirmação de pagamento quando a cobrança é paga, campanha #5.
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| − | * '''Bloqueio - Aviso:''' Informa o cliente que existe pendencia em seu nome, apenas uma mensagem de aviso, campanha #10.
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| − | * '''Bloqueio - Redução de Velocidade:''' Informa o cliente que encontra-se com velocidade reduzida devido a pendência, campanha #11.
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| − | * '''Bloqueio - Total:''' Ao atingir o prazo para bloqueio total do acesso envia-se a mensagem da campanha #12.
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| − | * '''Bloqueio - Cancelamento:''' Ao atingir o prazo para cancelamento do contrato do cliente envia-se o e-mail informando tal situação, campanha #13.
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| − | | |
| − | * '''Intervalo de envio:''' Informe de quantos em quantos segundos, seja enviado o seu SMS.
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| − | * '''Quantidade de envios:''' Quantidade de SMS, que devem ser enviados no intervalo de envio.
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| − | | |
| − | '''EX:''' Intervalo de envio: '''5 seg''' Quantidade de envios: '''5 SMS'''
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| − | Será enviado 5 SMS a cada 5 seg. Uma média de 1 SMS / por 1 seg.
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_send_automatico.png|link=]]</div>
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| − | <span style="color:red">'''OBS: Tente manter os valores dos campos <span style="color:black">''iguais''</span> ou que o<span style="color:black"> ''intervalo de envio''</span> seja <span style="color:black">''maior''</span> que a <span style="color:black">''quantidade de envios''</span>. Para que não congestione uma grande quantidade de envios no seu Gateway SMS.'''</span>
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| − | =Serviços de Gateways=
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| − | =='''Voipr'''==
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| − | * '''Serviço:''' Voipr
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| − | * '''Host:''' IP do seu servidor Voipr
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| − | * '''Porta:''' Porta de comunicação WEB (Padrão 8080)
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| − | * '''Campaign Key:''' É a chave gerada na criação da sua Campanha no seu Voipr.
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| − | | |
| − | * '''Client Key:''' É a chave gerada no cadastro do Cliente no seu Voipr.
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_confg_voipr.png|link=]]</div>
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_confg_voipr_2.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | <span style="color:red">'''OBS: No Voipr, quando criar a sua campanha, marque o tipo texto, pois utilizará o template do Controllr.'''</span>
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| − | | |
| − | =='''SmsGateway.me'''==
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| − | | |
| − | * '''Serviço:''' SmsGateway.me
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| − | | |
| − | * '''Usuário:''' Seu e-mail de login do Gateway
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| − | | |
| − | * '''Senha:''' Sua senha de acesso ao Gateway
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| − | | |
| − | * '''ID do dispositivo:''' É o ID do seu Android, que o APP gera.
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_confg_smsgateway.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | '''1º''' Faça seu cadastro no site do [https://smsgateway.me/ SmsGateway.me]
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| − | | |
| − | '''2º''' Instale o Aplicativo no seu Android. [https://play.google.com/store/apps/details?id=networked.solutions.sms.gateway.api SMS Gateway API]
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| − | | |
| − | '''3º''' Faça seu login no APP do SmsGateway, que instalou no seu Android e pronto. Já pode enviar SMS para seus clientes.
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| − | | |
| − | A função desse Gateway é transformar seu Android em um Gateway de envio.
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_confg_smsgateway_api_login.png|link=|400px]][[Arquivo:controllr_marketing_sms_confg_smsgateway_api_id.png|link=|400px]]</div>
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| − | | |
| − | | |
| − | =='''Khal'''==
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| − | * '''Serviço:''' Khal
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| − | * '''Usuário:''' O telefone de acesso ao seu Gateway
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| − | * '''Senha:''' Sua senha de acesso ao Gateway
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_confg_khal.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | | |
| − | '''1º''' Contrate o plano de SMS que melhor lhe agrada e faça seu cadastro no site do [http://www.khal.com.br/ Khal]
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| − | | |
| − | '''2º''' Depois de comprar o pacote de SMS e realizar o seu cadastro, '''o vendedor entrará em contato com o e-mail cadastrado''' e passará as
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| − | informações de usuário, senha e o link para logar no seu [http://172.246.132.10/app/login/ Painel SMS].
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| − | | |
| − | <span style="color:red">'''OBS: Após o vendedor entrar em contato no e-mail, informar que irá utilizar a API configurada para o ISP Controllr, pois o Khal trabalha com duas APIs'''
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| − | '''A forma de identificar a API correta é através do login do seu Gateway'''
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| − | '''A API que o Controllr trabalha é através do login <nowiki>http://172.246.132.10</nowiki>'''
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| − | '''A nova API do Khal é através do login <nowiki>http://172.246.132.11</nowiki>.'''</span>
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| − | :
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| − | '''3º''' Ao logar pode-se visualizar os SMS enviados em ''SMS > Fila de Transmissão''.
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_confg_khal_login.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | =='''Khal Play SMS'''==
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| − | | |
| − | Para conectar com o '''Khal PlaySMS''' preencha as informações de ID e o tipo da senha fornecidos pela da Khal.
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| − | | |
| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_confg_khal_playSMS.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | Caso queira uma mensagem do tipo [https://www.khal.com.br/artigo/flash-sms Flash] marque a opção '''Flash''' no menu.
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| − | =='''Zenvia'''==
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| − | | |
| − | | |
| − | * '''Serviço:''' Zenvia
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| − | * '''Usuário:''' Nome da sua Conta
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| − | | |
| − | * '''Senha:''' Senha de acesso (API)
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| − | | |
| − | * '''Aggregate ID:''' Identificador da sua conta WEB
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_confg_zenvia.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_confg_zenvia_identificador.png|link=]]</div>
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| − | | |
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| − | | |
| − | | |
| − | '''1º''' Acesse o site do [https://www.zenvia.com/produtos/messaging/sms Zenvia] e faça seu cadastro.
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| − | | |
| − | '''2º''' Você receberá um e-mail do comercial do Zenvia, para contratar o plano que melhor se enquadra para seus envios. O Zenvia trabalha na forma de pós-pago.
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| − | | |
| − | '''3º''' Depois de contratar o plano receberá um e-mail com o [https://connect.zenvia360.com/manager/ link] e os dados de acesso a sua conta.
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| − | Ao logar pode visualizar os SMS enviados em ''Monitor de Envios > Outros Envios''.
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| − | | |
| − | O e-mail recebido será semelhante a este, contendo a senha para acesso Web do Zenvia e outra senha para a utilização da API do Zenvia, está sera a senha utilizada no Controllr a Senha API
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_zenvia_email.png|link=]]</div>
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| − | <span style="color:red">'''ATENÇÃO: A senha utilizada no Controllr é a Senha API.'''</span>
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| − | | |
| − | | |
| − | ==Outros==
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| − | | |
| − | Caso queira cadastrar outros serviços que não estão na lista a opção "Outros" permite criar uma requisição HTTP genérica para os serviços que aceitem requisições via API, sendo preenchida de forma manual.
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| − | | |
| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_marketing_sms_confg_outros.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | ===Variáveis da API===
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| − | | |
| − | Como pode ver nos exemplos os parâmetros da URL da API devem ser dissubstituídos pelas variáveis do Controllr, com isso ao enviar a mensagem o Controllr sabe onde adicionar a mensagem, número do destino, usuário e etc.
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| − | | |
| − | Na URL deve-se substituir "user" "password" "destinatário" "mensagem" pelas variáveis disponíveis:
| |
| − | | |
| − | '''{u}''': Usuário<br>
| |
| − | '''{p}''': Senha<br>
| |
| − | '''{d}''': Número do destinatário<br>
| |
| − | '''{m}''': Conteúdo da mensagem<br>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | ===Facilita Movel===
| |
| − | | |
| − | http://www.facilitamovel.com.br
| |
| − | | |
| − | host: www.facilitamovel.com.br
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| − | | |
| − | porta: 443
| |
| − | | |
| − | API/URL: /api/simpleSend.ft?user={u}&password={p}&destinatario={d}&msg={m}
| |
| − | | |
| − | SSL: Sim
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| − | | |
| − | | |
| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_cadastros_sms_facilitamovel_config.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | | |
| − | ===King Telecom===
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| − | Site: https://www.kingsms.com.br/
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| − | Painel: http://painel.kingsms.com.br/cliente
| |
| − | | |
| − | Host: sms.kingtelecom.com.br
| |
| − | | |
| − | Porta: 443
| |
| − | | |
| − | URL: /kingsms/api.php?acao=sendsms&login={u}&token='''SEU_TOKEM'''&numero={d}&msg={m}
| |
| − | | |
| − | SSL: SIM
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cadastros_sms_kingtelecom_config.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | | |
| − | O token é obtido no painel do cliente http://painel.kingsms.com.br/cliente menu Home -> Informações da Conta -> Token
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| − | | |
| − | | |
| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_cadastros_sms_kingtelecom_token.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | ===Allcance SMS===
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| − | | |
| − | Site: Painel: http://www.allcancesms.com.br
| |
| − | | |
| − | Painel: http://corporativo.allcancesms.com.br
| |
| − | | |
| − | Realizamos os testes preenchendo as configurações conforme:
| |
| − | | |
| − | Host: corporativo.allcancesms.com.br
| |
| − | | |
| − | Porta: 80
| |
| − | | |
| − | API/URL: /app/modulo/api/index.php?action=sendsms&lgn={u}&pwd={p}&numbers={d}&msg={m}
| |
| − | | |
| − | SSL: Não
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_cadastros_sms_allcancesms_config.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | ===HotMobile===
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| − | | |
| − | Site: https://www.hotmobile.com.br
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| − | | |
| − | Painel: https://painel.hotmobile.com.br
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| − | | |
| − | Realizamos os testes preenchendo as configurações conforme:
| |
| − | | |
| − | Host: painel.hotmobile.com.br
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| − | | |
| − | Porta: 80
| |
| − | | |
| − | API/URL: /SendAPI/Send.aspx?usr={u}&pwd={p}&number={d}&msg={m}
| |
| − | | |
| − | SSL: Não
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_cadastros_sms_hotmobile_config.png|link=]]</div>
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| − | =Template=
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| − | Depois de configurar o Gateway de sua preferência. Agora deve-se Configurar o Template (modelo padrão de SMS), pode ser criados vários, como de aniversário, cobrança, lembrete, etc...
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| − | | |
| − | | |
| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_template.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | | |
| − | Para criar um template, clique em [[arquivo:add.png|link=]] Novo.
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| − | * '''Nome:''' Nome do modelo do seu template
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| − | * '''Habilitado:''' Marque para ativar esse modelo.
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| − | | |
| − | * '''Variáveis:''' São utilizadas para, trazer as informações do seu cliente, do financeiro e do seu provedor.
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| − | | |
| − | | |
| − | Pronto, agora é só escrever o modelo do seu template.
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| − | | |
| − | | |
| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_template_novo.png|link=]]</div>
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| − | | |
| − | | |
| − | =Variáveis=
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| − | <br>
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| − | {| class="wikitable table " style ="text-align:left; margin: auto; "
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| − | ! Variável
| |
| − | ! Descrição
| |
| − | ! Exemplo
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| − | | |
| − | |-
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| − | |{CLI_NAME} || Primeiro nome do cliente || Marcos
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| − | |-
| |
| − | |{CLI_NAME_L} || Sobrenome do cliente || Valas
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| − | |-
| |
| − | |{CLI_NAME_FULL} || Nome completo do cliente || Marcos Valas
| |
| − | |-
| |
| − | |{CLI_USER} || Usuário do cliente (hotsite) || marcosv
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| − | |-
| |
| − | |{CLI_PASS} || Senha do usuário de acesso a área ao cliente (Hotsite) || 123456
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| − | |-
| |
| − | |{ISP_NAME_C} || Nome completo do provedor || BrByte Soluções para provedores e internet
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_NAME} || Nome simplificado do provedor || BrByte
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_ADDR_B} || Nome do bairro do provedor || Bairro Carandá
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_ADDR} || Endereço do provedor || Rua Vitório Zeola
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_NUM} || Número do provedor || 233
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_CITY} || Cidade do provedor || Campo Grande
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_STATE} || Estado do provedor || Mato Groso do Sul
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_CEP} || CEP do provedor || 79000-000
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_CNPJ} || CNPJ do provedor || 04.746.638/0001-27
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_PHONE} || Telefone do provedor || (67) 2222-3333
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_EMAIL} || E-mail do provedor || contato@brbyte.com
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_URL} || Site do provedor || www.brbyte.com
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| − | |-
| |
| − | |{COB_CODE} || Código da cobrança || 768412
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| − | |-
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| − | |{COB_NUM_DOC} || Número do documento da cobrança || 2846876416
| |
| − | |-
| |
| − | |{COB_VAL_DOC} || Valor da cobrança || R$146,37
| |
| − | |-
| |
| − | |{COB_VAL_PAG} || Valor pago da cobrança || R$100,00
| |
| − | |-
| |
| − | |{COB_VAL_DISC} || Valor com desconto da cobrança || R$126,37
| |
| − | |-
| |
| − | |{COB_DATE_VENC_Y} || Ano de vencimento da cobrança || 2018
| |
| − | |-
| |
| − | |{COB_DATE_VENC_M} || Mês de vencimento da cobrança || Maio
| |
| − | |-
| |
| − | |{COB_DATE_VENC_D} || Dia de vencimento da cobrança || 23
| |
| − | |-
| |
| − | |{COB_DATE_VENC} || Data completa de vencimento da cobrança || 23/05/2018
| |
| − | |-
| |
| − | |{COB_DATE_PAG_Y} || Ano de pagamento da cobrança || 2018
| |
| − | |-
| |
| − | |{COB_DATE_PAG_M} || Mês de pagamento da cobrança || Maio
| |
| − | |-
| |
| − | |{COB_DATE_PAG_D} || Dia de pagamentoda cobrança || 22
| |
| − | |-
| |
| − | |{COB_DATE_PAG} || Data completa do pagamento da cobrança || 22/05/2018
| |
| − | |-
| |
| − | |}
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| − | <br>
| |
| − | <br>
| |
| − | Caso tenha dúvidas de outras variáveis, acesse a wiki específica de [[Controllr/Manual/Variáveis|variáveis]]
| |
| − | <br>
| |
| − | <br>
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| − | | |
| − | =Enviar SMS=
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| − | | |
| − | Depois de ter configurado o gateway e o template, basta enviar enviar o SMS clicando em [[arquivo:add.png|link=]] Novo
| |
| − | | |
| − | | |
| − | * '''Nome:''' O nome para esse envio.
| |
| − | | |
| − | * '''Templates:''' Selecione o modelo que foi criado. [[arquivo:config.png|link=]] - atalho para configurar o template.
| |
| − | | |
| − | * '''Variáveis:''' Insira a variável que deseja que traga alguma informação. Porém se já criou um template não será necessário inserir.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_send.png|link=]]</div>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Depois de criar o modelo de envio, será habilitado uma nova aba '''Mensagens''', selecione os clientes que deseja que seja enviado os SMS.
| |
| − | | |
| − | Clique em [[arquivo:add.png|link=]] Adicionar registro.
| |
| − | | |
| − | Pode-se selecionar os clientes usando os filtros ou inserir de forma individual.
| |
| − | | |
| − | '''Filtros:'''
| |
| − | | |
| − | * '''Cliente - Status:''' Filtre por Habilitado, Desabilitado, Interessado, Removido ou '''-''' (todos).
| |
| − | | |
| − | * '''CPE - Status:''' Filtre por Habilitado, Desabilitado, Bloqueado, Pendente ou '''-''' (todos).
| |
| − | | |
| − | * '''Cobrança - Tipo:''' Filtre pelo tipo Internet, Avulsa, Suporte, ou Todas.
| |
| − | | |
| − | * '''Status:''' Filtre a situação da cobrança por Pago, Aberto, Atrasado, Removido ou Todas.
| |
| − | | |
| − | * '''Data:''' Filtre a data das cobranças por:
| |
| − | **'''Vencimento:'''
| |
| − | ***'''Mês''' - Cobranças do mês, conforme a data setada.
| |
| − | ***'''Semana''' - Cobranças da semana, conforme a data setada, a contagem da semana é de segunda a domingo.
| |
| − | ***'''Dia''' - Cobranças do dia, conforme a data setada.
| |
| − | ***'''>''' - Cobranças com a data maior, conforme a data setada.
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| − | ***'''<''' - Cobranças com a data menor, conforme a data setada.
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| − | **'''Pagamento:'''
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| − | ***'''Mês''' - Cobranças pagas do mês, conforme a data setada.
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| − | ***'''Semana''' - Cobranças pagas da semana, conforme a data setada, a contagem da semana é de segunda a domingo.
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| − | ***'''Dia''' - Cobranças pagas do dia, conforme a data setada.
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| − | ***'''>''' - Cobranças pagas com a data maior, conforme a data setada.
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| − | ***'''<''' - Cobranças pagas com a data menor, conforme a data setada.
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| − | * '''Limit:''' Filtre para listar a quantidade de cobranças que seu cliente tem, sendo 1, 2, 3 ou '''-''' (todos), esse filtro irá duplicar o nome do seu cliente na lista de envio.
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| − | | |
| − | * '''Todos os clientes:''' Use este filtro se deseja selecionar clientes específicos (individual).
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| − | | |
| − | * '''Todas as Unidades:''' Use este filtro para listar o cliente de determinado escritório.
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| − | | |
| − | * '''Painéis:''' Use este filtro para listar o cliente de determinado painel.
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| − | * '''SMS:'''
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| − | **'''SMS Marketing''' - Filtrar os números cadastrados, que for da opção Marketing.
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| − | **'''SMS Cobrança''' - Filtrar os números cadastrados, que for da opção Cobrança.
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| − | Depois de listar seus clientes clique em [[arquivo:backup.png|link=|18px]] Adicionar Registro, para que seja enviado o SMS.
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_marketing_sms_send_filter.png|link=]]</div>
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| − | <span style="color:red">'''OBS: A quantidade de caracteres para o envio do SMS, por padrão deve ser de 144 pt, contando as variáveis. O Controllr não acusará erro de limitação. Deve ser verificado qual é limite de caracteres padrão do seu gateway contratado e deve ser verificado se seu gateway envia contando como 2 SMS de uma vez, se passar da quantidade de caracteres padrão.'''</span>
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| − | __NOEDITSECTION__
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| − | [[Category:Marketin]] | |
