Mudanças entre as edições de "Controllr/Aplicativos/Suporte/Mapa de Suporte"

Edição atual tal como às 09h49min de 15 de fevereiro de 2023

No App Mapa de Suporte

Dispõe de recursos para visualizar em quais pontos estão as Ordens de Serviço registradas no sistema e ao clicar exibe seus detalhes.

No App Mapa de Suporte, é possível aplicar filtros conforme a necessidade.

Filtros
Filtros	Descrição
Todos os Escritórios	Filtro pelos escritórios cadastrados no controllr.
Todas as Tarefas	Marque por qual tarefa deseja listar, podendo marcar mais de um. Tarefa foi criado no app Tarefas que fica no suporte.
Todos os Funcionários	Marque por qual funcionário deseja listar, podendo marcar mais de um.
Prio	Filtro de prioridade, pode-se escolher um intervalo, exemplo 5 a 7.
SLA Tempo Expirado	Filtrar por SLA com êxito ou não.
Funcionário	Filtrar por SLA com êxito ou não.
Cobrança	Filtrar as OS conforme as cobranças que nela possui.
Status	Status da OS entre Novo, Pendente, Iniciado, Finalizado, Fechado.
Filtros Data e Hora:	•Cadastro: Filtro por horário do cadastro da OS. •Agendamento: Filtro por horário agendamento da OS. •Respondido: Filtro por horário que a OS foi respondida. •Início: Filtro por data e hora do início do serviço. •Finalizado: Filtro por data e hora do fim do serviço. •Fechado: Filtro por data e hora do fechamento da OS. •Cancelado: Filtro por data do cancelamento da OS. •Último: Filtro por data da última interação.

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-==Support Map==
+==Mapa de Suporte==
-No App Support Map [[Arquivo:Controllr-suporte-support-map-icon.png|link=]]
+No App Mapa de Suporte [[Arquivo:Controllr-suporte-support-map-icon.png|link=]]
-Dispõe de recursos para visualizar em quais pontos estão as Ordens de Serviço registradas no sistema e seus detalhes.
+Dispõe de recursos para visualizar em quais pontos estão as Ordens de Serviço registradas no sistema e ao clicar exibe seus detalhes.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-suporte-suporte-tecnico.png|link=]]</div>
+<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-suporte-support-map.png|link=]]</div>
-==Filtros==
+==Status e Listagem==
-No App Support Map, é possível aplicar filtros conforme a necessidade.
+No App Mapa de Suporte, é possível aplicar filtros conforme a necessidade.
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 !style="text-align:center;"| Descrição
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-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todas os Escritórios
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todos os Escritórios
 | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtro pelos escritórios cadastrados no controllr.
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