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Voipr/Aplicativos/Dispositivos/Modem

Aplicativo

Tópico referente ao controle de Modems.

O modems servem para fornecer suporte ao Voipr para efetuar e/ou receber ligações de voz, além de servir para envio e/ou recebimento de SMS (individual ou campanha).

VoiprAppDispositivosModem.png

Para adicionar um modem a ser utilizado, você deve pluga-lo na porta USB do servidor aonde o Voipr está instalado. Após isso, se o sistema reconhecer o modem, ele aparecerá na listagem de Dispotivos -> Modems.

Modem Info

Após plugar o modem, cheque as informações dele, clicando em configurações (Btn-gear.png), que uma tela com as informações gerais do modem irá abrir.

Dispositivo

VoiprAppDispositivosModemInfo.png

Nessa tela é possível ver as informações do Modem.

Info

  • State: Informa o Status atual do modem, certifique-se que aparece o item como OK (Dot-Green.png), caso não apareça, aguarde alguns instantes até o sistema reconhecer completamente o modem, se não reconhecer, contate o suporte técnico para auxiliar.
  • Ativa: Informa se o modem está ativo no sistema, para efetuar e/ou receber ligações, enviar e/ou receber SMS.
  • Attached: Informa se o modem já esta atachado no sistema.
  • Fabricante: Informa o fabricante do modem, sendo o mais compatível os modelos do fabricante Huawei.
  • Tipo: Informa o tipo do driver utilizado para uso do modem: U3G ou UCOM (informação para uso do suporte)
  • Fabricante ID: ID do fabricante do modem (informação para uso do suporte)
  • Modelo ID: ID do modelo do modem (informação para uso do suporte)
  • IMEI: International Mobile Equipment Identity (Identificação Internacional de Equipamento Móvel), mais conhecido por IMEI, é um número de identificação global e único para cada dispositivo que pode se conectar a rede GSM.
  • IMSI: International Mobile Subscriber Identity (Identificação Internacional de Assinate Móvel) é uma identidade única associada com todos usuário de telemóveis GSM e UTMS. É codificada como um campo de 13 a 15 dígitos em um cartão SIM. Os três primeiros dígitos representam o Moble Country Code (MCC), seguidos pelo Mobile Network Code (MNC), o qual podem ser dois dígitos (Padrão Europeu) ou três dígitos (Padrão Norte-Americano). Os dígitos restantes representam a Mobile Subscription Identification Number (MSIN) dentro da base de clientes da operadora de telefonia.
  • Operadora: Informa a operadora de registro do SIM card inserido no modem
  • Número (SIM): Informa o número do assinante do SIM card, alguns chips não contêm o número do assinante gravado nele, para isso você deverá "gravar no sim (Write in SIM)" o número, para não perder essa informação, caso precise mudar o chip de modem ou de sistema.


Ícones

Config print.png Ao clicar neste botão, você poderá verificar as configurações de cada modem.

Reset print.png Serve para reiniciar o modem à partir da interface.

Ok print.pngHabilita/Desabilita o modem.

Quando você insere mais modens do que o level da sua licença permite, é apresentada a informação abaixo:

Invalid License 01.png


Advanced

Configuração do Sistema

Caso deseje, você poderá alterar a rede de operação do modem.

VoiprAppDispositivosModemAdv.png
  • Mode
    • AUTOMATIC SEARCH: Ativa a busca automática entre rede 2G ou 3G
    • 2G ONLY: faz com que o modem só trabalhe em modo 2G
    • 3G ONLY: faz com que o modem só trabalhe em modo 3G
    • NO CHANGE: não altera nada no modo de operação
  • Roaming
    • Not Supported: desativa o suporte a registro em modo de roaming
    • Supported: ativa o suporte a registro em modo de roaming
    • No Change: não altera nada no modo de operação
  • LoudSpeaker Volume Level
    • Level: Define o volume para o viva-voz.
  • SMS
    • Time (Min): tempo minimo em segundos que esse modem estará disponível para o envio do próximo SMS, caso ele esteja sendo utilizado para envio de SMS de campanha.


Atachar Modem

Caso deseje utilizar o modem, ele deve estar atachado no sistema. Para atachar, informe corretamente os dados:

  • Código: Código de operadora utilizado para identificar o número do modem e autocompletar e/ou formatar o destino no momento de completar a ligação
    • Código da operadora deve ser em formato número, ex: 15 VIVO, 21 Claro, 41 TIM


  • DDD: DDD de localidade, utilizado para identificar o número do modem e autocompletar e/ou formatar o destino no momento de completar a ligação
    • DDD deve ser em formato número, ex: 67 Mato Grosso do Sul, 11 São Paulo, 65 Mato Grosso


  • Número: Utilizado para identificar o número do modem e autocompletar e/ou formatar o destino no momento de completar a ligação
    • O número deverá conter o código do pais + DDD + número do telefone.
    • Exemplo 1: Se o pais for o Brasil (55), DDD 67 e o número é 99998888, o campo deverá conter o número 556799998888
    • Exemplo 2: Se o pais for o Brasil (55), DDD 11 e o número é 988887777, o campo deverá conter o número 5511988887777
  • Hide: Informa se quando uma ligação for efetuada por esse modem, se ele aparecerá como número não identificado para quem está recebendo a ligação
  • Write in SIM: Informa se quando você atachar o modem, se ele irá escrever/sobre-escrever no SIM o número existente. Isto server para evitar perder a informação com o número do telefone, caso precise alterar o chip, trocar de sistema, ou demais eventualidades.
  • Audio Boost (dB): Alguns modems possuem o volume mais baixo ou mais alto, variando de modelo para modelo, para isso informe essas opções para aumentar o diminuir o volume, conforme o desejado.
    • Playback: Volume de quem está do lado do modem
    • Capture: Volume de captura (microfone), de quem está do outro lado da linha

Após informar esses dados, clique em Atachar (VoiprBtnAtachar.png).

Caso o modem esteja atachado e deseja alterar alguma informação de attach clique em Detachar (VoiprBtnDetachar.png), altere os dados e clique novamente em atachar.


Alarm

VoiprAppDispositivosModemAlarm.png


USSD

VoiprAppDispositivosModemUSSD.png


SMS

VoiprAppDispositivosModemSMS.png


Utilizar um Modem para efetuar ligações

Para utilizar um modem, para completar as ligações, ele deve estar previamente cadastrado.

Vá até o aplicativo de Rotas. Clique no nome da rota que deseja adicionar o destino e vá até a aba destinos, dentro da rota desejada, clique no botão novo (Btn-novo.png).

Selecione o tipo de destino como modem, e aparecerá uma listagem com os modems ativos/attachados. Selecione o modem desejado para ser utilizado com a rota e clique em salvar (Btn-salvar.png).

Modems Compatíveis

Abaixo, segue uma lista dos modems já testados e que funcionam com o Voipr. Lembrando que para funcionar a ligação o modem deverá ter suporte a voz. Assim, caso não funcione, verifique se a firmware suporta voz, caso contrário tente alterar a firmware do mesmo para uma que suporte voz. Caso deseje utilizar o modem somente para envio e recebimento de SMS, efetue o teste no sistema, enviando um SMS para seu celular (a maioria dos modems suportam por padrão o envio de SMS).

Para utilizar mais de um modem na mesma máquina, sem fonte de alimentação externa, pode causar falhas intermitentes porque os modems podem consumir mais amperagem do que a fornecida. Então, caso vá utilizar mais de um modem é recomendado a utilização de um HUB (régua) com fonte de alimentação externa de 1 Ampere (1000 mAh) por modem.

  • E153 - Firmware 11.609.18.21.135 (compatível somente com algumas operadoras)
  • E1553 - Firmware 11.608.13.02.00
  • E160 - Firmware 11.608.13.02.00 / 11.609.10.02.432 (mais recomendado)
  • E160G - Firmware 11.609.10.02.432 (mais recomendado)
  • E1750 - Firmware 11.126.13.00.00
  • E1752 - Firmware 11.126.03.01.314 / 11.126.13.00.00
  • E303 - Firmware 11.126.13.00.00 / 21.157.13.00.910 (compatível somente com algumas operadoras)
  • E303C - Firmware 21.157.13.00.910 (compatível somente com algumas operadoras)
  • E3131 - Firmware 21.158.00.00.1020