Controllr/Aplicativos/Cadastros/Marketing E-Mail

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Marketing E-Mail

No APP Marketing E-mail Mail-48.png

É possível realizar o envio de e-mail para grupos específicos de Clientes utilizando-se dos filtros disponíveis na seleção dos Clientes, podendo então criar campanhas para Cliente em atraso, clientes em dia, etc...

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Primeiro devemos configurar o servidor de E-Mail.

Acesse a aba Config.png Configuração.

Configuração

Controllr-aplicativos-cadastros-marketing-email-configuracao.png


Configuração
Campo Descrição Exemplo
Host O host é o endereço do seu servidor de e-mail smtp.gmail.com
Porta Marque a porta de comunicação do seu servidor de e-mail 587
Security Marque a criptografia que o seu servidor de E-mail usa.
Cada servidor de e-mail usa uma criptografia específica ou não usa nenhuma.
Por padrão a segurança usa as seguintes portas.
TLS: Porta 587
SSL: Porta 465
Desabilitado: Porta 25
OBS: Essas portas são um padrão do serviço de e-mail, mas dependendo da configuração do seu servidor de e-mail elas podem ser diferentes
TLS
Login Insira o seu e-mail para o envio miguel@brbyte.com
Senha Insira a senha do seu servidor de e-mail ***********
De Nome Insira o nome que irá aparecer no e-mail do seu cliente quando for disparado Brbyte Softwares
De E-mail Insira qual é o remetente do e-mail que irá aparecer para o seu cliente quando for disparado miguel@brbyte.com
Intervalo de Envio Insira o intervalo de tempo em segundos que será disparado os e-mails 30
Qnt. de envios Insira a quantidade de e-mails a serem enviados durante o intervalo de envios.
É recomendável que a quantidade de envio seja menor que o intervalo de envio, para que não congestione o seu servidor de e-mail, evitando que os e-mail não sejam disparados
5
Status
Status Socket Esse status é a informação da comunicação do Controllr com o seu servidor de e-mail

Ver Status
DISCONNECTED Está desconectado
RESOLVING_DNS Está resolvendo o DNS
CONNECTING Está conectando
CONNECTED_NEGOTIATING_SSL Está processando a criptografia
CONNECTED_NEGOTIATING_SECURE_TUNNEL Está processando a criptografia
CONNECTED Está conectado
CONNECT_FAILED_TIMEOUT O tempo limite de requisição esgotou
CONNECT_FAILED_DNS Ocorreu falha de DNS
CONNECT_FAILED_REFUSED A conexão foi rejeitada
CONNECT_FAILED_NEGOTIATING_SSL Ocorreu falha no processamento da criptografia
CONNECT_FAILED_NEGOTIATING_SECURE_TUNNEL Ocorreu falha no processamento da criptografia
CONNECT_FAILED_AUTHENTICATING_SECURE_TUNNEL Ocorreu falha na autenticação criptográfica
CONNECT_FAILED_CONNECT_SYSCALL Ocorreu falha ao conectar
CONNECT_FAILED_UNKNWON Ocorreu um erro desconhecido
Estado do SMTP Situação do estado do SMTP Sair
Enfileirados Processamento da fila de envio 0
Info São informações de estado do protocolo SMTP 235.2.7.0 Accepted

Envio Automático

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Envio Automático
Campo Descrição Exemplo
Cliente - Aniversário Marque essa opção se deseja que o sistema envie de forma automática no e-mail do seu cliente, no dia do seu aniversário
Cobrança - Envio Automático Marque essa opção se deseja que o sistema envie de forma automática no e-mail do seu cliente a cobrança quando for criada.
Cobrança - Pagamento Marque essa opção se deseja que o sistema envie de forma automática no e-mail do seu cliente quando a cobrança for paga
Cobrança - Data de vencimento Marque essa opção se deseja que o sistema envie de forma automática no e-mail do seu cliente a cobrança no dia do vencimento
Cobrança - Antecedência Insira os dias que o sistema enviará de forma automática no e-mail do seu cliente a cobrança com antecedência. Zero (0) é desativado 10
Bloqueio - Aviso Marque essa opção se deseja que o sistema envie de forma automática no e-mail do seu cliente, que por causa da sua cobrança em atraso está com o Status - Aviso
Bloqueio - Redução de Velocidade Marque essa opção se deseja que o sistema envie de forma automática no e-mail do seu cliente, que por causa da sua cobrança em atraso está com o Status - Redução de Velocidade
Bloqueio - Bloqueio Total Marque essa opção se deseja que o sistema envie de forma automática no e-mail do seu cliente, que por causa da sua cobrança em atraso está com o Status - Bloqueado Total
Bloqueio - Cancelamento Marque essa opção se deseja que o sistema envie de forma automática no e-mail do seu cliente, que por causa da sua cobrança em atraso está com o Status - Cancelado (rescisão contratual)

Gmail

Quem for utilizar o Gmail como servidor de e-mail:

Se utiliza a verificação em duas etapas, deve ativar a permissão de APP menos seguros, para que o Controllr possa enviar os e-mails.

Link direto

Para saber qual é o servidor do Gmail, a porta e a criptografia de envio.

Acesse sua conta do Gmail, vá em: Configurações > Encaminhamento e POP/IMAP > Instruções de configuração.

Controllr-aplicativos-cadastros-marketing-email-configuracao-gmail.png


Gmail
Campo Descrição
Servidor SMTP (Host) smtp.gmail.com
Portas 587 / 465
Criptografias (Security) TLS / SSL

Outlook

Quem for utilizar o Outlook (Hotmail) como servidor de e-mail:

Para saber qual é o servidor do Outlook, a porta e a criptografia de envio.

Acesse sua conta do Outlook, vá em: Opções > POP e IMAP.

Controllr-aplicativos-cadastros-marketing-email-configuracao-outlook.png


Outlook
Campo Descrição
Servidor SMTP (Host) smtp.office365.com
Porta 587
Criptografia (Security) TLS

Template

Depois de configurar o seu servidor de e-mail. Agora deve-se configurar o Template (modelos de e-mails), pode ser criados vários, como de cobrança, lembrete, etc...Já existem vários prontos, que são dos envios automáticos do sistema.


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Para criar um template, clique em Add.png Novo.

Template
Campo Descrição Exemplo
Nome Insira o nome do seu template Envio automático de boleto - HTML
Habilitado Marque para habilitar em modelo de template
Variáveis Ao montar um novo modelo de template, você pode usar palavras chaves para trazer alguma informação específica do Banco de Dados do seu Controllr
Tabela de Variáveis
Informações dos Clientes
{CLI_NAME} Imprime o nome/fantasia do cadastro do cliente Beltrano
{CLI_NAME_L} Imprime o sobrenome/razão social do cadastro do cliente de Tal
{CLI_NAME_FULL} Imprime o nome/razão social completo Beltrano de Tal
{CLI_USER} Imprime o usuário de login da área do cliente belt
{CLI_PASS} Imprime a senha de login da área do cliente belt
Informações do Escritório
{ISP_NAME_C} Imprime a Razão Social do escritório vinculado à este Contrato maria jose ltda
{ISP_NAME} Imprime o nome fantasia do escritório vinculado à este Contrato Internet Mais Mais
{ISP_ADDR_B} Imprime o bairro do escritório vinculado à este Contrato Jardim TV Morena
{ISP_ADDR} Imprime o endereço do escritório vinculado à este Contrato Rua Maués
{ISP_NUM} Imprime o número do escritório vinculado à este Contrato 200
{ISP_CITY} Imprime a cidade do escritório vinculado à este Contrato Campo Grande
{ISP_STATE} Imprime o estado do escritório vinculado à este Contrato Mato Grosso do Sul
{ISP_CEP} Imprime o CPE do escritório vinculado à este Contrato 79.050-110
{ISP_CNPJ} Imprime o CNPJ do escritório vinculado à este Contrato 23.065.656/0001-98
{ISP_PHONE} Imprime o telefone do escritório vinculado à este Contrato (67) 2233-4455
{ISP_EMAIL} Imprime o e-mail do escritório vinculado à este Contrato internetmaismais@telecom.com.br
{ISP_URL} Imprime o endereço do site do escritório vinculado à este Contrato http://www.internetmaismais.com.br
Informações da cobrança do contrato do seu cliente
{COB_CODE} Imprime o ID da cobrança 00000001
{COB_NUM_DOC} Imprime o número do documento da cobrança -
{COB_VAL_DOC} Imprime o valor da cobrança R$ 30,00
{COB_VAL_PAG} Imprime o valor pago dessa cobrança R$ 0,00
{COB_VAL_DISC} Imprime o valor de desconto até o vencimento dessa cobrança R$ 0,00
{COB_DATE_VENC_Y} Imprime o ano do vencimento dessa cobrança 2020
{COB_DATE_VENC_M} Imprime o mês do vencimento dessa cobrança 04
{COB_DATE_VENC_D} Imprime o dia do vencimento dessa cobrança 15
{COB_DATE_VENC} Imprime a data completa do vencimento dessa cobrança 2020-04-15
{COB_DATE_PAG_Y} Imprime o ano do pagamento dessa cobrança 2020
{COB_DATE_PAG_M} Imprime o mês do pagamento dessa cobrança 04
{COB_DATE_PAG_D} Imprime o dia do pagamento dessa cobrança 05
{COB_DATE_PAG} Imprime a data completa do pagamento dessa cobrança 2020-04-05
{COB_COD_BARRAS} Imprime o código de barras da cobrança enviada 00090.00001 00000.000000 00000.001016 6 82260000003000
{COB_URL_PRINT} Imprime a URL da cobrança para poder ser aberto no navegador.
Lembre-se de configurar os Endereços Externos, para poder aparecer a URL no e-mail que será enviado
http://192.168.142.23/client/print_svc/sign_billet?
{REC_URL_PRINT} Imprime a URL do recibo da cobrança para poder ser aberto no navegador.
Lembre-se de configurar os Endereços Externos, para poder aparecer a URL no e-mail que será enviado
http://192.168.142.23/client/print_svc/receipt?
Campo de Edição
Texto/HTML Nesse campo pode ser digitado o modelo do template que deseja, podendo usar as ferramentas de edição, disponíveis, inserindo as variáveis acima, conforme sua necessidade. Para habilitar a edição em HTML basta clicar em Source-edit.pngSource Edit, após inserir o seu HTML para que seja formatado, deve clicar novamente em Source-edit.pngSource Edit. Depois deve clicar em Save.png Salvar.

Modelo de Envio

Após criar o(s) template(s), pode ser criado um modelo de envio conforme sua necessidade e sua mensagem.

Para criar um novo modelo de envio clique em Add.png Novo.

Modelo de Envio
Campo Descrição Exemplo
Nome Insira o nome do seu Modelo de Envio Feliz Natal
Habilitado Marque para habilitar esse modelo de envio
Assunto Descreva sobre o que é o modelo de envio Desejar um feliz Natal aos clientes
Template Marque o Template que você criou ou deixe em branco para criar um específico para esse modelo de envio. Se desejar criar o novo Template basta clicar na engrenagem Gear.png para ser redirecionado Envio automático de boleto - HTML
Variáveis Assim com em Template, pode ser adicionado variáveis para esse modelo de envio. -
Texto/HTML Nesse campo pode ser digitado o modelo de envio que deseja, podendo usar as ferramentas de edição, disponíveis, inserindo as variáveis acima, conforme sua necessidade. Para habilitar a edição em HTML basta clicar em Source-edit.pngSource Edit, após inserir o seu HTML para que seja formatado, deve clicar novamente em Source-edit.pngSource Edit. Depois deve clicar em Save.png Salvar.

Enviar E-Mail

Depois de criar o seu modelo de envio, poderá disparar os e-mails.

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Para disparar um e-mail clique em Add.png Novo.


Controllr-aplicativos-cadastros-marketing-email-modelo-envio-mensagens-novo.png


Irá utilizar de diversos filtros para listar os clientes que deseja enviar o E-mail.


Enviar E-Mail
Campo Descrição Exemplo
Cliente - Status Marque qual o status do cliente deseja listar:
Reports.png Todas
Dot-green.png Ativos
Dot-blue.png Interessados
Dot-light.png Desabilitados
Reports.png Todas
CPE - Status Marque qual o status da autenticação de CPE que deseja listar:
Dot-light.png Desabilitado
Dot-green.png Ativado
Dot-yellow.png Alertado
Dot-yellow.png Pendente
Dot-red.png Bloqueado
Dot-gray.png Cancelado
Reports.png -
Reports.png -
Cobrança - Tipo Marque qual o tipo de cobrança deseja listar:
Cpe-mac.png Internet
Sale.png Avulso
Support.png Suporte
Reports.png -
Reports.png -
Status Marque o status da cobrança que deseja listar:
Dot-light.png Não Liberada
Dot-blue.png Aberto
Dot-red.png Atrasado
Dot-green.png Pago
Dot-gray.png Removido
Reports.png Todas
Reports.png Todas
Data Escolha um filtro de data para listar as cobranças
Dot-light.png Vencimento - Mês: Cobranças com vencimento esse mês, conforme a data setada no calendário Date-trigger.gif
Dot-light.png Vencimento - Semana: Cobranças com vencimento nesta semana, conforme a data setada no calendário Date-trigger.gif. A contagem da semana é de segunda a domingo
Dot-light.png Vencimento - Dia: Cobranças com vencimento neste dia, conforme a data setada no calendário Date-trigger.gif
Dot-blue.png Vencimento - >: Cobranças com vencimento com a data maior que esse dia, conforme a data setada no calendário Date-trigger.gif
Dot-red.png Vencimento - <: Cobranças com o vencimento com a data menor que esse dia, conforme a data setada no calendário Date-trigger.gif
Dot-light.png Pagamento - Mês: Cobranças com pagamento esse mês, conforme a data setada no calendário Date-trigger.gif
Dot-light.png Pagamento - Semana: Cobranças com pagamento nesta semana, conforme a data setada no calendário Date-trigger.gif. A contagem da semana é de segunda a domingo
Dot-light.png Pagamento - Dia: Cobranças com pagamento neste dia, conforme a data setada no calendário Date-trigger.gif
Dot-blue.png Pagamento - >: Cobranças com pagamento com a data maior que esse dia, conforme a data setada no calendário Date-trigger.gif
Dot-red.png Pagamento - <: Cobranças com o pagamento com a data menor que esse dia, conforme a data setada no calendário Date-trigger.gif
Reports.png -
Limite Dependendo do filtro de cobranças que aplicar, poderá enviar mais de um e-mail por vez. Se aplicar o filtro de data todas e marcar o limite como 5, irá listar 5 x o nome do cliente, pois ele tem 5 cobranças. 1
Contrato - Limite Da mesma lógica que o limite de cobranças, também pode ser aplicado no limite de contrato. 0
Seleção de Campos
Clientes Nessa opção poderá selecionar 1 ou mais clientes específicos, para poder disparar o(s) E-Mail(s) Todos os Clientes
Unidades (Escritório) Nessa opção poderá marcar o escritório que o cliente pertence, para poder disparar o(s) E-Mail(s) Todas as Unidades
Painéis Nessa opção poderá marcar o painel que o cliente pertence, para poder disparar o(s) E-Mail(s) Todos os Painéis
Dispositivos Nessa opção poderá marcar o dispositivo autenticador que o cliente pertence, para poder disparar o(s) E-Mail(s) Todos os Dispositivos
Planos de Acesso Nessa opção poderá marcar o plano de acesso que o cliente pertence, para poder disparar o(s) E-Mail(s) Todos os Planos
Save.png Adicionar Registro Após todos os filtros aplicados para a listagem do(s) cliente(s), para pode disparar o(s) E-Mail(s) basta clicar em Save.png Adicionar Registro

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Listagem dos Envios

Após ter disparado o envio do(s) E-mail(s). Terá uma lista de todos os envios e com os status.


Controllr-aplicativos-cadastros-marketing-email-modelo-envio-mensagens.png


Listagem dos Envios
Campo Descrição Exemplo
Status Marque o status do envio do e-mail:
Dot-light.png Nenhum
Dot-light.png Pendente
Dot-blue.png Enviado
Dot-red.png Falhou
Dot-green.png Leitura
Cancelado
Reports.png -
Reports.png -
Flush.png Flush Essa opção serve para excluir em massa todos os e-mails disparados, dependendo do filtro que você aplicar. MUITO CUIDADO EM USAR ESTA OPÇÃO, uma vez removido não há como recuperar.

Listagem e Filtros

Poderá realizar filtros para listar modelos de envios específicos e e-mails também.

Controllr-aplicativos-cadastros-marketing-email.png


Listagem e Status
Menu Descrição
Status Marque o status que deseja listar os modelos de envio
Dot-green.png Habilitado
Dot-light.png Desabilitados
Reports.png Todas
Export.png Exportar Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:
Dot-green.png Excel
Dot-light.png CSV
Dot-blue.png HTML
Colunas Ocultas Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção Columns.gif Columns

Controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png
Search.png Busca Nesse campo você pode realizar buscar específicas. Primeiro marque a opção que se refere a busca, depois no outro campo escreve o que buscar conforme a opção marcada, por fim clique na Search.pngLupa



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