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Marketing E-Mail

Tópico referente a configuração do APP Marketing E-mail Mail.png

Utilizando-se deste App é possível realizar o envio de e-mail para grupos específicos de Cliente utilizando-se dos filtros disponíveis na seleção dos Clientes, podendo então criar campanhas para Cliente em atraso, clientes em dia.

Controllr app marketing mail.png


Primeiro devemos configurar o servidor de E-Mail.

Acesse a aba Config.png Configurações.

Configurações

  • Host: O link de saída SMTP do seu servidor de e-mail.
  • Porta: Porta de envio do seu servidor de e-mail.
  • Security: Selecione o tipo de criptografia, para o envio conforme a porta setada.
    • Desabilitado: Porta de envio que não usa criptografia. Ex: porta 25 (Depende do seu servidor de e-mail)
    • SSL: Porta de envio que usa criptografia SSL. Ex: porta 465 (Depende do seu servidor de e-mail)
    • TLS: Porta de envio que usa criptografia TLS. Ex: porta 587 (Depende do seu servidor de e-mail)
  • Login: Seu e-mail.
  • Senha: Senha de login do seu e-mail.
  • From Nome: Nome do cabeçalho do seu e-mail.
  • From Email: Endereço do seu servidor de e-mail.
  • Intervalo de envio: Informe de quantos em quantos segundos, seja enviado o seu e-mail.
  • Quantidade de envios: Quantidade de e-mails, que devem ser enviados no intervalo de envio.


EX: Intervalo de envio: 5 seg Quantidade de envios: 5 e-mails

Será enviado 5 e-mails a cada 5 seg. Uma média de 1 e-mail / por 1 seg.

Envio Automático

Controllr app marketing mail configuracoes.png


  • Cliente - Aniversário: Envia uma mensagem de 'Aniversário do Cliente' (campanha #1) na data informada em 'Nascimento' no cadastro do cliente.
  • Cobrança - Envio Automático: Ao criar uma cobrança envia-la ao e-mail do cliente, campanha #2.
  • Cobrança - Antecedência: Informa o cliente que em X dias (0 = desativado) sua cobrança irá vencer, campanha #3.
  • Cobrança - Data vencimento: Envia uma mensagem no dia do vencimento da cobrança, campanha #4.
  • Cobrança - Pagamento: Envia a confirmação de pagamento quando a cobrança é paga, campanha #5.
  • Bloqueio - Aviso: Informa o cliente que existe pendencia em seu nome, apenas uma mensagem de aviso, campanha #10.
  • Bloqueio - Redução de Velocida: Informa o cliente que encontra-se com velocidade reduzida devido a pendenecia, campanha #11.
  • Bloqueio - Total: Ao atingir o prazo para bloqueio total do acesso envia-se a mensagem da campanha #12.
  • Bloqueio - Cancelamento: Ao atingir o prazo para cancelamento do contrato do cliente envia-se o e-mail informando tal situação, campanha #13.


OBS: Tente manter os valores dos campos iguais OU que o intervalo de envio seja maior que a quantidade de envios. Para que não congestione uma grande quantidade de envios no seu servidor de e-mail.

Gmail

Quem for utilizar o Gmail como servidor de e-mail:

Se utiliza a verificação em duas etapas, deve ativar a permissão de APP menos seguros, para que o Controllr possa enviar os e-mails.

Link direto

Para saber qual é o servidor do Gmail, a porta e a criptografia de envio.

Acesse sua conta do Gmail, vá em: Configurações > Encaminhamento e POP/IMAP > Instruções de configuração.


Controllr marketing email config gmail.png


Outlook

Quem for utilizar o Outlook (Hotmail) como servidor de e-mail:

Para saber qual é o servidor do Outlook, a porta e a criptografia de envio.

Acesse sua conta do Outlook, vá em: Opções > POP e IMAP.


Controllr marketing email outlook.png


Status de Envio

No cabeçalho, da configuração do seu servidor de e-mail, traz informações do status da integração do seu servidor.

  • Status do Socket: Situação da integração com o seu servidor de e-mail.
DISCONNECTED: Está desconectado.
RESOLVING_DNS: Está resolvendo o DNS.
CONNECTING: Está conectando.
CONNECTED_NEGOTIATING_SSL: Está processando a criptografia.
CONNECTED_NEGOTIATING_SECURE_TUNNEL: Está processando a criptografia.
CONNECTED: Está conectado.
CONNECT_FAILED_TIMEOUT: O tempo limite de requisição esgotou.
CONNECT_FAILED_DNS: Ocorreu falha de DNS.
CONNECT_FAILED_REFUSED: A conexão foi rejeitada.
CONNECT_FAILED_NEGOTIATING_SSL: Ocorreu falha no processamento da criptografia.
CONNECT_FAILED_NEGOTIATING_SECURE_TUNNEL: Ocorreu falha no processamento da criptografia.
CONNECT_FAILED_AUTHENTICATING_SECURE_TUNNEL: Ocorreu falha na autenticação criptográfica.
CONNECT_FAILED_CONNECT_SYSCALL: Ocorreu falha ao conectar.
CONNECT_FAILED_UNKNWON: Ocorreu um erro desconhecido.
  • Estado do SMTP: Situação do estado do SMTP
  • Enfileirados: Processamento da fila de envio.
  • Info: São informações de estado do protocolo SMTP.

Template

Depois de configurar o seu servidor de e-mail. Agora deve-se configurar o Template (modelos de e-mails), pode ser criados vários, como de cobrança, lembrete, etc...


Controllr marketing email template.png


Para criar um template, clique em Add.png Novo.

  • Nome: Nome do modelo do seu template
  • Variáveis: São utilizadas para, trazer as informações do seu cliente, do financeiro e do seu provedor.


Ao descrever o seu modelo de e-mail, pode-se utilizar a aba de formatação de texto ou pode inserir no formato de HTML.

Para editar em HTML basta clicar em Source Edit, inserir seu HTML. Para ser convertido em texto o seu HTML, basta clicar em Source Edit novamente.


Controllr marketing email template edit.png

Variáveis

Variável Descrição Exemplo
{CLI_NAME} Primeiro nome do cliente - Fantasia para PJ Marcos
{CLI_NAME_L} Sobrenome do cliente - Razão Social para PJ Valas
{CLI_NAME_FULL} Nome completo do cliente - Ambos para PJ Marcos Valas
{CLI_USER} Usuário do cliente (hotsite) marcosv
{CLI_PASS} Senha do usuário de acesso a área ao cliente (Hotsite) 123456
{ISP_NAME_C} Nome completo do provedor BrByte Soluções para provedores e internet
{ISP_NAME} Nome simplificado do provedor BrByte
{ISP_ADDR_B} Nome do bairro do provedor Bairro Carandá
{ISP_ADDR} Endereço do provedor Rua Vitório Zeola
{ISP_NUM} Número do provedor 233
{ISP_CITY} Cidade do provedor Campo Grande
{ISP_STATE} Estado do provedor Mato Groso do Sul
{ISP_CEP} CEP do provedor 79000-000
{ISP_CNPJ} CNPJ do provedor 04.746.638/0001-27
{ISP_PHONE} Telefone do provedor (67) 2222-3333
{ISP_EMAIL} E-mail do provedor contato@brbyte.com
{ISP_URL} Site do provedor www.brbyte.com
{COB_CODE} Código da cobrança 768412
{COB_NUM_DOC} Número do documento da cobrança 2846876416
{COB_VAL_DOC} Valor da cobrança R$146,37
{COB_VAL_PAG} Valor pago da cobrança R$100,00
{COB_VAL_DISC} Valor com desconto da cobrança R$126,37
{COB_DATE_VENC_Y} Ano de vencimento da cobrança 2018
{COB_DATE_VENC_M} Mês de vencimento da cobrança Maio
{COB_DATE_VENC_D} Dia de vencimento da cobrança 23
{COB_DATE_VENC} Data completa de vencimento da cobrança 23/05/2018
{COB_DATE_PAG_Y} Ano de pagamento da cobrança 2018
{COB_DATE_PAG_M} Mês de pagamento da cobrança Maio
{COB_DATE_PAG_D} Dia de pagamentoda cobrança 22
{COB_DATE_PAG} Data completa do pagamento da cobrança 22/05/2018
{COB_URL_PRINT} LINK / URL para impressão da cobrança http://IP PUBLICO DO CONTROLLR/print_svc/sign_billet?sign_data=xV4tldhY4G55c0saL


Para uso do LINK ({COB_URL_PRINT}) enviado por e-mail deve-se configurar os endereços de acesso externo.
Caso tenha dúvidas de outras variáveis, acesse a wiki específica de variáveis Controllr/Variáveis

Configuração do Sistema

Temos que configurar agora o Endereço Externo clicando no app configurações como mostra abaixo:

Controllr app cadastros email config.png

Após abrir a janela, ir na aba Endereço Externo.

Controllr app cadastros email enderecoexterno.png

Dentro da janela Endereço do Servidor configurar os campos:

Apos essas configurações, clique no botão atualizar a chave e clique em Salvar.

Controllr app cadastros email configuracao servidor final.png


Enviar E-Mail

Depois de ter configurado o seu servidor de e-mail e o template, basta enviar enviar o e-mail clicando em Add.png Novo

  • Nome: O nome para esse envio.
  • Habilitado: Marque essa opção para esse modelo de envio.
  • Assunto: Nome do assunto que o e-mail enviado, chegará ao usuário final.
  • Templates: Selecione o modelo que foi criado. Config.png - atalho para configurar o template.
  • Variáveis: Insira a variável que deseja que traga alguma informação. Porém se já criou um template não será necessário inserir.


Controllr marketing email send.png


Depois de criar o modelo de envio, clique em salvar, depois será habilitado uma nova aba Mensagens, selecione os clientes que deseja que seja enviado os e-mails.

Clique em Add.png Adicionar registro.

Pode-se selecionar os clientes usando os filtros ou inserir de forma individual.

Filtros:

  • Cliente - Status: Filtre por Habilitado, Desabilitado, Interessado, Removido ou - (todos).
  • CPE - Status: Filtre por Habilitado, Desabilitado, Bloqueado, Pendente ou - (todos).
  • Cobrança - Tipo: Filtre pelo tipo Internet, Avulsa, Suporte, ou Todas.
  • Status: Filtre a situação da cobrança por Pago, Aberto, Atrasado, Removido ou Todas.
  • Data: Filtre a data das cobranças por:
    • Vencimento:
      • Mês - Cobranças do mês, conforme a data setada.
      • Semana - Cobranças da semana, conforme a data setada, a contagem da semana é de segunda a domingo.
      • Dia - Cobranças do dia, conforme a data setada.
      • > - Cobranças com a data maior, conforme a data setada.
      • < - Cobranças com a data menor, conforme a data setada.
    • Pagamento:
      • Mês - Cobranças pagas do mês, conforme a data setada.
      • Semana - Cobranças pagas da semana, conforme a data setada, a contagem da semana é de segunda a domingo.
      • Dia - Cobranças pagas do dia, conforme a data setada.
      • > - Cobranças pagas com a data maior, conforme a data setada.
      • < - Cobranças pagas com a data menor, conforme a data setada.
  • Limit: Filtre para listar a quantidade de cobranças que seu cliente tem, sendo 1, 2, 3 ou - (todos), esse filtro irá duplicar o nome do seu cliente na lista de envio.
  • Todos os clientes: Use este filtro se deseja selecionar clientes específicos (individual).
  • Todas as Unidades: Use este filtro para listar o cliente de determinado escritório.
  • Painéis: Use este filtro para listar o cliente de determinado painel.


Depois de listar seus clientes clique em Backup.png Adicionar Registro, para que seja enviado o e-mail.


Controllr marketing email send filter.png