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<br>'''CT''' (Quantidade Total), '''CN''' (Quantidade Novo), '''CO''' (Quantidade Aberto), '''CC''' (Quantidade Fechado), '''CS''' (Quantidade SLA Tempo Expirado).
  
 
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Edição das 11h28min de 5 de março de 2021

Relatório de Suporte Técnico Cliente

No App Reports.png Suporte Técnico - Cliente, você pode realizar relatórios para ter o controle dos tickets abertos e fechados de acordo com cliente.
CT (Quantidade Total), CN (Quantidade Novo), CO (Quantidade Aberto), CC (Quantidade Fechado), CS (Quantidade SLA Tempo Expirado).

Relatorios-suporte-tecnico-cliente.png


Relatório - Suporte Técnico Cliente
Menu Descrição
Cliente Marque por qual cliente deseja listar
Período Marque por qual período deseja separar os tickets por cliente, caso queira detalhar a data da busca, ao lado, pode-se selecionar as datas do período que deseja filtrar: Data-simples.png

Dot-green.png Dia
Dot-yellow.png Semana
Dot-blue.png Mês
Dot-red.png Ano

Export.png Exportar Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:
Dot-green.png Excel
Dot-light.png CSV
Dot-blue.png HTML
Colunas Ocultas Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção Columns.gif Columns

Controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png