Mudanças entre as edições de "Controllr/Aplicativos/Hotsite/Área do Cliente"

De BrByte Wiki
Linha 6: Linha 6:
  
  
<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_hotsite_area_do_cliente.png]]</div>
+
<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_hotsite_area_do_cliente_new.png]]</div>
  
  

Edição das 09h50min de 14 de abril de 2021

Área do Cliente

Na Área do Cliente é uma página exclusiva para os clientes do provedor, neste área o cliente tem acesso ao seus dados cadastrais, pode imprimir ou reler o contrato assinado, acesso as cobranças podendo imprimi-las ou copiar o código de barras, visualizar o histórico de conexão e também abrir uma solicitação de suporte.

Para isso basta que o Cliente faça o acesso utilizando o HotSite do seu provedor.


Controllr hotsite area do cliente new.png


Contrato

Neste menu o Cliente visualiza suas informações cadastrais, não é possivel fazer alteração sem contato com o Provedor, permitido apenas a visualização das informações pelo Cliente.


Controllr hotsite area do cliente cadastro.png


Contrato

Controllr hotsite area do cliente contrato.png


Este menu permite que o Cliente visualise ou imprima o contrato assinado por ele, também há a possibilidade do Cliente visualizar os serviços, tipo e valor deste contrato.


Controllr hotsite area do cliente contrato servicos.png


Cobranças

Controllr hotsite area do cliente cobrancas.png


No menu Cobranças o Cliente tem acesso as suas cobranças, podendo emitir seu boleto, visualizar as cobranças já pagas e as cobranças que estão por vir quando geradas antecipadamente.


Suportes

Controllr hotsite area do cliente suportes.png

Utilizando o menu suporte seu Cliente pode requisitar um suporte sem a nescessidade de efetuar uma ligação/contato direto com o provedor, dando agilidade e registrando o atendimento.

Ao abrir um chamado de suporte pela Área do Cliente este chamado é registrado diretamente no suporte onde os colaboradores do provedor terão acesso ao pedido e informações fornecidas pelo Cliente.