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Revisão de 13h46min de 27 de fevereiro de 2023 por Danielgrance (discussão | contribs)

Perfil

No App Perfis Co-profile.png

O aplicativo de Perfis permite o cadastro para gerenciamento de controle automático. Pode ser definido diversas coisas, como: os dias da semana para fazer os envios de aviso e atualizações dos status do contrato, informações fiscais, entre outros.

Controllr-aplicativos-cadastros-perfil.png


Para adicionar um novo perfil, basta clicar no botão Add.png Novo.


Colunas dos perfis
Menu Descrição
# ID Único do perfil.
A Automatic Control: se o Dot-green.png Controle Automático está ativado ou link Não.
Cor Cor dada ao perfil.
C Número de contratos que utilizam este perfil.
Feriados Se o Controle automático está link Ativado ou Dot-light.png Não nos feriados.
Dia De Semana
D Se o Controle automático está link Ativado ou Dot-light.png Não nos domingos.
S Se o Controle automático está link Ativado ou Dot-light.png Não nas segundas-feiras.
T Se o Controle automático está link Ativado ou Dot-light.png Não nos terças-feiras.
Q Se o Controle automático está link Ativado ou Dot-light.png Não nas quartas-feiras.
Q Se o Controle automático está link Ativado ou Dot-light.png Não nas quintas-feiras.
S Se o Controle automático está link Ativado ou Dot-light.png Não nos sextas-feiras.
S Se o Controle automático está link Ativado ou Dot-light.png Não nos sábados.
Cobrança
Ant Número de dias de antecedência para criação de uma cobrança.
Min Número de dias mínimos para gerar proporcional.
Multa Porcentagem de multa por pagamentos atrasados.
Juros Porcentagem de juros por pagamentos atrasados ao dia.
Alerta
Dias Número de dias necessários para entrar no estado de alerta.
N Se o alerta envia uma Log.png notificação para o cliente.
M Se o alerta envia um Mail.png E-mail para o cliente.
S Se o alerta envia uma Dev-sms-campaign.png para o cliente.
Pendência
Dias Número de dias necessários para entrar no estado de pendência.
N Se a pendência envia uma Log.png notificação para o cliente.
M Se a pendência envia um Mail.png E-mail para o cliente.
S Se a pendência envia uma Dev-sms-campaign.png mensagem para o cliente.
Pendência
Dias Número de dias necessários para entrar no estado de pendência.
N Se a pendência envia uma Log.png notificação para o cliente.
M Se a pendência envia um Mail.png E-mail para o cliente.
S Se a pendência envia uma Dev-sms-campaign.png mensagem para o cliente.
Bloqueio
Dias Número de dias necessários para entrar no estado de bloqueio.
N Se o bloqueio envia uma Log.png notificação para o cliente.
M Se o bloqueio envia um Mail.png E-mail para o cliente.
S Se o bloqueio envia uma Dev-sms-campaign.png mensagem para o cliente.
Cancelamento
Dias Número de dias necessários para entrar no estado de cancelamento.
N Se o cancelamento envia uma Log.png notificação para o cliente.
M Se o cancelamento envia um Mail.png E-mail para o cliente.
S Se o cancelamento envia uma Dev-sms-campaign.png mensagem para o cliente.
Ações
Padrão (Star-green.png ou Star-silver.png) Botão que alterna entre o perfil ser Star-green.png Padrão ou Star-silver.png Não.
Habilitar (Enabled.png ou Disabled.png) Botão que alterna entre o perfil estar Enabled.png Habilitado ou Disabled.png Desabilitado.
Del.png Remover Botão que remove o perfil.

Novo

Nesta sessão, você deverá preencher as categorias abaixo referente ao novo perfil. O cadastro de perfil é dividido em quatro menus: Info, Informações Fiscais, Messenger e Documento. Os detalhes de cada categoria podem ser vistos nas tabelas abaixo.

Info

Controllr-aplicativos-cadastros-perfil-novo.png


Novo Perfil - Info
Campo Descrição Exemplo
Habilitado Marque essa opção para habilitar esse perfil na listagem.
Nome Insira um nome para esse perfil. Sem Bloqueio
Cor Clique na seta ao lado e selecione a cor que desejar. #B253AC
Descrição Insira uma descrição do perfil. Cliente com esse perfil não terá corte.
Cobrança
Dias de antecedência para criação de faturamento Insira qual a quantidade de dias para fazer a criação da fatura com antecedência. 10
Gerar primeira cobrança Marque essa opção se quiser que o sistema gere a primeira cobrança. Caso não marque, os valores serão jogados para a próxima fatura.
Primeira cobrança com desconto Se Gerar primeira cobrança estiver marcado, marque essa opção se quiser que a primeira cobrança tenha desconto.
Primeira cobrança com valor proporcional Marque essa opção se quiser na hora de criar a primeira cobrança o valor não seja inteiro, mas proporcional ao dias que foi utilizado.
Primeira cobrança proporcional com desconto Se Primeira cobrança com valor proporcional estiver marcado, marque essa opção se quiser que ela tenha desconto.
Dias mínimos para gerar cobrança proporcional Insira qual vai ser o mínimo de dias para poder gerar uma cobrança proporcional. 7
Multa - Pagamentos Atrasos (%) Insira qual vai ser a porcentagem de multa pelo atraso no pagamento. 2
Juros - Pagamentos Atrasos (Por dia %) Insira qual vai ser a porcentagem de juros em atraso diário. 0.033
Printing - Layout Escolha o modelo de layout para gerar as cobranças. Padrão Boleto
Controle
Ativar controle automático Marque essa opção para habilitar o controle automático. Ele verificará se houve pagamento e, caso não houve, enviará as mensagens programadas.
Dias de verificação Marque os dias da semana (domingo à sábado) para o sistema verificar os status da cobrança e fazer o controle automático.
Ativar verificação de feriados Marque essa opção para que o sistema verifique normalmente nos feriados cadastrados.
Alerta após (X) dias do vencimento Informe a quantidade de dias depois do vencimento para mudar o status do contrato para Alertado.

As opções abaixo refere-se como será exibido para o seu cliente, e são elas:

Notificação - marque se quer fazer o aviso por notificação, isto é, quando o usuário estiver navegando, aparecerá a tela de notificação para ele;
E-mail - envia o alerta através do e-mail configurado no campo ao lado;
Msg - seleciona o bulk da mensagem que será disparada. Por exemplo: essa mensagem pode ser enviada como um SMS, uma mensagem no WhatsApp, entre outros.

1
Pendência após (X) dias do vencimento Informe a quantidade de dias depois do vencimento para mudar o status do contrato para Pendente.

As opções abaixo refere-se como será exibido para o seu cliente, e são elas:

Notificação - marque se quer fazer o aviso por notificação, isto é, quando o usuário estiver navegando, aparecerá a tela de notificação para ele;
E-mail - envia o alerta através do e-mail configurado no campo ao lado;
Msg - seleciona o bulk da mensagem que será disparada. Por exemplo: essa mensagem pode ser enviada como um SMS, uma mensagem no WhatsApp, entre outros.

15
Bloqueio após (X) dias do vencimento Informe a quantidade de dias depois do vencimento para mudar o status do contrato para Bloqueado.

As opções abaixo refere-se como será exibido para o seu cliente, e são elas:

Notificação - marque se quer fazer o aviso por notificação, isto é, quando o usuário estiver navegando, aparecerá a tela de notificação para ele;
E-mail - envia o alerta através do e-mail configurado no campo ao lado;
Msg - seleciona o bulk da mensagem que será disparada. Por exemplo: essa mensagem pode ser enviada como um SMS, uma mensagem no WhatsApp, entre outros.

45
Cancelamento após (X) dias do vencimento Informe a quantidade de dias depois do vencimento para mudar o status do contrato para Cancelado.

As opções abaixo refere-se como será exibido para o seu cliente, e são elas:

Notificação - marque se quer fazer o aviso por notificação, isto é, quando o usuário estiver navegando, aparecerá a tela de notificação para ele;
E-mail - envia o alerta através do e-mail configurado no campo ao lado;
Msg - seleciona o bulk da mensagem que será disparada. Por exemplo: essa mensagem pode ser enviada como um SMS, uma mensagem no WhatsApp, entre outros.

75

Informações Fiscais

Controllr-aplicativos-cadastros-perfil-informacoes-fiscais.png


Novo Perfil - Informações Fiscais
Campo Descrição Exemplo
Nota Fiscal X - Gerar Selecione em qual momento será emitida a nota fiscal para o seu cliente. Temos três opções de notas fiscais:

Modelo 21 (NFSC-Nota Fiscal de Serviço de Comunicação)
Ex.: Empresas de Comunicação Multimídia (Provedores de Internet); Emissoras de Rádio e TV; entre outros.

Modelo 22 (NFST-Nota Fiscal de Serviço de Telecomunicações)
Ex.: Empresas de Telefonia.
No Pagamento
Nota Fiscal X - Emissor Informe o emissor responsável por gerar as notas ficais dos clientes. Convênio 115/03
Tipo Selecione o tipo de serviço que sua nota fiscal representa. Internet

Messenger

Controllr-aplicativos-cadastros-perfil-messenger.png


Novo Perfil - Messenger
Categoria Descrição
Criação Preencha esses campos caso queira enviar e-mail e mensagem quando uma cobrança contratual for gerada. Os campos são:

E-mail: selecione o modelo de e-mail cadastrado no Mailing Bulk.
Mensagem: seleciona o modelo de mensagem que previamente foi cadastrado Messenger Bulk.
Antecedência Preencha esses campos caso queira enviar e-mail e mensagem para informar sobre a cobrança em aberto. Os campos são:

E-mail: selecione o modelo de e-mail cadastrado no Mailing Bulk.
Mensagem: seleciona o modelo de mensagem que previamente foi cadastrado Messenger Bulk.
Dias: informe a quantidade de dias antes do vencimento da fatura que será enviado um novo e-mail.

Lembre-se o sistema verifica se o cliente já realizou o pagamento para não enviar os e-mail e as mensagens.
Vencimento Preencha esses campos caso queira enviar e-mail e mensagem para informar sobre a data de vencimento. Os campos são:

E-mail: selecione o modelo de e-mail cadastrado no Mailing Bulk.
Mensagem: seleciona o modelo de mensagem que previamente foi cadastrado Messenger Bulk.
Pagamento Preencha esses campos caso queira enviar o recibo após o pagamento da cobrança. Os campos são:

E-mail: selecione o modelo de e-mail cadastrado no Mailing Bulk.
Mensagem: seleciona o modelo de mensagem que previamente foi cadastrado Messenger Bulk.

Documento

Essa sessão configura os itens que aparecerá no momento da assinatura do contrato. A ordem que aparecerá será a ordem definida aqui. Lembre-se que assinatura já possui um campo definido automaticamente e todos esses documentos podem ser acessados na área de Anotações do Cliente.

Para adicionar um novo documento, basta clicar no botão Add.png Novo. Em seguida, preencha os campos em destaque na figura abaixo.

Controllr-aplicativos-cadastros-perfil-novo-documento.png


Novo Perfil - Documento
Campo Descrição Exemplo
Texto Informe o texto do documento que aparecerá quando o cliente for realizar a assinatura do contrato. RG (Frente)
Tag Informe uma etiqueta que será mostrado como observação embaixo do documento enviado pelo cliente. docA-rg-frente

Listagem e Status

Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar perfis específicos de seu sistema. Para isso, você precisará ir na listagem dos seus perfis e escolher um dos filtros abaixo.

Controllr-aplicativos-cadastros-perfil.png


Filtros
Menu Descrição
Habilitado Filtra pelos perfis que estão habilitados, isto é, aparecerá como uma opção nos campos.
Colunas Ocultas Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção Columns.gif Columns. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.

Controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png
Export.png Exportar Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:
Dot-green.png Excel
Dot-light.png CSV
Dot-blue.png HTML
Search.png Busca Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa (Search.png) para buscar.

Importar

Essa opção você pode importar perfis de outro sistema para o Controllr.

Veja a documentação completa de Importar planilha de dados.


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