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| Linha 1: |
Linha 1: |
| − | ==Contratos==
| + | =Contratos= |
| − | <br>
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| − | Wiki irá orienta-lo em todos os aspectos e funcionalidades, desde a criação até a organização dos contratos.
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| − | O Cliente pode ter apenas 1 cadastro no sistema, porem pode ter MÚLTIPLOS Contratos, podendo ter 1 contrato para sua empresa e 1 contrato para sua casa, estes contratos múltiplos para o mesmo cliente são independentes, ou seja, caso o Cliente não venha a pagar 1 das 2 cobranças epenas 1 CPE será bloqueada, trabalhando assim de forma independente cada contrato.
| + | No App Contratos [[arquivo:contract-48.png|link=]] |
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| − | <br>
| + | É realizado o cadastro da prestação do serviço de internet para o seu [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes | Cliente]] |
| − | <br>
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| − | ==Novo Contrato==
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| − | <br>
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| − | Para criar um novo contrato de cliente abra o perfil do cliente no qual deseja e clique em '''Contrato'''.
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| − | <br>
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cliente_contrato.png | link=]]</div>
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| − | <br>
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| − | Nesta área é possível ver todos os contratos registrados no nome desde cliente, se não houver nenhum e quiser criar um novo clique em Adicionar Registro.
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| − | <br>
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cliente_contrato_adicionar_registro.png | link=]]</div>
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| − | <br>
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| − | Preencha as informações que se pede para completar o cadastro.
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| − | <br>
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cliente_contrato_novo_contrato.png | link=]]</div>
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| − | <br>
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| − | * '''Número''': Número do contrato, ordem sequencial definida pelo sistema.
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| − | * '''Escritório''': [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Escritórios|Escritório]] a qual este contrato pertence.
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| − | * '''Endereço''': [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes#Endere.C3.A7os|Endereço]] do contrato, endereço de instalação.
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| − | * '''Cortesia''': Defina este contrato como cortesia (todos os serviços inclusos grátis).
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| − | * '''Banco''': Selecione o [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Formas_de_Pagamento|Banco]] que serão geradas as mensalidades.
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| − | * '''Tipo de Corte''': Define se o corte do serviço pode ou não ocorrer em dias úteis.
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| − | * '''Data''': Define o [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Contratos#Dias_de_vencimento|dia de vencimento]]
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| − | * '''Desconto (R$)''': Valor do desconto para pagamento "até" a data de vencimento, Após o vencimento não será dado mais desconto.
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| − | * '''CFOP''': Código Fiscal de Operações e Prestações.
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| − | * '''Alíquota ICMS (%)''': Informe a alíquota imposto sobre circulação de mercadorias e serviços.
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| − | * '''Percentual IBPT (%)''': Informe o percentual do instituto brasileiro de planejamento e tributação.
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| − | * '''Observações''': Informações adicionações deste contrato.
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| − | <br>
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| − | Após criar um novo contrato ele aparecerá na página de contratos do cliente específico.
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| − | <br>
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_cliente_contrato_adicionar_registro_novo.png | link=]]</div>
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| − | <br>
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| − | <br>
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| − | ==Organizando os Contratos==
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| − | <br>
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| − | <br>
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| − | A aplicação Contratos [[Arquivo:contract.png]] encontra-se dentro da área de Cadastros [[Arquivo:arq-null_48.png]] onde o usuário pode visualizar todos os contratos, filtrar e acessar as funcionalidades da ferramenta de contratos.
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| − | <br>
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| − | <br>
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| − | Na página inicial do aplicativo contratos é possível visualizar todos os contratos organizados por ordem de criação, porém pode-se filtrar por ordem alfabética, data de vencimento, valor etc.
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| − | <br>
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_contratos.png | link=]]</div>
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| | + | <div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-contratos.png|link=]]</div> |
| | | | |
| − | ===Funcionalidades===
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| | | | |
| − | <br>
| + | Para adicionar um novo Contrato, primeiro deve clicar no [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes#Menus | Menu [[arquivo:contract.png|link=]] Contrato]], dentro do cadastro do seu [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes | cliente]] e depois clicar em [[arquivo:add.png|link=]] Novo. |
| − | Pode-se visualizar na parte superior da aplicação diversas funcionalidades de contrato.
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| − | <br>
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_contratos_funcionalidades.png | link=]]</div>
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| − | <br>
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| − | | |
| − | | |
| − | ====Impressão de Contrato====
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| − | | |
| − | | |
| − | [[Arquivo:print.png | link=]] Imprimir contratos: Em imprimir contratos irá abrir uma janela para inserir os dados para impressão de um contrato específico.
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| − | <br>
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_contratos_funcionalidades_imprimir_contratos.png | link=]]</div>
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| − | <br>
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| − | '''Modelo:''' Em modelo o usuário pode escolher o modelo de contrato no qual desejar. (''No próximo tópico ensina-se como modificar/criar novos contratos'')<br>
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| − | '''Cliente:''' Escolha o cliente no qual deseja imprimir o contrato.<br>
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| − | '''Contrato:''' Escolha qual dos contratos deste cliente deseja gerar, geralmente há só um mas como visto na primeira parte desta documentação há possibilidades de criar diversos contratos para o usuário.<br>
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| − | '''Valor:''' Em valor pode-se adicionar um valor extra para alguma ocasião específica, como cobrança de suporte, equipamento etc.
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| − | <br>
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| − | <br>
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| − | ====Modelo de Contrato====
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| − | [[Arquivo:Reports.png | link=]] Modelos: Em modelos pode-se visualizar todos os modelos de contrato no qual há disponível, bem como criar novos modelos que desejar, modificar e excluir, o Controllr já vem com um modelo de contrato padrão.
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_contratos_modelos_de_contrato.png | link=]]</div>
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| − | <br>
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| − | Caso queira criar um novo usuário clique em Adicionar Registro.
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| − | <br>
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_contratos_modelos_de_contrato_adicionar_registro.png | link=]]</div>
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| − | '''Título:''' Título do modelo de contrato.<br>
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| − | '''Variáveis:''' Diversas variáveis com informações do usuário podem ser adicionados ao modelo para não precisar preencher automaticamente, para saber todas as variáveis disponíveis acesse a Wiki de variáveis.
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| − | <br>
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| − | <br>
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| − | <br>
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| − | ====[[Arquivo:Calendar_16.png | link=]] Dias de vencimento====
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| − | | |
| − | Na funcionalidade Dias de vencimento é possível definir os dias padrões para vencimento das faturas dos usuários.
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_contratos_dias_de_vencimento.png | link=]]</div>
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| − | <br>
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| − | <br>
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| − | | |
| − | ====[[Arquivo:Reports.png | link=]] Relatório====
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| − | A funcionalidade de Relatório permite o usuário a realizar um acompanhamento de diversas funcionalidades como filtros de contrato sem cobrança, data de cadastro, status, unidades e etc, novas funcionalidades de relatórios serão adicionados em novas builds.
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| − | | |
| − | Veja mais em nossa sobre relatórios e exportação em nosso [https://wiki.brbyte.com/wiki/Controllr/Aplicativos/Exportar Manual Exportação]
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| − | <br>
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_contratos_relatórios.png | link=]]</div>
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| − | <br>
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| − | | |
| − | | |
| − | ====Alterações Múltiplas====
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| − | Esta ferramenta tem como objetivo alterar as informações de contrato de 2 ou mais clientes, ou seja, alterar vários contrato de uma só vez.
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| − | | |
| − | | |
| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_contratos_alteracoes_multiplas.png | link=]]</div>
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| − | | |
| − | Para isto selecione 2 ou mais clientes que deseja realizar a alteração antes de clicar no botão "Alterações Múltiplas" clique no(s) campos que deseja realizar alteração e selecione o novo valor após realizar as seleções desejadas clique em salvar.
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| − | | |
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| − | | |
| − | ====Notificações====
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| − | Lista de notificações contendo informação de ''Tipo'', "Data de Criação" e "Data de Visualização"
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| − | | |
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_contratos_notificacao.png | link=]]</div>
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| − | | |
| − | Dos tipos de Notificação:
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| − | '''Desabilitado: ''' Notificação encontra-se desabilitada, não será notificado, notificação desligada.
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| − | '''Aviso: ''' Notificação do tipo Aviso de pendencia, registra log de visualização.
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| − | '''Redução: ''' Notificação quanto a redução de velocidade do cliente, não exige confirmação.
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| − | '''Bloqueio: ''' Notificação da tela de bloqueio, não exige confirmação.
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| − | '''Cancelamento: ''' Notificação de cancelamento de contrato devido a pendencia, não exige confirmação.
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| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | Enviar planilha: Na funcionalidade de enviar planilha o usuário pode anexar uma planilha de contrato manualmente.
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| − | <br>
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| − | <br>
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| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | ===Variáveis===
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| − | {| class="wikitable table " style ="text-align:left; margin: auto; "
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| − | | |
| − | ! Variável
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| − | ! Descrição
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| − | ! Exemplo
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| − | | |
| − | |-
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| − | | |
| − | |{CLI_NAME} || Primeiro nome do cliente || Marcos
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| − | |-
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| − | |{CLI_NAME_L} || Sobrenome do cliente || Valas
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| − | |-
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| − | |{CLI_NAME_FULL} || Nome completo do cliente || Marcos Valas
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| − | |-
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| − | |{CLI_USER} || Usuário do cliente (hotsite) || marcosv
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| − | |-
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| − | |{CLI_CPF_CNPJ} || CPF ou CNPJ do cliente || 023.689.321-98
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| − | |-
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| − | |{CLI_RG_IE} || RG do cliente || 1578965
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| − | |-
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| − | |{CLI_PASS} || Senha do usuário de acesso a área ao cliente (Hotsite) || 123456
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| − | |-
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| − | |{CLI_PHONE} || Telefone do cliente || 6732011173, 67998083499
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| − | |-
| |
| − | |{CLI_MAIL} || Email do cliente || fulano@brbyte.com
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| − | |-
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| − | |{CLI_DATE_CAD} || Data de cadastro do cliente || 08/08/2014
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| − | |-
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| − | |{CLI_DATE_BIRTH} || Data de nascimento do cliente || 08/08/1980
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| − | |-
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| − | |{CONT_DATE_CAD} || Data do contrato || 22/03/2018
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| − | |-
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| − | |{CONT_NUMBER} || Número do contrado || 1
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| − | |-
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| − | |{CONT_AMOUNT} || Valor do contrato || 100,00
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| − | |-
| |
| − | |{CONT_PAY_DAY} || Dia do vencimento do contrato || 20
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| − | |-
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| − | |{CONT_ITEMS} || Descrição dos itens presentes no Contrato || Plano Internet 2MB
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| − | |-
| |
| − | |{CONT_ADDR}|| Endereço de cobrança (diferente do endereço de instalação do cliente) || Avenida Paulista
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| − | |-
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| − | |{CONT_ADDR_NUM} || Número do endereço do contrato || 200
| |
| − | |-
| |
| − | |{CONT_ADDR_B} || Bairro registrado no contrato || Jardim Paulista
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| − | |-
| |
| − | |{CONT_ADDR_CEP} || CEP registrado no contrato do cliente || 12947-414
| |
| − | |-
| |
| − | |{CONT_ADDR_COMP} || Endereço completo do registrado no contrato || Casa
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| − | |-
| |
| − | |{CONT_ADDR_CITY} || Cidade cadastrado no contrato || Americana
| |
| − | |-
| |
| − | |{CONT_ADDR_UF} || Unidade Federativa registrado no contrato || SP
| |
| − | |-
| |
| − | |{CONT_ADDR_STATE} || Estado cadastrado no contrato || São Paulo
| |
| − | |-
| |
| − | |{CONT_EMISSION_AMOUNT} || Valor do Contrato || 100
| |
| − | |-
| |
| − | |{CONT_OBS} || Observação do Contrato || Cadastrado no evento NetTech
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| − | |-
| |
| − | |{ISP_NAME_C} || Nome completo do provedor || SuperNet - ME
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_NAME} || Nome do provedor || SupnerNet Telecom e Links
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_NAME_RESP} || Nome do responsável pelo provedor || Felipe Marcondes
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_ADDR_B} || Nome do bairro do provedor || Bolo Trecho
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_ADDR} || Endereço do provedor || AV PEDRO FREITAS
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_ADDR_COMP} || Endereço completo do provedor || Edificio Beruti 2, Sala 5
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_NUM} || Número do endereço do provedor || 124
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_CITY} || Cidade do provedor || Teresina
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_UF} || Estado (UF) do provedor || PI
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_STATE} || Estado do provedor || Piauí
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_CEP} || CEP do provedor || 64018-000
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_CNPJ} || CNPJ do provedor || 69.610.368/0001-78
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_IE} || Iscrição Estadual do provedor || 195211049
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_PHONE} || Telefone de contato do provedor || (86) 3305-6167
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_EMAIL} || E-mail do provedor || contato@directmaster.com.br
| |
| − | |-
| |
| − | |{ISP_URL} || Site do provedor || www.directmaster.com.br
| |
| − | |-
| |
| − | |{DAY} || Dia || 22
| |
| − | |-
| |
| − | |{YEAR} || Ano || 2018
| |
| − | |-
| |
| − | |{MONTH} || Mês || 3
| |
| − | |-
| |
| − | |{MONTH_FULL} || Mês por extenso || Marco
| |
| − | |}
| |
| − | <br>
| |
| − | Caso tenha dúvidas de outras variáveis, acesse a wiki específica de [[Controllr/Manual/Variáveis|variáveis]]
| |
| − | <br>
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| − | <br>
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| − | ==Filtros==
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| − | <br>
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| − | No topo da aplicação há as opções de filtros para buscar e organizar como desejar.
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| − | <br>
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_contratos_filtros.png | link=]]</div>
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| − | <br>
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| − | '''Unidade:''' Filtro por unidade da empresa, como matriz/filial etc.
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| − | '''Status:''' Possibilita filtrar pelo status do usuário.
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| − | [[Arquivo:controllr_app_contratos_status.png | link=]]
| |
| − | <br>
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| − | | |
| − | ==Exportar==
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| − | <br>
| |
| − | A funcionalidade permite o usuário exportar os contratos nos formatos Excel, CSV e HTML.
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| − | <br>
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| − | <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_app_contratos_exportar.png | link=]]</div>
| |
| − | | |
| − | ===Relatório Personalizado===
| |
| − | Pode-se também montar e gerar relatórios personalizados utilizando-se do exporta adicionando antes colunas ocultas.
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| − | Veja mais como [[Controllr/Aplicativos/Exportar|Exportar e personalizar]]
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| − | | |
| − | ====Vídeo Exportar====
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| − | | |
| − | <div class="video-container">
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| − | {{#ev:youtube|https://youtu.be/2EmTSxJJhC8}}
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| − | </div>
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| − | | |
| − | Veja mais como [[Controllr/Aplicativos/Exportar|Exportar e personalizar]]
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| − | | |
| − | | |
| − | =Video=
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| − | | |
| − | <div class="video-container">
| |
| − | {{#ev:youtube|https://youtu.be/jExBAcqC-8c}}
| |
| − | </div>
| |
| − | | |
| − | __NOEDITSECTION__
| |
| − | [[Category:Cadastros]]
| |
Contrato]], dentro do cadastro do seu 
Novo.
