BrByte/Area do Cliente/Cobranças/Informe de Pagamento

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Descrição

A ação de informar pagamento é destinada a clientes realizaram o pagamento dos créditos pelo método de boleto bancário, e que desejam ter a liberação imediata dos créditos vinculados a cobrança, para mais detalhes leia a última seção desta página.

Novo Informe de Pagamento

Para poder fazer o Informe de Pagamento o cliente deve ir na sua área do cliente e clicar no item da aba lateral "Cobranças".

Brbyte areadocliente informe de pagamento 01.png

Agora clique em Visualizar buttom.png no item da cobrança.

Informar Pagamento

Desça a página até encontrar a seção Pagamento com boleto e clique em Inform pag buttom.png

Brbyte areadocliente informe de pagamento 04.png


Ao clicar em Informe de Pagamento, clique em Anexar Arquivo... selecionando seu comprovante de pagamento salvo em seu PC.

Depois clique em Inform pag confirm buttom.png.

OBS: ARQUIVOS COM O TAMANHO ATÉ 5MB SERÃO PERMITIDOS ENVIO EM ANEXO.

Brbyte areadocliente informe de pagamento 05.png

Informação Importante da Brbyte

Sendo que, não há a necessidade de abrir ticket informando sobre o pagamento.

Caso o pagamento seja feito próximo a data de expiração. Adicionamos a possibilidade do próprio cliente informar o pagamento.

O crédito será compensado, como se o pagamento houvesse ocorrido. E poderá ser desfeito a qualquer momento, por nós ou pelo próprio cliente.

Se em x dias (estamos a definir ainda) o pagamento não for compensado, o crédito que foi adicionado durante o pagamento, será desfeito com a possibilidade de remoção do período utilizado em um crédito posterior.

Caso o cliente utilize dessa funcionalidade e não venha a efetuar o pagamento, ele poderá ficar impossibilitado de informar novos pagamentos sem aviso prévio e sem data definida.

Avisamos que o regras e funcionalidades podem sofrer modificações, devido a casos de tentativas de fraude e recursos extras.

Fizemos esses ajustes para facilitar a interação dos clientes, e estamos a disposição para quaisquer dúvidas ou sugestões.