Voipr/Aplicativos/Endpoint/Dispositivos

Aplicativo

Tópico referente ao controle de Modems.

O modems servem para fornecer suporte ao Voipr para efetuar e/ou receber ligações de voz, além de servir para envio e/ou recebimento de SMS (individual ou campanha).

Para adicionar um modem a ser utilizado, você deve pluga-lo na porta USB do servidor aonde o Voipr está instalado. Após isso, se o sistema reconhecer o modem, ele aparecerá na listagem de Dispotivos -> Modems.

Modem Info

Após plugar o modem, cheque as informações dele, clicando em configurações (), que uma tela com as informações gerais do modem irá abrir.

Dispositivo

Nessa tela é possível ver as informações do Modem.

Info

• State: Informa o Status atual do modem, certifique-se que aparece o item como OK (), caso não apareça, aguarde alguns instantes até o sistema reconhecer completamente o modem, se não reconhecer, contate o suporte técnico para auxiliar.

• Ativa: Informa se o modem está ativo no sistema, para efetuar e/ou receber ligações, enviar e/ou receber SMS.

• Attached: Informa se o modem já esta atachado no sistema.

• Fabricante: Informa o fabricante do modem, sendo o mais compatível os modelos do fabricante Huawei.

• Modelo: Informa o modelo do modem, veja os modems compatíveis

• Tipo: Informa o tipo do driver utilizado para uso do modem: U3G ou UCOM (informação para uso do suporte)

• Fabricante ID: ID do fabricante do modem (informação para uso do suporte)

• Modelo ID: ID do modelo do modem (informação para uso do suporte)

• IMEI: International Mobile Equipment Identity (Identificação Internacional de Equipamento Móvel), mais conhecido por IMEI, é um número de identificação global e único para cada dispositivo que pode se conectar a rede GSM.

• IMSI: International Mobile Subscriber Identity (Identificação Internacional de Assinate Móvel) é uma identidade única associada com todos usuário de telemóveis GSM e UTMS. É codificada como um campo de 13 a 15 dígitos em um cartão SIM. Os três primeiros dígitos representam o Moble Country Code (MCC), seguidos pelo Mobile Network Code (MNC), o qual podem ser dois dígitos (Padrão Europeu) ou três dígitos (Padrão Norte-Americano). Os dígitos restantes representam a Mobile Subscription Identification Number (MSIN) dentro da base de clientes da operadora de telefonia.

• Operadora: Informa a operadora de registro do SIM card inserido no modem

• Número (SIM): Informa o número do assinante do SIM card, alguns chips não contêm o número do assinante gravado nele, para isso você deverá "gravar no sim (Write in SIM)" o número, para não perder essa informação, caso precise mudar o chip de modem ou de sistema.

Ícones

Ao clicar neste botão, você poderá verificar as configurações de cada modem.

Serve para reiniciar o modem à partir da interface.

Habilita/Desabilita o modem.

Quando você insere mais modens do que o level da sua licença permite, é apresentada a informação abaixo:

Advanced

Configuração do Sistema

Caso deseje, você poderá alterar a rede de operação do modem.

• Mode
  • AUTOMATIC SEARCH: Ativa a busca automática entre rede 2G ou 3G
  • 2G ONLY: faz com que o modem só trabalhe em modo 2G
  • 3G ONLY: faz com que o modem só trabalhe em modo 3G
  • NO CHANGE: não altera nada no modo de operação

• Roaming
  • Not Supported: desativa o suporte a registro em modo de roaming
  • Supported: ativa o suporte a registro em modo de roaming
  • No Change: não altera nada no modo de operação

• LoudSpeaker Volume Level
  • Level: Define o volume para o viva-voz.

• SMS

• • Time (Min): tempo minimo em segundos que esse modem estará disponível para o envio do próximo SMS, caso ele esteja sendo utilizado para envio de SMS de campanha.

Atachar Modem

Caso deseje utilizar o modem, ele deve estar atachado no sistema. Para atachar, informe corretamente os dados:

• Código: Código de operadora utilizado para identificar o número do modem e autocompletar e/ou formatar o destino no momento de completar a ligação
  • Código da operadora deve ser em formato número, ex: 15 VIVO, 21 Claro, 41 TIM

• DDD: DDD de localidade, utilizado para identificar o número do modem e autocompletar e/ou formatar o destino no momento de completar a ligação
  • DDD deve ser em formato número, ex: 67 Mato Grosso do Sul, 11 São Paulo, 65 Mato Grosso

• Número: Utilizado para identificar o número do modem e autocompletar e/ou formatar o destino no momento de completar a ligação
  • O número deverá conter o código do pais + DDD + número do telefone.
  • Exemplo 1: Se o pais for o Brasil (55), DDD 67 e o número é 99998888, o campo deverá conter o número 556799998888
  • Exemplo 2: Se o pais for o Brasil (55), DDD 11 e o número é 988887777, o campo deverá conter o número 5511988887777

• Hide: Informa se quando uma ligação for efetuada por esse modem, se ele aparecerá como número não identificado para quem está recebendo a ligação

• Write in SIM: Informa se quando você atachar o modem, se ele irá escrever/sobre-escrever no SIM o número existente. Isto server para evitar perder a informação com o número do telefone, caso precise alterar o chip, trocar de sistema, ou demais eventualidades.

• Audio Boost (dB): Alguns modems possuem o volume mais baixo ou mais alto, variando de modelo para modelo, para isso informe essas opções para aumentar o diminuir o volume, conforme o desejado.
  • Playback: Volume de quem está do lado do modem
  • Capture: Volume de captura (microfone), de quem está do outro lado da linha

Após informar esses dados, clique em Atachar ().

Caso o modem esteja atachado e deseja alterar alguma informação de attach clique em Detachar (), altere os dados e clique novamente em atachar.

Alarm

USSD

SMS

Utilizar um Modem para efetuar ligações

Para utilizar um modem, para completar as ligações, ele deve estar previamente cadastrado.

Vá até o aplicativo de Rotas. Clique no nome da rota que deseja adicionar o destino e vá até a aba destinos, dentro da rota desejada, clique no botão novo ().

Selecione o tipo de destino como modem, e aparecerá uma listagem com os modems ativos/attachados. Selecione o modem desejado para ser utilizado com a rota e clique em salvar ().

Modems Compatíveis

Abaixo, segue uma lista dos modems já testados e que funcionam com o Voipr. Lembrando que para funcionar a ligação o modem deverá ter suporte a voz. Assim, caso não funcione, verifique se a firmware suporta voz, caso contrário tente alterar a firmware do mesmo para uma que suporte voz. Caso deseje utilizar o modem somente para envio e recebimento de SMS, efetue o teste no sistema, enviando um SMS para seu celular (a maioria dos modems suportam por padrão o envio de SMS).

Para utilizar mais de um modem na mesma máquina, sem fonte de alimentação externa, pode causar falhas intermitentes porque os modems podem consumir mais amperagem do que a fornecida. Então, caso vá utilizar mais de um modem é recomendado a utilização de um HUB (régua) com fonte de alimentação externa de 1 Ampere (1000 mAh) por modem.

• E153 - Firmware 11.609.18.21.135 (compatível somente com algumas operadoras)
• E1553 - Firmware 11.608.13.02.00
• E160 - Firmware 11.608.13.02.00 / 11.609.10.02.432 (mais recomendado)
• E160G - Firmware 11.609.10.02.432 (mais recomendado)
• E1750 - Firmware 11.126.13.00.00
• E1752 - Firmware 11.126.03.01.314 / 11.126.13.00.00
• E303 - Firmware 11.126.13.00.00 / 21.157.13.00.910 (compatível somente com algumas operadoras)
• E303C - Firmware 21.157.13.00.910 (compatível somente com algumas operadoras)
• E3131 - Firmware 21.158.00.00.1020