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1 Área do Cliente

Área do Cliente

Na Área do Cliente é uma página exclusiva para os clientes do provedor, neste área o cliente tem acesso ao seus dados cadastrais, pode imprimir ou reler o contrato assinado, acesso as cobranças podendo imprimi-las ou copiar o código de barras, visualizar o histórico de conexão e também abrir uma solicitação de suporte.

Para isso basta que o Cliente faça o acesso utilizando o HotSite do seu provedor.

Contrato

Neste menu o Cliente visualiza suas informações cadastrais, não é possivel fazer alteração sem contato com o Provedor, permitido apenas a visualização das informações pelo Cliente.

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Contrato

Este menu permite que o Cliente visualise ou imprima o contrato assinado por ele, também há a possibilidade do Cliente visualizar os serviços, tipo e valor deste contrato.

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Cobranças

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No menu Cobranças o Cliente tem acesso as suas cobranças, podendo emitir seu boleto, visualizar as cobranças já pagas e as cobranças que estão por vir quando geradas antecipadamente.

Suportes

Utilizando o menu suporte seu Cliente pode requisitar um suporte sem a nescessidade de efetuar uma ligação/contato direto com o provedor, dando agilidade e registrando o atendimento.

Ao abrir um chamado de suporte pela Área do Cliente este chamado é registrado diretamente no suporte onde os colaboradores do provedor terão acesso ao pedido e informações fornecidas pelo Cliente.