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Messenger Mensagens

No App Messenger Mensagens

O aplicativo de Messenger Mensagens permite você a listar todas as mensagens que não foram enviadas via e-mail. Elas podem ter sido mandadas, por exemplo, através do WhatsApp ou SMS.

Além disso, você poderá aplicar filtros para melhorar sua busca. Em seguida, detalharemos todos os possíveis filtros disponíveis em nosso sistema.

Listagem e Status

Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar, nas duas sessões acima, as mensagens e os e-mails que foram enviados para seus clientes de seu sistema. Para isso, basta escolher um dos filtros abaixo.

Filtros
Menu	Descrição
Bulk	Filtra por um bulk (modelo de envio) previamente cadastrado.
API	Seleciona as mensagens de acordo com a API marcada.
Data de Cadastro / Processamento	Poderá filtrar as mensagens pela data de criação e/ou pela data que elas foram enviadas. Algumas opções são: Hoje: Filtra com a data de hoje. Por exemplo: 05/01/2023. Ontem: Filtra com a data de ontem. Por exemplo: 04/01/2023. Essa semana: Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana em que o dia atual está localizado. Por exemplo: 01/01/2023 - 07/01/2023. Semana passada: Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana anterior do dia atual. Por exemplo: 25/12/2022 - 31/12/2022. Esse mês: Filtra pelo mês do dia atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/01/2023. Mês passado: Filtra pelo período de um mês correspondente ao mês anterior do dia atual. Por exemplo: (01/12/2022 - 31/12/2022. Esse ano: Filtra pelo ano atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/12/2023. Ano passado: Filtra pelo período do ano passado. Por exemplo: 01/01/2022 - 31/12/2022. Desde o Inicio: Filtra por um período que contemple todas as datas. Além dessas opções vistas anteriomente, você poderá escolher uma data personalizada para listar. Para isso, basta clicar na seta ao lado do botão e preencher com o intervalo de datas que gostaria de exibir.
Status	Seleciona o estado atual da mensagem. Os possíveis estados são mostrados abaixo. Nenhum - Caso não se encaixe em nenhum formato abaixo, irá para essa opção. Pendente - As mensagens estão aguardando na fila para serem enviadas. Enviado - As mensagens foram enviadas corretamente para o seu serviço contrato, isto é, a API confirmou com o estado 200. Falhou - Foi disparado pelo nosso sistema, contudo, houve falha no envio (a API retornou erro). Leitura - Dependendo da API, ela enviará uma confirmação de leitura caso o cliente já tenha lido a mensagem enviada. Cancelado - Foi cancelado o envio da mensagem para esse cliente.
Colunas Ocultas	Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção Columns. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.
Exportar	Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato: Excel CSV HTML
Busca	Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por E-mail, Telefone, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa () para buscar.