Controllr/Aplicativos/Hotsite/Contatos
Contatos
No App Contatos 
O servidor Controllr também oferece, no Hotsite, a opção para o cliente entrar em contato com o provedor por meio de um formulário presente na página. Dessa forma, os colaboradores podem estabelecer comunicação com os potenciais clientes.
As informações cadastradas pelo usuário interessado em seu hotsite, incluindo dados pessoais e a mensagem principal, podem ser visualizadas na área administrativa do Controllr. Para acessar essas informações, basta entrar no aplicativo Hotsite e, em seguida, clicar no subaplicativo Contatos.
| Dados Pessoais | ||
|---|---|---|
| Campo | Descrição | Exemplo |
| S (Status) | Contém o status atual do contato do cliente. Diversos status estão disponíveis para aprimorar a organização na resposta aos clientes por parte de seus colaboradores. E são eles: |
Novo |
| Assunto | Mostra o assunto definido pelo usuário no momento do contato. | Dúvidas sobre os planos |
| Nome | Informa o nome do usuário que enviou a mensagem de contato. | Bruno Ferreira |
| Informa o e-mail do usuário que enviou a mensagem de contato. | bruno.ferreira@gmail.com | |
| Telefone | Informa o telefone do usuário que enviou a mensagem de contato. | 067990112233 |
| Data | Contém a data correspondente ao envio do contato do usuário. | 03/01/2024 14:06:12 |
Novo
Em andamento
Contato (Falha)
Não interessado
Ainda não há a possibilidade de responder o cliente diretamente pelo aplicativo visto que não se trata de um e-mail ou mensagem, apenas um formulário preenchido pelo usuário. Por enquanto, caberá ao provedor entrar em contato pelo telefone ou e-mail fornecidos para concluir o contrato junto ao cliente.
Caso queira atualizar, basta abrir o contato clicando no ícone 
. Dessa forma, você conseguirá atualizar o status daquele cadastro. Não esqueça de salvar após fazer a alteração.
Filtros
A página contém alguns filtros para facilitar sua equipe no atendimentos aos novos clientes.
