Mudanças entre as edições de "Controllr/Aplicativos/Suporte/Relatórios/Suporte Técnico"
De BrByte Wiki
< Controllr | Aplicativos | Suporte | Relatórios
(Criou página com 'TODO') |
|||
Linha 1: | Linha 1: | ||
− | + | =Relatório de Suporte Técnico= | |
+ | |||
+ | No App [[arquivo:reports.png|link=]] Suporte Técnico, você pode realizar relatórios para ter o controle dos tickets abertos e fechados. | ||
+ | |||
+ | <div class="img-responsive align-center">[[arquivo:relatorios-suporte-tecnico.png|link=]]</div> | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;" | ||
+ | !style="text-align:center" colspan="2"| Relatório - Suporte Técnico | ||
+ | |- | ||
+ | !style="text-align:center; width:17%;"| Menu | ||
+ | !style="text-align:center;"| Descrição | ||
+ | |- | ||
+ | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Usuário | ||
+ | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual [[Controllr/Aplicativos/ACL_Usuários|usuário]] deseja listar | ||
+ | |- | ||
+ | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Período | ||
+ | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual período deseja separar os tickets por usuário, caso queira detalhar a data da busca, ao lado, pode-se selecionar as datas do período que deseja filtrar: [[arquivo:data-simples.png|link=]] | ||
+ | [[arquivo:dot-green.png|link=]] Dia | ||
+ | <br>[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] Semana | ||
+ | <br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] Mês | ||
+ | <br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] Ano | ||
+ | |- | ||
+ | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar | ||
+ | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML | ||
+ | |- | ||
+ | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas | ||
+ | | style="text-align:left;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div> | ||
+ | |- | ||
+ | |} | ||
+ | |||
+ | __NOEDITSECTION__ |
Edição das 10h49min de 5 de março de 2021
Relatório de Suporte Técnico
No App Suporte Técnico, você pode realizar relatórios para ter o controle dos tickets abertos e fechados.
Relatório - Suporte Técnico | |
---|---|
Menu | Descrição |
Usuário | Marque por qual usuário deseja listar |
Período | Marque por qual período deseja separar os tickets por usuário, caso queira detalhar a data da busca, ao lado, pode-se selecionar as datas do período que deseja filtrar:
Dia
|
Exportar | Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato: Excel CSV HTML |
Colunas Ocultas | Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção Columns |