Mudanças entre as edições de "BrByte/Area do Cliente/Cobranças/Informe de Pagamento"
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| + | Ao clicar em Informe de Pagamento, clique em <b>Anexar Arquivo...</b> selecionando seu comprovante de pagamento salvo em seu PC. | ||
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Edição atual tal como às 18h25min de 18 de dezembro de 2023
Índice
Descrição
A ação de informar pagamento é destinada a clientes realizaram o pagamento dos créditos pelo método de boleto bancário, e que desejam ter a liberação imediata dos créditos vinculados a cobrança, para mais detalhes leia a última seção desta página.
Novo Informe de Pagamento
Para poder fazer o Informe de Pagamento o cliente deve ir na sua área do cliente e clicar no item da aba lateral "Cobranças".
Agora clique em 
no item da cobrança.
Informar Pagamento
Desça a página até encontrar a seção Pagamento com boleto e clique em 
Ao clicar em Informe de Pagamento, clique em Anexar Arquivo... selecionando seu comprovante de pagamento salvo em seu PC.
Depois clique em 
.
OBS: ARQUIVOS COM O TAMANHO ATÉ 5MB SERÃO PERMITIDOS ENVIO EM ANEXO.
Informação Importante da Brbyte
Sendo que, não há a necessidade de abrir ticket informando sobre o pagamento.
Caso o pagamento seja feito próximo a data de expiração. Adicionamos a possibilidade do próprio cliente informar o pagamento.
O crédito será compensado, como se o pagamento houvesse ocorrido. E poderá ser desfeito a qualquer momento, por nós ou pelo próprio cliente.
Se em x dias (estamos a definir ainda) o pagamento não for compensado, o crédito que foi adicionado durante o pagamento, será desfeito com a possibilidade de remoção do período utilizado em um crédito posterior.
Caso o cliente utilize dessa funcionalidade e não venha a efetuar o pagamento, ele poderá ficar impossibilitado de informar novos pagamentos sem aviso prévio e sem data definida.
Avisamos que o regras e funcionalidades podem sofrer modificações, devido a casos de tentativas de fraude e recursos extras.
Fizemos esses ajustes para facilitar a interação dos clientes, e estamos a disposição para quaisquer dúvidas ou sugestões.
