Mudanças entre as edições de "Controllr/Aplicativos/Suporte/Configuração"
De BrByte Wiki
< Controllr | Aplicativos | Suporte
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Permitir - Criar | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Permitir - Criar | ||
| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque sim ou não, para marcar se pode ou não | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque sim ou não, para marcar se usuário do sistema pode ou não criar o ticket |
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| sim | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| sim | ||
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Padrão - Mostrar | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Padrão - Mostrar | ||
| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque para qual modelo de interação (Padrão, Chat ou desabilitado) quer para | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque para qual modelo de interação (Padrão, Chat ou desabilitado) quer para os clientes verem. |
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Padrão | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Padrão | ||
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Limite Tamanho (Bytes) | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Limite Tamanho (Bytes) | ||
| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colocar qual é o tamanho máximo em bytes que o arquivo pode conter |
| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 5120 |
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Permitir - Localização | ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Permitir - Localização | ||
| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Permitir se o cliente pode ou não de enviar a localização |
| − | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| | + | | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| sim |
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| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Visualização</i> | | style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Visualização</i> | ||
Edição das 18h57min de 1 de março de 2021
Configuração do Suporte
Clique no aplicativo Suporte -> Configurações 
e será aberta a janela de configuração.
| Novo | ||
|---|---|---|
| Campo | Descrição | Exemplo |
| Geral | ||
| Permitir - Criar | Marque sim ou não, para marcar se usuário do sistema pode ou não criar o ticket | sim |
| Permitir - Mostrar | Marque para qual modelo de interação (Padrão, Chat ou desabilitado) quer com os clientes. | Padrão |
| Permitir - Interação | Marque sim ou não, se pode ter Interação com cliente | sim |
| Permitir - Anexo | Marque quais tipos de arquivo pode ser enviado.
|
Todos os tipos |
| Permitir - Localização | Permitir se usuário do sistema pode enviar ou não a localização | Sim |
| Cliente | ||
| Permitir - Criar | Marque se permite o cliente criar o ticket | sim |
| Quantidade/horas | Coloque qual a quantidade de ticket pode ser criado por horas | 99 / 24 |
| Permitir - Mostrar | Marque se o cliente tem a permissão de visualizar o ticket | Padrão |
| Padrão - Mostrar | Marque para qual modelo de interação (Padrão, Chat ou desabilitado) quer para os clientes verem. | Padrão |
| Permitir - Interação | Marque sim ou não, se pode ter Interação no ticket | sim |
| Permitir - Anexo | Marque quais tipos de arquivo pode ser enviado.
|
Todos os tipos |
| Limite Tamanho (Bytes) | Colocar qual é o tamanho máximo em bytes que o arquivo pode conter | 5120 |
| Permitir - Localização | Permitir se o cliente pode ou não de enviar a localização | sim |
| Visualização | ||
| Mensagens | Marcar se o cliente pode ou não visualizar mensagens | |
| OS | Marcar se o cliente pode ou não visualizar OS (Ordem de serviço) | |
| Custo | Marcar se o cliente pode ou não visualizar o custo | |
| Operações | Marcar se o cliente pode ou não visualizar as operações | |
Video
