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Contatos

O servidor Controllr também disponibiliza dentro do Hotsite, a opção do cliente entrar em contato com o provedor através de formulário presente em seu hotsite. Através disso, seus colaboradores conseguirão entrar em contato com os seus possíveis futuros clientes.

As informações cadastradas - pessoais e a mensagem principal - em seu hotsite pelo usuário interessado podem ser vistas através da área administrativa do seu Controllr, acessando o aplicativo Hotsite e, em seguida, clicando no subaplicativo Contatos.

Dados Pessoais
Campo	Descrição	Exemplo
S (Status)	Contém o status atual do contato do cliente. Diversos status estão disponíveis para aprimorar a organização na resposta aos clientes por parte de seus colaboradores. E são eles: Cancelado Novo Em andamento Contato (Agendado) Contato (Falha) Contato (Ruim) Inválido (Cliente) Não interessado Sucesso	Novo
Assunto	Mostra o assunto definido pelo usuário no momento do contato.	Dúvidas sobre os planos
Nome	Informa o nome do usuário que enviou a mensagem de contato.	Bruno Ferreira
E-mail	Informa o e-mail do usuário que enviou a mensagem de contato.	bruno.ferreira@gmail.com
Telefone	Informa o telefone do usuário que enviou a mensagem de contato.	067990112233
Data	Contém a data correspondente ao envio do contato do usuário.	03/01/2024 14:06:12

Ainda não há a possibilidade de responder o cliente diretamente pelo aplicativo visto que não se trata de um e-mail ou mensagem, apenas um formulário preenchido pelo usuário. Por enquanto, caberá ao provedor entrar em contato pelo telefone ou e-mail fornecidos para concluir o contrato junto ao cliente.

Caso queira atualizar, basta abrir o contato clicando no ícone . Dessa forma, você conseguirá atualizar o status daquele cadastro. Não esqueça de salvar após fazer a alteração.