Mudanças entre as edições de "Controllr/Aplicativos/Hotsite/Contatos"

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==Contato==
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==Contatos==
  
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O servidor Controllr também disponibiliza o Hotsite é possível que clientes e não clientes entre em contato com o provedor.
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No App Contatos [[Arquivo:Msg-48.png|link=]]
  
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O servidor [[Controllr | Controllr]] também oferece, no [[Controllr/Aplicativos/Hotsite | Hotsite]], a opção para o cliente entrar em contato com o provedor por meio de um formulário presente na página. Dessa forma, os colaboradores podem estabelecer comunicação com os potenciais clientes.
  
 
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Já na área administrativa do Controllr ao acessar o App Contato verá as informações e a mensagem enviada pelo usuário.
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As informações cadastradas pelo usuário interessado em seu hotsite, incluindo dados pessoais e a mensagem principal, podem ser visualizadas na área administrativa do Controllr. Para acessar essas informações, basta entrar no aplicativo Hotsite e, em seguida, clicar no subaplicativo Contatos.
  
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!style="text-align:center" colspan="3"| Dados Pessoais
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Diversos status estão disponíveis para aprimorar a organização na resposta aos clientes por parte de seus colaboradores. E são eles:<br>[[arquivo:dot-gray.png|link]] Cancelado<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] Novo<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Em andamento<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] Contato (Agendado)<br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] Contato (Falha)<br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] Contato (Ruim)<br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] Inválido (Cliente)<br>[[arquivo:dot-orange.png|link=]] Não interessado<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Sucesso
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra o assunto definido pelo usuário no momento do contato.
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Dúvidas sobre os planos
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informa o nome do usuário que enviou a mensagem de contato.
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Bruno Ferreira
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| E-mail
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informa o e-mail do usuário que enviou a mensagem de contato.
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| bruno.ferreira@gmail.com
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Telefone
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informa o telefone do usuário que enviou a mensagem de contato.
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! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data
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| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Contém a data correspondente ao envio do contato do usuário.
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Não há a possibilidade de responder o cliente diretamente pelo App visto que não se trata de um e-mail ou mensagem, apenas um formulário preenchido pelo, cabe então ao provedor entrar em contato pelo telefone fornecido para concluir o contrato junto ao cliente.
 
  
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Ainda não há a possibilidade de responder o cliente diretamente pelo aplicativo visto que não se trata de um e-mail ou mensagem, apenas um formulário preenchido pelo usuário. Por enquanto, caberá ao provedor entrar em contato pelo telefone ou e-mail fornecidos para concluir o contrato junto ao cliente.
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<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_hotsite_contato_adm_mensagem.png|link=|500px]]</div>
  
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<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_hotsite_contato_adm_mensagem.png|link=]]</div>
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Caso queira atualizar, basta abrir o contato clicando no ícone [[arquivo:Search-red.png|link=]]. Dessa forma, você conseguirá atualizar o status daquele cadastro. Não esqueça de salvar após fazer a alteração.
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==Filtros==
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A página contém alguns filtros para facilitar sua equipe no atendimentos aos novos clientes.
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[[Category:Controllr]]
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[[category:Hotsite]]
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Edição atual tal como às 14h21min de 10 de janeiro de 2024

Contatos

No App Contatos Msg-48.png

O servidor Controllr também oferece, no Hotsite, a opção para o cliente entrar em contato com o provedor por meio de um formulário presente na página. Dessa forma, os colaboradores podem estabelecer comunicação com os potenciais clientes.

Controllr hotsite contato.png


As informações cadastradas pelo usuário interessado em seu hotsite, incluindo dados pessoais e a mensagem principal, podem ser visualizadas na área administrativa do Controllr. Para acessar essas informações, basta entrar no aplicativo Hotsite e, em seguida, clicar no subaplicativo Contatos.

Controllr-aplicativos-hotsite-contatos.png


Dados Pessoais
Campo Descrição Exemplo
S (Status) Contém o status atual do contato do cliente.

Diversos status estão disponíveis para aprimorar a organização na resposta aos clientes por parte de seus colaboradores. E são eles:
link Cancelado
Dot-blue.png Novo
Dot-green.png Em andamento
Dot-blue.png Contato (Agendado)
Dot-red.png Contato (Falha)
Dot-red.png Contato (Ruim)
Dot-red.png Inválido (Cliente)
Dot-orange.png Não interessado
Dot-green.png Sucesso

Novo
Assunto Mostra o assunto definido pelo usuário no momento do contato. Dúvidas sobre os planos
Nome Informa o nome do usuário que enviou a mensagem de contato. Bruno Ferreira
E-mail Informa o e-mail do usuário que enviou a mensagem de contato. bruno.ferreira@gmail.com
Telefone Informa o telefone do usuário que enviou a mensagem de contato. 067990112233
Data Contém a data correspondente ao envio do contato do usuário. 03/01/2024 14:06:12


Ainda não há a possibilidade de responder o cliente diretamente pelo aplicativo visto que não se trata de um e-mail ou mensagem, apenas um formulário preenchido pelo usuário. Por enquanto, caberá ao provedor entrar em contato pelo telefone ou e-mail fornecidos para concluir o contrato junto ao cliente.

Controllr hotsite contato adm mensagem.png


Caso queira atualizar, basta abrir o contato clicando no ícone Search-red.png. Dessa forma, você conseguirá atualizar o status daquele cadastro. Não esqueça de salvar após fazer a alteração.

Filtros

A página contém alguns filtros para facilitar sua equipe no atendimentos aos novos clientes.

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