Mudanças entre as edições de "Controllr/Aplicativos/Hotsite/Área do Cliente"
(Criou página com '==Área do Cliente== Na '''Área do Cliente''' é uma página esclusiva para os clientes do provedor, neste área o cliente tem acessso ao seus dados cadastrais, pode imprimi...') |
m (Lucascoldebella moveu a página Controllr/Aplicativos do Sistema/Hotsite/Área do Cliente para Controllr/Aplicativos/Hotsite/Área do Cliente) |
(Sem diferença)
| |
Edição das 13h30min de 16 de março de 2018
Área do Cliente
Na Área do Cliente é uma página esclusiva para os clientes do provedor, neste área o cliente tem acessso ao seus dados cadastrais, pode imprimir ou reler o contrato assinado, acesso as cobranças podendo imprimi-las ou copiar o código de barras, visualizar o histórico de conexão e também abrir uma solicitação de suporte.
Para isso basta que o Cliente faça o acesso utilizando o HotSite do seu provedor.
Contrato
Neste menu o Cliente visualiza suas informações cadastrais, não é possivel fazer alteração sem contato com o Provedor, permitido apenas a visualização das informações pelo Cliente.
Contrato
Este menu permite que o Cliente visualise ou imprima o contrato assinado por ele, também há a possibilidade do Cliente visualizar os serviços, tipo e valor deste contrato.
Cobranças
No menu Cobranças o Cliente tem acesso as suas cobranças, podendo emitir seu boleto, visualizar as cobranças já pagas e as cobranças que estão por vir quando geradas antecipadamente.
Suportes
Utilizando o menu suporte seu Cliente pode requisitar um suporte sem a nescessidade de efetuar uma ligação/contato direto com o provedor, dando agilidade e registrando o atendimento.
Ao abrir um chamado de suporte pela Área do Cliente este chamado é registrado diretamente no suporte onde os colaboradores do provedor terão acesso ao pedido e informações fornecidas pelo Cliente.
