https://wiki.brbyte.com/index.php?action=history&feed=atom&title=Voipr%2FAplicativos%2FCallCenter%2FBridge 2026-04-10T02:59:19Z Histórico de revisões para esta página neste wiki MediaWiki 1.33.0 https://wiki.brbyte.com/index.php?title=Voipr/Aplicativos/CallCenter/Bridge&diff=9752&oldid=prev 2023-02-28T14:32:48Z

<p></p> <table class="diff diff-contentalign-left" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="pt-BR"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">← Edição anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">Edição das 14h32min de 28 de fevereiro de 2023</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l88" >Linha 88:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Linha 88:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Arquivo:cc_bridge_search.png|450px|link=]]</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Arquivo:cc_bridge_search.png|450px|link=]]</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del class="diffchange diffchange-inline">[[Category:Voipr Aplicativos]]</del></div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins class="diffchange diffchange-inline">__NOEDITSECTION__</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Category:Voipr]]</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Category:Voipr]]</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Category:<del class="diffchange diffchange-inline">Voipr Callcenter</del>]]</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Category:<ins class="diffchange diffchange-inline">CallCenter</ins>]]</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del class="diffchange diffchange-inline">__NOEDITSECTION__</del></div></td><td colspan="2"> </td></tr> </table>

Vitorsantos https://wiki.brbyte.com/index.php?title=Voipr/Aplicativos/CallCenter/Bridge&diff=4297&oldid=prev 2019-01-31T18:36:12Z

<p></p> <table class="diff diff-contentalign-left" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="pt-BR"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">← Edição anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">Edição das 18h36min de 31 de janeiro de 2019</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l58" >Linha 58:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Linha 58:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Total: '''Tempo total, desde a espera de conexão até seu encerramento (tempo total que o cliente ficou em linha)</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Total: '''Tempo total, desde a espera de conexão até seu encerramento (tempo total que o cliente ficou em linha)</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del class="diffchange diffchange-inline">*</del>'''Detalhes''' ( [[Arquivo:CallDetails.png|20px|link=]] ): Apresenta maiores detalhes da chamada de uma forma mais minimalista onde pode-se identificar informações específicas de cada ligação.</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Detalhes''' ( [[Arquivo:CallDetails.png|20px|link=]] ): Apresenta maiores detalhes da chamada de uma forma mais minimalista onde pode-se identificar informações específicas de cada ligação.</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del class="diffchange diffchange-inline">*</del>'''Registro'''( [[Arquivo:ListenCall_Print01.png|link=]] ): É possível fazer o acompanhamento das chamadas que foram gravadas, lembrando que essa opção de gravação de chamadas pode ser configurada em [[Voipr/Aplicativos/Ramal|Ramais]].</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Registro'''( [[Arquivo:ListenCall_Print01.png|link=]] ): É possível fazer o acompanhamento das chamadas que foram gravadas, lembrando que essa opção de gravação de chamadas pode ser configurada em [[Voipr/Aplicativos/Ramal|Ramais]].</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr> </table>

Carlospacheco https://wiki.brbyte.com/index.php?title=Voipr/Aplicativos/CallCenter/Bridge&diff=4296&oldid=prev 2019-01-31T18:35:48Z

<p>Criou página com &#039;== Eventos de Agente == Através do aplicativo Bridges você poderá visualizar informações completas e detalhadas sobre as conexões de chamadas criadas entre seu agente e...&#039;</p> <p><b>Página nova</b></p><div>== Eventos de Agente ==<br /> <br /> Através do aplicativo Bridges você poderá visualizar informações completas e detalhadas sobre as conexões de chamadas criadas entre seu agente e o seu cliente<br /> <br /> &lt;div class=&quot;img-responsive align-center&quot;&gt;[[Arquivo:cc_bridge.png|link=]]&lt;/div&gt;&lt;br&gt;<br /> <br /> Abaixo teremos algumas informações úteis de forma mais detalhada<br /> <br /> == Colunas ==<br /> <br /> '''Flush'''([[Arquivo:FlushCalls.png|link=]]) : Limpa todos os registros de bridges.<br /> <br /> '''ID: '''Número de identificação único da conexão<br /> <br /> '''Data Inicio: '''Detalhes de dia, hora, minuto e segundo de quando foi inciado a conexão<br /> <br /> '''Data Fim: '''Detalhes de dia, hora, minuto e segundo de quando foi encerrado a conexão<br /> <br /> '''Estado: '''O estado atual da conexão que pode ser:<br /> <br /> *Tocando<br /> <br /> *Em chamada<br /> <br /> *Finalizado<br /> <br /> *Falhou<br /> <br /> <br /> '''H: '''Código de finalização da conexão(Hang up)<br /> <br /> '''Membro ID: '''Identificado do membro<br /> <br /> '''Membro: '''Nome do membro<br /> <br /> '''Membro IP: '''IP do membro<br /> <br /> '''Membro destino: '''Destino inicial da ligação<br /> <br /> '''Contato: '''Contato do agente<br /> <br /> '''Login: '''Login do agente<br /> <br /> '''Agente: '''Nome do agente<br /> <br /> '''Fila: '''Nome da sala de atendimento<br /> <br /> '''Agente em espera: '''Quantidade total do tempo em que o agente foi colocado em espera<br /> <br /> '''Membro em espera: '''Quantidade total do tempo em que o membro foi colocado em espera<br /> <br /> '''Delay: ''' Tempo em que o cliente ficou esperando para que houvesse alguma conexão com algum agente<br /> <br /> '''Aguardado: '''Tempo em que o cliente ficou aguardando até ser atendido<br /> <br /> '''Chamada: '''Tempo desde que a conexão foi atendida até seu encerramento<br /> <br /> '''Total: '''Tempo total, desde a espera de conexão até seu encerramento (tempo total que o cliente ficou em linha)<br /> <br /> *'''Detalhes''' ( [[Arquivo:CallDetails.png|20px|link=]] ): Apresenta maiores detalhes da chamada de uma forma mais minimalista onde pode-se identificar informações específicas de cada ligação.<br /> <br /> *'''Registro'''( [[Arquivo:ListenCall_Print01.png|link=]] ): É possível fazer o acompanhamento das chamadas que foram gravadas, lembrando que essa opção de gravação de chamadas pode ser configurada em [[Voipr/Aplicativos/Ramal|Ramais]].<br /> <br /> <br /> <br /> ==Filtros==<br /> <br /> É possível com a ajuda de diversos filtros encontrar exatamente o que se procura, sendo eles:<br /> <br /> '''DATA:'''<br /> <br /> [[Arquivo:cc_bridge_filter_date.png|600px|link=]]<br /> <br /> '''ATENDIDA:'''<br /> <br /> [[Arquivo:cc_bridge_filter_atendida.png|200px|link=]]<br /> <br /> '''ESTADO:'''<br /> <br /> [[Arquivo:cc_bridge_filter_estado.png|200px|link=]]<br /> <br /> '''FILA:'''<br /> <br /> [[Arquivo:cc_bridge_filter_filas.png|200px|link=]]<br /> <br /> '''SEARCH:'''<br /> <br /> [[Arquivo:cc_bridge_search.png|450px|link=]]<br /> <br /> [[Category:Voipr Aplicativos]]<br /> [[Category:Voipr]]<br /> [[Category:Voipr Callcenter]]<br /> __NOEDITSECTION__</div>

Carlospacheco