Controllr/Aplicativos/Suporte/Relatórios/Suporte Técnico Cliente - Histórico de revisão

Guilhermebarros em 19h30min de 8 de abril de 2026

2026-04-08T19:30:31Z

Vitorsantos em 21h03min de 8 de março de 2023

2023-03-08T21:03:21Z

Paulohenrique: Remove link from img

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Vitorsantos em 13h27min de 28 de fevereiro de 2023

2023-02-28T13:27:22Z

Vitorsantos em 12h50min de 15 de fevereiro de 2023

2023-02-15T12:50:31Z

Vitorsantos em 20h56min de 13 de fevereiro de 2023

2023-02-13T20:56:15Z

Vitorsantos em 17h47min de 13 de fevereiro de 2023

2023-02-13T17:47:55Z

Huang em 14h28min de 5 de março de 2021

2021-03-05T14:28:49Z

Huang em 14h16min de 5 de março de 2021

2021-03-05T14:16:00Z

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TODO

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 __NOEDITSECTION__
-[[Category:Controllr]]
+[[Category:Controllr|S]]
-[[Category:Suporte]]
+[[Category:Suporte|R]]
 [[Category:Relatórios]]

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 No App Suporte Técnico - Cliente [[arquivo:Controllr-relatorios-icon.png|link=]]
@@ Linha 6: / Linha 4: @@
 <br>
 <div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-suporte-relatorios-suporte-tecnico-cliente.png|link=]]</div>
-==Listagem e Status - Relatório==
+===Listagem e Status - Relatório===
 No App Relatório de Suporte Técnico, é possível realizar status para listagem da sua categoria.
@@ Linha 52: / Linha 50: @@
 |}
-==Listagem e Status - Gráfico==
+===Listagem e Status - Gráfico===
 O gráfico exibe quantidade no eixo vertical, e as respectivas datas no eixo horizontal.
 <br/>

@@ Linha 5: / Linha 5: @@
 Pode realizar relatórios para ter o controle dos tickets abertos e fechados de acordo com cliente.
 <br>
-<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-suporte-relatorios-suporte-tecnico-cliente.png]]</div>
+<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-suporte-relatorios-suporte-tecnico-cliente.png|link=]]</div>
 ==Listagem e Status - Relatório==
@@ Linha 55: / Linha 55: @@
 O gráfico exibe quantidade no eixo vertical, e as respectivas datas no eixo horizontal.
 <br/>
-<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-suporte-relatorios-suporte-tecnico-cliente-grafico.png]]</div>
+<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-suporte-relatorios-suporte-tecnico-cliente-grafico.png|link=]]</div>
 <br/>
 {| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"

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		+	[[Category:Controllr]]
		+	[[Category:Suporte]]
		+	[[Category:Relatórios]]

@@ Linha 42: / Linha 42: @@
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 =Relatório de Suporte Técnico Cliente=
-No App [[arquivo:reports.png|link=]] Suporte Técnico - Cliente, você pode realizar relatórios para ter o controle dos tickets abertos e fechados de acordo com cliente.
+No App Suporte Técnico - Cliente [[arquivo:reports.png|link=]]
-<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:relatorios-suporte-tecnico-cliente.png|link=]]</div>
+Pode realizar relatórios para ter o controle dos tickets abertos e fechados de acordo com cliente.
 {| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
-!style="text-align:center" colspan="2"| Relatório - Suporte Técnico Cliente
+! style="text-align:center" colspan="2"| Listagem e Status
 |-
-!style="text-align:center; width:17%;"| Menu
+! style="text-align:center; width:18%;"| Filtro
-!style="text-align:center;"| Descrição
+! style="text-align:center;"| Descrição
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cliente
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual cliente deseja listar
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Possibilidade de listar os relatórios de algum cliente em específico
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Período
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual período deseja separar os tickets por cliente, caso queira detalhar a data da busca, ao lado, pode-se selecionar as datas do período que deseja filtrar: [[arquivo:data-simples.png|link=]]
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual período deseja separar os tickets por usuário.<br>
-[[arquivo:dot-green.png|link=]] Dia
+[[arquivo:dot-green.png|link=]] Dia <br>
-<br>[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] Semana
+[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] Semana <br>
-<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] Mês
+[[arquivo:dot-blue.png|link=]] Mês <br>
-<br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] Ano
+[[arquivo:dot-red.png|link=]] Ano
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os status, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
 |-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
-| style="text-align:left;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.
 |-
 |}
 __NOEDITSECTION__

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−	~~TODO~~	+	=Relatório de Suporte Técnico Cliente=
		+
		+	No App [[arquivo:reports.png\|link=]] Suporte Técnico - Cliente, você pode realizar relatórios para ter o controle dos tickets abertos e fechados de acordo com cliente.
		+
		+	<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:relatorios-suporte-tecnico-cliente.png\|link=]]</div>
		+
		+
		+	{\| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
		+	!style="text-align:center" colspan="2"\| Relatório - Suporte Técnico Cliente
		+	\|-
		+	!style="text-align:center; width:17%;"\| Menu
		+	!style="text-align:center;"\| Descrição
		+	\|-
		+	! style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| Cliente
		+	\| style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| Marque por qual cliente deseja listar
		+	\|-
		+	! style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| Período
		+	\| style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| Marque por qual período deseja separar os tickets por cliente, caso queira detalhar a data da busca, ao lado, pode-se selecionar as datas do período que deseja filtrar: [[arquivo:data-simples.png\|link=]]
		+	[[arquivo:dot-green.png\|link=]] Dia
		+	<br>[[arquivo:dot-yellow.png\|link=]] Semana
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		+	<br>[[arquivo:dot-red.png\|link=]] Ano
		+	\|-
		+	! style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| [[arquivo:export.png\|link=]] Exportar
		+	\| style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png\|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png\|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png\|link=]] HTML
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		+	! style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| Colunas Ocultas
		+	\| style="text-align:left;"\| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif\|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png\|link=]]</div>
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		+	\|}
		+
		+	__NOEDITSECTION__