Controllr/Aplicativos/Suporte/Relatórios/Ordem de Serviço Cliente - Histórico de revisão

Guilhermebarros em 19h29min de 8 de abril de 2026

2026-04-08T19:29:40Z

Vitorsantos em 21h05min de 8 de março de 2023

2023-03-08T21:05:43Z

Vitorsantos em 17h07min de 1 de março de 2023

2023-03-01T17:07:03Z

Vitorsantos em 13h26min de 28 de fevereiro de 2023

2023-02-28T13:26:49Z

Vitorsantos em 13h05min de 15 de fevereiro de 2023

2023-02-15T13:05:02Z

Vitorsantos em 20h57min de 13 de fevereiro de 2023

2023-02-13T20:57:09Z

Vitorsantos em 18h44min de 13 de fevereiro de 2023

2023-02-13T18:44:20Z

Vitorsantos em 18h43min de 13 de fevereiro de 2023

2023-02-13T18:43:22Z

Huang em 15h13min de 5 de março de 2021

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TODO

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-[[Category:Controllr]]
+[[Category:Controllr|S]]
-[[Category:Suporte]]
+[[Category:Suporte|R]]
 [[Category:Relatórios]]

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-=Relatório de Ordem de Serviço Cliente=
+No App Ordem de Serviço - Cliente [[arquivo:Controllr-relatorios-icon.png|link=]]
 Pode ser realizado relatórios para ter o controle das ordens de serviços abertos e fechados de acordo com cliente.
 <br>
 <div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-suporte-relatorios-ordem-de-servico-cliente.png]]</div>
-==Listagem e Status - Relatório==
+===Listagem e Status - Relatório===
 No App Relatório de Ordem de Serviço, é possível realizar status para listagem da sua categoria.
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 |}
-==Listagem e Status - Gráfico==
+===Listagem e Status - Gráfico===
 O gráfico exibe quantidade no eixo vertical, e as respectivas datas no eixo horizontal.
 <br/>

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 =Relatório de Ordem de Serviço Cliente=
-No App Ordem de Serviço - Cliente [[arquivo:Controllr-relatorios-icon.png|link=]]
+No App Ordem de Serviço - Cliente [[arquivo:Controllr-relatorios-icon.png|link=]] em [[Controllr/Aplicativos/Exportar | exportação]]
 Pode ser realizado relatórios para ter o controle das ordens de serviços abertos e fechados de acordo com cliente.
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 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os status, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os status, poderá realizar a [[Controllr/Aplicativos/Exportar | exportação]] desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
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 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
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 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os status, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os status, poderá realizar a [[Controllr/Aplicativos/Exportar | exportação]] desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
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 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca

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		+	[[Category:Controllr]]
		+	[[Category:Suporte]]
		+	[[Category:Relatórios]]

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 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
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 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
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 O gráfico exibe quantidade no eixo vertical, e as respectivas datas no eixo horizontal.
 <br/>
-<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-suporte-relatorios-ordem-de-servico-cliente-grafico.png.png]]</div>
+<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-suporte-relatorios-ordem-de-servico-cliente-grafico.png]]</div>
 <br/>
 {| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"

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 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Período
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual período deseja separar os tickets por usuário.<br>
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual período deseja separar os tickets por cliente.<br>
 [[arquivo:dot-green.png|link=]] Dia <br>
 [[arquivo:dot-yellow.png|link=]] Semana <br>
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 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Período
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual período deseja separar os tickets por usuário.<br>
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual período deseja separar os tickets por cliente.<br>
 [[arquivo:dot-green.png|link=]] Dia <br>
 [[arquivo:dot-yellow.png|link=]] Semana <br>

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 =Relatório de Ordem de Serviço Cliente=
-No App [[arquivo:reports.png|link=]] Ordem de Serviço - Cliente, você pode realizar relatórios para ter o controle das ordens de serviços abertos e fechados de acordo com cliente.
+No App Ordem de Serviço - Cliente [[arquivo:reports.png|link=]]
-<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:relatorios-ordem-de-servico-cliente.png|link=]]</div>
+Pode ser realizado relatórios para ter o controle das ordens de serviços abertos e fechados de acordo com cliente.
 {| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
-!style="text-align:center" colspan="2"| Relatório - Ordem de Serviço - Cliente
+! style="text-align:center" colspan="2"| Listagem e Status
 |-
-!style="text-align:center; width:17%;"| Menu
+! style="text-align:center; width:18%;"| Filtro
-!style="text-align:center;"| Descrição
+! style="text-align:center;"| Descrição
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cliente
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual cliente deseja listar
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Possibilidade de listar Ordens de Serviço de algo cliente específico
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Período
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual período deseja separar as OS por cliente, caso queira detalhar a data da busca, ao lado, pode-se selecionar as datas do período que deseja filtrar: [[arquivo:data-simples.png|link=]]
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual período deseja separar os tickets por usuário.<br>
-[[arquivo:dot-green.png|link=]] Dia
+[[arquivo:dot-green.png|link=]] Dia <br>
-<br>[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] Semana
+[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] Semana <br>
-<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] Mês
+[[arquivo:dot-blue.png|link=]] Mês <br>
-<br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] Ano
+[[arquivo:dot-red.png|link=]] Ano
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os status, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
 |-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
-| style="text-align:left;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.
 |-
 |}
 __NOEDITSECTION__

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−	~~TODO~~	+	=Relatório de Ordem de Serviço Cliente=
		+
		+	No App [[arquivo:reports.png\|link=]] Ordem de Serviço - Cliente, você pode realizar relatórios para ter o controle das ordens de serviços abertos e fechados de acordo com cliente.
		+	<br>'''COT''' (Quantidade OS Total), '''COCL''' (Quantidade OS Cancelada), '''COC''' (Quantidade OS Fechada), '''CS''' (Quantidade SLA Tempo Expirado).
		+
		+	<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:relatorios-ordem-de-servico-cliente.png\|link=]]</div>
		+
		+
		+	{\| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
		+	!style="text-align:center" colspan="2"\| Relatório - Ordem de Serviço - Cliente
		+	\|-
		+	!style="text-align:center; width:17%;"\| Menu
		+	!style="text-align:center;"\| Descrição
		+	\|-
		+	! style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| Cliente
		+	\| style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| Marque por qual cliente deseja listar
		+	\|-
		+	! style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| Período
		+	\| style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| Marque por qual período deseja separar as OS por cliente, caso queira detalhar a data da busca, ao lado, pode-se selecionar as datas do período que deseja filtrar: [[arquivo:data-simples.png\|link=]]
		+	[[arquivo:dot-green.png\|link=]] Dia
		+	<br>[[arquivo:dot-yellow.png\|link=]] Semana
		+	<br>[[arquivo:dot-blue.png\|link=]] Mês
		+	<br>[[arquivo:dot-red.png\|link=]] Ano
		+	\|-
		+	! style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| [[arquivo:export.png\|link=]] Exportar
		+	\| style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png\|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png\|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png\|link=]] HTML
		+	\|-
		+	! style="text-align:left; vertical-align:middle;"\| Colunas Ocultas
		+	\| style="text-align:left;"\| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif\|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png\|link=]]</div>
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		+	__NOEDITSECTION__