Controllr/Aplicativos/Suporte/Mapa de Suporte - Histórico de revisão

Guilhermebarros em 19h55min de 8 de abril de 2026

2026-04-08T19:55:30Z

Guilhermebarros em 17h29min de 8 de abril de 2026

2026-04-08T17:29:42Z

Guilhermebarros em 17h03min de 8 de abril de 2026

2026-04-08T17:03:22Z

Vitorsantos em 12h49min de 15 de fevereiro de 2023

2023-02-15T12:49:18Z

Vitorsantos em 20h52min de 13 de fevereiro de 2023

2023-02-13T20:52:55Z

Vitorsantos em 20h52min de 13 de fevereiro de 2023

2023-02-13T20:52:09Z

Vitorsantos: Criou página com '==Support Map== No App Support Map link= Dispõe de recursos para visualizar em quais pontos estão as Ordens de Serviço...'

2023-02-13T20:49:08Z

Criou página com '==Support Map== No App Support Map link= Dispõe de recursos para visualizar em quais pontos estão as Ordens de Serviço...'

Página nova

==Support Map==
No App Support Map [[Arquivo:Controllr-suporte-support-map-icon.png|link=]]

Dispõe de recursos para visualizar em quais pontos estão as Ordens de Serviço registradas no sistema e seus detalhes.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-suporte-suporte-tecnico.png|link=]]</div>

==Filtros==

No App Support Map, é possível aplicar filtros conforme a necessidade.

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center" colspan="2"| Filtros
|-
!style="text-align:center; width:17%;"| Filtros
!style="text-align:center;"| Descrição
|-|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todas os Escritórios
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtro pelos escritórios cadastrados no controllr.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todas as Tarefas
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual tarefa deseja listar, podendo marcar mais de um. <br>
Tarefa foi criado no app [[Controllr/Aplicativos/Suporte/Tarefas|Tarefas]] que fica no suporte.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todos os Funcionários
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Funcionários|funcionário]] deseja listar, podendo marcar mais de um.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Prio
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtro de prioridade, pode-se escolher um intervalo, exemplo 5 a 7.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| SLA Tempo Expirado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar por SLA com êxito ou não.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Funcionário
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar por SLA com êxito ou não.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar as OS conforme as cobranças que nela possui.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Status
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Status da OS entre '''Novo, Pendente, Iniciado, Finalizado, Fechado'''.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtros Data e Hora:
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| •'''Cadastro''': Filtro por horário do cadastro da OS.<br>
•'''Agendamento''': Filtro por horário agendamento da OS.<br>
•'''Respondido''': Filtro por horário que a OS foi respondida.<br>
•'''Início''': Filtro por data e hora do início do serviço.<br>
•'''Finalizado''': Filtro por data e hora do fim do serviço.<br>
•'''Fechado''': Filtro por data e hora do fechamento da OS.<br>
•'''Cancelado''': Filtro por data do cancelamento da OS.<br>
•'''Último''': Filtro por data da última interação.
|-
|}

__NOEDITSECTION__
[[Category:Controllr]]
[[Category:Suporte]]

@@ Linha 55: / Linha 55: @@
 __NOEDITSECTION__
 [[Category:Controllr|S]]
-[[Category:Suporte]
+[[Category:Suporte|M]

@@ Linha 55: / Linha 55: @@
 __NOEDITSECTION__
 [[Category:Controllr|S]]
-[[Category:Suporte|M]]
+[[Category:Suporte]

@@ Linha 6: / Linha 6: @@
 <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-suporte-support-map.png|link=]]</div>
-==Filtros==
+==Status e Listagem==
 No App Mapa de Suporte, é possível aplicar filtros conforme a necessidade.

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-==Support Map==
+==Mapa de Suporte==
-No App Support Map [[Arquivo:Controllr-suporte-support-map-icon.png|link=]]
+No App Mapa de Suporte [[Arquivo:Controllr-suporte-support-map-icon.png|link=]]
 Dispõe de recursos para visualizar em quais pontos estão as Ordens de Serviço registradas no sistema e ao clicar exibe seus detalhes.
@@ Linha 8: / Linha 8: @@
 ==Filtros==
-No App Support Map, é possível aplicar filtros conforme a necessidade.
+No App Mapa de Suporte, é possível aplicar filtros conforme a necessidade.
 {| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"

@@ Linha 2: / Linha 2: @@
 No App Support Map [[Arquivo:Controllr-suporte-support-map-icon.png|link=]]
-Dispõe de recursos para visualizar em quais pontos estão as Ordens de Serviço registradas no sistema e seus detalhes.
+Dispõe de recursos para visualizar em quais pontos estão as Ordens de Serviço registradas no sistema e ao clicar exibe seus detalhes.
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-suporte-suporte-tecnico.png|link=]]</div>
+<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-suporte-support-map.png|link=]]</div>
 ==Filtros==
@@ Linha 16: / Linha 16: @@
 !style="text-align:center;"| Descrição
 |-|-
-! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todas os Escritórios
+! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todos os Escritórios
 | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtro pelos escritórios cadastrados no controllr.
 |-