Controllr/Aplicativos/Suporte/Categorias - Histórico de revisão

Guilhermebarros em 17h01min de 8 de abril de 2026

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 __NOEDITSECTION__
 [[Category:Controllr|S]]
-[[Category:Suporte]]
+[[Category:Suporte|C]]

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 __NOEDITSECTION__
-[[Category:Controllr]]
+[[Category:Controllr|S]]
 [[Category:Suporte]]

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 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[Controllr/Manual/Filtros | Página explicativa dos filtros]]
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar

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 No App Categorias [[arquivo:task.png|link=]]
-Dispõe de funções para criar e customizar novas categorias de acordo com a necessidade, sendo elas usadas para referenciar e organizar o seu [[arquivo:support.png|link=|20px]] [[Controllr/Aplicativos/Suporte | '''Suporte''']] e disponibiliza-la ou não aos clientes que utilizem a [[Controllr/Aplicativos/Hotsite/Área_do_Cliente#Suportes|Área do Cliente]].
+Dispõe de funções para criar e customizar novas categorias de serviço de acordo com a necessidade, sendo elas usadas para referenciar e organizar o seu [[arquivo:support.png|link=|20px]] [[Controllr/Aplicativos/Suporte | '''Suporte''']] e disponibiliza-la ou não aos clientes que utilizem a [[Controllr/Aplicativos/Hotsite/Área_do_Cliente#Suportes|Área do Cliente]].
 <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativos-suporte-categorias.png |link=]]</div>

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 No App Categorias [[arquivo:task.png|link=]]
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 <div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativos-suporte-categorias.png |link=]]</div>
 <br/>
-==Listagem e Status==
+===Listagem e Status===
 No App Categorias de Suporte, é possível realizar status para listagem da sua categoria.
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 | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os status, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
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 |}

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 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Clientes e Habilitado
 | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Lista as categorias de acordo com a opção habilitado para visibilidade do cliente e categoria habilitada no sistema respectivamente, no momento do cadastro. As opções são: <br>[[arquivo:reports.png|link=]] '''Todas''';<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] '''Habilitado''';<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Desabilitado'''.
 |-
 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
 | style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os status, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
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 |}

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	__NOEDITSECTION__		__NOEDITSECTION__
		+	[[Category:Controllr]]
		+	[[Category:Suporte]]

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 Dispõe de funções para criar e customizar novas categorias de acordo com a necessidade, sendo elas usadas para referenciar e organizar o seu [[arquivo:support.png|link=|20px]] [[Controllr/Aplicativos/Suporte | '''Suporte''']] e disponibiliza-la ou não aos clientes que utilizem a [[Controllr/Aplicativos/Hotsite/Área_do_Cliente#Suportes|Área do Cliente]].
-<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-suporte-templates.png |link=]]</div>
+<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativos-suporte-categorias.png |link=]]</div>
 <br/>
 Para criar uma categoria nova, clicar no botão [[arquivo:add.png|link=]] '''Adicionar Registro''', em seguida preencha os campos solicitados.

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 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
-| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma ceta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
+| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
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 ! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Clientes e Habilitado

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 <br/>
 {| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
-!style="text-align:center" colspan="2"| Nova Categoria Suporte
+!style="text-align:center" colspan="3"| Nova Categoria Suporte
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 !style="text-align:center; width:17%;"| Menu