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Controllr/Manual/Huawei Radius

2026-03-16T15:39:56Z

Miguel:

=Huawei=

Nesse tutorial, iremos mostrar o passo a passo de configurações necessárias para integrar o seu Huawei com o Radius do
[https://controllr.brbyte.com/ Controllr].

'''Importante:''' Esse procedimento deve ser realizado em conjunto com o seu técnico ou consultor de redes.

__TOC__

==Pré-requisitos==

Antes de iniciar a configuração, certifique-se de possuir as seguintes informações:

* IP do servidor onde está instalado o Controllr
* Senha compartilhada do Radius
* IP de origem que o Huawei utilizará para comunicação com o Radius
* Conectividade de rede entre o Huawei e o servidor Controllr

Também é necessário que as seguintes portas estejam liberadas:

* '''1812''' — Autenticação
* '''1813''' — Accounting
* '''3799''' — CoA (Change of Authorization)

==Acesso ao Equipamento==

* Conecte no equipamento via SSH.

<blockquote>
<pre>
ssh user@[IP DO HUAWEI]
</pre>
</blockquote>

* Entre no modo de configuração.

<blockquote>
<pre>
system-view
</pre>
</blockquote>

==Configuração do Servidor Radius==

Crie um grupo Radius que será utilizado pelo Controllr.

<blockquote>
<pre>
radius-server group brbyte_controllr
</pre>
</blockquote>

Certifique-se de que está dentro do grupo criado.

<blockquote>
<pre>
[~HUAWEI-brbyte_controllr]
</pre>
</blockquote>

Configure a chave compartilhada.

<blockquote>
<pre>
radius-server shared-key-cipher [SENHA RADIUS]
</pre>
</blockquote>

Configure o servidor de autenticação.

<blockquote>
<pre>
radius-server authentication [IP DO CONTROLLR] source ip-address [IP DO HUAWEI] 1812 weight 0
</pre>
</blockquote>

Configure o servidor de accounting.

<blockquote>
<pre>
radius-server accounting [IP DO CONTROLLR] source ip-address [IP DO HUAWEI] 1813 weight 0
</pre>
</blockquote>

Configure parâmetros de retransmissão.

<blockquote>
<pre>
radius-server retransmit 2 timeout 25
</pre>
</blockquote>

Disconnect-request

<blockquote>
<pre>
radius local-ip all
radius-server authorization [IP DO CONTROLLR] destination-port 3799 shared-key-cipher [SENHA RADIUS]
</pre>
</blockquote>

==Configuração de Atributos Radius==

Alguns atributos são recomendados para garantir melhor compatibilidade com o Controllr.

<blockquote>
<pre>
radius-server attribute translate
radius-server user-name original
radius-server user-name trust-server-request
radius-attribute include HW-Auth-Type
radius-attribute include Reply-Message coa-nak
radius-attribute include Event-Timestamp accounting-on accounting-off
radius-attribute case-sensitive qos-profile-name
</pre>
</blockquote>

==Configuração do AAA==

Agora iremos configurar o mecanismo de autenticação AAA.

<blockquote>
<pre>
aaa

authentication-scheme controllr-radius
authentication-mode local radius
</pre>
</blockquote>

==Configuração do Accounting==

Configure o envio de atualizações de accounting para o Radius.

<blockquote>
<pre>
accounting-scheme controllr-radius
accounting interim interval 120
accounting send-update
</pre>
</blockquote>

==Configuração do Domain==

O domain vincula o Radius à autenticação dos usuários.

<blockquote>
<pre>
domain controllr

authentication-scheme controllr-radius
accounting-scheme controllr-radius
radius-server group brbyte_controllr
</pre>
</blockquote>

==Boas Práticas Huawei + Controllr==

Algumas configurações adicionais são recomendadas para melhorar a estabilidade da integração.

Definir a interface de origem utilizada na comunicação com o Radius.

<blockquote>
<pre>
radius-server source interface LoopBack0
</pre>
</blockquote>

Definir o NAS-IP-Address que será enviado ao Radius.

<blockquote>
<pre>
radius-server nas-ip-address [IP DO HUAWEI]
</pre>
</blockquote>

Essas configurações ajudam a evitar problemas quando o equipamento possui múltiplas interfaces ou rotas.

==Testes de Conectividade==

Após concluir a configuração, valide a comunicação com o servidor Controllr.

Testar conectividade com o servidor Radius.

<blockquote>
<pre>
ping [IP DO CONTROLLR]
</pre>
</blockquote>

Verificar a rota utilizada.

<blockquote>
<pre>
tracert [IP DO CONTROLLR]
</pre>
</blockquote>

==Comandos para Diagnóstico==

Os comandos abaixo ajudam a verificar o funcionamento da autenticação Radius.

Verificar configuração atual do Radius.

<blockquote>
<pre>
display current-configuration | section include radius
</pre>
</blockquote>

Verificar estatísticas do Radius.

<blockquote>
<pre>
display radius statistics
</pre>
</blockquote>

Verificar falhas de autenticação.

<blockquote>
<pre>
display aaa online-fail-record
</pre>
</blockquote>

Verificar usuários autenticados.

<blockquote>
<pre>
display access-user
</pre>
</blockquote>

Verificar sessões PPPoE.

<blockquote>
<pre>
display pppoe-server session
</pre>
</blockquote>

Verificar informações detalhadas de um usuário.

<blockquote>
<pre>
display access-user username [USUARIO]
</pre>
</blockquote>

==Problemas Comuns==

Alguns problemas comuns que podem impedir a autenticação no Radius:

* Senha Radius configurada incorretamente
* IP de origem do Huawei diferente do cadastrado no Controllr
* Firewall bloqueando as portas 1812 ou 1813
* Falta de rota entre o Huawei e o servidor do Controllr
* Domain não associado ao grupo Radius

Caso tenha dúvidas durante a configuração, entre em contato com o suporte da BrByte.

==Significado dos Principais Comandos==

Abaixo está o significado de alguns comandos utilizados na configuração do Radius.

;radius-server group brbyte_controllr
: Cria um grupo de servidores Radius que será utilizado para autenticação e contabilização dos usuários.

;radius-server shared-key-cipher [SENHA RADIUS]
: Define a senha compartilhada utilizada na comunicação entre o Huawei e o servidor Radius.

;radius-server authentication [IP DO CONTROLLR]
: Define o servidor Radius responsável pela autenticação dos usuários.

;radius-server accounting [IP DO CONTROLLR]
: Define o servidor Radius responsável pelo envio das informações de contabilização (accounting).

;radius-server retransmit 2 timeout 25
: Define a quantidade de tentativas e o tempo de espera para comunicação com o servidor Radius.

;radius-server attribute translate
: Habilita a tradução de atributos Radius proprietários utilizados pelo equipamento Huawei.

;radius-server user-name original
: Envia para o Radius o nome de usuário original recebido na autenticação.

;radius-server user-name trust-server-request
: Permite que o equipamento aceite alterações de nome de usuário vindas do servidor Radius.

;radius-attribute include HW-Auth-Type
: Inclui no pacote Radius o atributo de tipo de autenticação utilizado pelo Huawei.

;radius-attribute include Reply-Message coa-nak
: Permite o envio de mensagens de resposta do Radius para o equipamento.

;radius-attribute include Event-Timestamp accounting-on accounting-off
: Inclui timestamp nos eventos de início e término de sessão.

;radius-attribute case-sensitive qos-profile-name
: Faz com que os nomes de perfis de QoS sejam tratados diferenciando letras maiúsculas e minúsculas.

;radius-server source interface LoopBack0
: Define qual interface será utilizada como origem dos pacotes Radius.

;radius-server nas-ip-address [IP DO HUAWEI]
: Define o NAS-IP-Address que será enviado ao servidor Radius para identificar o equipamento.

;authentication-scheme controllr-radius
: Cria um método de autenticação que utilizará o Radius.

;accounting-scheme controllr-radius
: Define o método de envio das informações de accounting para o Radius.

;domain controllr
: Define o domínio utilizado para autenticação dos usuários PPPoE/IPoE.

==Configuração Completa (Resumo)==

Abaixo está um exemplo com todos os comandos utilizados no tutorial.

<pre>
system-view

radius local-ip all
radius-server authorization [IP DO CONTROLLR] destination-port 3799 shared-key-cipher [SENHA RADIUS]

radius-server group brbyte_controllr
radius-server shared-key-cipher [SENHA RADIUS]
radius-server authentication [IP DO CONTROLLR] source ip-address [IP DO HUAWEI] 1812 weight 0
radius-server accounting [IP DO CONTROLLR] source ip-address [IP DO HUAWEI] 1813 weight 0
radius-server retransmit 2 timeout 25
radius-server attribute translate
radius-server user-name original
radius-server user-name trust-server-request
radius-attribute include HW-Auth-Type
radius-attribute include Reply-Message coa-nak
radius-attribute include Event-Timestamp accounting-on accounting-off
radius-attribute case-sensitive qos-profile-name

aaa

authentication-scheme controllr-radius
authentication-mode local radius

accounting-scheme controllr-radius
accounting interim interval 120
accounting send-update

domain controllr
authentication-scheme controllr-radius
accounting-scheme controllr-radius
radius-server group brbyte_controllr

radius-server source interface LoopBack0
radius-server nas-ip-address [IP DO HUAWEI]
</pre>

__NOEDITSECTION__

Controllr/Manual/Huawei Radius

2026-03-16T14:40:10Z

Miguel:

=Huawei=

Nesse tutorial, iremos mostrar o passo a passo de configurações necessárias para integrar o seu Huawei com o Radius do
[https://controllr.brbyte.com/ Controllr].

'''Importante:''' Esse procedimento deve ser realizado em conjunto com o seu técnico ou consultor de redes.

__TOC__

==Pré-requisitos==

Antes de iniciar a configuração, certifique-se de possuir as seguintes informações:

* IP do servidor onde está instalado o Controllr
* Senha compartilhada do Radius
* IP de origem que o Huawei utilizará para comunicação com o Radius
* Conectividade de rede entre o Huawei e o servidor Controllr

Também é necessário que as seguintes portas estejam liberadas:

* '''1812''' — Autenticação
* '''1813''' — Accounting
* '''3799''' — CoA (Change of Authorization)

==Acesso ao Equipamento==

* Conecte no equipamento via SSH.

<blockquote>
<pre>
ssh user@[IP DO HUAWEI]
</pre>
</blockquote>

* Entre no modo de configuração.

<blockquote>
<pre>
system-view
</pre>
</blockquote>

==Configuração do Servidor Radius==

Crie um grupo Radius que será utilizado pelo Controllr.

<blockquote>
<pre>
radius-server group brbyte_controllr
</pre>
</blockquote>

Certifique-se de que está dentro do grupo criado.

<blockquote>
<pre>
[~HUAWEI-brbyte_controllr]
</pre>
</blockquote>

Configure a chave compartilhada.

<blockquote>
<pre>
radius-server shared-key-cipher [SENHA RADIUS]
</pre>
</blockquote>

Configure o servidor de autenticação.

<blockquote>
<pre>
radius-server authentication [IP DO CONTROLLR] source ip-address [IP DO HUAWEI] 1812 weight 0
</pre>
</blockquote>

Configure o servidor de accounting.

<blockquote>
<pre>
radius-server accounting [IP DO CONTROLLR] source ip-address [IP DO HUAWEI] 1813 weight 0
</pre>
</blockquote>

Configure parâmetros de retransmissão.

<blockquote>
<pre>
radius-server retransmit 2 timeout 25
</pre>
</blockquote>

==Configuração de Atributos Radius==

Alguns atributos são recomendados para garantir melhor compatibilidade com o Controllr.

<blockquote>
<pre>
radius-server attribute translate
radius-server user-name original
radius-server user-name trust-server-request
radius-attribute include HW-Auth-Type
radius-attribute include Reply-Message coa-nak
radius-attribute include Event-Timestamp accounting-on accounting-off
radius-attribute case-sensitive qos-profile-name
</pre>
</blockquote>

==Configuração do AAA==

Agora iremos configurar o mecanismo de autenticação AAA.

<blockquote>
<pre>
aaa

authentication-scheme controllr-radius
authentication-mode local radius
</pre>
</blockquote>

==Configuração do Accounting==

Configure o envio de atualizações de accounting para o Radius.

<blockquote>
<pre>
accounting-scheme controllr-radius
accounting interim interval 120
accounting send-update
</pre>
</blockquote>

==Configuração do Domain==

O domain vincula o Radius à autenticação dos usuários.

<blockquote>
<pre>
domain controllr

authentication-scheme controllr-radius
accounting-scheme controllr-radius
radius-server group brbyte_controllr
</pre>
</blockquote>

==Boas Práticas Huawei + Controllr==

Algumas configurações adicionais são recomendadas para melhorar a estabilidade da integração.

Definir a interface de origem utilizada na comunicação com o Radius.

<blockquote>
<pre>
radius-server source interface LoopBack0
</pre>
</blockquote>

Definir o NAS-IP-Address que será enviado ao Radius.

<blockquote>
<pre>
radius-server nas-ip-address [IP DO HUAWEI]
</pre>
</blockquote>

Essas configurações ajudam a evitar problemas quando o equipamento possui múltiplas interfaces ou rotas.

==Testes de Conectividade==

Após concluir a configuração, valide a comunicação com o servidor Controllr.

Testar conectividade com o servidor Radius.

<blockquote>
<pre>
ping [IP DO CONTROLLR]
</pre>
</blockquote>

Verificar a rota utilizada.

<blockquote>
<pre>
tracert [IP DO CONTROLLR]
</pre>
</blockquote>

==Comandos para Diagnóstico==

Os comandos abaixo ajudam a verificar o funcionamento da autenticação Radius.

Verificar configuração atual do Radius.

<blockquote>
<pre>
display current-configuration | section include radius
</pre>
</blockquote>

Verificar estatísticas do Radius.

<blockquote>
<pre>
display radius statistics
</pre>
</blockquote>

Verificar falhas de autenticação.

<blockquote>
<pre>
display aaa online-fail-record
</pre>
</blockquote>

Verificar usuários autenticados.

<blockquote>
<pre>
display access-user
</pre>
</blockquote>

Verificar sessões PPPoE.

<blockquote>
<pre>
display pppoe-server session
</pre>
</blockquote>

Verificar informações detalhadas de um usuário.

<blockquote>
<pre>
display access-user username [USUARIO]
</pre>
</blockquote>

==Problemas Comuns==

Alguns problemas comuns que podem impedir a autenticação no Radius:

* Senha Radius configurada incorretamente
* IP de origem do Huawei diferente do cadastrado no Controllr
* Firewall bloqueando as portas 1812 ou 1813
* Falta de rota entre o Huawei e o servidor do Controllr
* Domain não associado ao grupo Radius

Caso tenha dúvidas durante a configuração, entre em contato com o suporte da BrByte.

==Significado dos Principais Comandos==

Abaixo está o significado de alguns comandos utilizados na configuração do Radius.

;radius-server group brbyte_controllr
: Cria um grupo de servidores Radius que será utilizado para autenticação e contabilização dos usuários.

;radius-server shared-key-cipher [SENHA RADIUS]
: Define a senha compartilhada utilizada na comunicação entre o Huawei e o servidor Radius.

;radius-server authentication [IP DO CONTROLLR]
: Define o servidor Radius responsável pela autenticação dos usuários.

;radius-server accounting [IP DO CONTROLLR]
: Define o servidor Radius responsável pelo envio das informações de contabilização (accounting).

;radius-server retransmit 2 timeout 25
: Define a quantidade de tentativas e o tempo de espera para comunicação com o servidor Radius.

;radius-server attribute translate
: Habilita a tradução de atributos Radius proprietários utilizados pelo equipamento Huawei.

;radius-server user-name original
: Envia para o Radius o nome de usuário original recebido na autenticação.

;radius-server user-name trust-server-request
: Permite que o equipamento aceite alterações de nome de usuário vindas do servidor Radius.

;radius-attribute include HW-Auth-Type
: Inclui no pacote Radius o atributo de tipo de autenticação utilizado pelo Huawei.

;radius-attribute include Reply-Message coa-nak
: Permite o envio de mensagens de resposta do Radius para o equipamento.

;radius-attribute include Event-Timestamp accounting-on accounting-off
: Inclui timestamp nos eventos de início e término de sessão.

;radius-attribute case-sensitive qos-profile-name
: Faz com que os nomes de perfis de QoS sejam tratados diferenciando letras maiúsculas e minúsculas.

;radius-server source interface LoopBack0
: Define qual interface será utilizada como origem dos pacotes Radius.

;radius-server nas-ip-address [IP DO HUAWEI]
: Define o NAS-IP-Address que será enviado ao servidor Radius para identificar o equipamento.

;authentication-scheme controllr-radius
: Cria um método de autenticação que utilizará o Radius.

;accounting-scheme controllr-radius
: Define o método de envio das informações de accounting para o Radius.

;domain controllr
: Define o domínio utilizado para autenticação dos usuários PPPoE/IPoE.

==Configuração Completa (Resumo)==

Abaixo está um exemplo com todos os comandos utilizados no tutorial.

<pre>
system-view

radius-server group brbyte_controllr
radius-server shared-key-cipher [SENHA RADIUS]
radius-server authentication [IP DO CONTROLLR] source ip-address [IP DO HUAWEI] 1812 weight 0
radius-server accounting [IP DO CONTROLLR] source ip-address [IP DO HUAWEI] 1813 weight 0
radius-server retransmit 2 timeout 25
radius-server attribute translate
radius-server user-name original
radius-server user-name trust-server-request
radius-attribute include HW-Auth-Type
radius-attribute include Reply-Message coa-nak
radius-attribute include Event-Timestamp accounting-on accounting-off
radius-attribute case-sensitive qos-profile-name

aaa

authentication-scheme controllr-radius
authentication-mode local radius

accounting-scheme controllr-radius
accounting interim interval 120
accounting send-update

domain controllr
authentication-scheme controllr-radius
accounting-scheme controllr-radius
radius-server group brbyte_controllr

radius-server source interface LoopBack0
radius-server nas-ip-address [IP DO HUAWEI]
</pre>

__NOEDITSECTION__

Controllr/Manual/Huawei Radius

2026-03-16T14:39:38Z

Miguel:

=Huawei=

Nesse tutorial, iremos mostrar o passo a passo de configurações necessárias para integrar o seu Huawei com o Radius do
[https://controllr.brbyte.com/ Controllr].

'''Importante:''' Esse procedimento deve ser realizado em conjunto com o seu técnico ou consultor de redes.

__TOC__

==Pré-requisitos==

Antes de iniciar a configuração, certifique-se de possuir as seguintes informações:

* IP do servidor onde está instalado o Controllr
* Senha compartilhada do Radius
* IP de origem que o Huawei utilizará para comunicação com o Radius
* Conectividade de rede entre o Huawei e o servidor Controllr

Também é necessário que as seguintes portas estejam liberadas:

* '''1812''' — Autenticação
* '''1813''' — Accounting
* '''3799''' — CoA (Change of Authorization)

==Acesso ao Equipamento==

* Conecte no equipamento via SSH.

<blockquote>
<pre>
ssh user@[IP DO HUAWEI]
</pre>
</blockquote>

* Entre no modo de configuração.

<blockquote>
<pre>
system-view
</pre>
</blockquote>

==Configuração do Servidor Radius==

Crie um grupo Radius que será utilizado pelo Controllr.

<blockquote>
<pre>
radius-server group brbyte_controllr
</pre>
</blockquote>

Certifique-se de que está dentro do grupo criado.

<blockquote>
<pre>
[~HUAWEI-brbyte_controllr]
</pre>
</blockquote>

Configure a chave compartilhada.

<blockquote>
<pre>
radius-server shared-key-cipher [SENHA RADIUS]
</pre>
</blockquote>

Configure o servidor de autenticação.

<blockquote>
<pre>
radius-server authentication [IP DO CONTROLLR] source ip-address [IP DO HUAWEI] 1812 weight 0
</pre>
</blockquote>

Configure o servidor de accounting.

<blockquote>
<pre>
radius-server accounting [IP DO CONTROLLR] source ip-address [IP DO HUAWEI] 1813 weight 0
</pre>
</blockquote>

Configure parâmetros de retransmissão.

<blockquote>
<pre>
radius-server retransmit 2 timeout 25
</pre>
</blockquote>

==Configuração de Atributos Radius==

Alguns atributos são recomendados para garantir melhor compatibilidade com o Controllr.

<blockquote>
<pre>
radius-server attribute translate
radius-server user-name original
radius-server user-name trust-server-request
radius-attribute include HW-Auth-Type
radius-attribute include Reply-Message coa-nak
radius-attribute include Event-Timestamp accounting-on accounting-off
radius-attribute case-sensitive qos-profile-name
</pre>
</blockquote>

==Configuração do AAA==

Agora iremos configurar o mecanismo de autenticação AAA.

<blockquote>
<pre>
aaa

authentication-scheme controllr-radius
authentication-mode local radius
</pre>
</blockquote>

==Configuração do Accounting==

Configure o envio de atualizações de accounting para o Radius.

<blockquote>
<pre>
accounting-scheme controllr-radius
accounting interim interval 120
accounting send-update
</pre>
</blockquote>

==Configuração do Domain==

O domain vincula o Radius à autenticação dos usuários.

<blockquote>
<pre>
domain controllr

authentication-scheme controllr-radius
accounting-scheme controllr-radius
radius-server group brbyte_controllr
</pre>
</blockquote>

==Boas Práticas Huawei + Controllr==

Algumas configurações adicionais são recomendadas para melhorar a estabilidade da integração.

Definir a interface de origem utilizada na comunicação com o Radius.

<blockquote>
<pre>
radius-server source interface LoopBack0
</pre>
</blockquote>

Definir o NAS-IP-Address que será enviado ao Radius.

<blockquote>
<pre>
radius-server nas-ip-address [IP DO HUAWEI]
</pre>
</blockquote>

Essas configurações ajudam a evitar problemas quando o equipamento possui múltiplas interfaces ou rotas.

==Testes de Conectividade==

Após concluir a configuração, valide a comunicação com o servidor Controllr.

Testar conectividade com o servidor Radius.

<blockquote>
<pre>
ping [IP DO CONTROLLR]
</pre>
</blockquote>

Verificar a rota utilizada.

<blockquote>
<pre>
tracert [IP DO CONTROLLR]
</pre>
</blockquote>

==Comandos para Diagnóstico==

Os comandos abaixo ajudam a verificar o funcionamento da autenticação Radius.

Verificar configuração atual do Radius.

<blockquote>
<pre>
display current-configuration | section include radius
</pre>
</blockquote>

Verificar estatísticas do Radius.

<blockquote>
<pre>
display radius statistics
</pre>
</blockquote>

Verificar falhas de autenticação.

<blockquote>
<pre>
display aaa online-fail-record
</pre>
</blockquote>

Verificar usuários autenticados.

<blockquote>
<pre>
display access-user
</pre>
</blockquote>

Verificar sessões PPPoE.

<blockquote>
<pre>
display pppoe-server session
</pre>
</blockquote>

Verificar informações detalhadas de um usuário.

<blockquote>
<pre>
display access-user username [USUARIO]
</pre>
</blockquote>

==Problemas Comuns==

Alguns problemas comuns que podem impedir a autenticação no Radius:

* Senha Radius configurada incorretamente
* IP de origem do Huawei diferente do cadastrado no Controllr
* Firewall bloqueando as portas 1812 ou 1813
* Falta de rota entre o Huawei e o servidor do Controllr
* Domain não associado ao grupo Radius

Caso tenha dúvidas durante a configuração, entre em contato com o suporte da BrByte.

==Significado dos Principais Comandos==

Abaixo está o significado de alguns comandos utilizados na configuração do Radius.

;radius-server group brbyte_controllr
: Cria um grupo de servidores Radius que será utilizado para autenticação e contabilização dos usuários.

;radius-server shared-key-cipher [SENHA RADIUS]
: Define a senha compartilhada utilizada na comunicação entre o Huawei e o servidor Radius.

;radius-server authentication [IP DO CONTROLLR]
: Define o servidor Radius responsável pela autenticação dos usuários.

;radius-server accounting [IP DO CONTROLLR]
: Define o servidor Radius responsável pelo envio das informações de contabilização (accounting).

;radius-server retransmit 2 timeout 25
: Define a quantidade de tentativas e o tempo de espera para comunicação com o servidor Radius.

;radius-server attribute translate
: Habilita a tradução de atributos Radius proprietários utilizados pelo equipamento Huawei.

;radius-server user-name original
: Envia para o Radius o nome de usuário original recebido na autenticação.

;radius-server user-name trust-server-request
: Permite que o equipamento aceite alterações de nome de usuário vindas do servidor Radius.

;radius-attribute include HW-Auth-Type
: Inclui no pacote Radius o atributo de tipo de autenticação utilizado pelo Huawei.

;radius-attribute include Reply-Message coa-nak
: Permite o envio de mensagens de resposta do Radius para o equipamento.

;radius-attribute include Event-Timestamp accounting-on accounting-off
: Inclui timestamp nos eventos de início e término de sessão.

;radius-attribute case-sensitive qos-profile-name
: Faz com que os nomes de perfis de QoS sejam tratados diferenciando letras maiúsculas e minúsculas.

;radius-server source interface LoopBack0
: Define qual interface será utilizada como origem dos pacotes Radius.

;radius-server nas-ip-address [IP DO HUAWEI]
: Define o NAS-IP-Address que será enviado ao servidor Radius para identificar o equipamento.

;authentication-scheme controllr-radius
: Cria um método de autenticação que utilizará o Radius.

;accounting-scheme controllr-radius
: Define o método de envio das informações de accounting para o Radius.

;domain controllr
: Define o domínio utilizado para autenticação dos usuários PPPoE/IPoE.

__NOEDITSECTION__

Controllr/Manual/Huawei Radius

2026-03-16T14:32:17Z

Miguel:

Controllr/Manual/Huawei Radius

2026-03-16T14:30:43Z

Miguel:

=Huawei=

Nesse tutorial, iremos mostrar o passo a passo de configurações necessárias para poder integrar o seu Huawei com o Radius do seu
[https://controllr.brbyte.com/ Controllr]. '''Lembrando que esse guia deve ser configurado em conjunto com o seu técnico consultor de redes'''.

==Comandos Terminal Huawei==

* Logue via SSH no seu Huawei
<blockquote>
<pre>ssh user@[ip do seu huawei]</pre>
</blockquote>

* Entre no modo configuração
<blockquote>
<pre>system-view</pre>
</blockquote>

==Configuração do Servidor Radius==

* Criaremos um grupo Radius para o Controllr.
<blockquote>
<pre>radius-server group brbyte_controllr</pre>
</blockquote>

* Certifique-se que está dentro do grupo criado antes de aplicar os comandos.
<blockquote>
<pre>[~HUAWEI-brbyte_controllr]</pre>
</blockquote>

* Configure a chave compartilhada utilizada pelo Radius.
<blockquote>
<pre>radius-server shared-key-cipher [SENHA RADIUS]</pre>
</blockquote>

* Configure o servidor de autenticação (porta 1812).
<blockquote>
<pre>radius-server authentication [IP DO CONTROLLR] source ip-address [IP DO HUAWEI] 1812 weight 0</pre>
</blockquote>

* Configure o servidor de contabilização (Accounting - porta 1813).
<blockquote>
<pre>radius-server accounting [IP DO CONTROLLR] source ip-address [IP DO HUAWEI] 1813 weight 0</pre>
</blockquote>

* Ajuste parâmetros de retransmissão e timeout.
<blockquote>
<pre>
radius-server retransmit 2 timeout 25
</pre>
</blockquote>

==Atributos Radius Recomendados==

Alguns atributos são recomendados para melhor compatibilidade com o Controllr.

<blockquote>
<pre>
radius-server attribute translate
radius-server user-name original
radius-server user-name trust-server-request
radius-attribute include HW-Auth-Type
radius-attribute include Reply-Message coa-nak
radius-attribute include Event-Timestamp accounting-on accounting-off
radius-attribute case-sensitive qos-profile-name
</pre>
</blockquote>

==Configuração do AAA==

Agora iremos configurar o AAA para utilizar o servidor Radius configurado.

<blockquote>
<pre>
aaa
authentication-scheme controllr-radius
authentication-mode local radius
</pre>
</blockquote>

==Configuração do Accounting==

<blockquote>
<pre>
accounting-scheme controllr-radius
accounting interim interval 120
accounting send-update
</pre>
</blockquote>

==Criação do Domain==

O domínio é responsável por vincular o Radius à autenticação dos usuários.

<blockquote>
<pre>
domain controllr
authentication-scheme controllr-radius
accounting-scheme controllr-radius
radius-server group brbyte_controllr
</pre>
</blockquote>

==Observações==

* O endereço **[IP DO CONTROLLR]** deve ser o IP do servidor onde está instalado o Controllr.
* O endereço **[IP DO HUAWEI]** deve ser o IP que o Huawei utilizará como origem para comunicação com o Radius.
* A **SENHA RADIUS** deve ser exatamente a mesma configurada no Controllr.

==Comandos para Teste do Radius==

Após concluir a configuração, é possível utilizar alguns comandos para verificar se a comunicação com o Radius está funcionando corretamente.

* Verificar a configuração atual do Radius no equipamento.
<blockquote>
<pre>display current-configuration | section include radius</pre>
</blockquote>

* Verificar estatísticas de comunicação com o servidor Radius.
<blockquote>
<pre>display radius statistics</pre>
</blockquote>

* Verificar se existem falhas de autenticação.
<blockquote>
<pre>display aaa online-fail-record</pre>
</blockquote>

* Verificar usuários autenticados no equipamento.
<blockquote>
<pre>display access-user</pre>
</blockquote>

* Verificar sessões PPP ativas.
<blockquote>
<pre>display pppoe-server session</pre>
</blockquote>

* Verificar informações detalhadas de um usuário conectado.
<blockquote>
<pre>display access-user username [USUARIO]</pre>
</blockquote>

==Testes de Conectividade==

Também é importante validar se o Huawei consegue alcançar o servidor onde está instalado o Controllr.

* Testar conectividade com o servidor Radius.
<blockquote>
<pre>ping [IP DO CONTROLLR]</pre>
</blockquote>

* Verificar rota utilizada até o servidor Radius.
<blockquote>
<pre>tracert [IP DO CONTROLLR]</pre>
</blockquote>

==Problemas Comuns==

Alguns problemas comuns que podem impedir a autenticação no Radius:

* Senha Radius configurada incorretamente
* IP de origem do Huawei diferente do cadastrado no Controllr
* Porta 1812 ou 1813 bloqueada por firewall
* Rota inexistente entre o Huawei e o servidor do Controllr
* Domínio não associado ao grupo Radius

Caso tenha dúvidas durante a configuração, entre em contato com o suporte da BrByte para auxílio na integração.

==Boas Práticas Huawei + Controllr==

Algumas configurações são recomendadas para garantir maior estabilidade na integração entre o Huawei e o Controllr.

* Definir a interface de origem para comunicação com o Radius.

Isso evita problemas quando o equipamento possui múltiplas rotas ou interfaces.

<blockquote>
<pre>
radius-server source interface LoopBack0
</pre>
</blockquote>

* Definir o NAS-IP-Address.

Esse IP será enviado ao Radius para identificar o equipamento.

<blockquote>
<pre>
radius-server nas-ip-address [IP DO HUAWEI]
</pre>
</blockquote>

* Habilitar envio de atributos importantes para o Radius.

<blockquote>
<pre>
radius-server attribute translate
radius-server user-name original
radius-server user-name trust-server-request
</pre>
</blockquote>

* Habilitar atributos adicionais utilizados em autenticação e accounting.

<blockquote>
<pre>
radius-attribute include HW-Auth-Type
radius-attribute include Reply-Message coa-nak
radius-attribute include Event-Timestamp accounting-on accounting-off
</pre>
</blockquote>

* Garantir que os nomes de perfis de QoS sejam tratados com diferenciação de maiúsculas e minúsculas.

<blockquote>
<pre>
radius-attribute case-sensitive qos-profile-name
</pre>
</blockquote>

==Portas Utilizadas pelo Radius==

O Huawei utiliza as seguintes portas para comunicação com o Radius.

* 1812 — Autenticação
* 1813 — Accounting
* 3799 — CoA (Change of Authorization)

Certifique-se que essas portas estão liberadas entre o Huawei e o servidor onde está instalado o Controllr.

__NOEDITSECTION__

Controllr/Manual/Huawei Radius

2026-03-16T14:28:22Z

Miguel:

Controllr/Manual/Huawei Radius

2026-03-16T14:23:13Z

Miguel:

BrbOS/Manual/DNS Boas Práticas

2026-03-03T16:38:17Z

Miguel:

=DNS Boas Práticas para Operadores de Resolver=

Este documento descreve boas práticas para operação de servidores DNS recursivos em redes corporativas e provedores de internet.

As recomendações seguem diretrizes da iniciativa KINDNS, apoiada pela ICANN, que busca aumentar a segurança, privacidade e estabilidade do DNS na internet.

Essas práticas são recomendadas para:

* Provedores de Internet (ISP)
* Operadores de redes corporativas
* Ambientes acadêmicos
* Operadores de resolvers privados.

A adoção dessas recomendações reduz riscos operacionais, melhora a segurança e aumenta a confiabilidade do serviço DNS.

=Boas Práticas já implementadas no BrbOS=

O BrbOS foi desenvolvido seguindo recomendações modernas de operação de servidores DNS, incluindo diretrizes utilizadas por operadores de rede e organizações como a ICANN.

Diversas práticas descritas neste documento já estão presentes ou podem ser configuradas facilmente dentro do sistema.

Isso permite que provedores de internet e operadores de rede mantenham uma infraestrutura DNS segura, estável e alinhada com padrões internacionais.

{| class="wikitable"
! Recurso
! Descrição
! Disponível no BrbOS
|-
| Controle de ACL
| Permite restringir quais redes podem utilizar o resolver DNS.
| Sim
|-
| DNSSEC Validation
| Validação automática de assinaturas DNS para garantir autenticidade das respostas.
| Sim
|-
| QNAME Minimization
| Reduz vazamento de informações durante consultas DNS.
| Sim
|-
| RPZ (Response Policy Zone)
| Permite bloqueio ou redirecionamento de domínios maliciosos.
| Sim
|-
| Importação de listas externas
| Possibilidade de importar listas de bloqueio automaticamente.
| Sim
|-
| Logs e auditoria
| Registro de consultas DNS para diagnóstico e análise.
| Sim
|-
| Alta performance
| Resolver otimizado para ambientes de ISP e alto volume de consultas.
| Sim
|}

=Proteção contra ameaças com BrbOS=

Utilizando os recursos do BrbOS é possível implementar diversas camadas de proteção para os usuários da rede.

Entre elas:

* Bloqueio de domínios maliciosos
* Bloqueio de phishing
* Bloqueio de malware
* Aplicação de políticas por grupo de clientes
* Integração com listas externas.

Essas funcionalidades podem ser implementadas através do recurso de [[BrbOS/Aplicativos/DNS/Zone/RPZ|RPZ]].

=Exemplo de proteção ativa=

Quando um domínio malicioso está presente em uma lista RPZ configurada no BrbOS, o acesso pode ser bloqueado automaticamente.

Exemplo de teste:

<blockquote><pre>
dig dominio-malicioso.com
</pre></blockquote>

Resposta possível:

<blockquote><pre>
status: NXDOMAIN
</pre></blockquote>

Ou redirecionamento para página de bloqueio:

<blockquote><pre>
dominio-malicioso.com CNAME bloqueio.provedor.local
</pre></blockquote>

Isso impede que usuários acessem domínios perigosos e aumenta a segurança da rede.

=Vantagens para Provedores de Internet=

Operar DNS com o BrbOS oferece diversas vantagens para ISPs:

* Implementação rápida de boas práticas DNS
* Proteção automática contra domínios maliciosos
* Facilidade de gerenciamento
* Monitoramento integrado
* Atualização automática de políticas.

Além disso, o sistema permite que operadores mantenham conformidade com recomendações internacionais de segurança DNS.

=Infraestrutura recomendada com BrbOS=

Exemplo de arquitetura recomendada para provedores:

<pre>
Clientes
|
BrbOS Resolver DNS
|
Cache + Segurança + RPZ
|
Internet
</pre>

Essa arquitetura melhora:

* desempenho de navegação
* segurança da rede
* controle administrativo.

=Conclusão=

Ao seguir as boas práticas descritas neste documento e utilizar os recursos disponíveis no BrbOS, operadores podem oferecer um serviço DNS moderno, seguro e confiável para seus usuários.

O BrbOS foi projetado para simplificar a operação de redes e permitir que provedores implementem rapidamente padrões recomendados pela comunidade técnica internacional.

=Objetivos das Boas Práticas=

As boas práticas para resolvers DNS possuem alguns objetivos principais:

* Evitar abusos do serviço DNS
* Reduzir vazamentos de informação
* Garantir integridade das respostas DNS
* Melhorar disponibilidade da infraestrutura
* Proteger usuários contra ataques e manipulação de respostas.

=Tipos de Servidores DNS=

{| class="wikitable"
! Tipo !! Descrição
|-
| Resolver Privado || Disponível apenas para redes internas ou clientes autorizados.
|-
| Resolver de ISP || Utilizado por clientes de um provedor de internet.
|-
| Resolver Público || Disponível para qualquer usuário da internet.
|}

Resolvers privados devem sempre limitar quem pode utilizar o serviço.

=Controle de Acesso (ACL)=

Um servidor DNS recursivo nunca deve aceitar consultas de toda a internet sem necessidade.

Isso evita:

* ataques de amplificação DNS
* consumo excessivo de recursos
* uso indevido do servidor.

Exemplo de comportamento esperado:

<blockquote><pre>
$ dig google.com @10.10.0.10
</pre></blockquote>

Resposta esperada para cliente autorizado:

<blockquote><pre>
;; status: NOERROR
</pre></blockquote>

Consulta de um IP não autorizado deve resultar em recusa:

<blockquote><pre>
;; status: REFUSED
</pre></blockquote>

Teste com nslookup:

<blockquote><pre>
nslookup google.com 10.10.0.10
</pre></blockquote>

Se configurado corretamente apenas redes autorizadas receberão resposta.

=Separação de Funções DNS=

Servidores DNS recursivos não devem operar como servidores autoritativos para domínios públicos.

Separar essas funções melhora:

* segurança
* desempenho
* estabilidade.

Arquitetura recomendada:

<pre>
Clientes
|
Resolver Recursivo
|
Internet
|
Servidores Autoritativos
</pre>

=Validação DNSSEC=

Resolvers devem validar assinaturas DNSSEC para garantir autenticidade das respostas.

O DNSSEC protege contra:

* cache poisoning
* manipulação de respostas DNS
* ataques man-in-the-middle.

Teste de validação DNSSEC com dig:

<blockquote><pre>
dig @10.10.0.10 dnssec-failed.org
</pre></blockquote>

Resultado esperado:

<blockquote><pre>
status: SERVFAIL
</pre></blockquote>

Teste de domínio válido:

<blockquote><pre>
dig @10.10.0.10 cloudflare.com +dnssec
</pre></blockquote>

Resposta deve conter:

<blockquote><pre>
ad
</pre></blockquote>

A flag AD indica que a assinatura foi validada.

Teste com host:

<blockquote><pre>
host -v cloudflare.com 10.10.0.10
</pre></blockquote>

=QNAME Minimization=

QNAME minimization reduz a quantidade de informações enviadas para servidores autoritativos durante uma resolução.

Sem essa técnica o resolver envia o nome completo do domínio.

Com QNAME minimization ele envia apenas o necessário.

Exemplo de consulta DNS:

<pre>
www.exemplo.site.com
</pre>

Fluxo tradicional:

<pre>
resolver -> root -> "www.exemplo.site.com"
</pre>

Fluxo com minimization:

<pre>
resolver -> root -> "com"
resolver -> TLD -> "site.com"
resolver -> autoritativo -> "www.exemplo.site.com"
</pre>

Benefícios:

* mais privacidade
* menos exposição de dados
* melhor arquitetura DNS.

=Proteção contra Amplificação DNS=

Servidores abertos podem ser usados em ataques DDoS.

Medidas recomendadas:

* limitar consultas por ACL
* limitar tamanho de resposta
* habilitar Rate Limit.

Teste simples:

<blockquote><pre>
dig ANY google.com @SEU_DNS
</pre></blockquote>

Servidores bem configurados normalmente reduzem ou bloqueiam esse tipo de consulta.

=Monitoramento do DNS=

Operadores devem monitorar continuamente seus servidores DNS.

Itens importantes:

* latência de resolução
* falhas DNS
* consumo de CPU
* uso de memória
* tráfego.

Exemplo de teste simples de latência:

<blockquote><pre>
dig google.com @10.10.0.10
</pre></blockquote>

Tempo de resposta:

<blockquote><pre>
Query time: 8 msec
</pre></blockquote>

Testando múltiplas consultas:

<blockquote><pre>
for i in {1..10}; do dig google.com @10.10.0.10 +stats; done
</pre></blockquote>

=Testes Básicos de Funcionamento=

==Testando resolução DNS==

Usando dig:

<blockquote><pre>
dig google.com
</pre></blockquote>

Usando host:

<blockquote><pre>
host google.com
</pre></blockquote>

Usando nslookup:

<blockquote><pre>
nslookup google.com
</pre></blockquote>

==Testando servidor específico==

<blockquote><pre>
dig google.com @10.10.0.10
</pre></blockquote>

<blockquote><pre>
host google.com 10.10.0.10
</pre></blockquote>

<blockquote><pre>
nslookup google.com 10.10.0.10
</pre></blockquote>

==Testando autoridade de domínio==

<blockquote><pre>
dig NS google.com
</pre></blockquote>

==Testando cadeia de resolução==

<blockquote><pre>
dig +trace google.com
</pre></blockquote>

Isso mostra toda a cadeia desde os root servers.

=Privacidade das Consultas DNS=

Operadores devem considerar o uso de DNS criptografado.

Tecnologias recomendadas:

* DNS over TLS (DoT)
* DNS over HTTPS (DoH)
* DNS over QUIC (DoQ).

Benefícios:

* evita interceptação
* protege usuários
* impede manipulação de tráfego.

=Redundância e Alta Disponibilidade=

Ambientes de produção devem possuir múltiplos resolvers.

Exemplo:

<pre>
DNS1 10.10.0.10
DNS2 10.10.0.11
DNS3 10.10.0.12
</pre>

Boas práticas:

* servidores em locais diferentes
* redes diferentes
* monitoramento independente.

=Checklist de Segurança DNS=

{| class="wikitable"
! Verificação !! Recomendação
|-
| Resolver aberto || Não permitido
|-
| ACL configurada || Obrigatório
|-
| DNSSEC habilitado || Obrigatório
|-
| QNAME Minimization || Recomendado
|-
| Monitoramento ativo || Obrigatório
|-
| Redundância || Obrigatório
|-
| Logs DNS || Recomendado
|}

=Exemplos de Diagnóstico=

==Resolver não responde==

<blockquote><pre>
dig google.com @10.10.0.10
</pre></blockquote>

Possíveis causas:

* firewall bloqueando
* serviço parado
* ACL incorreta.

==Resposta muito lenta==

Teste:

<blockquote><pre>
dig google.com @10.10.0.10 +stats
</pre></blockquote>

Verifique:

* latência de rede
* upstream DNS
* carga do servidor.

==Domínio não resolve==

<blockquote><pre>
dig dominio.com +trace
</pre></blockquote>

Esse comando mostra onde a resolução falha.

=Conclusão=

A correta implementação dessas boas práticas garante um serviço DNS:

* seguro
* resiliente
* confiável
* preparado para crescimento.

Operadores devem revisar periodicamente suas configurações DNS e acompanhar novas recomendações da comunidade técnica e da ICANN.

__NOEDITSECTION__

BrbOS/Manual/DNS Boas Práticas

2026-03-03T16:29:32Z

Miguel: Criou página com '=DNS Boas Práticas para Operadores de Resolver= Este documento descreve boas práticas para operação de servidores DNS recursivos em redes corporativas e provedores de int...'

Controllr/Aplicativos/Isp/Histórico de sessões

2025-10-23T16:07:44Z

Miguel:

==Histórico de Sessões==

O aplicativo [[Arquivo:ico_app_historico_de_sessoes.png | link=]] Histórico de Sessões em [[Controllr/Aplicativos/Isp| ISP]] é responsável por manter informações sobre as sessões realizadas pelos usuários.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Aplicativos-ISP-HistóricoDeSessões.png | link=]]</div>

Na coluna '''Terminar''' é possível identificar o motivo do fim da conexão do cliente. Segue a tabela com os valores e seus significados:
<br>

{| class="table table-bordered table-striped" style="margin:auto;"
|-
! style="text-align:center; width:20%;"| Terminar
! style="text-align:center; width:45%;"| Descrição Técnica
! style="text-align:center; width:35%;"| Exemplo Prático (cotidiano do provedor)
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| User Request
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O cliente encerrou a conexão PPPoE. Ocorre quando o roteador ou ONU é desligado, reiniciado ou quando o cliente clica em "Desconectar".
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Usuário desligou o roteador, caiu a energia ou reiniciou o equipamento.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Lost Carrier
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Perda de portadora física (DCD drop). Ocorre quando a interface física cai.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| ONU sem sinal (LOS piscando), rompimento de fibra ou cabo desconectado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Lost Service
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O serviço PPP não pôde ser mantido. Pode ocorrer por falha interna no NAS ou interrupção no túnel PPP/L2TP.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Queda no BRAS ou travamento de processo PPPoE.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Idle Timeout
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Sessão encerrada por inatividade. O temporizador de “idle” expirou.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cliente ficou sem tráfego por X minutos e foi desconectado automaticamente.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Session Timeout
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tempo máximo de sessão atingido. Mesmo com tráfego ativo, o NAS encerra e exige nova autenticação.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cliente reconectado automaticamente a cada 24h conforme política do Radius.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Admin Reset
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Sessão encerrada manualmente pelo administrador via NAS/OLT.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Técnico executou `clear pppoe session` ou reiniciou a porta no equipamento.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Admin Reboot
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O NAS está sendo reiniciado de forma controlada (reboot administrativo).
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Reinicialização agendada do concentrador PPPoE.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Port Error
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Erro físico ou lógico detectado na porta do NAS.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Interface com erro de CRC ou status "flapping".
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| NAS Error
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Falha interna no NAS, sem relação direta com a porta.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Bug de firmware ou travamento do serviço PPP.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| NAS Request
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O NAS encerrou a sessão por decisão interna (sem erro).
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Limpeza automática de sessões antigas ou sincronização de configuração.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| NAS Reboot
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O NAS reiniciou inesperadamente (sem comando administrativo).
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Queda de energia no concentrador PPPoE.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Port Unneeded
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Recurso não era mais necessário. Usado em cenários “bandwidth on demand”.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Porta desativada automaticamente por baixa utilização.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Port Preempted
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Porta realocada para uso de maior prioridade.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Conexão encerrada para liberar porta para cliente VIP ou corporativo.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Port Suspended
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Sessão suspensa temporariamente pelo NAS.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Suspensão de túnel PPPoE durante reconexão rápida.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Service Unavailable
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O NAS não conseguiu manter o serviço PPP. Pode ser falha no Radius ou rede interna.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Radius fora do ar ou falha na comunicação entre BRAS e servidor de autenticação.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Callback
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Sessão encerrada para callback (pouco comum em ISPs modernos).
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Utilizado em sistemas antigos de autenticação discada.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| User Error
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Entrada incorreta do usuário causou encerramento da sessão.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Login/senha errados ou autenticação PPP malformada.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Host Request
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O servidor (NAS/OLT) encerrou a sessão de forma normal.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| OLT reiniciou a sessão PPPoE durante atualização de firmware.
|}

==Listagem e Status==

Você pode realizar vários filtros para listar o histórico de sessões e gerar um relatório.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Aplicativos-ISP-HistóricoDeSessões.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped " style="text-align:center;"
!style="text-align:center" colspan="3"| Listagem e Status
|-
! style="text-align:center; width:17.8%;"| Menu
! style="text-align:center;"| Descrição
! style="text-align:center; width:20.5%;"| Exemplo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data Início
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione a data de início da sessão que se deseja filtrar por. Marque: <br>[[arquivo:reports.png|link=]] '''-''' <br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''Hoje'''<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Ontem'''<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Amanhã''' <br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] '''Essa Semana''' <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Semana Passada''' <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Próxima Semana''' <br>[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] '''Esse Mês''' <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Mês passado''' <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Próximo Mês''' <br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] '''Esse Ano''' <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Ano Passado''' <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Próximo Ano''' <br>[[arquivo:dot-gray.png|link=]] '''Desde o Início'''<br>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:reports.png|link=]] '''-''' 2023-01-01 00:00:00 até 2023-12-31 23:59:59
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data Fim
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione a data de fim da sessão que se deseja filtrar por. Marque: <br>[[arquivo:reports.png|link=]] '''-''' <br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''Hoje'''<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Ontem'''<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Amanhã''' <br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] '''Essa Semana''' <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Semana Passada''' <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Próxima Semana''' <br>[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] '''Esse Mês''' <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Mês passado''' <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Próximo Mês''' <br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] '''Esse Ano''' <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Ano Passado''' <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Próximo Ano''' <br>[[arquivo:dot-gray.png|link=]] '''Desde o Início'''<br>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''Hoje'''
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[Controllr/Manual/Filtros | Página explicativa dos filtros]]
|-
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os filtros, poderá realizar a [[Controllr/Aplicativos/Exportar | exportação]] desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
| -
|-
|}

__NOEDITSECTION__
[[Category:Controllr]]
[[Category:ISP]]

Controllr/Manual/Importar Planilha de Dados/Clientes

2025-07-05T12:41:58Z

Miguel:

=='''Clientes'''==

No aplicativo de Clientes, é possível efetuar a inserção simultânea de diversos usuários. No menu superior, basta escolher o botão de [[arquivo:Store-info.png|link=]] Importar. [https://drive.google.com/file/d/1UGhSxz29qew3fFCkZ-NBy6u7YRGrZYTu/view?usp=sharing Clique aqui] para baixar o arquivo exemplo, que já conta com dois clientes devidamente preenchidos, abrangendo uma Pessoa Física e uma Pessoa Jurídica, facilitando assim o processo de preenchimento.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr_app_clientes_importar.png|link=|550px]]</div>

O botão [[arquivo:Upload.png|link=]] Importar só estará disponível para ativação após o preenchimento de determinados campos na categoria de Informações Padrões. Esta etapa é crucial, pois caso alguma célula na planilha esteja em branco, ela será automaticamente preenchida com as informações padrão, garantindo a integridade e a consistência dos dados.

{| class="wikitable table" style ="text-align:left; margin: auto; "
! #
! Nome das Colunas
! Obrigatório
! Valores
|-
| style="text-align:center;" | 01º || ID do Cliente || Sim || Numérico
|-
| style="text-align:center;" | 02º || Status || Não || Ativo (Habilitado) / Desabilitado (Desativado)<br/><br/>'''Caso não preenchido''', o valor padrão será o definido na categoria Informações Padrão.
|-
| style="text-align:center;" | 03º || Tipo (Pessoa) || Não || Física / Jurídica<br/><br/>'''Caso não preenchido''', o valor padrão será o definido na categoria Informações Padrão.
|-
| style="text-align:center;" | 04º || Nome / Razão Social || Sim || Textual
|-
| style="text-align:center;" | 05º || Sobrenome / Nome Fantasia || Não || Textual
|-
| style="text-align:center;" | 06º || E-mail(s) || Não || Textual<br/><br/>'''Caso precise adicionar mais de um valor''', você deverá separar os valores com o sinal '''##'''.
|-
| style="text-align:center;" | 07º || Telefone(s) || Não || Textual<br/><br/>'''Caso precise adicionar mais de um valor''', você deverá separar os valores com o sinal '''##'''.
|-
| style="text-align:center;" | 08º || CPF / CNPJ || Não || Textual
|-
| style="text-align:center;" | 09º || RG / IE || Não || Textual
|-
| style="text-align:center;" | 10º || Usuário (Hotsite) || Não || Textual
|-
| style="text-align:center;" | 11º || Senha (Hotsite) || Não || Textual<br/><br/>'''Caso não preenchido''', o valor padrão será o definido na categoria Informações Padrão.
|-
| style="text-align:center;" | 12º || Escritório || Não || Textual<br/><br/>'''Caso não preenchido''', o valor padrão será o definido na categoria Informações Padrão.
|-
| style="text-align:center;" | 13º || Data Nascimento || Não || Formato: DD/MM/AAAA ou YYYY/MM/DD<br/><br/>'''Caso não preenchido''', o valor padrão será o definido na categoria Informações Padrão.
|-
| style="text-align:center;" | 14º || Data Cadastro || Não || Formato: DD/MM/AAAA ou YYYY/MM/DD<br/><br/>'''Caso não preenchido''', o valor padrão será o definido na categoria Informações Padrão.
|-
| style="text-align:center;" | 15º || Observação || Não || Textual
|-
| style="text-align:center;" | 16º || Endereço || Não || Textual<br/><br/>'''Caso não preenchido''', o valor padrão será o definido na categoria Informações Padrão.
|-
| style="text-align:center;" | 17º || Número || Não || Numérico<br/><br/>'''Caso não preenchido''', o valor padrão será o definido na categoria Informações Padrão.
|-
| style="text-align:center;" | 18º || Bairro || Não || Textual<br/><br/>'''Caso não preenchido''', o valor padrão será o definido na categoria Informações Padrão.
|-
| style="text-align:center;" | 19º || Complemento || Não || Textual
|-
| style="text-align:center;" | 20º || CEP || Não || Textual<br/><br/>'''Caso não preenchido''', o valor padrão será o definido na categoria Informações Padrão.
|-
| style="text-align:center;" | 21º || Estado || Não || Textual<br/><br/>'''Caso informado''', o valor deverá ter somente a sigla do estado.<br/><br/><br/>'''Caso não preenchido''', o valor padrão será o definido na categoria Informações Padrão.
|-
| style="text-align:center;" | 22º || Cidade || Não || Textual
|-
| style="text-align:center;" | 23º || Latitude || Não || Monetário (0.0)<br/><br/>'''Caso não preenchido''', o valor padrão será 0.0.
|-
| style="text-align:center;" | 24º || Longitude || Não || Monetário (0.0)<br/><br/>'''Caso não preenchido''', o valor padrão será 0.0.
|}

BrByte/Area do Cliente/Dashboard

2025-02-27T21:59:06Z

Miguel:

=Descrição=

Ao logar em sua Área de cliente você tem acesso ao resumo de informações da sua conta que tem com a Brbyte.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-dashboard.png|link=https://wiki.brbyte.com/images/0/0f/Brbyte-area-do-cliente-dashboard.png]]</div>

=Menus=

Na lateral esquerda terá acesso aos menus da sua área do cliente. Esses menus acessam areas específicas.



{|
|style="padding:10px;"|[[BrByte/Area do Cliente/Dashboard | Dashboard]] || [[arquivo:dashboard-48.png|link=|16px]]
|-
|style="padding:10px;"|[[BrByte/Area do Cliente/Abrir Ticket de Suporte | Suporte Técnico]] || [[arquivo:ticket.png|link=|16px]]
|-
|style="padding:10px;"|[[BrByte/Area do Cliente/Cobranças | Cobranças]] || [[arquivo:invoice.png|link=]]
|-
|style="padding:10px;"|[[BrByte/Area do Cliente/Cupom de Desconto | Cupom de Desconto]] || [[arquivo:coupon.png|link=|16px]]
|-
|style="padding:10px;"|[[BrByte/Area do Cliente/Licenças | Licenças]] || [[arquivo:license.png|link=|16px]]
|-
|style="padding:10px;"|[[BrByte/Area do Cliente/Dados Pessoais | Dados Pessoas]] || [[arquivo:lock.png|link=]]
|-
|style="padding:10px;"|Language (Língua) || [[arquivo:flag-br.png|link=]] - [[arquivo:flag-en.png|link=]] - [[arquivo:flag-es.png|link=]]
|-
|style="padding:10px;"|[https://software.brbyte.com/ Softwares] || [[arquivo:brbyte-16.png|link=]]
|-
|style="padding:10px;"|Logout || [[arquivo:off.png|link=|16px]]
|}

=Atalhos=

No lado direto perceberá tem que 4 atalhos para determinadas ações.

São elas:

{| class="table-responsive" style="border-collapse: unset; border-spacing: 10px;"
|style="text-align:center;background-color:#28a745;color:white;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;width:22%;"|Inserir Chave
|style="padding:10px;height:68px"| Esse atalho redireciona para poder inserir a nova licença do servidor que instalou da Brbyte.
|-
|style="text-align:center;background-color:white;color:#17a2b8;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #17a2b8;"|[[BrByte/Area_do_Cliente/Cobranças#Informar_Pagamento | Informar Pagamento]]
|style="padding:10px;"| Esse atalho redireciona para poder anexar o comprovante de pagamento válido para poder liberar a sua licença em caso de perca de prazo no abastecimento de créditos.
|-
|style="text-align:center;background-color:white;color:#007bff;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #007bff; height:68px;"|[[Página principal | Wiki - Documentação]]
|style="padding:10px;"| Esse atalho redireciona para a nossa documentação de tutoriais.
|-
|style="text-align:center;background-color:white;color:#6c757d;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #6c757d;"|[https://community.brbyte.com/ Forum - Community]
|style="padding:10px;"| Esse atalho redireciona para poder acesso ao nosso Fórum da comunidade da Brbyte, onde pode postar dúvidas e sugestões.
|}

=Cards de Informações=
==Suporte Técnico==

Nesse card você tem o resumo das informações de seu(s) chamado(s): Finalizado, Novo, Aguardando Cliente e Aguardando Suporte.

<div class="img-responsive algin-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-dashboard-card-support.png|link=]]</div>

{| style="border-collapse: unset;border-spacing: 10px;"
| style="text-align:center;background-color:white;color:#6c757d;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #6c757d;width:18%;"| Finalizado
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket de atendimento foi concluído, resolvido, finalizado. Caso tenha restado alguma dúvida nesse ticket finalizado, você poderá abri-lo novamente em até 3 dias.
|-
| style="text-align:center;background-color:white;color:#17a2b8;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #17a2b8;"| Novo
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket que você acabou de abrir ainda não foi visto por nenhum atendente do suporte. O tempo de resposta pode variar conforme a demanda de atendimento do dia. Caso tenha uma demanda urgente pode entrar em contato ligando direto no fixo do suporte que está no site do [https://software.brbyte.com software] que precisa de suporte.
|-
| style="text-align:center;background-color:white;color:#ffc107;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #ffc107;"| Aguardando Cliente
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket de atendimento foi respondido e o suporte fica no aguardo de sua resposta. É '''muito importante''' ver o seu e-mail de cadastro da sua área de cliente, pois quando o ticket é respondido é disparado um e-mail avisando e também deve ficar atento ao seu painel de controle para saber se já foi respondido o chamado. Com isso sua demanda de atendimento pode ser resolvida de forma mais rápida.
|-
| style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Aguardando Suporte
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket de atendimento foi respondido e você o respondeu novamente, então o suporte está analisando a sua nova dúvida, questão e logo terá uma resposta do suporte.
|}
<br>
<br>
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center;vertical-align:middle;width:12.6%;"| #
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação número do seu ticket de atendimento. Geralmente o suporte pede o 5 últimos números deste número.
|-
! Título
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é nome do título que você colocou no seu chamado.
|-
! Data de envio
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a data que abriu o chamado.
|-
! Interação
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é data da última interação sua ou do suporte.
|-
! Status
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é o status que se encontra o seu ticket de atendimento.
|}

==Cobranças==

Nesse card você tem o resumo da(s) cobrança(s) de sua(s) licença(s). O sistema gera a cobrança faltando 10 dias '''ANTES DA EXPIRAÇÃO DA LICENÇA''', em alguns casos pode haver uma falha nessa criação automática então você deve [[BrByte/Area do Cliente/Cobranças/Gerar Cobrança | lançar da cobrança de forma manual]].

<div class="img-responsive algin-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-dashboard-card-cobranca.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center;vertical-align:middle;width:14%;"| Logo
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna mostra a logo do sistema da cobrança em questão.
|-
!style="text-align:center;vertical-align:middle;"| ID
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação do ID da cobrança.
|-
!style="text-align:center;vertical-align:middle;"| Data
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação de quando foi lançado essa cobrança, não tem relação com a data de vencimento, até porque é somente uma cobrança, você ainda deve escolher se irá gerar boleto ou pagar via cartão.
|-
!style="text-align:center;vertical-align:middle;"| Mensagem
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação do título da sua cobrança, com os detalhes da chave da licença e o período de crédito que irá comprar.
|-
!style="text-align:center;vertical-align:middle;"| Valor
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação do valor dessa cobrança.
|-
!style="text-align:center;vertical-align:middle;"| Data de Crédito
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação de quando veio a confirmação de pagamento dessa cobrança
|-
!style="text-align:center;vertical-align:middle;"| Visualizar
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é atalho para poder ver essa cobrança e escolher o método de pagamento.
|}

==Licença==

Nesse card você tem a informação do resumo de sua(s) licença(s) que tem da Brbyte.

<div class="img-responsive algin-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-dashboard-card-licenca.png|link=]]</div>

[[Category:Area do Cliente|D]]
[[Category:Site|D]]
__NOEDITSECTION__

BrByte

2025-02-27T21:54:14Z

Miguel:

<div class="section-gray">
<div class="row no-padding">
<div class="col-lg-4 effect-loaded"><div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbyte_logo.png|200px|link=]]</div></div>
<div class="col-lg-8 effect-loaded">
<p> A área do cliente é o gerenciamento de suas licenças registradas na sua conta da Brbyte Softwares. Dentro da sua área do cliente, tem várias opções como: Abertura de ticket de atendimento, visualização de suas licenças registradas, entre outras opções. Confira os tópicos abaixo:</p>
<splist parent=BrByte showparent=no sort=asc sortby=title liststyle=unordered showpath=no kidsonly=no debug=0 />
</div>
</div>
</div>

__NOEDITSECTION__
[[Category:BrByte]]

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2025-02-27T21:44:16Z

Miguel:

=Cobranças=

No menu lateral esquerdo do [[BrByte/Area do Cliente/Dashboard | dashboard]] você tem acesso as '''Cobranças''' [[arquivo:invoice.png|link=]] da(s) licença(s) que tem da [https://software.brbyte.com Brbyte Software].

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas.png|link=]]</div>

==Visualizar==

Em Cobranças, você só tem a opção de visualizar para poder pagar as cobranças. As cobranças das licenças são geradas de forma automática faltando '''10 ANTES DA EXPIRAÇÃO''' da sua licença é feito dessa forma para que haja tempo para a recarga de créditos da sua licença, pois trabalhamos de forma '''pré-pago''', ou seja, você compra créditos para a sua licença é como se fosse uma recarga de celular.

Ao clicar em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Visualizar
|}

Você tem todos os detalhes da cobrança gerada.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:left; vertical-align:middle;width:12.6%;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Mostra o ID único dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Essa é a data de '''CRIAÇÃO''' da sua cobrança, não representa a data de vencimento. A data de vencimento é gerada no caso do boleto, é adicionado 5 dias até o vencimento, quando for '''liberar a cobrança'''
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2023-05-31
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | O valor é o custo da cobrança com base no level contratado e modúlos a parte (caso tenha)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum desconto, irá aparecer nesse campo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor final de sua cobrança para realizar a recarga da chave da sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Licença - [Software]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhe de qual chave da licença refere-se essa cobrança gerada. Mutia atenção nessa parte para ter certeza que irá recarregar a licença correta. Ao clicar na sua chave será redirecionado para as suas [[BrByte/Area do Cliente/Licenças | licenças]]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 5F73-AF8E-F949-A931-56F8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Level
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Representa o level das licenças que irá recarregar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Meses
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o período de créditos que irá adquirir. Pode ser lançado cobranças com mais períodos, para obter desconto:
<p>
{| class="wikitable" style="border:none;"
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 1
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | mês
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" |
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 3
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 2.5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 6
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 12
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 10%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 24
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 20%)
|-
|}
</p>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 1
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Descrição
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhes do título dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | ALUGUEL DA CHAVE 5F73-AF8E-F949-A931-56F8 POR MAIS 1 MES
|}

==Pagamento==

Depois de visualizar os detalhes de sua cobrança pendente, você terá algumas opções para poder realizar o pagamento dessa cobrança.

===Cartão===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-cartao.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar no mesmo instante os créditos para a sua licença. Utilizamos a API da Cielo para processar os pagamentos via cartão. Agora é possível salvar os dados do cartão para usar outras vezes. Ainda não temos a opção de pagamento recorrente todo mês de forma automática.

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Pagamento com cartão
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Pode escolher entre 2 métodos de pagamento.
| style="text-align:left; vertical-align:middle; width:13rem;" | <i class="far fa-dot-circle"></i> Crédito <br> <i class="far fa-circle"></i> Débito
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | No momento trabalhamos somente com 3 bandeiras de cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
[[arquivo:icon-card-visa-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-master-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-elo-26.png|link=]]
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Número do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o número do cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-credit-card"></i> 0000 0000 0000 0000
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome do Titular (como está gravado no cartão)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o nome presente no cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-user"></i> Brbyte card
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Expira em
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Informe a data de vencimento do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-calendar"></i> 01/2030
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Código de segurança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Insira o código de segurança do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-question-circle fa-lg"></i> 123
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Salvar dados com a segurança da BrByte para futuras compras.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

===Boleto===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar via boleto bancário os créditos para a sua licença.
<p style="background:black; color:white; margin:0; padding: 0 0 0 5pt; border-top-left-radius: 5pt; border-top-right-radius: 5pt;">
<i class="fas fa-exclamation-triangle" style="color:yellow; background:black;"></i> O pagamento via boleto bancário deve se atentar em alguns detalhes muito <b>IMPORTANTES:</b>
</p>
<blockquote style="background:#ffeb3b; border-left: 5px solid black;">
<ul>
<li> Nós usamos a API do Efí, então ao mandar gerar o boleto, deverá aguardar <b>alguns minutos</b> para que o título seja registrado junto a instituição financeira, então ao gerar título e já tentar pagar de imediato não irá conseguir, irá aparecer que ainda não foi registrado, boleto não existente ou algo nesse sentido.
</li>
<li> O pagamento via boleto bancário, não libera na hora sua licença. O sistema espera a confirmação via retorno bancário. Então programe-se para recarga antecipada dos créditos com relação da data de <b>EXPIRAÇÃO DA SUA LICENÇA</b>.
</li>
<li> Segue os pazos da baixa dos boletos via retorno bancário em dias úteis:
<ul>
<li>
{| class="wikitable"
! Pagamento !! Compensação na Brbyte
|-
| Segunda-feira || Terça-feira ou Quarta-feira
|-
| Terça-feira || Quarta-feira ou Quinta-feira
|-
| Quarta-feira || Quinta-feira ou Sexta-feira
|-
| Quinta-feira || Sexta-feira ou Sábado
|-
| Sexta-feira || Sábado ou Terça-feira
|-
| Sábado || Terça-feira ou Quarta-feira
|}
</li>
</ul>
</li>

</ul>
</blockquote>

Para mandar criar esse título clique em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#28a745; color:#fff; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #28a745;"| Gerar Boleto
|}

Após confirmar a criação do boleto, será aberto outra tela para poder confirmar a criação.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto-registrar.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Gerar Boleto
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | <i>Informações sobre os dados que serão enviados a API para a criação e registro do seu boleto</i>.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o ID da cobrança gerada para a sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data de venciemnto do seu boleto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2024-06-18
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor que será o seu boleto bancário
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum bônus irá aparecer o valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total que será gerado o seu boleto bancário.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Informações sobre o registro do seu boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | <span style="color:red;">Esse BOLETO será REGISTRADO utilizando o seus dados.<br>Caso faça a emissão não será possível cancelar e utilizar outro método de pagamento para essa cobrança.</span>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nome do seu cadastro que será usado no registro do boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Fulano de Tal
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | DOC
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Documento (CPF/CNPJ) que será usado no registro do boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 000.000.000-00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Temos de uso sobre o registro do seu boleto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

Depois de ler essas informações tem a pergunta "Deseja realmente imprimir e pagar com Boleto?"

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:none; color:#6c757d; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #28a745;"| Cancelar ||style="text-align:center;background-color:#ffc107; color:#212529; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #ffc107;"| Confirmar
|}

Após isso irá visualizar o boleto e poderá imprimi-lo. Poderá pagar via PIX (copia e cola) ou copiar a linha digitável.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-impressao.png|link=]]</div>

===Informar Pagamento===

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#17a2b8; color:#fff; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #17a2b8;"| Informar Pagamento
|}

Essa opção pode ser usada como <b>ÚLTIMO RECURSO</b>, para caso tenha perdido o prazo da recarga de sua licença e a chave do seu software expirou, como escolheu o método boleto, demora um tempo essa confirmação de pagamento no sistema. Então para que sua chave da licença não fique expirada, poderá realizar o informe de pagamento, que sua licença voltará a ficar ativa na mesma hora.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-informe-de-pagamento.png|link=]]</div>

Para poder realizar o informe de pagamento, deverá anexar um comprovante <b>VÁLIDO</b>, do pagamento do boleto. Esse anexo, será analisado pelo setor financeiro, se estiver tudo OK o informe irá continuar ativo.<br>
Caso seja um informe inválido, você receberá um e-mail e o informe será cancelado.<br>
<span style="color: red;">OBS: Agendamento bancário não é considerado como um informe válido.</span>

===Voucher===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-voucher.png|link=]]</div>

[[Category:Area do Cliente|C]]
[[Category:Site|C]]
__NOEDITSECTION__

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2025-02-27T21:08:50Z

Miguel:

=Cobranças=

No menu lateral esquerdo do [[BrByte/Area do Cliente/Dashboard | dashboard]] você tem acesso as '''Cobranças''' [[arquivo:invoice.png|link=]] da(s) licença(s) que tem da [https://software.brbyte.com Brbyte Software].

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas.png|link=]]</div>

==Visualizar==

Em Cobranças, você só tem a opção de visualizar para poder pagar as cobranças. As cobranças das licenças são geradas de forma automática faltando '''10 ANTES DA EXPIRAÇÃO''' da sua licença é feito dessa forma para que haja tempo para a recarga de créditos da sua licença, pois trabalhamos de forma '''pré-pago''', ou seja, você compra créditos para a sua licença é como se fosse uma recarga de celular.

Ao clicar em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Visualizar
|}

Você tem todos os detalhes da cobrança gerada.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:left; vertical-align:middle;width:12.6%;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Mostra o ID único dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Essa é a data de '''CRIAÇÃO''' da sua cobrança, não representa a data de vencimento. A data de vencimento é gerada no caso do boleto, é adicionado 5 dias até o vencimento, quando for '''liberar a cobrança'''
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2023-05-31
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | O valor é o custo da cobrança com base no level contratado e modúlos a parte (caso tenha)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum desconto, irá aparecer nesse campo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor final de sua cobrança para realizar a recarga da chave da sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Licença - [Software]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhe de qual chave da licença refere-se essa cobrança gerada. Mutia atenção nessa parte para ter certeza que irá recarregar a licença correta. Ao clicar na sua chave será redirecionado para as suas [[BrByte/Area do Cliente/Licenças | licenças]]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 5F73-AF8E-F949-A931-56F8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Level
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Representa o level das licenças que irá recarregar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Meses
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o período de créditos que irá adquirir. Pode ser lançado cobranças com mais períodos, para obter desconto:
<p>
{| class="wikitable" style="border:none;"
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 1
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | mês
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" |
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 3
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 2.5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 6
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 12
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 10%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 24
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 20%)
|-
|}
</p>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 1
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Descrição
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhes do título dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | ALUGUEL DA CHAVE 5F73-AF8E-F949-A931-56F8 POR MAIS 1 MES
|}

==Pagamento==

Depois de visualizar os detalhes de sua cobrança pendente, você terá algumas opções para poder realizar o pagamento dessa cobrança.

===Cartão===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-cartao.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar no mesmo instante os créditos para a sua licença. Utilizamos a API da Cielo para processar os pagamentos via cartão. Agora é possível salvar os dados do cartão para usar outras vezes. Ainda não temos a opção de pagamento recorrente todo mês de forma automática.

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Pagamento com cartão
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Pode escolher entre 2 métodos de pagamento.
| style="text-align:left; vertical-align:middle; width:13rem;" | <i class="far fa-dot-circle"></i> Crédito <br> <i class="far fa-circle"></i> Débito
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | No momento trabalhamos somente com 3 bandeiras de cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
[[arquivo:icon-card-visa-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-master-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-elo-26.png|link=]]
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Número do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o número do cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-credit-card"></i> 0000 0000 0000 0000
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome do Titular (como está gravado no cartão)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o nome presente no cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-user"></i> Brbyte card
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Expira em
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Informe a data de vencimento do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-calendar"></i> 01/2030
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Código de segurança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Insira o código de segurança do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-question-circle fa-lg"></i> 123
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Salvar dados com a segurança da BrByte para futuras compras.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

===Boleto===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar via boleto bancário os créditos para a sua licença.
<p style="background:black; color:white; margin:0; padding: 0 0 0 5pt; border-top-left-radius: 5pt; border-top-right-radius: 5pt;">
<i class="fas fa-exclamation-triangle" style="color:yellow; background:black;"></i> O pagamento via boleto bancário deve se atentar em alguns detalhes muito <b>IMPORTANTES:</b>
</p>
<blockquote style="background:#ffeb3b; border-left: 5px solid black;">
<ul>
<li> Nós usamos a API do Efí, então ao mandar gerar o boleto, deverá aguardar <b>alguns minutos</b> para que o título seja registrado junto a instituição financeira, então ao gerar título e já tentar pagar de imediato não irá conseguir, irá aparecer que ainda não foi registrado, boleto não existente ou algo nesse sentido.
</li>
<li> O pagamento via boleto bancário, não libera na hora sua licença. O sistema espera a confirmação via retorno bancário. Então programe-se para recarga antecipada dos créditos com relação da data de <b>EXPIRAÇÃO DA SUA LICENÇA</b>.
</li>
<li> Segue os pazos da baixa dos boletos via retorno bancário em dias úteis:
<ul>
<li>
{| class="wikitable"
! Pagamento !! Compensação na Brbyte
|-
| Segunda-feira || Terça-feira ou Quarta-feira
|-
| Terça-feira || Quarta-feira ou Quinta-feira
|-
| Quarta-feira || Quinta-feira ou Sexta-feira
|-
| Quinta-feira || Sexta-feira ou Sábado
|-
| Sexta-feira || Sábado ou Terça-feira
|-
| Sábado || Terça-feira ou Quarta-feira
|}
</li>
</ul>
</li>

</ul>
</blockquote>

Para mandar criar esse título clique em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#28a745; color:#fff; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #28a745;"| Gerar Boleto
|}

Após confirmar a criação do boleto, será aberto outra tela para poder confirmar a criação.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto-registrar.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Gerar Boleto
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | <i>Informações sobre os dados que serão enviados a API para a criação e registro do seu boleto</i>.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o ID da cobrança gerada para a sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data de venciemnto do seu boleto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2024-06-18
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor que será o seu boleto bancário
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum bônus irá aparecer o valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total que será gerado o seu boleto bancário.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Informações sobre o registro do seu boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | <span style="color:red;">Esse BOLETO será REGISTRADO utilizando o seus dados.<br>Caso faça a emissão não será possível cancelar e utilizar outro método de pagamento para essa cobrança.</span>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nome do seu cadastro que será usado no registro do boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Fulano de Tal
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | DOC
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Documento (CPF/CNPJ) que será usado no registro do boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 000.000.000-00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Temos de uso sobre o registro do seu boleto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

Depois de ler essas informações tem a pergunta "Deseja realmente imprimir e pagar com Boleto?"

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:none; color:#6c757d; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #28a745;"| Cancelar ||style="text-align:center;background-color:#ffc107; color:#212529; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #ffc107;"| Confirmar
|}

Após isso irá visualizar o boleto e poderá imprimi-lo. Poderá pagar via PIX (copia e cola) ou copiar a linha digitável.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-impressao.png|link=]]</div>

===Informar Pagamento===

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#17a2b8; color:#fff; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #17a2b8;"| Informar Pagamento
|}

Essa opção pode ser usada como <b>ÚLTIMO RECURSO</b>, para caso tenha perdido o prazo da recarga de sua licença e a chave do seu software expirou e como escolheu o método boleto, demora um tempo essa confirmação de pagamento no sistema. Então para que sua chave da licença não fique expirada, poderá realizar o informe de pagamento.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-informe-de-pagamento.png|link=]]</div>

===Voucher===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-voucher.png|link=]]</div>

[[Category:Area do Cliente|C]]
[[Category:Site|C]]
__NOEDITSECTION__

Arquivo:Brbyte-area-do-cliente-cobrancas-informe-de-pagamento.png

2025-02-27T21:07:56Z

Miguel:

Arquivo:Brbyte-area-do-cliente-cobrancas-impressao.png

2025-02-27T20:29:41Z

Miguel:

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2025-02-27T20:28:30Z

Miguel:

=Cobranças=

No menu lateral esquerdo do [[BrByte/Area do Cliente/Dashboard | dashboard]] você tem acesso as '''Cobranças''' [[arquivo:invoice.png|link=]] da(s) licença(s) que tem da [https://software.brbyte.com Brbyte Software].

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas.png|link=]]</div>

==Visualizar==

Em Cobranças, você só tem a opção de visualizar para poder pagar as cobranças. As cobranças das licenças são geradas de forma automática faltando '''10 ANTES DA EXPIRAÇÃO''' da sua licença é feito dessa forma para que haja tempo para a recarga de créditos da sua licença, pois trabalhamos de forma '''pré-pago''', ou seja, você compra créditos para a sua licença é como se fosse uma recarga de celular.

Ao clicar em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Visualizar
|}

Você tem todos os detalhes da cobrança gerada.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:left; vertical-align:middle;width:12.6%;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Mostra o ID único dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Essa é a data de '''CRIAÇÃO''' da sua cobrança, não representa a data de vencimento. A data de vencimento é gerada no caso do boleto, é adicionado 5 dias até o vencimento, quando for '''liberar a cobrança'''
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2023-05-31
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | O valor é o custo da cobrança com base no level contratado e modúlos a parte (caso tenha)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum desconto, irá aparecer nesse campo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor final de sua cobrança para realizar a recarga da chave da sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Licença - [Software]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhe de qual chave da licença refere-se essa cobrança gerada. Mutia atenção nessa parte para ter certeza que irá recarregar a licença correta. Ao clicar na sua chave será redirecionado para as suas [[BrByte/Area do Cliente/Licenças | licenças]]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 5F73-AF8E-F949-A931-56F8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Level
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Representa o level das licenças que irá recarregar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Meses
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o período de créditos que irá adquirir. Pode ser lançado cobranças com mais períodos, para obter desconto:
<p>
{| class="wikitable" style="border:none;"
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 1
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | mês
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" |
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 3
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 2.5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 6
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 12
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 10%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 24
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 20%)
|-
|}
</p>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 1
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Descrição
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhes do título dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | ALUGUEL DA CHAVE 5F73-AF8E-F949-A931-56F8 POR MAIS 1 MES
|}

==Pagamento==

Depois de visualizar os detalhes de sua cobrança pendente, você terá algumas opções para poder realizar o pagamento dessa cobrança.

===Cartão===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-cartao.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar no mesmo instante os créditos para a sua licença. Utilizamos a API da Cielo para processar os pagamentos via cartão. Agora é possível salvar os dados do cartão para usar outras vezes. Ainda não temos a opção de pagamento recorrente todo mês de forma automática.

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Pagamento com cartão
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Pode escolher entre 2 métodos de pagamento.
| style="text-align:left; vertical-align:middle; width:13rem;" | <i class="far fa-dot-circle"></i> Crédito <br> <i class="far fa-circle"></i> Débito
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | No momento trabalhamos somente com 3 bandeiras de cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
[[arquivo:icon-card-visa-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-master-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-elo-26.png|link=]]
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Número do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o número do cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-credit-card"></i> 0000 0000 0000 0000
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome do Titular (como está gravado no cartão)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o nome presente no cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-user"></i> Brbyte card
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Expira em
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Informe a data de vencimento do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-calendar"></i> 01/2030
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Código de segurança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Insira o código de segurança do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-question-circle fa-lg"></i> 123
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Salvar dados com a segurança da BrByte para futuras compras.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

===Boleto===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar via boleto bancário os créditos para a sua licença.
<p style="background:black; color:white; margin:0; padding: 0 0 0 5pt; border-top-left-radius: 5pt; border-top-right-radius: 5pt;">
<i class="fas fa-exclamation-triangle" style="color:yellow; background:black;"></i> O pagamento via boleto bancário deve se atentar em alguns detalhes muito <b>IMPORTANTES:</b>
</p>
<blockquote style="background:#ffeb3b; border-left: 5px solid black;">
<ul>
<li> Nós usamos a API do Efí, então ao mandar gerar o boleto, deverá aguardar <b>alguns minutos</b> para que o título seja registrado junto a instituição financeira, então ao gerar título e já tentar pagar de imediato não irá conseguir, irá aparecer que ainda não foi registrado, boleto não existente ou algo nesse sentido.
</li>
<li> O pagamento via boleto bancário, não libera na hora sua licença. O sistema espera a confirmação via retorno bancário. Então programe-se para recarga antecipada dos créditos com relação da data de <b>EXPIRAÇÃO DA SUA LICENÇA</b>.
</li>
<li> Segue os pazos da baixa dos boletos via retorno bancário em dias úteis:
<ul>
<li>
{| class="wikitable"
! Pagamento !! Compensação na Brbyte
|-
| Segunda-feira || Terça-feira ou Quarta-feira
|-
| Terça-feira || Quarta-feira ou Quinta-feira
|-
| Quarta-feira || Quinta-feira ou Sexta-feira
|-
| Quinta-feira || Sexta-feira ou Sábado
|-
| Sexta-feira || Sábado ou Terça-feira
|-
| Sábado || Terça-feira ou Quarta-feira
|}
</li>
</ul>
</li>

</ul>
</blockquote>

Para mandar criar esse título clique em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#28a745; color:#fff; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #28a745;"| Gerar Boleto
|}

Após confirmar a criação do boleto, será aberto outra tela para poder confirmar a criação.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto-registrar.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Gerar Boleto
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | <i>Informações sobre os dados que serão enviados a API para a criação e registro do seu boleto</i>.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o ID da cobrança gerada para a sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data de venciemnto do seu boleto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2024-06-18
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor que será o seu boleto bancário
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum bônus irá aparecer o valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total que será gerado o seu boleto bancário.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Informações sobre o registro do seu boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | <span style="color:red;">Esse BOLETO será REGISTRADO utilizando o seus dados.<br>Caso faça a emissão não será possível cancelar e utilizar outro método de pagamento para essa cobrança.</span>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nome do seu cadastro que será usado no registro do boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Fulano de Tal
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | DOC
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Documento (CPF/CNPJ) que será usado no registro do boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 000.000.000-00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Temos de uso sobre o registro do seu boleto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

Depois de ler essas informações tem a pergunta "Deseja realmente imprimir e pagar com Boleto?"

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:none; color:#6c757d; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #28a745;"| Cancelar ||style="text-align:center;background-color:#ffc107; color:#212529; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #ffc107;"| Confirmar
|}

Após isso irá visualizar o boleto e poderá imprimi-lo. Poderá pagar via PIX (copia e cola) ou copiar a linha digitável.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-impressao.png|link=]]</div>

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#28a745; color:#fff; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #28a745;"| Reimprimir Boleto ||style="text-align:center;background-color:#17a2b8; color:#fff; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #17a2b8;"| Informar Pagamento
|}

===Voucher===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-voucher.png|link=]]</div>

[[Category:Area do Cliente|C]]
[[Category:Site|C]]
__NOEDITSECTION__

BrByte/Area do Cliente/Abrir Ticket de Suporte

2025-02-26T16:04:17Z

Miguel:

=Suporte Técnico=

No menu lateral esquerdo do [[BrByte/Area do Cliente/Dashboard | dashboard]] você tem acesso ao '''Suporte Técnico''' [[arquivo:ticket.png|link=l|20px]], você pode entrar em contato via ticket com o suporte, solicitando um atendimento.

<div class="img-responsive algin-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-suporte-tecnico.png|link=]]</div>

==Novo Ticket==

Para poder criar um novo ticket você deve clicar nessa opção:

{|style="border-collapse:unset;"
|style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Novo Ticket
|}

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-suporte-tecnico-novo-ticket.png|link=]]</div>

Quando for abrir um chamado é <span style="color:red;">MUITO IMPORTANTE</span> o preenchimento com o <span style="color: red;">MÁXIMO</span> de informações, se possível incluir prints da situação e se certificar que os acessos externos das portas <span style="color:red;">8080 (WEB) e 2229 (SSH)</span> estejam liberadas.

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Novo Ticket
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Menu
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Descrição
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Exemplo
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Título
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o campo de você preenche o título do seu ticket, deve ser uma frase que resume o que irá reportar no seu chamado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Homologação Bancária CNAB 240
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle; margin:0;" | Você deve marcar tipo o que melhor representa o assunto do seu ticket:
<br>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:gear.png|link=]] <font size="2em" style="color:black;"><i class="far fa-circle"></i></font> Suporte Técnico ou Problemas
</p>
<p style="font-size:10pt; text-align:justify; color:black; margin:0 0 0 2rem; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset;padding:2px;"><i class="fas fa-reply" style="transform: rotate(180deg);"></i> Essa opção deve ser marcada se tiver percebido um problema no sistema que você não consegue resolver, uma situação atípica e precisará da intervenção do suporte.
</p>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:invoice.png|link=]] <font size="2em" style="color:black;"><i class="far fa-circle"></i></font> Consultoria de Implementação (Cobrado)
</p>
<p style="font-size:10pt; text-align:justify; color:black; margin:0 0 0 2rem; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset; padding:2px;"><i class="fas fa-reply" style="transform: rotate(180deg);"></i> Essa opção deve ser marcada caso deseje uma ação feita diretamente pelo suporte.<br>Exemplo: Você é um cliente novo e deseja que o suporte faça a migração de banco de dados, ou você deseja uma implementação de alguma API que será necessário(útil) para o seu provedor(mediante a análise do cronograma de implementação de novos soluções).
</p>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:barcode.png|link=]] <font size="2em" style="color:black;"><i class="far fa-circle"></i></font> Financeiro e Pagamentos
</p>
<p style="font-size:10pt; text-align:justify; color:black; margin:0 0 0 2rem; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset;padding:2px;"><i class="fas fa-reply" style="transform: rotate(180deg);"></i> Essa opção deve ser marcada caso tenha alguma situação relacionada a sua licença, como pagamento ou problema de relacionado ao informe de pagamento. Também se deseja remover o boleto e pagar via cartão, ou pagar mais meses se já tiver liberado o boleto e precisar remover a cobrança para gerar uma nova. Tudo relacionado a sua licença.
</p>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:acl-users.png|link=|16px]] <font size="2em" style="color:black;" ><i class="far fa-circle"></i></font> Dúvidas e Outras Informações
</p>
<p style="font-size:10pt; text-align:justify; color:black; margin:0 0 0 2rem; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset;padding:2px;"><i class="fas fa-reply" style="transform: rotate(180deg);"></i> Essa opção deve ser marcada caso tenha alguma dúvida sobre o funcionamento do sistema, solicitação de documentações, tutoriais etc.
</p>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:svc-cc-agent.png|link=]] <font size="2em" style="color:black;" ><i class="far fa-circle"></i></font> Ouvidoria e Administrativo
</p>
<p style="font-size:10pt; text-align:justify; color:black; margin:0 0 0 2rem; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset;padding:2px;"><i class="fas fa-reply" style="transform: rotate(180deg);"></i> Essa opção deve ser marcada caso tenha algum feedback, uma sugestão no atendimento do suporte, um elogio, uma reclamação, tudo relacionado a sua experiência em algum atendimento com o suporte.
</p>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:acl-role.png|link=]] <font size="2em" style="color:black;" ><i class="far fa-circle"></i></font> Treinamento e Ensino Avançado (Cobrado)
</p>
<p style="font-size:10pt; text-align:justify; color:black; margin:0 0 0 2rem; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset;padding:2px;"><i class="fas fa-reply" style="transform: rotate(180deg);"></i> Essa opção deve ser marcada caso deseje um treinamento assistido, em que o suporte faz exclusivo para você e sua empresa. Essa opção serve para empresas que mesmo com os tutoriais e vídeos, precisam de um treinamento exclusivo para ensinar em tempo real como aplica determinada configuração/ação.
</p>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
</p>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:acl-users.png|link=|16px]] <font size="2em" style="color:blue;" ><i class="far fa-dot-circle"></i></font> Dúvidas e Outras Informações
</p>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o campo de você selecionar a chave da licença em que você precisa de atendimento. É muito importe que '''selecione a chave correta''', para podermos acessar o servidor correto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 5f73-af8e-f949-a931-56f8 - teste15.200.com.br
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Mensagem
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o campo de você deve descrever de forma clara e coesa com máximo de detalhes, usando se possível prints (imagens), para explicar a sua solicitação. Já disponibilizando os acessos externos do seu servidor em questão, para poder agilizar o atendimento do suporte.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
Olá, irei usar a plataforma do banco tal e preciso saber como procedo com a integração dele no meu servidor Controllr.
<br>
<br>
Quais os passos necessários para ter essa integração?
<br>
<br>
Desde já agradeço a atenção. Segue os acessos externos do meu servidor:
<br>
<br>
http://demo-ctlr.brbyte.com:8080
<br>
<br>
Porta 2229 liberada também.
<br>
<br>
Att. Fulano de tal.
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Adicionar anexo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
Caso deseje adicionar algum anexo no ticket, como png, jpeg, txt, etc. Clique na opção:
{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#0062cc; color:#FFFFFF;padding:5px 10px 5px 10px; border-radius:0.25rem;border:1px solid #0062cc; width:10em;"|Adicionar Anexo
|}
<p style="margin-top:1rem;">Irá abrir um novo campo para você poder selecionar dentre os seus arquivos do seu PC o anexo desejado.</p>
{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center; background-color:#efefef; color:#000;padding:5px 10px 5px 10px; border-radius:0.25rem; border:1px solid #000; vertical-align:middle; width:10rem;"|Escolher arquivo
|}
<p style="margin-top:1rem;">Caso não deseje inserir mais nenhum anexo só clicar em:</p>
{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#dc3545; color:#FFF;padding:5px 10px 5px 10px; border-radius:0.25rem; border:1px solid #dc3545; vertical-align:middle; width:10rem;"|Remover
|}
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | logo-brbyte.png
|}
<br>
Após preencher todos os campos necessários só clicar em:
<span style="border:1px solid #28a745; color:#FFF; background-color: #28a745; border-radius:0.25rem; padding: 5px 10px 5px 10px;">Enviar</span>

==Atendimento==
<p>
Após enviar a sua solicitação no ticket, você receberá uma resposta de um dos atendentes o suporte técnico. É muito importante a sua interação com o suporte, ficar atento as todas as informações recebidas, responder com clareza as perguntas do suporte e sempre que possível mandar imagens para exemplificar melhor a situação reportada, para agilizar o atendimento.
</p>
<p>
O Suporte tem uma fila de atendimento, as vezes a resposta do ticket poder ser rápida ou um pouco mais demorado, vai depender sempre do fluxo de atendimento do dia.
</p>
<p>
Caso tenha pressa/urgência no atendimento dê preferência para ligação telefônica, o telefone do atendimento do suporte se encontra no site do software que deseja atendimento [https://software.brbyte.com https://software.brbyte.com].
</p>
<p>
O suporte tem um atendimento informal para dúvidas rápidas no nosso canal do [https://discord.gg/kndqSPg9E5 Discord] [https://discord.gg/kndqSPg9E5 https://discord.gg/kndqSPg9E5]
</p>

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-suporte-tecnico-novo-ticket-atendimento.png|link=]]</div>

==Status Tickets==

<div class="img-responsive algin-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-dashboard-card-support.png|link=]]</div>

{| style="border-collapse: unset;border-spacing: 10px;"
| style="text-align:center;background-color:white;color:#6c757d;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #6c757d;width:18%;"| Finalizado
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket de atendimento foi concluído, resolvido, finalizado. Caso tenha restado alguma dúvida nesse ticket finalizado, você poderá abri-lo novamente em até 3 dias.
|-
| style="text-align:center;background-color:white;color:#17a2b8;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #17a2b8;"| Novo
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket que você acabou de abrir ainda não foi visto por nenhum atendente do suporte. O tempo de resposta pode variar conforme a demanda de atendimento do dia. Caso tenha uma demanda urgente pode entrar em contato ligando direto no fixo do suporte que está no site do [https://software.brbyte.com software] que precisa de suporte.
|-
| style="text-align:center;background-color:white;color:#ffc107;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #ffc107;"| Aguardando Cliente
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket de atendimento foi respondido e o suporte fica no aguardo de sua resposta. É '''muito importante''' ver o seu e-mail de cadastro da sua área de cliente, pois quando o ticket é respondido é disparado um e-mail avisando e também deve ficar atento ao seu painel de controle para saber se já foi respondido o chamado. Com isso sua demanda de atendimento pode ser resolvida de forma mais rápida.
|-
| style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Aguardando Suporte
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket de atendimento foi respondido e você o respondeu novamente, então o suporte está analisando a sua nova dúvida, questão e logo terá uma resposta do suporte.
|}
<br>
<br>
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center;vertical-align:middle;width:12.6%;"| #
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação número do seu ticket de atendimento. Geralmente o suporte pede o 5 últimos números deste número.
|-
! Título
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é nome do título que você colocou no seu chamado.
|-
! Data de envio
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a data que abriu o chamado.
|-
! Interação
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é data da última interação sua ou do suporte.
|-
! Status
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é o status que se encontra o seu ticket de atendimento.
|}

[[Category:Area do Cliente]]
[[Category:Site]]
__NOEDITSECTION__

Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Modelos/Nota 21

2025-02-21T15:47:39Z

Miguel:

Para Processamento e Validação da Nota 21, '''é levado em consideração que as configurações descritas em [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal | Nota Fiscal]] estão corretas'''.<br>
'''As Notas Fiscais do modelo 21 'geradas' no Controllr não são online, sendo então "válidas" quando enviadas em mídia (cd, pendrive e etc) a receita de seu estado'''.

==Emissores Fiscais==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissores Fiscais]] [[arquivo:Invoice-nf-pend.png|Invoice-nf-pend.png]]

É possível visualizar e cadastrar Emissores Fiscais, você pode encontra-los na página da wiki de [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissores Fiscais]].

Essa página exibe uma lista completa dos emissores fiscais cadastrados no sistema. Uma vez que esteja configurado corretamente, '''pode ser dado continuidade as etapas de Emissão e Validação das Notas Fiscais'''.

==Plano de Acesso==
No App [[Controllr/Aplicativos/Isp/Lista_de_Planos#Nota_Fiscal | Plano de Acesso]] [[arquivo:Isp-plan-48.png]]

Na '''aba''' de '''Nota Fiscal''' em '''Novo'''. Siga o preenchimento do campo de acordo com o descrito na wiki de [[Arquivo:co-service.png]] [https://wiki.brbyte.com/wiki/Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços#Fiscal Cadastro de serviços]

Obs: O campo '''Valor''' na mesma aba é referente ao preço total do plano oferecido, ele é portanto '''não volátil''', diferente de como é tratado no [https://wiki.brbyte.com/wiki/Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços#Fiscal Cadastro de serviços].

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativo-financeiro-nota-fiscal-planos-de-acessos.png]]</div>
<br>
'''Não preencher por conta própria as informações fiscais, antes de consultar o seu contador.'''

'''Após configurar os Escritórios, Emissores Fiscais e Planos de Acessos, podemos seguir com o processo. Acesse a área do financeiro e clique no aplicativo [[arquivo:invoice-nf-pend.png|16px]] Nota Fiscal Pendente.'''

==Nota Fiscal Pendente==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Pendente | Notas Fiscais Pendentes]] [[arquivo:invoice-nf-pend.png|invoice-nf-pend.png]]

Se você precisar visualizar suas notas fiscais pendentes, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Pendente | Notas Fiscais Pendentes]].

Essa página exibe uma lista completa das notas fiscais que ainda não foram processadas. Uma vez que você tenha visualizado as notas pendentes, você também pode processá-las diretamente na mesma página, economizando tempo e garantindo que você não perca nenhuma nota.

'''Após Processar as Notas Fiscais Pendentes, essas NF's serão listadas no APP [[arquivo:invoice-nf.png|16px]] [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal Processada | Nota Fiscal Processada]]'''

==Notas Fiscais Processadas==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Processada | Notas Fiscais Processadas]] [[arquivo:Invoice-nf.png]]

Se você precisar visualizar suas notas fiscais processadas, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Processada | Notas Fiscais Processadas]].

As NF processadas ficam listadas nesse App depois de terem sidos processadas no App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal | Nota Fiscal Pendente]]. Esse é um relatório que você sabe as NF que foram processadas. Caso seja removido uma dessa NFs processadas elas voltam para a lista de [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal | Nota Fiscal Pendente]].

==Templates==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]] [[arquivo:task.png|link=]]

Se você precisar visualizar e/ou editar seu templates, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]].

Essa página exibe uma lista completa de todos os Templates relacionados as NF's. Permitindo o usuário editar o layout e as variáveis de impressão conforme preferir.

'''O próximo passo é acessar a área do financeiro e clicar no aplicativo [[arquivo:invoice-remittance.png|link=]] [https://wiki.brbyte.com/wiki/Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Remessa Remessa Fiscal].'''

==Remessa Fiscal==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Remessa | Remessa Fiscal]] [[Arquivo:Invoice-remittance-48.png]]

Se você precisar visualizar as remessas fiscais do sistema, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Remessa | Remessa Fiscal]].

Essa página exibe uma lista completa das remessas fiscais prontas para o processo de validação. Uma vez que você tenha visualizado as remessas, você também pode criar novas ou edita-las diretamente na mesma página, economizando tempo e garantindo que você não perca nenhuma nota.

'''O próximo passo é passar pelo processo de Validação de Nota Fiscal.'''

====Validador de Nota Fiscal====

Após gerar o arquivo, deve-se valida-lo, utilizando um validador da receita.

Site da Receita com todos os Downloads e versões dos Validadores e do GeraMidia TED:

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia]

Recomendamos esse aqui:

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Valida_Conv_115_2003_Versao_3_00a_2017_02_14.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00a], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro'''.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Valida_Conv_115_2003_Versao_3_00b_2017_03_02.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00b], para validar notas fiscais do mês de '''Fevereiro'''.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Instala_Valida_Conv_ICMS_115_2003_v3_00c.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00c], para validar notas fiscais do mês de '''Março até Dezembro'''.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Instala_Valida_Conv_ICMS_115_2003_v3_00d.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00d], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2018.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Instala_Valida_Conv_ICMS_115_2003_v3_00e.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00e], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2019.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Instala_Valida_Conv_ICMS_115_2003_v3_00f.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00f], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2020.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Instala_Valida_Conv_ICMS_115_2003_v3_00g.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00g], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2021.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Instala_Valida_Conv_ICMS_115_2003_v3_00h.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00h], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2022.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/InstalaValidaICMS115-03_v3_00i.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00i], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2023.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/InstalaValidaICMS115-03_v3_00j.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00j], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2024.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/InstalaValidaICMS115-03_v3_00k.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00k], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2025.

Depois de instalar o validador, abra-o e selecione o arquivo gerado pelo Controllr em notas fiscais. Deve-se descompactar o arquivo zip gerado e abrir a pasta.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_arquivonf.png|link=]]</div>

Selecionar o arquivo da pasta gerada.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_abrirnf.png|link=]]</div>

Depois de abrir o arquivo, deve-se clicar em validar arquivo.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_validarnf.png|link=]]</div>

Na tela Valida Arquivos de volumes, deve-se clicar em Abrir Arquivo, esse arquivo estará na pasta que foi descompactada.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_mestrenf.png|link=]]</div>

Agora deve-se clicar em Validar Arquivos e na confirmação clicar em Sim e salvar os Logs de erros.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_validararq.png|link=]] [[arquivo:controllr_logsnf.png|link=]]</div>

Agora deve-se clicar em Gerar Controle e depois em OK.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_gerarcontro.png|link=]]</div>

Voltando na tela principal do validador, vá em Arquivo e depois clicar em Gerar Recibo de Entrega.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_recibonf.png|link=]]</div>

Agora nessa aba Emissão do Recibo de Entrega deve-se abrir o arquivo na pasta que foi descompactada.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_abrir_arquivo.png|link=]]</div>

Agora verá o arquivo validado.

Pronto agora é só imprimir ou configurar para salvar em PDF.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_imprimir_nf.png|link=]]</div>

====Verificando Erro Validador====

Um dos passos realizados durante a validação é gerado um arquivo de nome grande e extensão .log

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_validararq.png|link=]] [[arquivo:controllr_logsnf.png|link=]]</div>

Ao abrir este aquivo em um editor de texto qualquer notará o cabeçalho da tabela de erros
* '''registro; tipo de ocorrencia; arquivo; codigo do erro; valor lido; documento fiscal'''
* '''18;E;M;148;[ BRBYTE SOFTWARE];0000000225'''

Notando então o "código do erro" pode-se verificar direto na tabela de erros e advertência do fornecido pelos desenvolvedores do validados. https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/TabErros_CAT79_03_v3_00d.pdf

Como no exemplo acima o código do erro é 148 "Nome ou Razão Social inválido(a), ou preenchimento incorreto" em nosso exemplo podemos notar que o nome da empresa " BRBYTE SOFTWARE" contem um 'espaço' (" ") antes do nome ou seja, iniciando o nome com um caractere de " " espaço não sendo aceito pelo validados.

=Video=

<div class="video-container">
{{#ev:youtube|https://youtu.be/tpy8oZ2fnnw}}
</div>

[[Category:Controllr]]
[[Category:Financeiro]]
[[Category:Nota Fiscal]]
[[Category:Modelo]]
__NOEDITSECTION__

Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Modelos/Nota 21

2025-02-21T15:44:03Z

Miguel:

Para Processamento e Validação da Nota 21, '''é levado em consideração que as configurações descritas em [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal | Nota Fiscal]] estão corretas'''.<br>
'''As Notas Fiscais do modelo 21 'geradas' no Controllr não são online, sendo então "válidas" quando enviadas em mídia (cd, pendrive e etc) a receita de seu estado'''.

==Emissores Fiscais==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissores Fiscais]] [[arquivo:Invoice-nf-pend.png|Invoice-nf-pend.png]]

É possível visualizar e cadastrar Emissores Fiscais, você pode encontra-los na página da wiki de [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissores Fiscais]].

Essa página exibe uma lista completa dos emissores fiscais cadastrados no sistema. Uma vez que esteja configurado corretamente, '''pode ser dado continuidade as etapas de Emissão e Validação das Notas Fiscais'''.

==Plano de Acesso==
No App [[Controllr/Aplicativos/Isp/Lista_de_Planos#Nota_Fiscal | Plano de Acesso]] [[arquivo:Isp-plan-48.png]]

Na '''aba''' de '''Nota Fiscal''' em '''Novo'''. Siga o preenchimento do campo de acordo com o descrito na wiki de [[Arquivo:co-service.png]] [https://wiki.brbyte.com/wiki/Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços#Fiscal Cadastro de serviços]

Obs: O campo '''Valor''' na mesma aba é referente ao preço total do plano oferecido, ele é portanto '''não volátil''', diferente de como é tratado no [https://wiki.brbyte.com/wiki/Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços#Fiscal Cadastro de serviços].

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativo-financeiro-nota-fiscal-planos-de-acessos.png]]</div>
<br>
'''Não preencher por conta própria as informações fiscais, antes de consultar o seu contador.'''

'''Após configurar os Escritórios, Emissores Fiscais e Planos de Acessos, podemos seguir com o processo. Acesse a área do financeiro e clique no aplicativo [[arquivo:invoice-nf-pend.png|16px]] Nota Fiscal Pendente.'''

==Nota Fiscal Pendente==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Pendente | Notas Fiscais Pendentes]] [[arquivo:invoice-nf-pend.png|invoice-nf-pend.png]]

Se você precisar visualizar suas notas fiscais pendentes, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Pendente | Notas Fiscais Pendentes]].

Essa página exibe uma lista completa das notas fiscais que ainda não foram processadas. Uma vez que você tenha visualizado as notas pendentes, você também pode processá-las diretamente na mesma página, economizando tempo e garantindo que você não perca nenhuma nota.

'''Após Processar as Notas Fiscais Pendentes, essas NF's serão listadas no APP [[arquivo:invoice-nf.png|16px]] [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal Processada | Nota Fiscal Processada]]'''

==Notas Fiscais Processadas==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Processada | Notas Fiscais Processadas]] [[arquivo:Invoice-nf.png]]

Se você precisar visualizar suas notas fiscais processadas, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Processada | Notas Fiscais Processadas]].

As NF processadas ficam listadas nesse App depois de terem sidos processadas no App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal | Nota Fiscal Pendente]]. Esse é um relatório que você sabe as NF que foram processadas. Caso seja removido uma dessa NFs processadas elas voltam para a lista de [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal | Nota Fiscal Pendente]].

==Templates==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]] [[arquivo:task.png|link=]]

Se você precisar visualizar e/ou editar seu templates, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]].

Essa página exibe uma lista completa de todos os Templates relacionados as NF's. Permitindo o usuário editar o layout e as variáveis de impressão conforme preferir.

'''O próximo passo é acessar a área do financeiro e clicar no aplicativo [[arquivo:invoice-remittance.png|link=]] [https://wiki.brbyte.com/wiki/Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Remessa Remessa Fiscal].'''

==Remessa Fiscal==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Remessa | Remessa Fiscal]] [[Arquivo:Invoice-remittance-48.png]]

Se você precisar visualizar as remessas fiscais do sistema, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Remessa | Remessa Fiscal]].

Essa página exibe uma lista completa das remessas fiscais prontas para o processo de validação. Uma vez que você tenha visualizado as remessas, você também pode criar novas ou edita-las diretamente na mesma página, economizando tempo e garantindo que você não perca nenhuma nota.

'''O próximo passo é passar pelo processo de Validação de Nota Fiscal.'''

====Validador de Nota Fiscal====

Após gerar o arquivo, deve-se valida-lo, utilizando um validador da receita.

Site da Receita com todos os Downloads e versões dos Validadores e do GeraMidia TED:

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Paginas/Downloads.aspx]

Recomendamos esse aqui:

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Valida_Conv_115_2003_Versao_3_00a_2017_02_14.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00a], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro'''.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Valida_Conv_115_2003_Versao_3_00b_2017_03_02.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00b], para validar notas fiscais do mês de '''Fevereiro'''.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Instala_Valida_Conv_ICMS_115_2003_v3_00c.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00c], para validar notas fiscais do mês de '''Março até Dezembro'''.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Instala_Valida_Conv_ICMS_115_2003_v3_00d.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00d], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2018.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Instala_Valida_Conv_ICMS_115_2003_v3_00e.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00e], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2019.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Instala_Valida_Conv_ICMS_115_2003_v3_00f.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00f], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2020.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Instala_Valida_Conv_ICMS_115_2003_v3_00g.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00g], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2021.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/Instala_Valida_Conv_ICMS_115_2003_v3_00h.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00h], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2022.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/InstalaValidaICMS115-03_v3_00i.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00i], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2023.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/InstalaValidaICMS115-03_v3_00j.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00j], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2024.

[https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/InstalaValidaICMS115-03_v3_00k.zip Validador de Nota Fiscal versão 3.00k], para validar notas fiscais do mês de '''Janeiro até Dezembro''' de 2025.

Depois de instalar o validador, abra-o e selecione o arquivo gerado pelo Controllr em notas fiscais. Deve-se descompactar o arquivo zip gerado e abrir a pasta.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_arquivonf.png|link=]]</div>

Selecionar o arquivo da pasta gerada.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_abrirnf.png|link=]]</div>

Depois de abrir o arquivo, deve-se clicar em validar arquivo.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_validarnf.png|link=]]</div>

Na tela Valida Arquivos de volumes, deve-se clicar em Abrir Arquivo, esse arquivo estará na pasta que foi descompactada.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_mestrenf.png|link=]]</div>

Agora deve-se clicar em Validar Arquivos e na confirmação clicar em Sim e salvar os Logs de erros.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_validararq.png|link=]] [[arquivo:controllr_logsnf.png|link=]]</div>

Agora deve-se clicar em Gerar Controle e depois em OK.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_gerarcontro.png|link=]]</div>

Voltando na tela principal do validador, vá em Arquivo e depois clicar em Gerar Recibo de Entrega.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_recibonf.png|link=]]</div>

Agora nessa aba Emissão do Recibo de Entrega deve-se abrir o arquivo na pasta que foi descompactada.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_abrir_arquivo.png|link=]]</div>

Agora verá o arquivo validado.

Pronto agora é só imprimir ou configurar para salvar em PDF.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_imprimir_nf.png|link=]]</div>

====Verificando Erro Validador====

Um dos passos realizados durante a validação é gerado um arquivo de nome grande e extensão .log

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_validararq.png|link=]] [[arquivo:controllr_logsnf.png|link=]]</div>

Ao abrir este aquivo em um editor de texto qualquer notará o cabeçalho da tabela de erros
* '''registro; tipo de ocorrencia; arquivo; codigo do erro; valor lido; documento fiscal'''
* '''18;E;M;148;[ BRBYTE SOFTWARE];0000000225'''

Notando então o "código do erro" pode-se verificar direto na tabela de erros e advertência do fornecido pelos desenvolvedores do validados. https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nf-comunicacao-energia/Downloads/TabErros_CAT79_03_v3_00d.pdf

Como no exemplo acima o código do erro é 148 "Nome ou Razão Social inválido(a), ou preenchimento incorreto" em nosso exemplo podemos notar que o nome da empresa " BRBYTE SOFTWARE" contem um 'espaço' (" ") antes do nome ou seja, iniciando o nome com um caractere de " " espaço não sendo aceito pelo validados.

=Video=

<div class="video-container">
{{#ev:youtube|https://youtu.be/tpy8oZ2fnnw}}
</div>

[[Category:Controllr]]
[[Category:Financeiro]]
[[Category:Nota Fiscal]]
[[Category:Modelo]]
__NOEDITSECTION__

BrByte/Area do Cliente/Dashboard

2024-07-08T12:38:47Z

Miguel:

=Descrição=

Ao logar em sua Área de cliente você tem acesso ao resumo de informações da sua conta que tem com a Brbyte.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-dashboard.png|link=https://wiki.brbyte.com/images/0/0f/Brbyte-area-do-cliente-dashboard.png]]</div>

=Menus=

Na lateral esquerda terá acesso aos menus da sua área do cliente. Esses menus acessam areas específicas.



{|
|style="padding:10px;"|[[BrByte/Area do Cliente/Dashboard | Dashboard]] || [[arquivo:dashboard-48.png|link=|16px]]
|-
|style="padding:10px;"|[[BrByte/Area do Cliente/Abrir Ticket de Suporte | Suporte Técnico]] || [[arquivo:ticket.png|link=|16px]]
|-
|style="padding:10px;"|[[BrByte/Area do Cliente/Cobranças | Cobranças]] || [[arquivo:invoice.png|link=]]
|-
|style="padding:10px;"|[[BrByte/Area do Cliente/Cupom de Desconto | Cupom de Desconto]] || [[arquivo:coupon.png|link=|16px]]
|-
|style="padding:10px;"|[[BrByte/Area do Cliente/Licenças | Licenças]] || [[arquivo:license.png|link=|16px]]
|-
|style="padding:10px;"|[[BrByte/Area do Cliente/Dados Pessoais | Dados Pessoas]] || [[arquivo:lock.png|link=]]
|-
|style="padding:10px;"|Language (Língua) || [[arquivo:flag-br.png|link=]] - [[arquivo:flag-en.png|link=]] - [[arquivo:flag-es.png|link=]]
|-
|style="padding:10px;"|[https://software.brbyte.com/ Softwares] || [[arquivo:brbyte-16.png|link=]]
|-
|style="padding:10px;"|Logout || [[arquivo:off.png|link=|16px]]
|}

=Atalhos=

No lado direto perceberá tem que 4 atalhos para determinadas ações.

São elas:

{| class="table-responsive" style="border-collapse: unset; border-spacing: 10px;"
|style="text-align:center;background-color:#28a745;color:white;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;width:22%;"|Inserir Chave
|style="padding:10px;height:68px"| Esse atalho redireciona para poder inserir a nova licença do servidor que instalou da Brbyte.
|-
|style="text-align:center;background-color:white;color:#17a2b8;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #17a2b8;"|[[BrByte/Area do Cliente/Cobranças/Informe de Pagamento | Informar Pagamento]]
|style="padding:10px;"| Esse atalho redireciona para poder anexar o comprovante de pagamento válido para poder liberar a sua licença em caso de perca de prazo no abastecimento de créditos.
|-
|style="text-align:center;background-color:white;color:#007bff;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #007bff; height:68px;"|[[Página principal | Wiki - Documentação]]
|style="padding:10px;"| Esse atalho redireciona para a nossa documentação de tutoriais.
|-
|style="text-align:center;background-color:white;color:#6c757d;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #6c757d;"|[https://community.brbyte.com/ Forum - Community]
|style="padding:10px;"| Esse atalho redireciona para poder acesso ao nosso Fórum da comunidade da Brbyte, onde pode postar dúvidas e sugestões.
|}

=Cards de Informações=
==Suporte Técnico==

Nesse card você tem o resumo das informações de seu(s) chamado(s): Finalizado, Novo, Aguardando Cliente e Aguardando Suporte.

<div class="img-responsive algin-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-dashboard-card-support.png|link=]]</div>

{| style="border-collapse: unset;border-spacing: 10px;"
| style="text-align:center;background-color:white;color:#6c757d;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #6c757d;width:18%;"| Finalizado
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket de atendimento foi concluído, resolvido, finalizado. Caso tenha restado alguma dúvida nesse ticket finalizado, você poderá abri-lo novamente em até 3 dias.
|-
| style="text-align:center;background-color:white;color:#17a2b8;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #17a2b8;"| Novo
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket que você acabou de abrir ainda não foi visto por nenhum atendente do suporte. O tempo de resposta pode variar conforme a demanda de atendimento do dia. Caso tenha uma demanda urgente pode entrar em contato ligando direto no fixo do suporte que está no site do [https://software.brbyte.com software] que precisa de suporte.
|-
| style="text-align:center;background-color:white;color:#ffc107;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #ffc107;"| Aguardando Cliente
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket de atendimento foi respondido e o suporte fica no aguardo de sua resposta. É '''muito importante''' ver o seu e-mail de cadastro da sua área de cliente, pois quando o ticket é respondido é disparado um e-mail avisando e também deve ficar atento ao seu painel de controle para saber se já foi respondido o chamado. Com isso sua demanda de atendimento pode ser resolvida de forma mais rápida.
|-
| style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Aguardando Suporte
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket de atendimento foi respondido e você o respondeu novamente, então o suporte está analisando a sua nova dúvida, questão e logo terá uma resposta do suporte.
|}
<br>
<br>
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center;vertical-align:middle;width:12.6%;"| #
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação número do seu ticket de atendimento. Geralmente o suporte pede o 5 últimos números deste número.
|-
! Título
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é nome do título que você colocou no seu chamado.
|-
! Data de envio
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a data que abriu o chamado.
|-
! Interação
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é data da última interação sua ou do suporte.
|-
! Status
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é o status que se encontra o seu ticket de atendimento.
|}

==Cobranças==

Nesse card você tem o resumo da(s) cobrança(s) de sua(s) licença(s). O sistema gera a cobrança faltando 10 dias '''ANTES DA EXPIRAÇÃO DA LICENÇA''', em alguns casos pode haver uma falha nessa criação automática então você deve [[BrByte/Area do Cliente/Cobranças/Gerar Cobrança | lançar da cobrança de forma manual]].

<div class="img-responsive algin-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-dashboard-card-cobranca.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center;vertical-align:middle;width:14%;"| Logo
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna mostra a logo do sistema da cobrança em questão.
|-
!style="text-align:center;vertical-align:middle;"| ID
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação do ID da cobrança.
|-
!style="text-align:center;vertical-align:middle;"| Data
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação de quando foi lançado essa cobrança, não tem relação com a data de vencimento, até porque é somente uma cobrança, você ainda deve escolher se irá gerar boleto ou pagar via cartão.
|-
!style="text-align:center;vertical-align:middle;"| Mensagem
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação do título da sua cobrança, com os detalhes da chave da licença e o período de crédito que irá comprar.
|-
!style="text-align:center;vertical-align:middle;"| Valor
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação do valor dessa cobrança.
|-
!style="text-align:center;vertical-align:middle;"| Data de Crédito
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação de quando veio a confirmação de pagamento dessa cobrança
|-
!style="text-align:center;vertical-align:middle;"| Visualizar
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é atalho para poder ver essa cobrança e escolher o método de pagamento.
|}

==Licença==

Nesse card você tem a informação do resumo de sua(s) licença(s) que tem da Brbyte.

<div class="img-responsive algin-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-dashboard-card-licenca.png|link=]]</div>

[[Category:Area do Cliente|D]]
[[Category:Site|D]]
__NOEDITSECTION__

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2024-07-06T20:00:49Z

Miguel:

=Cobranças=

No menu lateral esquerdo do [[BrByte/Area do Cliente/Dashboard | dashboard]] você tem acesso as '''Cobranças''' [[arquivo:invoice.png|link=]] da(s) licença(s) que tem da [https://software.brbyte.com Brbyte Software].

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas.png|link=]]</div>

==Visualizar==

Em Cobranças, você só tem a opção de visualizar para poder pagar as cobranças. As cobranças das licenças são geradas de forma automática faltando '''10 ANTES DA EXPIRAÇÃO''' da sua licença é feito dessa forma para que haja tempo para a recarga de créditos da sua licença, pois trabalhamos de forma '''pré-pago''', ou seja, você compra créditos para a sua licença é como se fosse uma recarga de celular.

Ao clicar em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Visualizar
|}

Você tem todos os detalhes da cobrança gerada.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:left; vertical-align:middle;width:12.6%;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Mostra o ID único dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Essa é a data de '''CRIAÇÃO''' da sua cobrança, não representa a data de vencimento. A data de vencimento é gerada no caso do boleto, é adicionado 5 dias até o vencimento, quando for '''liberar a cobrança'''
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2023-05-31
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | O valor é o custo da cobrança com base no level contratado e modúlos a parte (caso tenha)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum desconto, irá aparecer nesse campo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor final de sua cobrança para realizar a recarga da chave da sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Licença - [Software]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhe de qual chave da licença refere-se essa cobrança gerada. Mutia atenção nessa parte para ter certeza que irá recarregar a licença correta. Ao clicar na sua chave será redirecionado para as suas [[BrByte/Area do Cliente/Licenças | licenças]]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 5F73-AF8E-F949-A931-56F8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Level
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Representa o level das licenças que irá recarregar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Meses
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o período de créditos que irá adquirir. Pode ser lançado cobranças com mais períodos, para obter desconto:
<p>
{| class="wikitable" style="border:none;"
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 1
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | mês
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" |
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 3
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 2.5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 6
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 12
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 10%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 24
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 20%)
|-
|}
</p>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 1
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Descrição
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhes do título dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | ALUGUEL DA CHAVE 5F73-AF8E-F949-A931-56F8 POR MAIS 1 MES
|}

==Pagamento==

Depois de visualizar os detalhes de sua cobrança pendente, você terá algumas opções para poder realizar o pagamento dessa cobrança.

===Cartão===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-cartao.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar no mesmo instante os créditos para a sua licença. Utilizamos a API da Cielo para processar os pagamentos via cartão. Agora é possível salvar os dados do cartão para usar outras vezes. Ainda não temos a opção de pagamento recorrente todo mês de forma automática.

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Pagamento com cartão
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Pode escolher entre 2 métodos de pagamento.
| style="text-align:left; vertical-align:middle; width:13rem;" | <i class="far fa-dot-circle"></i> Crédito <br> <i class="far fa-circle"></i> Débito
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | No momento trabalhamos somente com 3 bandeiras de cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
[[arquivo:icon-card-visa-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-master-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-elo-26.png|link=]]
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Número do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o número do cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-credit-card"></i> 0000 0000 0000 0000
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome do Titular (como está gravado no cartão)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o nome presente no cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-user"></i> Brbyte card
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Expira em
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Informe a data de vencimento do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-calendar"></i> 01/2030
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Código de segurança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Insira o código de segurança do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-question-circle fa-lg"></i> 123
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Salvar dados com a segurança da BrByte para futuras compras.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

===Boleto===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar via boleto bancário os créditos para a sua licença.
<p style="background:black; color:white; margin:0; padding: 0 0 0 5pt; border-top-left-radius: 5pt; border-top-right-radius: 5pt;">
<i class="fas fa-exclamation-triangle" style="color:yellow; background:black;"></i> O pagamento via boleto bancário deve se atentar em alguns detalhes muito <b>IMPORTANTES:</b>
</p>
<blockquote style="background:#ffeb3b; border-left: 5px solid black;">
<ul>
<li> Nós usamos a API do Banco do Brasil, então ao mandar gerar o boleto, deverá aguardar até <b>30 MIN</b> para que o título seja registrado junto a instituição financeira, então ao gerar título e já tentar pagar de imediato não irá conseguir, irá aparecer que ainda não foi registrado, boleto não existente ou algo nesse sentido.
</li>
<li> O pagamento via boleto bancário, não libera na hora sua licença. O sistema espera a confirmação via retorno bancário. Então programe-se para recarga antecipada dos créditos com relação da data de <b>EXPIRAÇÃO DA SUA LICENÇA</b>.
</li>
<li> Segue os pazos da baixa dos boletos via retorno bancário em dias úteis:
<ul>
<li>
{| class="wikitable"
! Pagamento !! Compensação na Brbyte
|-
| Segunda-feira || Terça-feira ou Quarta-feira
|-
| Terça-feira || Quarta-feira ou Quinta-feira
|-
| Quarta-feira || Quinta-feira ou Sexta-feira
|-
| Quinta-feira || Sexta-feira ou Sábado
|-
| Sexta-feira || Sábado ou Terça-feira
|-
| Sábado || Terça-feira ou Quarta-feira
|}
</li>
</ul>
</li>

</ul>
</blockquote>

Para mandar criar esse título clique em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#28a745; color:#fff; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #28a745;"| Gerar Boleto
|}

Após confirmar a criação do boleto, será aberto outra tela para poder confirmar a criação.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto-registrar.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Gerar Boleto
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | <i>Informações sobre os dados que serão enviados a API para a criação e registro do seu boleto</i>.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o ID da cobrança gerada para a sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data de venciemnto do seu boleto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2024-06-18
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor que será o seu boleto bancário
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum bônus irá aparecer o valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total que será gerado o seu boleto bancário.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Informações sobre o registro do seu boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | <span style="color:red;">Esse BOLETO será REGISTRADO utilizando o seus dados.<br>Caso faça a emissão não será possível cancelar e utilizar outro método de pagamento para essa cobrança.</span>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nome do seu cadastro que será usado no registro do boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Fulano de Tal
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | DOC
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Documento (CPF/CNPJ) que será usado no registro do boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 000.000.000-00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Temos de uso sobre o registro do seu boleto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

Depois de ler essas informações tem a pergunta "Deseja realmente imprimir e pagar com Boleto?"

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:none; color:#6c757d; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #6c757d;"| Cancelar ||style="text-align:center;background-color:#ffc107; color:#212529; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #ffc107;"| Confirmar
|}

===Voucher===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-voucher.png|link=]]</div>

[[Category:Area do Cliente|C]]
[[Category:Site|C]]
__NOEDITSECTION__

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2024-07-06T19:32:28Z

Miguel:

=Cobranças=

No menu lateral esquerdo do [[BrByte/Area do Cliente/Dashboard | dashboard]] você tem acesso as '''Cobranças''' [[arquivo:invoice.png|link=]] da(s) licença(s) que tem da [https://software.brbyte.com Brbyte Software].

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas.png|link=]]</div>

==Visualizar==

Em Cobranças, você só tem a opção de visualizar para poder pagar as cobranças. As cobranças das licenças são geradas de forma automática faltando '''10 ANTES DA EXPIRAÇÃO''' da sua licença é feito dessa forma para que haja tempo para a recarga de créditos da sua licença, pois trabalhamos de forma '''pré-pago''', ou seja, você compra créditos para a sua licença é como se fosse uma recarga de celular.

Ao clicar em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Visualizar
|}

Você tem todos os detalhes da cobrança gerada.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:left; vertical-align:middle;width:12.6%;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Mostra o ID único dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Essa é a data de '''CRIAÇÃO''' da sua cobrança, não representa a data de vencimento. A data de vencimento é gerada no caso do boleto, é adicionado 5 dias até o vencimento, quando for '''liberar a cobrança'''
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2023-05-31
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | O valor é o custo da cobrança com base no level contratado e modúlos a parte (caso tenha)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum desconto, irá aparecer nesse campo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor final de sua cobrança para realizar a recarga da chave da sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Licença - [Software]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhe de qual chave da licença refere-se essa cobrança gerada. Mutia atenção nessa parte para ter certeza que irá recarregar a licença correta. Ao clicar na sua chave será redirecionado para as suas [[BrByte/Area do Cliente/Licenças | licenças]]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 5F73-AF8E-F949-A931-56F8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Level
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Representa o level das licenças que irá recarregar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Meses
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o período de créditos que irá adquirir. Pode ser lançado cobranças com mais períodos, para obter desconto:
<p>
{| class="wikitable" style="border:none;"
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 1
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | mês
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" |
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 3
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 2.5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 6
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 12
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 10%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 24
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 20%)
|-
|}
</p>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 1
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Descrição
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhes do título dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | ALUGUEL DA CHAVE 5F73-AF8E-F949-A931-56F8 POR MAIS 1 MES
|}

==Pagamento==

Depois de visualizar os detalhes de sua cobrança pendente, você terá algumas opções para poder realizar o pagamento dessa cobrança.

===Cartão===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-cartao.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar no mesmo instante os créditos para a sua licença. Utilizamos a API da Cielo para processar os pagamentos via cartão. Agora é possível salvar os dados do cartão para usar outras vezes. Ainda não temos a opção de pagamento recorrente todo mês de forma automática.

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Pagamento com cartão
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Pode escolher entre 2 métodos de pagamento.
| style="text-align:left; vertical-align:middle; width:13rem;" | <i class="far fa-dot-circle"></i> Crédito <br> <i class="far fa-circle"></i> Débito
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | No momento trabalhamos somente com 3 bandeiras de cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
[[arquivo:icon-card-visa-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-master-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-elo-26.png|link=]]
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Número do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o número do cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-credit-card"></i> 0000 0000 0000 0000
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome do Titular (como está gravado no cartão)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o nome presente no cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-user"></i> Brbyte card
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Expira em
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Informe a data de vencimento do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-calendar"></i> 01/2030
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Código de segurança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Insira o código de segurança do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-question-circle fa-lg"></i> 123
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Salvar dados com a segurança da BrByte para futuras compras.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

===Boleto===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar via boleto bancário os créditos para a sua licença.
<p style="background:black; color:white; margin:0; padding: 0 0 0 5pt; border-top-left-radius: 5pt; border-top-right-radius: 5pt;">
<i class="fas fa-exclamation-triangle" style="color:yellow; background:black;"></i> O pagamento via boleto bancário deve se atentar em alguns detalhes muito <b>IMPORTANTES:</b>
</p>
<blockquote style="background:#ffeb3b; border-left: 5px solid black;">
<ul>
<li> Nós usamos a API do Banco do Brasil, então ao mandar gerar o boleto, deverá aguardar até <b>30 MIN</b> para que o título seja registrado junto a instituição financeira, então ao gerar título e já tentar pagar de imediato não irá conseguir, irá aparecer que ainda não foi registrado, boleto não existente ou algo nesse sentido.
</li>
<li> O pagamento via boleto bancário, não libera na hora sua licença. O sistema espera a confirmação via retorno bancário. Então programe-se para recarga antecipada dos créditos com relação da data de <b>EXPIRAÇÃO DA SUA LICENÇA</b>.
</li>
<li> Segue os pazos da baixa dos boletos via retorno bancário em dias úteis:
<ul>
<li>
{| class="wikitable"
! Pagamento !! Compensação na Brbyte
|-
| Segunda-feira || Terça-feira ou Quarta-feira
|-
| Terça-feira || Quarta-feira ou Quinta-feira
|-
| Quarta-feira || Quinta-feira ou Sexta-feira
|-
| Quinta-feira || Sexta-feira ou Sábado
|-
| Sexta-feira || Sábado ou Terça-feira
|-
| Sábado || Terça-feira ou Quarta-feira
|}
</li>
</ul>
</li>

</ul>
</blockquote>

Para mandar criar esse título clique em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#28a745; color:#fff; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #28a745;"| Gerar Boleto
|}

Após confirmar a criação do boleto, será aberto outra tela para poder confirmar a criação.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto-registrar.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Gerar Boleto
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | <i>Informações sobre os dados que serão enviados a API para a criação e registro do seu boleto</i>.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o ID da cobrança gerada para a sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data de venciemnto do seu boleto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2024-06-18
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor que será o seu boleto bancário
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum bônus irá aparecer o valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total que será gerado o seu boleto bancário.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Informações sobre o registro do seu boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | <span style="color:red;">Esse BOLETO será REGISTRADO utilizando o seus dados.<br>Caso faça a emissão não será possível cancelar e utilizar outro método de pagamento para essa cobrança.</span>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nome do seu cadastro que será usado no registro do boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Fulano de Tal
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | DOC
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Documento (CPF/CNPJ) que será usado no registro do boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 000.000.000-00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Temos de uso sobre o registro do seu boleto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

Depois de ler essas informações tem a pergunta "Deseja realmente imprimir e pagar com Boleto?"

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:none; color:#6c757d; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #6c757d;"| Cancelar ||style="text-align:center;background-color:#ffc107; color:#212529; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #ffc107;"| Confirmar
|}

===Voucher===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-voucher.png|link=]]</div>

[[Category:Area do Cliente|C]]
[[Category:Site|C]]
__NOEDITSECTION__

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2024-07-06T18:02:30Z

Miguel:

=Cobranças=

No menu lateral esquerdo do [[BrByte/Area do Cliente/Dashboard | dashboard]] você tem acesso as '''Cobranças''' [[arquivo:invoice.png|link=]] da(s) licença(s) que tem da [https://software.brbyte.com Brbyte Software].

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas.png|link=]]</div>

==Visualizar==

Em Cobranças, você só tem a opção de visualizar para poder pagar as cobranças. As cobranças das licenças são geradas de forma automática faltando '''10 ANTES DA EXPIRAÇÃO''' da sua licença é feito dessa forma para que haja tempo para a recarga de créditos da sua licença, pois trabalhamos de forma '''pré-pago''', ou seja, você compra créditos para a sua licença é como se fosse uma recarga de celular.

Ao clicar em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Visualizar
|}

Você tem todos os detalhes da cobrança gerada.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:left; vertical-align:middle;width:12.6%;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Mostra o ID único dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Essa é a data de '''CRIAÇÃO''' da sua cobrança, não representa a data de vencimento. A data de vencimento é gerada no caso do boleto, é adicionado 5 dias até o vencimento, quando for '''liberar a cobrança'''
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2023-05-31
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | O valor é o custo da cobrança com base no level contratado e modúlos a parte (caso tenha)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum desconto, irá aparecer nesse campo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor final de sua cobrança para realizar a recarga da chave da sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Licença - [Software]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhe de qual chave da licença refere-se essa cobrança gerada. Mutia atenção nessa parte para ter certeza que irá recarregar a licença correta. Ao clicar na sua chave será redirecionado para as suas [[BrByte/Area do Cliente/Licenças | licenças]]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 5F73-AF8E-F949-A931-56F8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Level
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Representa o level das licenças que irá recarregar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Meses
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o período de créditos que irá adquirir. Pode ser lançado cobranças com mais períodos, para obter desconto:
<p>
{| class="wikitable" style="border:none;"
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 1
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | mês
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" |
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 3
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 2.5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 6
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 12
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 10%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 24
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 20%)
|-
|}
</p>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 1
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Descrição
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhes do título dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | ALUGUEL DA CHAVE 5F73-AF8E-F949-A931-56F8 POR MAIS 1 MES
|}

==Pagamento==

Depois de visualizar os detalhes de sua cobrança pendente, você terá algumas opções para poder realizar o pagamento dessa cobrança.

===Cartão===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-cartao.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar no mesmo instante os créditos para a sua licença. Utilizamos a API da Cielo para processar os pagamentos via cartão. Agora é possível salvar os dados do cartão para usar outras vezes. Ainda não temos a opção de pagamento recorrente todo mês de forma automática.

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Pagamento com cartão
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Pode escolher entre 2 métodos de pagamento.
| style="text-align:left; vertical-align:middle; width:13rem;" | <i class="far fa-dot-circle"></i> Crédito <br> <i class="far fa-circle"></i> Débito
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | No momento trabalhamos somente com 3 bandeiras de cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
[[arquivo:icon-card-visa-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-master-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-elo-26.png|link=]]
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Número do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o número do cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-credit-card"></i> 0000 0000 0000 0000
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome do Titular (como está gravado no cartão)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o nome presente no cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-user"></i> Brbyte card
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Expira em
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Informe a data de vencimento do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-calendar"></i> 01/2030
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Código de segurança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Insira o código de segurança do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-question-circle fa-lg"></i> 123
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Salvar dados com a segurança da BrByte para futuras compras.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

===Boleto===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar via boleto bancário os créditos para a sua licença.
<p style="background:black; color:white; margin:0; padding: 0 0 0 5pt; border-top-left-radius: 5pt; border-top-right-radius: 5pt;">
<i class="fas fa-exclamation-triangle" style="color:yellow; background:black;"></i> O pagamento via boleto bancário deve se atentar em alguns detalhes muito <b>IMPORTANTES:</b>
</p>
<blockquote style="background:#ffeb3b; border-left: 5px solid black;">
<ul>
<li> Nós usamos a API do Banco do Brasil, então ao mandar gerar o boleto, deverá aguardar até <b>30 MIN</b> para que o título seja registrado junto a instituição financeira, então ao gerar título e já tentar pagar de imediato não irá conseguir, irá aparecer que ainda não foi registrado, boleto não existente ou algo nesse sentido.
</li>
<li> O pagamento via boleto bancário, não libera na hora sua licença. O sistema espera a confirmação via retorno bancário. Então programe-se para recarga antecipada dos créditos com relação da data de <b>EXPIRAÇÃO DA SUA LICENÇA</b>.
</li>
<li> Segue os pazos da baixa dos boletos via retorno bancário em dias úteis:
<ul>
<li>
{| class="wikitable"
! Pagamento !! Compensação na Brbyte
|-
| Segunda-feira || Terça-feira ou Quarta-feira
|-
| Terça-feira || Quarta-feira ou Quinta-feira
|-
| Quarta-feira || Quinta-feira ou Sexta-feira
|-
| Quinta-feira || Sexta-feira ou Sábado
|-
| Sexta-feira || Sábado ou Terça-feira
|-
| Sábado || Terça-feira ou Quarta-feira
|}
</li>
</ul>
</li>

</ul>
</blockquote>

Para mandar criar esse título clique em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#28a745; color:#fff; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #28a745;"| Gerar Boleto
|}

Após confirmar a criação do boleto, será aberto outra tela para poder confirmar a criação.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto-registrar.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Gerar Boleto
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | <i>Informações sobre os dados que serão enviados a API para a criação e registro do seu boleto</i>.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o ID da cobrança gerada para a sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data de venciemnto do seu boleto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2024-06-18
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor que será o seu boleto bancário
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum bônus irá aparecer o valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total que será gerado o seu boleto bancário.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Informações sobre o registro do seu boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | <span style="color:red;">Esse BOLETO será REGISTRADO utilizando o seus dados.<br>Caso faça a emissão não será possível cancelar e utilizar outro método de pagamento para essa cobrança.</span>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nome do seu cadastro que será usado no registro do boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Fulano de Tal
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | DOC
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Documento (CPF/CNPJ) que será usado no registro do boleto
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 000.000.000-00
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Temos de uso sobre o registro do seu boleto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

===Voucher===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-voucher.png|link=]]</div>

[[Category:Area do Cliente|C]]
[[Category:Site|C]]
__NOEDITSECTION__

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2024-06-21T13:36:07Z

Miguel:

=Cobranças=

No menu lateral esquerdo do [[BrByte/Area do Cliente/Dashboard | dashboard]] você tem acesso as '''Cobranças''' [[arquivo:invoice.png|link=]] da(s) licença(s) que tem da [https://software.brbyte.com Brbyte Software].

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas.png|link=]]</div>

==Visualizar==

Em Cobranças, você só tem a opção de visualizar para poder pagar as cobranças. As cobranças das licenças são geradas de forma automática faltando '''10 ANTES DA EXPIRAÇÃO''' da sua licença é feito dessa forma para que haja tempo para a recarga de créditos da sua licença, pois trabalhamos de forma '''pré-pago''', ou seja, você compra créditos para a sua licença é como se fosse uma recarga de celular.

Ao clicar em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Visualizar
|}

Você tem todos os detalhes da cobrança gerada.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:left; vertical-align:middle;width:12.6%;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Mostra o ID único dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Essa é a data de '''CRIAÇÃO''' da sua cobrança, não representa a data de vencimento. A data de vencimento é gerada no caso do boleto, é adicionado 5 dias até o vencimento, quando for '''liberar a cobrança'''
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2023-05-31
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | O valor é o custo da cobrança com base no level contratado e modúlos a parte (caso tenha)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum desconto, irá aparecer nesse campo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor final de sua cobrança para realizar a recarga da chave da sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Licença - [Software]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhe de qual chave da licença refere-se essa cobrança gerada. Mutia atenção nessa parte para ter certeza que irá recarregar a licença correta. Ao clicar na sua chave será redirecionado para as suas [[BrByte/Area do Cliente/Licenças | licenças]]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 5F73-AF8E-F949-A931-56F8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Level
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Representa o level das licenças que irá recarregar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Meses
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o período de créditos que irá adquirir. Pode ser lançado cobranças com mais períodos, para obter desconto:
<p>
{| class="wikitable" style="border:none;"
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 1
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | mês
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" |
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 3
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 2.5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 6
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 12
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 10%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 24
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 20%)
|-
|}
</p>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 1
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Descrição
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhes do título dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | ALUGUEL DA CHAVE 5F73-AF8E-F949-A931-56F8 POR MAIS 1 MES
|}

==Pagamento==

Depois de visualizar os detalhes de sua cobrança pendente, você terá algumas opções para poder realizar o pagamento dessa cobrança.

===Cartão===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-cartao.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar no mesmo instante os créditos para a sua licença. Utilizamos a API da Cielo para processar os pagamentos via cartão. Agora é possível salvar os dados do cartão para usar outras vezes. Ainda não temos a opção de pagamento recorrente todo mês de forma automática.

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Pagamento com cartão
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Pode escolher entre 2 métodos de pagamento.
| style="text-align:left; vertical-align:middle; width:13rem;" | <i class="far fa-dot-circle"></i> Crédito <br> <i class="far fa-circle"></i> Débito
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | No momento trabalhamos somente com 3 bandeiras de cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
[[arquivo:icon-card-visa-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-master-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-elo-26.png|link=]]
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Número do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o número do cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-credit-card"></i> 0000 0000 0000 0000
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome do Titular (como está gravado no cartão)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o nome presente no cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-user"></i> Brbyte card
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Expira em
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Informe a data de vencimento do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-calendar"></i> 01/2030
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Código de segurança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Insira o código de segurança do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-question-circle fa-lg"></i> 123
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Salvar dados com a segurança da BrByte para futuras compras.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

===Boleto===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar via boleto bancário os créditos para a sua licença.

{| style="border-collapse:separate;"
| style="text-align:left; color:black; margin:0 0 0 0; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset; padding:2px; width:fit-content;"> | <i class="fas fa-exclamation-triangle"></i> O pagamento via boleto bancário deve se atentar em alguns detalhes muito <b>IMPORTANTES:</b>
|}
<br>
<blockquote>
<ul>
<li> Nós usamos a API do Banco do Brasil, então ao mandar gerar o boleto, deverá aguardar até <b>30 MIN</b> para que o título seja registrado junto a instituição financeira, então ao gerar e já tentar pagar de imediato não irá conseguir, irá aparecer que ainda não foi registrado.
</li>
<li> O pagamento via boleto bancário, não libera na hora sua licença. O sistema espera a confirmação via retorno bancário. Então programe-se para o pagamento antecipado com relação da data de <b>EXPIRAÇÃO DA SUA LICENÇA</b>.
</li>
<li> Segue os pazos da baixa dos boletos via retorno bancário em dias úteis:
<ul>
<li>
{| class="wikitable"
! Pagamento !! Compensação na Brbyte
|-
| Segunda-feira || Terça-feira ou Quarta-feira
|-
| Terça-feira || Quarta-feira ou Quinta-feira
|-
| Quarta-feira || Quinta-feira ou Sexta-feira
|-
| Quinta-feira || Sexta-feira ou Sábado
|-
| Sexta-feira || Sábado ou Terça-feira
|-
| Sábado || Terça-feira ou Quarta-feira
|}
</li>
</ul>
</li>

</ul>
</blockquote>

Para mandar criar esse título clique em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#28a745; color:#fff; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #28a745;"| Gerar Boleto
|}

Após confirmar a criação do boleto, será aberto outra tela para poder confirmar a criação. sorvite

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto-registrar.png|link=]]</div>

===Voucher===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-voucher.png|link=]]</div>

[[Category:Area do Cliente|C]]
[[Category:Site|C]]
__NOEDITSECTION__

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2024-06-17T19:15:28Z

Miguel:

=Cobranças=

No menu lateral esquerdo do [[BrByte/Area do Cliente/Dashboard | dashboard]] você tem acesso as '''Cobranças''' [[arquivo:invoice.png|link=]] da(s) licença(s) que tem da [https://software.brbyte.com Brbyte Software].

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas.png|link=]]</div>

==Visualizar==

Em Cobranças, você só tem a opção de visualizar para poder pagar as cobranças. As cobranças das licenças são geradas de forma automática faltando '''10 ANTES DA EXPIRAÇÃO''' da sua licença é feito dessa forma para que haja tempo para a recarga de créditos da sua licença, pois trabalhamos de forma '''pré-pago''', ou seja, você compra créditos para a sua licença é como se fosse uma recarga de celular.

Ao clicar em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Visualizar
|}

Você tem todos os detalhes da cobrança gerada.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:left; vertical-align:middle;width:12.6%;" | Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Mostra o ID único dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | #00117831
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Essa é a data de '''CRIAÇÃO''' da sua cobrança, não representa a data de vencimento. A data de vencimento é gerada no caso do boleto, é adicionado 5 dias até o vencimento, quando for '''liberar a cobrança'''
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 2023-05-31
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | O valor é o custo da cobrança com base no level contratado e modúlos a parte (caso tenha)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Bônus
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso tenha algum desconto, irá aparecer nesse campo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 0,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Total
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor final de sua cobrança para realizar a recarga da chave da sua licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | R$ 359,00
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Licença - [Software]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhe de qual chave da licença refere-se essa cobrança gerada. Mutia atenção nessa parte para ter certeza que irá recarregar a licença correta. Ao clicar na sua chave será redirecionado para as suas [[BrByte/Area do Cliente/Licenças | licenças]]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 5F73-AF8E-F949-A931-56F8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Level
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Representa o level das licenças que irá recarregar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 8
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Meses
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o período de créditos que irá adquirir. Pode ser lançado cobranças com mais períodos, para obter desconto:
<p>
{| class="wikitable" style="border:none;"
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 1
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | mês
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" |
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 3
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 2.5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 6
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 5%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 12
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 10%)
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | 24
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | meses
| style="text-align:center; vertical-align:middle; border:none; background-color:white;" | (- 20%)
|-
|}
</p>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 1
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Descrição
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Detalhes do título dessa cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | ALUGUEL DA CHAVE 5F73-AF8E-F949-A931-56F8 POR MAIS 1 MES
|}

==Pagamento==

Depois de visualizar os detalhes de sua cobrança pendente, você terá algumas opções para poder realizar o pagamento dessa cobrança.

===Cartão===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-cartao.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar no mesmo instante os créditos para a sua licença. Utilizamos a API da Cielo para processar os pagamentos via cartão. Agora é possível salvar os dados do cartão para usar outras vezes. Ainda não temos a opção de pagamento recorrente todo mês de forma automática.

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Pagamento com cartão
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Pode escolher entre 2 métodos de pagamento.
| style="text-align:left; vertical-align:middle; width:13rem;" | <i class="far fa-dot-circle"></i> Crédito <br> <i class="far fa-circle"></i> Débito
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | No momento trabalhamos somente com 3 bandeiras de cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
[[arquivo:icon-card-visa-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-master-26.png|link=]]<br><br>
[[arquivo:icon-card-elo-26.png|link=]]
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Número do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o número do cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-credit-card"></i> 0000 0000 0000 0000
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Nome do Titular (como está gravado no cartão)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Preencha corretamente o nome presente no cartão para poder realizar a transação de pagamento com esse método
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-user"></i> Brbyte card
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Expira em
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Informe a data de vencimento do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-calendar"></i> 01/2030
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Código de segurança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Insira o código de segurança do cartão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <i class="fa fa-question-circle fa-lg"></i> 123
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Salvar dados com a segurança da BrByte para futuras compras.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Li e aceito os <font style="color:#007bff;">[https://brbos.brbyte.com/about/eula Termos de uso - (EULA)]</font>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Caso deseje esse cartão salvo para usá-lo em outras recargas de créditos para a sua licneça, basta marcar a caixinha.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | <font style="color:#007bff;"><i class="fas fa-check-square"></i></font>
|-
|}

===Boleto===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto.png|link=]]</div>

Escolhendo essa opção você pode recarregar via boleto bancário os créditos para a sua licença.

{| style="border-collapse:separate;"
| style="text-align:left; color:black; margin:0 0 0 0; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset; padding:2px; width:fit-content;"> | <i class="fas fa-exclamation-triangle"></i> O pagamento via boleto bancário deve se atentar em alguns detalhes muito <b>IMPORTANTES:</b>
|}
<br>
<blockquote>
<ul>
<li> Nós usamos a API do Banco do Brasil, então ao mandar gerar o boleto, deverá aguardar até <b>30 MIN</b> para que o título seja registrado junto a instituição financeiro, então ao gerar e já tentar pagar de imediato não irá conseguir, vai aparecer que ainda não foi registrado.
</li>
<li> O pagamento via boleto bancário, não libera na hora sua licença. O sistema espera a confirmação via retorno bancário. Então programe-se para o pagamento antecipado com relação da data de <b>EXPIRAÇÃO DA SUA LICENÇA</b>.
</li>
<li> Segue os pazos da baixa dos boletos via retorno bancário em dias úteis:
<ul>
<li>
{| class="wikitable"
! Pagamento !! Compensação na Brbyte
|-
| Segunda-feira || Terça-feira ou Quarta-feira
|-
| Terça-feira || Quarta-feira ou Quinta-feira
|-
| Quarta-feira || Quinta-feira ou Sexta-feira
|-
| Quinta-feira || Sexta-feira ou Sábado
|-
| Sexta-feira || Sábado ou Terça-feira
|-
| Sábado || Terça-feira ou Quarta-feira
|}
</li>
</ul>
</li>

</ul>
</blockquote>

Para mandar criar esse título clique em:

{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#28a745; color:#fff; padding:10px 30px 10px 30px; border-radius:0.25rem; border: solid 1px #28a745;"| Gerar Boleto
|}

Após confirmar a criação do boleto, será aberto outra tela para poder confirmar a criação.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto-registrar.png|link=]]</div>

===Voucher===

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-voucher.png|link=]]</div>

[[Category:Area do Cliente|C]]
[[Category:Site|C]]
__NOEDITSECTION__

Arquivo:Brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto-registrado.png

2024-06-15T15:04:27Z

Miguel:

Arquivo:Brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto-registrar.png

2024-06-15T15:02:53Z

Miguel: Miguel carregada uma nova versão de Arquivo:Brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto-registrar.png

Arquivo:Brbyte-area-do-cliente-cobrancas-detalhe-boleto-registrar.png

2024-06-15T15:01:34Z

Miguel:

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2024-06-15T14:08:00Z

Miguel:

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2024-06-11T22:15:53Z

Miguel:

BrByte/Area do Cliente/Abrir Ticket de Suporte

2024-06-11T21:09:39Z

Miguel:

=Suporte Técnico=

No menu lateral esquerdo do [[BrByte/Area do Cliente/Dashboard | dashboard]] você tem acesso ao '''Suporte Técnico''' [[arquivo:ticket.png|link=l|20px]], você pode entrar em contato via ticket com o suporte, solicitando um atendimento.

<div class="img-responsive algin-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-suporte-tecnico.png|link=]]</div>

==Novo Ticket==

Para poder criar um novo ticket você deve clicar nessa opção:

{|style="border-collapse:unset;"
|style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px 30px 10px 30px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Novo Ticket
|}

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-suporte-tecnico-novo-ticket.png|link=]]</div>

Quando for abrir um chamado é <span style="color:red;">MUITO IMPORTANTE</span> o preenchimento com o <span style="color: red;">MÁXIMO</span> de informações, se possível incluir prints da situação e se certificar que os acessos externos das portas <span style="color:red;">8080 (WEB) e 2229 (SSH)</span> estejam liberadas.

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3" | Novo Ticket
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Menu
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Descrição
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Exemplo
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Título
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o campo de você preenche o título do seu ticket, deve ser uma frase que resume o que irá reportar no seu chamado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Homologação Bancária CNAB 240
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle; margin:0;" | Você deve marcar tipo o que melhor representa o assunto do seu ticket:
<br>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:gear.png|link=]] <font size="2em" style="color:black;"><i class="far fa-circle"></i></font> Suporte Técnico ou Problemas
</p>
<p style="font-size:10pt; text-align:justify; color:black; margin:0 0 0 2rem; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset;padding:2px;"><i class="fas fa-reply" style="transform: rotate(180deg);"></i> Essa opção deve ser marcada se tiver percebido um problema no sistema que você não consegue resolver, uma situação atípica e precisará da intervenção do suporte.
</p>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:invoice.png|link=]] <font size="2em" style="color:black;"><i class="far fa-circle"></i></font> Consultoria de Implementação (Cobrado)
</p>
<p style="font-size:10pt; text-align:justify; color:black; margin:0 0 0 2rem; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset; padding:2px;"><i class="fas fa-reply" style="transform: rotate(180deg);"></i> Essa opção deve ser marcada caso deseje uma ação feita diretamente pelo suporte.<br>Exemplo: Você é um cliente novo e deseja que o suporte faça a migração de banco de dados, ou você deseja uma implementação de alguma API que será necessário(útil) para o seu provedor(mediante a análise do cronograma de implementação de novos soluções).
</p>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:barcode.png|link=]] <font size="2em" style="color:black;"><i class="far fa-circle"></i></font> Financeiro e Pagamentos
</p>
<p style="font-size:10pt; text-align:justify; color:black; margin:0 0 0 2rem; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset;padding:2px;"><i class="fas fa-reply" style="transform: rotate(180deg);"></i> Essa opção deve ser marcada caso tenha alguma situação relacionada a sua licença, como pagamento ou problema de relacionado ao informe de pagamento. Também se deseja remover o boleto e pagar via cartão, ou pagar mais meses se já tiver liberado o boleto e precisar remover a cobrança para gerar uma nova. Tudo relacionado a sua licença.
</p>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:acl-users.png|link=|16px]] <font size="2em" style="color:black;" ><i class="far fa-circle"></i></font> Dúvidas e Outras Informações
</p>
<p style="font-size:10pt; text-align:justify; color:black; margin:0 0 0 2rem; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset;padding:2px;"><i class="fas fa-reply" style="transform: rotate(180deg);"></i> Essa opção deve ser marcada caso tenha alguma dúvida sobre o funcionamento do sistema, solicitação de documentações, tutoriais etc.
</p>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:svc-cc-agent.png|link=]] <font size="2em" style="color:black;" ><i class="far fa-circle"></i></font> Ouvidoria e Administrativo
</p>
<p style="font-size:10pt; text-align:justify; color:black; margin:0 0 0 2rem; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset;padding:2px;"><i class="fas fa-reply" style="transform: rotate(180deg);"></i> Essa opção deve ser marcada caso tenha algum feedback, uma sugestão no atendimento do suporte, um elogio, uma reclamação, tudo relacionado a sua experiência em algum atendimento com o suporte.
</p>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:acl-role.png|link=]] <font size="2em" style="color:black;" ><i class="far fa-circle"></i></font> Treinamento e Ensino Avançado (Cobrado)
</p>
<p style="font-size:10pt; text-align:justify; color:black; margin:0 0 0 2rem; background-color:#fff284; border: solid yellow 2px; border-style: outset;padding:2px;"><i class="fas fa-reply" style="transform: rotate(180deg);"></i> Essa opção deve ser marcada caso deseje um treinamento assistido, em que o suporte faz exclusivo para você e sua empresa. Essa opção serve para empresas que mesmo com os tutoriais e vídeos, precisam de um treinamento exclusivo para ensinar em tempo real como aplica determinada configuração/ação.
</p>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
</p>
<p style="margin:0;">
[[arquivo:acl-users.png|link=|16px]] <font size="2em" style="color:blue;" ><i class="far fa-dot-circle"></i></font> Dúvidas e Outras Informações
</p>
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Licença
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o campo de você selecionar a chave da licença em que você precisa de atendimento. É muito importe que '''selecione a chave correta''', para podermos acessar o servidor correto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 5f73-af8e-f949-a931-56f8 - teste15.200.com.br
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Mensagem
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Esse é o campo de você deve descrever de forma clara e coesa com máximo de detalhes, usando se possível prints (imagens), para explicar a sua solicitação. Já disponibilizando os acessos externos do seu servidor em questão, para poder agilizar o atendimento do suporte.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
Olá, irei usar a plataforma do banco tal e preciso saber como procedo com a integração dele no meu servidor Controllr.
<br>
<br>
Quais os passos necessários para ter essa integração?
<br>
<br>
Desde já agradeço a atenção. Segue os acessos externos do meu servidor:
<br>
<br>
http://demo-ctlr.brbyte.com:8080
<br>
<br>
Porta 2229 liberada também.
<br>
<br>
Att. Fulano de tal.
|-
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Adicionar anexo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" |
Caso deseje adicionar algum anexo no ticket, como png, jpeg, txt, etc. Clique na opção:
{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#0062cc; color:#FFFFFF;padding:5px 10px 5px 10px; border-radius:0.25rem;border:1px solid #0062cc; width:10em;"|Adicionar Anexo
|}
<p style="margin-top:1rem;">Irá abrir um novo campo para você poder selecionar dentre os seus arquivos do seu PC o anexo desejado.</p>
{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center; background-color:#efefef; color:#000;padding:5px 10px 5px 10px; border-radius:0.25rem; border:1px solid #000; vertical-align:middle; width:10rem;"|Escolher arquivo
|}
<p style="margin-top:1rem;">Caso não deseje inserir mais nenhum anexo só clicar em:</p>
{|style="border-collapse:separate;"
|style="text-align:center;background-color:#dc3545; color:#FFF;padding:5px 10px 5px 10px; border-radius:0.25rem; border:1px solid #dc3545; vertical-align:middle; width:10rem;"|Remover
|}
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | logo-brbyte.png
|}
<br>
Após preencher todos os campos necessários só clicar em:
<span style="border:1px solid #28a745; color:#FFF; background-color: #28a745; border-radius:0.25rem; padding: 5px 10px 5px 10px;">Enviar</span>

==Atendimento==
<p>
Após enviar a sua solicitação no ticket, você receberá uma resposta de um dos atendentes o suporte técnico. É muito importante a sua interação com o suporte, ficar atento as todas as informações recebidas, responder com clareza as perguntas do suporte e sempre que possível mandar imagens para exemplificar melhor a situação reportada, para agilizar o atendimento.
</p>
<p>
O Suporte tem uma fila de atendimento, as vezes a resposta do ticket poder ser rápida ou um pouco nais demorado, vai depender sempre do fluxo de atendimento do dia.
</p>
<p>
Caso tenha pressa/urgência no atendimento dê preferência para ligação telefônica, o telefone do atendimento do suporte se encontra no site do software que deseja atendimento [https://software.brbyte.com https://software.brbyte.com].
</p>
<p>
O suporte tem um atendimento informal para dúvidas rápidas no nosso canal do [https://discord.gg/kndqSPg9E5 Discord] [https://discord.gg/kndqSPg9E5 https://discord.gg/kndqSPg9E5]
</p>

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-suporte-tecnico-novo-ticket-atendimento.png|link=]]</div>

==Status Tickets==

<div class="img-responsive algin-center">[[arquivo:brbyte-area-do-cliente-dashboard-card-support.png|link=]]</div>

{| style="border-collapse: unset;border-spacing: 10px;"
| style="text-align:center;background-color:white;color:#6c757d;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #6c757d;width:18%;"| Finalizado
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket de atendimento foi concluído, resolvido, finalizado. Caso tenha restado alguma dúvida nesse ticket finalizado, você poderá abri-lo novamente em até 3 dias.
|-
| style="text-align:center;background-color:white;color:#17a2b8;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #17a2b8;"| Novo
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket que você acabou de abrir ainda não foi visto por nenhum atendente do suporte. O tempo de resposta pode variar conforme a demanda de atendimento do dia. Caso tenha uma demanda urgente pode entrar em contato ligando direto no fixo do suporte que está no site do [https://software.brbyte.com software] que precisa de suporte.
|-
| style="text-align:center;background-color:white;color:#ffc107;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #ffc107;"| Aguardando Cliente
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket de atendimento foi respondido e o suporte fica no aguardo de sua resposta. É '''muito importante''' ver o seu e-mail de cadastro da sua área de cliente, pois quando o ticket é respondido é disparado um e-mail avisando e também deve ficar atento ao seu painel de controle para saber se já foi respondido o chamado. Com isso sua demanda de atendimento pode ser resolvida de forma mais rápida.
|-
| style="text-align:center;background-color:white;color:#28a745;padding:10px;border-radius:0.25rem;border: solid 1px #28a745;"| Aguardando Suporte
|style="padding:10px;"| Esse status significa que o seu ticket de atendimento foi respondido e você o respondeu novamente, então o suporte está analisando a sua nova dúvida, questão e logo terá uma resposta do suporte.
|}
<br>
<br>
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center;vertical-align:middle;width:12.6%;"| #
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a informação número do seu ticket de atendimento. Geralmente o suporte pede o 5 últimos números deste número.
|-
! Título
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é nome do título que você colocou no seu chamado.
|-
! Data de envio
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é a data que abriu o chamado.
|-
! Interação
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é data da última interação sua ou do suporte.
|-
! Status
|style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Essa coluna é o status que se encontra o seu ticket de atendimento.
|}

[[Category:Area do Cliente]]
[[Category:Site]]
__NOEDITSECTION__

Controllr/Aplicativos/Cadastros/Messenger/Email/Apis

2024-04-27T13:06:29Z

Miguel:

=Mailing APIs=

No App Mailing APIs [[arquivo:mail-48.png|link=]]

O aplicativo Mailing APIs permite realizar a conexão com as plataformas de envio de e-mails. A seguir, mostraremos como configurá-la para várias plataformas diferentes.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-mailing-apis.png|link=]]</div>

Para adicionar uma nova API, basta clicar no botão [[arquivo:add.png|link=]] Novo.

==Novo==

Nesta sessão, ensinaremos o passo a passo para conectar suas APIs com o nosso sistema. Essa API poderá ser qualquer uma de sua preferência. Vamos fazer o passo a passo para as duas mais famosas: o Gmail e o Outlook.

===Gmail===

Caso queira utilizar o Gmail como servidor de e-mail, você precisará seguir o passo a passo, pois o Google retirou a permissão de APP menos seguros, para as contas gratuitas. Logo, faça os seguintes procedimentos:

* Ative a autenticação de dois fatores da sua conta. [https://myaccount.google.com/signinoptions/two-step-verification Clique aqui] para poder ativar em sua conta.
* Após liberar, você deverá cadastrar uma Senha de App. Ela servirá para que nosso sistema consiga enviar os e-mails. Para ativar, [https://myaccount.google.com/apppasswords pressione aqui].
* Copie a senha e cole no campo senha solicitado no momento do cadastro da API.
* Se for uma conta paga do google, ative o app menos seguros [https://myaccount.google.com/lesssecureapps?pli=1&rapt=AEjHL4OyFCH5Lh8cOFSXb70fc94T6CUhj-q98kfDnIPla1v5tUfs4O40d46Yxw21U6Qy2dm6S_QWSEc4XcXsJe7Xse-s4b8BevrffwbNfKPWXcYMIc07-1g APP menos seguros]

Para saber o endereço do servidor do Gmail, a porta e a criptografia de envio, acesse o seguinte link para ter acesso as informações completas: https://support.google.com/mail/answer/7104828?hl.

A seguir, é detalhado todos os campos do preenchimento de uma API.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-mailing-apis-novo-gmail.png|link=|590px]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="margin:auto;"
! style="text-align:center" colspan="3"| Novo Servidor
|-
! style="text-align:center"| Campo
! style="text-align:center"| Descrição
! style="text-align:center"| Exemplo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Descreva um nome para a sua aplicação que está sendo cadastrada.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Gmail - Cadastro
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Habilitado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Habilita ou desabilita para aparecer nas listas de APIs disponíveis.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| <font size="4" style="color:blue;"><i class="far fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:center" colspan="3"| Acesso
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Host
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informe o endereço do seu servidor de e-mail.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| smtp.gmail.com
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Porta
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque a porta de comunicação do seu servidor de e-mail.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 465
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Segurança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque a criptografia que o seu servidor de e-mail utiliza. Cada servidor de e-mail usa uma criptografia específica ou não possui.<br><br>Por padrão, a segurança usa as seguintes portas:<br><br>• '''TLS''': Porta 587<br>• '''SSL''': Porta 465<br>• '''Desabilitado:''' Porta 25<br><br>'''Obs.:''': Essas portas são um padrão do serviço de e-mail, mas, dependendo da configuração do seu servidor de e-mail, elas podem ser diferentes.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| SSL
|-
! style="text-align:center" colspan="3"| Autorização
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Usuário
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o seu e-mail pela qual será disparado o envio.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| klelber@brbyte.com
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Senha
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira a senha do seu servidor de e-mail
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Senha.123a
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| De Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o nome que irá aparecer no e-mail do seu cliente quando for disparado.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Brbyte
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| De E-mail
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o remetente do e-mail que irá aparecer para o seu cliente quando for enviado.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| klelber@brbyte.com
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Intervalo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o intervalo de tempo (em segundos) que será disparado os e-mails.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 30
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Limite
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira a quantidade de e-mails a serem enviados durante o intervalo.<br><br>'''Obs.:''' É recomendável que a quantidade de envio seja menor que o intervalo de envio. Isso evitará que congestione o seu servidor de e-mail, o que poderia resultar nos e-mails não serem disparados.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 5
|-
|}

===Outlook===

Caso queira utilizar o Outlook como servidor de e-mail, você precisará saber os dados de configuração de seu servidor. Logo, faça os seguintes procedimentos:

* Acesse sua conta do Outlook.
* Vá em Configurações, depois clique em Exibir todas as configurações do Outlook.
* Clique na aba E-mail no menu lateral esquerdo.
* Após isso, clique no submenu Sincronizar E-mail e salve as informações de configuração.

A seguir, é detalhado todos os campos do preenchimento de uma API.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-mailing-apis-novo-outlook.png|link=|590px]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="margin:auto;"
! style="text-align:center" colspan="3"| Novo Servidor
|-
! style="text-align:center"| Campo
! style="text-align:center"| Descrição
! style="text-align:center"| Exemplo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Descreva um nome para a sua aplicação que está sendo cadastrada.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Outlook - Cadastro
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Habilitado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Habilita ou desabilita para aparecer nas listas de APIs disponíveis.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| <font size="4" style="color:blue;"><i class="far fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:center" colspan="3"| Acesso
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Host
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informe o endereço do seu servidor de e-mail.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| smtp.office365.com
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Porta
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque a porta de comunicação do seu servidor de e-mail.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 465
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Segurança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque a criptografia que o seu servidor de e-mail utiliza. Cada servidor de e-mail usa uma criptografia específica ou não possui.<br><br>Por padrão, a segurança usa as seguintes portas:<br><br>• '''TLS''': Porta 587<br>• '''SSL''': Porta 465<br>• '''Desabilitado:''' Porta 25<br><br>'''Obs.:''': Essas portas são um padrão do serviço de e-mail, mas, dependendo da configuração do seu servidor de e-mail, elas podem ser diferentes.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| SSL
|-
! style="text-align:center" colspan="3"| Autorização
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Usuário
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o seu e-mail pela qual será disparado o envio.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| contaTeste@hotmail.com
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Senha
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira a senha do seu servidor de e-mail
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Senha.123a
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| De Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o nome que irá aparecer no e-mail do seu cliente quando for disparado.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Brbyte
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| De E-mail
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o remetente do e-mail que irá aparecer para o seu cliente quando for enviado.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| contaTeste@hotmail.com
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Intervalo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o intervalo de tempo (em segundos) que será disparado os e-mails.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 30
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Limite
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira a quantidade de e-mails a serem enviados durante o intervalo.<br><br>'''Obs.:''' É recomendável que a quantidade de envio seja menor que o intervalo de envio. Isso evitará que não congestione o seu servidor de e-mail, evitando que os e-mail não sejam disparados.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 5
|-
|}

=Listagem e Status=

Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar aplicações e-mail específicas de seu sistema. Para isso, você precisará ir na listagem do aplicativo e realizar sua filtragem como desejado.

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center" colspan="2"| Filtros
|-
!style="text-align:center; width:17%;"| Menu
!style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Habilitado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O filtro lista as aplicações que estão habilitadas ou desabilitadas, de acordo com a opção marcada: <br> [[arquivo: dot-green.png|link=]] Sim; <br> [[arquivo: dot-light.png|link=]] Não; <br> [[arquivo: reports.png|link=]] '''-''' (Todos).
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os filtros, poderá realizar a [[Controllr/Aplicativos/Exportar | exportação]] desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
|-
|}
[[category:Email]]
[[category:Cadastros]]
[[category:Messenger]]
[[category:Email]]
__NOEDITSECTION__

BrbOS/Aplicativos/DNS/Zone/RPZ

2024-03-27T22:50:24Z

Miguel:

=DNS Política de zona - RPZ=

Agora o BrbOS conta com uma nova opção para poder realizar o bloqueio de domínios solicitados por órgãos como por exemplo a ANATEL.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbos-aplicativo-dns-dns-policy-zone.png|link=]]</div>

A base do DNS do nosso BrbOS é o Unbound. Segue a explicação do [https://unbound.docs.nlnetlabs.nl/en/latest/topics/filtering/rpz.html Unbound RPZ]

Com base na documentação, adaptamos o sistema para poder usar via interface web e facilitar a criação das zonas para bloqueio em massa dos domínios.

=Adicionar Registro=

Para uma nova zona RPZ basta clicar em [[arquivo:add.png|link=]] Adicionar Registro.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbos-aplicativo-dns-dns-policy-zone-add.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Campo
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Descrição
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Exemplo
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nesse campo você cria um nome para a sua zona RPZ. A nomenclatura tem uma padronização, deve no final sempre colocar <b>.rpz.</b>(ponto, rpz, ponto).
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | block.ads.rpz.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | TTL
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | TTL – que, como já mencionamos, significa “Time to Live” – é uma configuração que determina quanto tempo seus dados (em forma de pacote) são válidos e disponíveis de dentro de uma rede antes que o roteador os limpe.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 3600
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Tags
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | A tag sempre para você filtrar uma lista de bloco de IPs que iram ser aplicado essa política de bloqueio.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | -
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Override</i>
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Ação
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | A ação é tipo de registro que seja aplicado na sua lista de bloqueio de domínio:
<br>
<ul>
<li><b>nxdomain</b>: NXDOMAIN significa "No Such Domain" em inglês, ou seja, "Não Existe Domínio". É uma mensagem de erro que um servidor DNS (Domain Name System) retorna quando não consegue encontrar o registro DNS para o nome de domínio consultado.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
host 0byv9mgbn0.com
Host 0byv9mgbn0.com not found: 3(NXDOMAIN)
</pre></blockquote>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

*** UnKnown não encontrou 0byv9mgbn0.com: Non-existent domain
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>nodata</b>: Essa ação retorna uma resposta "NODATA", indicando que não há dados disponíveis para a consulta, independentemente do tipo de consulta.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

*** Nenhum registro internal type for both IPv4 and IPv6 Addresses (A+AAAA) disponível para 0byv9mgbn0.com
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>passthru</b>: Esta ação é usada para isentar certas respostas DNS de uma regra de política que abrange um domínio inteiro ou um grande bloco de endereços IP.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

Não é resposta autoritativa:
Nome: 0byv9mgbn0.com
Addresses: 96.126.123.244
72.14.178.174
45.33.18.44
45.33.2.79
72.14.185.43
45.33.30.197
45.33.20.235
45.56.79.23
198.58.118.167
45.33.23.183
45.79.19.196
173.255.194.134
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>drop</b>: Essa ação descarta a solicitação e a resposta, sem enviar qualquer resposta ao cliente DNS.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** O tempo limite da solicitação para UnKnown expirou
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>disable</b>: Deixa desabilitado qualquer ação da zona RPZ criada.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

Não é resposta autoritativa:
Nome: 0byv9mgbn0.com
Addresses: 198.58.118.167
45.56.79.23
72.14.185.43
45.33.20.235
45.33.18.44
173.255.194.134
96.126.123.244
45.33.2.79
45.33.23.183
45.33.30.197
45.79.19.196
72.14.178.174
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>cname</b>: O CNAME (Canonical Name) é um tipo de registro usado para criar aliases, ou seja, apontar um nome de domínio para outro. Ele é frequentemente utilizado quando se deseja que um determinado nome de domínio resolva para o mesmo endereço IP que outro nome de domínio já existente. No caso você pode adicionar o domínio do seu DNS no campo cname, pois agora tem uma tela que mensagem de bloqueio dentro do BrbOS.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

Nome: dev55.brbyte.com
Address: 177.52.73.55
Aliases: 0byv9mgbn0.com
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
</ul>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | CNAME
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Origem</i>
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | URL
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Insira a URL cujo a lista de domínios a serem bloqueados estão presentes.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | https://api.anablock.net.br/api/domain/all
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Dia da Semana
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Escolha um dia da semana que deseja que a lista dessa URL seja checada novamente para saber se foram inseridos novos domínios e serem inseridos na sua zona RPZ.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Todos os Dias.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Tempo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Escolha o horário que o BrbOS irá consultar novamente a URL.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 00:00:00
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Override
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Essa opção está interligada com a opção acima. Caso a lista de domínios presentes na sua URL já tiver um tipo de registro, ao marcar a opção override o sistema subscreve os registros pelo que foi marcado.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Se desejar formatar os domínios com o registro específico, poderá marcar um tipo de registro e o valor que ele terá.
<ul>
<li><b>A - a host address</b>: Pode apontar a lista de domínios para um endereço de IPv4 específico.</li>
<ul>
<li>
<code>
127.0.0.1
</code>
</li>
</ul>
<li><b>AAAA - ipv6 address</b>: Pode apontar a lista de domínios para um endereço IPv6 específico.</li>
<ul>
<li>
<code>
<nowiki>::1</nowiki>
</code>
</li>
</ul>
<li><b>CNAME - the canonical name for an alias</b>: Pode apontar para um outro domínio.</li>
<ul>
<li>
<code>
dev55.brbyte.com.
</code>
</li>
</ul>
<li><b>TXT - text strings</b>: Pode escrever um texto para que a consulta desse domínio, traga esse valor escrito.</li>
<ul>
<li>
<code>
domínio bloqueado Anatel
</code>
</li>
</ul>
</ul>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | CNAME
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Irá preencher esse campo com base com base no tipo de registro da zona escolhido na opção anterior.
|}

__NOEDITSECTION__

BrbOS/Aplicativos/DNS/Zone/RPZ

2024-03-27T22:46:19Z

Miguel:

=DNS Política de zona - RPZ=

Agora o BrbOS conta com uma nova opção para poder realizar o bloqueio de domínios solicitados por órgãos como por exemplo a ANATEL.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbos-aplicativo-dns-dns-policy-zone.png|link=]]</div>

A base do DNS do nosso BrbOS é o Unbound. Segue a explicação do [https://unbound.docs.nlnetlabs.nl/en/latest/topics/filtering/rpz.html Unbound RPZ]

Com base na documentação, adaptamos o sistema para poder usar via interface web e facilitar a criação das zonas para bloqueio em massa dos domínios.

=Adicionar Registro=

Para uma nova zona RPZ basta clicar em [[arquivo:add.png|link=]] Adicionar Registro.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbos-aplicativo-dns-dns-policy-zone-add.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Campo
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Descrição
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Exemplo
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nesse campo você cria um nome para a sua zona RPZ. A nomenclatura tem uma padronização, deve no final sempre colocar <b>.rpz.</b>(ponto, rpz, ponto).
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | block.ads.rpz.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | TTL
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | TTL – que, como já mencionamos, significa “Time to Live” – é uma configuração que determina quanto tempo seus dados (em forma de pacote) são válidos e disponíveis de dentro de uma rede antes que o roteador os limpe.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 3600
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Tags
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | A tag sempre para você filtrar uma lista de bloco de IPs que iram ser aplicado essa política de bloqueio.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | -
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Override</i>
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Ação
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | A ação é tipo de registro que seja aplicado na sua lista de bloqueio de domínio:
<br>
<ul>
<li><b>nxdomain</b>: NXDOMAIN significa "No Such Domain" em inglês, ou seja, "Não Existe Domínio". É uma mensagem de erro que um servidor DNS (Domain Name System) retorna quando não consegue encontrar o registro DNS para o nome de domínio consultado.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
host 0byv9mgbn0.com
Host 0byv9mgbn0.com not found: 3(NXDOMAIN)
</pre></blockquote>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

*** UnKnown não encontrou 0byv9mgbn0.com: Non-existent domain
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>nodata</b>: Essa ação retorna uma resposta "NODATA", indicando que não há dados disponíveis para a consulta, independentemente do tipo de consulta.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

*** Nenhum registro internal type for both IPv4 and IPv6 Addresses (A+AAAA) disponível para 0byv9mgbn0.com
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>passthru</b>: Esta ação é usada para isentar certas respostas DNS de uma regra de política que abrange um domínio inteiro ou um grande bloco de endereços IP.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

Não é resposta autoritativa:
Nome: 0byv9mgbn0.com
Addresses: 96.126.123.244
72.14.178.174
45.33.18.44
45.33.2.79
72.14.185.43
45.33.30.197
45.33.20.235
45.56.79.23
198.58.118.167
45.33.23.183
45.79.19.196
173.255.194.134
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>drop</b>: Essa ação descarta a solicitação e a resposta, sem enviar qualquer resposta ao cliente DNS.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** O tempo limite da solicitação para UnKnown expirou
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>disable</b>: Deixa desabilitado qualquer ação da zona RPZ criada.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

Não é resposta autoritativa:
Nome: 0byv9mgbn0.com
Addresses: 198.58.118.167
45.56.79.23
72.14.185.43
45.33.20.235
45.33.18.44
173.255.194.134
96.126.123.244
45.33.2.79
45.33.23.183
45.33.30.197
45.79.19.196
72.14.178.174
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>cname</b>: O CNAME (Canonical Name) é um tipo de registro usado para criar aliases, ou seja, apontar um nome de domínio para outro. Ele é frequentemente utilizado quando se deseja que um determinado nome de domínio resolva para o mesmo endereço IP que outro nome de domínio já existente. No caso você pode adicionar o domínio do seu DNS no campo cname, pois agora tem uma tela que mensagem de bloqueio dentro do BrbOS.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

Nome: dev55.brbyte.com
Address: 177.52.73.55
Aliases: 0byv9mgbn0.com
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
</ul>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | CNAME
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Origem</i>
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | URL
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Insira a URL cujo a lista de domínios a serem bloqueados estão presentes.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | https://api.anablock.net.br/api/domain/all
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Dia da Semana
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Escolha um dia da semana que deseja que a lista dessa URL seja checada novamente para saber se foram inseridos novos domínios e serem inseridos na sua zona RPZ.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Todos os Dias.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Tempo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Escolha o horário que o BrbOS irá consultar novamente a URL.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 00:00:00
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Override
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Essa opção está interligada com a opção acima. Caso a lista de domínios presentes na sua URL já tiver um tipo de registro, ao marcar a opção override o sistema subscreve os registros pelo que foi marcado.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Se desejar formatar os domínios com o registro específico, poderá marcar um tipo de registro e o valor que ele terá.
<ul>
<li><b>A - a host address</b>: Pode apontar a lista de domínios para um endereço de IPv4 específico.</li>
<ul>
<li>
<code>
127.0.0.1
</code>
</li>
</ul>
<li><b>AAAA - ipv6 address</b>: Pode apontar a lista de domínios para um endereço IPv6 específico.</li>
<ul>
<li>
<code>
<nowiki>::1</nowiki>
</code>
</li>
</ul>
<li><b>CNAME - the canonical name for an alias</b>: Pode apontar para um outro domínio.</li>
<ul>
<li>
<code>
dev25.brbytem.com.
</code>
</li>
</ul>
<li><b>TXT - text strings</b>: Pode escrever um texto para que a consulta desse domínio, traga esse valor escrito.</li>
<ul>
<li>
<code>
domínio bloqueado Anatel
</code>
</li>
</ul>
</ul>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | CNAME
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Irá preencher esse campo com base com base no tipo de registro da zona escolhido na opção anterior.
|}

__NOEDITSECTION__

BrbOS/Aplicativos/DNS/Zone/RPZ

2024-03-27T22:43:30Z

Miguel:

=DNS Política de zona - RPZ=

Agora o BrbOS conta com uma nova opção para poder realizar o bloqueio de domínios solicitados por órgãos como por exemplo a ANATEL.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbos-aplicativo-dns-dns-policy-zone.png|link=]]</div>

A base do DNS do nosso BrbOS é o Unbound. Segue a explicação do [https://unbound.docs.nlnetlabs.nl/en/latest/topics/filtering/rpz.html Unbound RPZ]

Com base na documentação, adaptamos o sistema para poder usar via interface web e facilitar a criação das zonas para bloqueio em massa dos domínios.

=Adicionar Registro=

Para uma nova zona RPZ basta clicar em [[arquivo:add.png|link=]] Adicionar Registro.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbos-aplicativo-dns-dns-policy-zone-add.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Campo
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Descrição
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Exemplo
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nesse campo você cria um nome para a sua zona RPZ. A nomenclatura tem uma padronização, deve no final sempre colocar <b>.rpz.</b>(ponto, rpz, ponto).
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | block.ads.rpz.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | TTL
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | TTL – que, como já mencionamos, significa “Time to Live” – é uma configuração que determina quanto tempo seus dados (em forma de pacote) são válidos e disponíveis de dentro de uma rede antes que o roteador os limpe.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 3600
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Tags
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | A tag sempre para você filtrar uma lista de bloco de IPs que iram ser aplicado essa política de bloqueio.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | -
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Override</i>
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Ação
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | A ação é tipo de registro que seja aplicado na sua lista de bloqueio de domínio:
<br>
<ul>
<li><b>nxdomain</b>: NXDOMAIN significa "No Such Domain" em inglês, ou seja, "Não Existe Domínio". É uma mensagem de erro que um servidor DNS (Domain Name System) retorna quando não consegue encontrar o registro DNS para o nome de domínio consultado.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
host 0byv9mgbn0.com
Host 0byv9mgbn0.com not found: 3(NXDOMAIN)
</pre></blockquote>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

*** UnKnown não encontrou 0byv9mgbn0.com: Non-existent domain
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>nodata</b>: Essa ação retorna uma resposta "NODATA", indicando que não há dados disponíveis para a consulta, independentemente do tipo de consulta.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

*** Nenhum registro internal type for both IPv4 and IPv6 Addresses (A+AAAA) disponível para 0byv9mgbn0.com
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>passthru</b>: Esta ação é usada para isentar certas respostas DNS de uma regra de política que abrange um domínio inteiro ou um grande bloco de endereços IP.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

Não é resposta autoritativa:
Nome: 0byv9mgbn0.com
Addresses: 96.126.123.244
72.14.178.174
45.33.18.44
45.33.2.79
72.14.185.43
45.33.30.197
45.33.20.235
45.56.79.23
198.58.118.167
45.33.23.183
45.79.19.196
173.255.194.134
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>drop</b>: Essa ação descarta a solicitação e a resposta, sem enviar qualquer resposta ao cliente DNS.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** O tempo limite da solicitação para UnKnown expirou
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>disable</b>: Deixa desabilitado qualquer ação da zona RPZ criada.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

Não é resposta autoritativa:
Nome: 0byv9mgbn0.com
Addresses: 198.58.118.167
45.56.79.23
72.14.185.43
45.33.20.235
45.33.18.44
173.255.194.134
96.126.123.244
45.33.2.79
45.33.23.183
45.33.30.197
45.79.19.196
72.14.178.174
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>cname</b>: O CNAME (Canonical Name) é um tipo de registro usado para criar aliases, ou seja, apontar um nome de domínio para outro. Ele é frequentemente utilizado quando se deseja que um determinado nome de domínio resolva para o mesmo endereço IP que outro nome de domínio já existente. No caso você pode adicionar o domínio do seu DNS no campo cname, pois agora tem uma tela que mensagem de bloqueio dentro do BrbOS.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

Nome: dev55.brbyte.com
Address: 177.52.73.55
Aliases: 0byv9mgbn0.com
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
</ul>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | CNAME
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Origem</i>
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | URL
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Insira a URL cujo a lista de domínios a serem bloqueados estão presentes.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | https://api.anablock.net.br/api/domain/all
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Dia da Semana
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Escolha um dia da semana que deseja que a lista dessa URL seja checada novamente para saber se foram inseridos novos domínios e serem inseridos na sua zona RPZ.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Todos os Dias.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Tempo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Escolha o horário que o BrbOS irá consultar novamente a URL.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 00:00:00
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Override
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Essa opção está interligada com a opção acima. Caso a lista de domínios presentes na sua URL já tiver um tipo de registro, ao marcar a opção override o sistema subscreve os registros pelo que foi marcado.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Se desejar formatar os domínios com o registro específico, poderá marcar um tipo de registro e o valor que ele terá.
<ul>
<li><b>A - a host address</b>: Pode apontar a lista de domínios para um endereço de IPv4 específico.</li>
<ul>
<li>127.0.0.1</li>
</ul>
<li><b>AAAA - ipv6 address</b>: Pode apontar a lista de domínios para um endereço IPv6 específico.</li>
<ul>
<li>::1</li>
</ul>
<li><b>CNAME - the canonical name for an alias</b>: Pode apontar para um outro domínio.</li>
<ul>
<li>dev25.brbytem.com.</li>
</ul>
<li><b>TXT - text strings</b>: Pode escrever um texto para que a consulta desse domínio, traga esse valor escrito.</li>
<ul>
<li>domínio bloqueado anatel</li>
</ul>
</ul>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | CNAME
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Irá preencher esse campo com base com base no tipo de registro da zona escolhido na opção anterior.
|}

__NOEDITSECTION__

BrbOS/Aplicativos/DNS/Zone/RPZ

2024-03-27T22:39:20Z

Miguel:

=DNS Política de zona - RPZ=

Agora o BrbOS conta com uma nova opção para poder realizar o bloqueio de domínios solicitados por órgãos como por exemplo a ANATEL.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbos-aplicativo-dns-dns-policy-zone.png|link=]]</div>

A base do DNS do nosso BrbOS é o Unbound. Segue a explicação do [https://unbound.docs.nlnetlabs.nl/en/latest/topics/filtering/rpz.html Unbound RPZ]

Com base na documentação, adaptamos o sistema para poder usar via interface web e facilitar a criação das zonas para bloqueio em massa dos domínios.

=Adicionar Registro=

Para uma nova zona RPZ basta clicar em [[arquivo:add.png|link=]] Adicionar Registro.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:brbos-aplicativo-dns-dns-policy-zone-add.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Campo
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Descrição
! style="text-align:center; vertical-align:middle;" | Exemplo
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Nesse campo você cria um nome para a sua zona RPZ. A nomenclatura tem uma padronização, deve no final sempre colocar <b>.rpz.</b>(ponto, rpz, ponto).
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | block.ads.rpz.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | TTL
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | TTL – que, como já mencionamos, significa “Time to Live” – é uma configuração que determina quanto tempo seus dados (em forma de pacote) são válidos e disponíveis de dentro de uma rede antes que o roteador os limpe.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 3600
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Tags
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | A tag sempre para você filtrar uma lista de bloco de IPs que iram ser aplicado essa política de bloqueio.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | -
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Override</i>
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Ação
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | A ação é tipo de registro que seja aplicado na sua lista de bloqueio de domínio:
<br>
<ul>
<li><b>nxdomain</b>: NXDOMAIN significa "No Such Domain" em inglês, ou seja, "Não Existe Domínio". É uma mensagem de erro que um servidor DNS (Domain Name System) retorna quando não consegue encontrar o registro DNS para o nome de domínio consultado.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
host 0byv9mgbn0.com
Host 0byv9mgbn0.com not found: 3(NXDOMAIN)
</pre></blockquote>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

*** UnKnown não encontrou 0byv9mgbn0.com: Non-existent domain
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>nodata</b>: Essa ação retorna uma resposta "NODATA", indicando que não há dados disponíveis para a consulta, independentemente do tipo de consulta.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

*** Nenhum registro internal type for both IPv4 and IPv6 Addresses (A+AAAA) disponível para 0byv9mgbn0.com
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>passthru</b>: Esta ação é usada para isentar certas respostas DNS de uma regra de política que abrange um domínio inteiro ou um grande bloco de endereços IP.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

Não é resposta autoritativa:
Nome: 0byv9mgbn0.com
Addresses: 96.126.123.244
72.14.178.174
45.33.18.44
45.33.2.79
72.14.185.43
45.33.30.197
45.33.20.235
45.56.79.23
198.58.118.167
45.33.23.183
45.79.19.196
173.255.194.134
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>drop</b>: Essa ação descarta a solicitação e a resposta, sem enviar qualquer resposta ao cliente DNS.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** O tempo limite da solicitação para UnKnown expirou
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>disable</b>: Deixa desabilitado qualquer ação da zona RPZ criada.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

Não é resposta autoritativa:
Nome: 0byv9mgbn0.com
Addresses: 198.58.118.167
45.56.79.23
72.14.185.43
45.33.20.235
45.33.18.44
173.255.194.134
96.126.123.244
45.33.2.79
45.33.23.183
45.33.30.197
45.79.19.196
72.14.178.174
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
<li><b>cname</b>: O CNAME (Canonical Name) é um tipo de registro usado para criar aliases, ou seja, apontar um nome de domínio para outro. Ele é frequentemente utilizado quando se deseja que um determinado nome de domínio resolva para o mesmo endereço IP que outro nome de domínio já existente. No caso você pode adicionar o domínio do seu DNS no campo cname, pois agora tem uma tela que mensagem de bloqueio dentro do BrbOS.</li>
<ul>
<li>
<blockquote><pre>
nslookup 0byv9mgbn0.com 10.100.0.25
Servidor: UnKnown
Address: 10.100.0.25

Nome: dev55.brbyte.com
Address: 177.52.73.55
Aliases: 0byv9mgbn0.com
</pre></blockquote>
</li>
</ul>
</ul>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | CNAME
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Origem</i>
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | URL
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Insira a URL cujo a lista de domínios a serem bloqueados estão presentes.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | https://api.anablock.net.br/api/domain/all
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Dia da Semana
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Escolha um dia da semana que deseja que a lista dessa URL seja checada novamente para saber se foram inseridos novos domínios e serem inseridos na sua zona RPZ.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Todos os Dias.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Tempo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Escolha o horário que o BrbOS irá consultar novamente a URL.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | 00:00:00
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Override
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Essa opção está interligada com a opção acima. Caso a lista de domínios presentes na sua URL já tiver um tipo de registro, ao marcar a opção override o sistema subscreve os registros pelo que foi marcado.
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Se desejar formatar os domínios com o registro específico, poderá marcar um tipo de registro e o valor que ele terá.
<ul>
<li><b>A - a host address</b>: Pode apontar a lista de domínios para um endereço de IPv4 específico.</li>
<ul>
<li>127.0.0.1</li>
</ul>
<li><b>AAAA - ipv6 address</b>: Pode apontar a lista de domínios para um endereço IPv6 específico.</li>
<ul>
<li></li>
</ul>
<li><b>CNAME - the canonical name for an alias</b>: Pode apontar para um outro domínio.</li>
<ul>
<li></li>
</ul>
<li><b>TXT - text strings</b>: Pode escrever um texto para que a consulta desse domínio, traga esse valor escrito.</li>
<ul>
<li></li>
</ul>
</ul>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | CNAME
|-
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" | Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan="2" | Irá preencher esse campo com base com base no tipo de registro da zona escolhido na opção anterior.
|}

__NOEDITSECTION__

BrbOS/Aplicativos/DNS/Zone/RPZ

2024-03-27T20:53:36Z

Miguel:

BrbOS/Aplicativos/DNS/Zone/RPZ

2024-03-27T17:09:57Z

Miguel: Criou página com '=DNS Política de zona - RPZ= Agora o BrbOS conta com uma nova opção para poder realizar o bloqueio de domínios solicitados por órgãos como por exemplo a ANATEL. <div...'

Arquivo:Brbos-aplicativo-dns-dns-policy-zone-add.png

2024-03-27T15:18:53Z

Miguel:

Arquivo:Brbos-aplicativo-dns-dns-policy-zone.png

2024-03-27T14:33:47Z

Miguel:

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2024-02-28T22:20:56Z

Miguel:

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2024-02-28T17:06:25Z

Miguel:

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2024-02-24T15:49:31Z

Miguel:

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2024-02-22T16:55:40Z

Miguel:

Arquivo:Icon-card-elo-26.png

2024-02-22T15:03:07Z

Miguel:

Arquivo:Icon-card-visa-26.png

2024-02-22T15:02:55Z

Miguel:

Arquivo:Icon-card-master-26.png

2024-02-22T15:02:35Z

Miguel:

BrByte/Area do Cliente/Cobranças

2024-02-22T15:01:38Z

Miguel: