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Controllr/Aplicativos/Painel Lateral

2026-10-05T13:56:47Z

Luan: Build 116 - Painel lateral.

''Disponível a partir da build 116.''

O '''Painel''' fica na borda direita da tela principal do Controllr. Fechado, ele aparece como uma faixa vertical com o texto '''Painel''' e, quando existe algum problema, '''Alertas: N''' em vermelho. Esse número soma os alarmes do Messenger e do Financeiro, assim você fica sabendo que tem algo errado mesmo com o painel fechado.

Clique na faixa para abrir o painel por cima da tela. Ele não empurra nem redimensiona as outras janelas. O painel '''só fecha quando você manda''': pelo '''X''' no topo do painel ou ao clicar em um item da lista. Ele não fecha sozinho quando o mouse sai de cima dele.

O painel tem três seções: '''Atalhos''', '''Messenger - Alarmes''' e '''Financeiro - Alarmes'''. Use as setas no título de cada seção para expandir ou recolher, e o botão de '''atualizar''' para recarregar na hora.

==Atalhos (Favoritos e Relatórios)==
Lista os atalhos salvos. No topo da seção há o seletor '''Tipo''':
* '''Favoritos''': registros específicos que você marcou, como um cliente, uma integração ou um ticket de suporte. Aparecem no formato ''[Tela] - #código - nome'', por exemplo ''[Cliente] - #9 Fulano''. Clicar no nome abre direto aquele registro.
* '''Relatórios''': listagens com filtros salvos. Clicar abre a tela já com os filtros aplicados. Neste modo também aparece a coluna '''App''', que mostra qual tela o relatório abre.

===Como adicionar um Favorito===
# Abra o registro que deseja favoritar (cliente, contrato, ticket etc.).
# Clique no botão da '''estrela verde''' (dica: ''Novo - Atalho'').
# Confira o nome sugerido (por padrão, o título da janela) e salve.
# O atalho passa a aparecer em Atalhos → Favoritos.

===Botões de cada linha===
{| class="wikitable"
! Botão !! O que faz
|-
| Engrenagem (Abrir) || Abre o favorito ou relatório.
|-
| Lápis (Editar) || Altera o nome, os filtros e o acesso do atalho. Fica desabilitado sem permissão de configuração ou quando o atalho é privado de outro usuário.
|-
| Vermelho (Remover) || Apaga o atalho, com pedido de confirmação.
|}

'''Permissões:''' é preciso a permissão ''Configuração de Filtros de Aplicativo'' (app_filter_config). Sem a permissão de '''visualizar''', a seção Atalhos não aparece. Para '''editar e remover''', é preciso a permissão de '''configurar'''.

==Messenger - Alarmes==
Mostra a saúde dos canais de mensagem (WhatsApp, e-mail etc.). O quadro do topo fica '''verde''' (''Todos os canais saudáveis'') quando está tudo certo, ou '''vermelho''' com a quantidade de alarmes.

{| class="wikitable"
! Campo !! Significado
|-
| Messenger || Canais de Messenger '''ativos / total cadastrado'''. Ex.: 3 / 6 = 6 cadastrados, 3 ativos.
|-
| Mailing || Canais de Mailing '''ativos / total cadastrado'''.
|-
| Tempo de atividade || Há quanto tempo o serviço de mensagens está rodando sem reiniciar.
|}

Ter menos canais ativos do que cadastrados '''não é erro'''. Canais desativados simplesmente não são verificados.

Abaixo do quadro aparece a lista de problemas atuais. Clique em um item para abrir o canal com problema. Possíveis alarmes:
{| class="wikitable"
! Alarme !! Significado
|-
| Não inicializado || O canal está ativo, mas não chegou a iniciar.
|-
| Conexão caída || A conexão com o provedor do canal caiu.
|-
| Credenciais ausentes || Falta token ou senha no cadastro do canal.
|-
| Identidade não confirmada || O número ou conta ainda não foi confirmado no provedor.
|-
| Alerta de qualidade || O provedor (ex.: Meta/WhatsApp) emitiu aviso de qualidade sobre o número.
|}

==Financeiro - Alarmes==
Mostra a saúde das integrações de cobrança e de nota fiscal. O quadro do topo fica '''verde''' quando está tudo certo, ou '''vermelho''' com a quantidade de alarmes.

{| class="wikitable"
! Campo !! Significado
|-
| Bancos || Contas bancárias integradas '''ativas / total cadastrado'''.
|-
| Emissores || Emissores de nota fiscal '''ativos / total cadastrado'''.
|-
| Tempo de atividade || Há quanto tempo o serviço de cobrança está rodando sem reiniciar.
|}

'''Processos automáticos''': para cada rotina aparece ''execuções sem erro / execuções totais · há quanto tempo rodou pela última vez''. Ex.: ''4 / 4 · há 8h18m''. Quando alguma execução falhou, aparece também ''N falharam''.
* '''Geração de faturas''': geração automática das faturas.
* '''Varredura de observações''': rotina periódica que processa as observações das cobranças.
* '''Avisos do gateway''': processamento dos avisos enviados pelos bancos e gateways, como pagamentos e baixas.

Se aparecer '''nunca''' ou um tempo muito alto, a rotina não está rodando.

Abaixo vem a lista de alarmes. Cada item mostra '''o problema''', '''qual banco ou emissor''' e '''qual processo''' falhou. Clique no item para abrir o cadastro do banco ou emissor. Principais mensagens:
{| class="wikitable"
! Alarme !! O que fazer
|-
| Falha de autenticação || Credenciais do banco estão erradas ou expiradas. Revise o cadastro do banco.
|-
| Acesso negado || O banco recusou o acesso. Verifique permissões e certificado junto ao banco.
|-
| Rejeitado pelo provedor || O banco recusou os dados enviados.
|-
| Provedor indisponível / Tempo esgotado || Instabilidade do lado do banco. Normalmente volta sozinho.
|-
| Limite de requisições || O banco está limitando as chamadas. Aguarde.
|-
| Processo falhou || Uma rotina automática falhou. Ela tenta de novo sozinha.
|-
| Processo travado || Uma rotina automática parou e não vai tentar de novo. Precisa de atenção.
|}

===Reconhecer alarmes===
* O '''X''' no título da seção Financeiro '''reconhece todos''' os alarmes.
* Clicando com o '''botão direito''' em um alarme de processo, a opção '''Reconhecer''' reconhece só aquele.
* Reconhecer só serve para os alarmes de '''processo''' e significa "já vi". Um banco que continua com erro volta a aparecer na próxima atualização até o problema ser corrigido.

==Atualização==
As seções de alarmes atualizam sozinhas a cada 5 minutos e também toda vez que o painel é aberto.

==Dúvidas frequentes==
* '''Não vejo a seção Atalhos''': falta a permissão de visualizar ''Configuração de Filtros de Aplicativo''.
* '''O botão Editar está cinza''': falta a permissão de configurar, ou o atalho é privado de outro usuário.
* '''Reconheci o alarme e ele voltou''': o problema ainda existe. Corrija o cadastro do banco ou canal.
* '''O painel não fecha''': use o X no topo do painel. Ele não fecha sozinho de propósito.

Controllr/Manual

2026-10-05T13:51:41Z

Luan: Build 116 - Painel lateral e favoritos

=Primeiros passos=

Esta documentação tem como intuito guiar o usuário iniciante dos sistemas BrByte, contendo uma breve explicação e redirecionamento para a execução do processo, este manual segue uma ordem de necessidades básicas para o perfeito funcionamento, sendo assim o mesmo inicia-se com o download como primeiro passo e termina com o backup de segurando das autenticações dos usuários do provedor.

=Download=

Os primeiros passos para iniciar com a ferramenta do Controllr, faça o download da imagem no nosso site.

https://controllr.brbyte.com/download

Escolha a versão para boot no pendrive ou queimar a imagem no CD.

=Conta BrByte=

Enquanto o download está em progresso, pode-se adiantar e realizar o seu cadastro BrByte pelo link: https://secure.brbyte.com/cadastre/new

=Hardware=

'''Recomendações conforme número de clientes:'''

* 1 até 500 cliente:
- Processador Core i3(Dual Core), 4 GB RAM, 1 HD (120GB).

* 500 até 1500 cliente:
- Processador Core i5(Quad Core), 6 GB RAM, 1 HD (256GB).

* +1500 cliente:
- Processador Core i5(Quad Core), 6 GB RAM, 1 disco SSD SLC (256GB).

Veja mais sobre os SSD e suas diferenças para servidores de grande volume de leitura e escrita é '''necessário''' discos de alto desempenho como a série ENTERPRISE da Western Digital, séries de discos para servidores, discos de uso **doméstico** terão problemas cedo devido a grande número de operações, os mesmo não são projetados para cargas de trabalho 24/7.

O mesmo serve para os SSD e seus 3 modelos (SLC, MLC e TLC) sendo os modelos SLC para mercado de ALTO DESEMPENHO (caso uso de SSD utilizar SLC)

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_manual_ssd_slc.png]]</div>

Segue matéria quanto os modelos de SSD https://goo.gl/FhPKAv

=Instalação e ativação=

==Instalação==

Comece o processo de instalação no seu servidor [[BrbOS/Manual/Instalação_do_Sistema]]

==Ativação==

Ao fim da instalação o sistema já estará rodando porém é necessário a ativação do mesmo conforme o manual: [[BrbOS/Manual/Ativação_da_Licença]]

=Configuração do provedor=

Esta etapa de configuração são as primeiras configurações após seu sistema estar instalado e ativado.

==Cadastro de Escritórios==

Após instalado e ativado faça o registro dos escritório ou matriz do provedor, aqui será adicionado o CNPJ, Endereço, Telefones e etc [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Escritórios]]

==Cadastro de Forma de Pagamento==

É realizado o cadastro da instituição financeira que é vinculado ao Contrato do seu cliente, para gerar as cobranças
[[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Formas_de_Pagamento]]

==Cadastro de Planos==

Cadastre os planos que serão oferecidos pelo provedor utilizando-se do App Planos de Acesso [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Planos_de_Acessos]]

=Network=

==Registrar Monitor NAS==

Aqui vai ser realizado o cadastro do seu concentrador NAS, para poder realizar a sincronização e a autenticação via protocolo Radius
[[Controllr/Aplicativos/Isp/NAS_Monitor]]

==Monitoramento dos Dispositivos==

Cadastre os dispositivos da rede do provedor tais como AP, routers etc [[Controllr/Aplicativos/Dispositivos]]

==Integração do Concentrador==

O sistema Controllr comunica-se com o Mikrotik é através do protocolo Radius.

A integração manual é realizada conforme o passo a passo [[Controllr/Manual/Integração_Manual]]

==Cadastro de regras de bloqueio e pendência==

Para que os clientes do provedor sejam devidamente bloqueados quando atingirem a data programada nas [[Controllr/Aplicativos/Configurações|configurações]] do sistema.
Deve-se aplicar as regras em TODOS CONCENTRADORES
[[Controllr/Manual/Regras_de_Bloqueio_e_Pendencia]]

==Cadastro Pool==

Realize o cadastro das pools [[Controllr/Aplicativos/Network/Subredes]]

==Gerencia de Painéis==

Faça a configuração dos painéis do sistema [[Controllr/Aplicativos/Network/Painéis]]

=Clientes=

==Cadastro Cliente==

Para cadastrar e gerenciar deve-se utilizar o App Clientes [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes]]

==Cadastro Contrato==

No app contrato tem-se várias informações relacionadas aos contratos, podendo imprimir, relatório, incluir, ativar, desativar os contrato [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Contratos]]

==Cadastro Autenticação==

Por último deve-se cadastrar a autenticação a CPE (Customer Premises Equipamento) equipamentos de rede localizados na ponta do acesso do cliente/assinante. Utilizamos o app “Autenticação de CPE” além de cadastrar têm-se outras funcionalidades como pode ser visto na página Autenticação_de_CPE

==Cadastro Cobranças==

Cada usuário escolhe como acha melhor realizar suas cobranças, boleto, carnê etc.

Para cadastrar suas cobranças acesse a documentação [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Cobranças]]

=Configurações dos Concentradores=

==Backup MikroTik==

Configuração do serviço de emissão e envio de backups de clientes do ISP Controllr para o Mikrotik

Com o backup MikroTik configurado, caso venha a perder comunicação entre o Mikrotik e o Controllr as secrets serão automaticamente ativas deixando seus clientes navegando sem problemas [[Controllr/Aplicativos/Backup/Backup_Mikrotik]]

[[Category:Controllr|M]]
[[Category:Hardware]]
[[Category:Servidor]]
[[Category:Manual]]

__NOEDITSECTION__

=Interface do Sistema=

==Painel Lateral (Favoritos, Relatórios e Alarmes)==

A partir da build 116 o Controllr possui um painel lateral no lado direito da tela, com os atalhos de Favoritos e Relatórios e os alarmes do Messenger e do Financeiro. Veja como usar em [[Controllr/Aplicativos/Painel Lateral]]

Controllr/Aplicativos/Cadastros/Escritórios

2026-04-06T14:56:08Z

Luan:

=Escritórios=

No App Escritórios [[arquivo:office-48.png|link=]]

O aplicativo Escritórios é usado para adicionar as informações do seu provedor, tanto a matriz quanto as filiais, caso tiver. É importante esse cadastro, pois você precisará utilizar em vários [[Controllr/Aplicativos/Cadastros | cadastros]].

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-escritorios.png|link=]]</div>

Para adicionar um novo Escritório, basta clicar no botão [[Arquivo:Add.png|link=]] Novo.

==Novo==

Nesta sessão, alguns campos para adicionar um novo escritório devem ser preenchidos conforme a imagem abaixo. A seguir, é detalhado todos os campos.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-escritórios-novo.png|690px]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center;" colspan="3"| Novo
|-
! style="text-align:center; width:19%;"| Campo
! style="text-align:center"| Descrição
! style="text-align:center; width: 26%"| Exemplo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Identificação
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cadastre a identificação do seu escritório.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Matriz
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Responsável
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome do responsável por esse escritório.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| William Silva
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome Fantasia
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o nome fantasia do seu provedor.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Brbyte
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Razão Social
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o nome razão social do seu provedor.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Softov ME
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| CNPJ
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informe o CNPJ do seu provedor.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 08.729.511/0001-50
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Fistel (Anatel)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o seu código Fistel (código de autorização que o usuário possui para determinado serviço).
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 659865659
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| IE
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cadastre a Inscrição Estadual do seu provedor.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 28.343.134-2
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| IM
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cadastre a Inscrição Municipal do seu provedor.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 28503927-0
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Regime
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o regime utilizado pelo seu provedor.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 1 - Simples Nacional
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Regime Aliq.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informe a alíquota (%) de imposto do Simples Nacional para esta empresa.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 1
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| CEP
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cadastre o CEP do seu provedor.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 79332-150
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Estado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque o estado do seu provedor.<br>(Se o CEP estiver correto irá preencher automaticamente)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mato Grosso do Sul
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cidade
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após selecionar o estado, o campo estará disponível, insira então a cidade do seu provedor.<br>(Se o CEP estiver correto irá preencher automaticamente)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Corumbá
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Bairro
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Inserir o bairro do endereço do seu provedor.<br>(Se o CEP estiver correto irá preencher automaticamente)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Aeroporto
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Endereço
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informe o endereço do seu provedor.<br>(Se o CEP estiver correto irá preencher automaticamente)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Rua Santos Dumont
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Número
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informe o número do endereço do seu provedor.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 133

|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Complemento
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cadastre algum complemento do seu provedor.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Terceiro Prédio - Quinto Andar
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Telefone
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o telefone do seu provedor.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| (67) 3231-4114
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 0800
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o 0800 do seu provedor, caso exista.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 0800-123-4567
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Website
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informe o site do seu provedor.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| <nowiki>http://telecom.brbyte.com</nowiki>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| E-mail
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Inserir o e-mail do seu provedor.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| corumba@brbyte.com
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Hotsite/Mostrar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque o quadrado se deseja mostrar a informação do seu Provedor no [[Controllr/Aplicativos/Hotsite | Hotsite]] do Controllr.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| <font size="4" style="color:blue;" ><i class="far fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Hotsite/Identificação
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira a identificação que aparecerá em seu Hotsite sobre esse provedor.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Matriz BrByte
|-
|}

Após o preenchimento dos campos listados acima, aparecerá uma nova categoria para preencher com a logomarca do sistema. Essa imagem aparecerá no hotsite do escritório. Além disso, ela estará presente nos contratos, cobranças, entre outros.

=Listagem e Status=

Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar escritórios específicos de seu sistema. Para isso, escolha um dos filtros abaixo.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-escritorios.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped"
! style="text-align:center;" colspan="2"| Listagem e Status
|-
! style="text-align:center; width:15%;"| Campo
! style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Hotsite
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Seleciona os escritórios que possui a opção Hotsite correspondente a marcada. As opções são:<br>• [[arquivo:reports.png|link=]] '''-''' (Todos);<br>• [[arquivo:dot-green.png|link=]] Habilitado;<br>• [[arquivo:dot-light.png|link=]] Desabilitado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os filtros, poderá realizar a [[Controllr/Aplicativos/Exportar | exportação]] desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[Controllr/Manual/Filtros | Página explicativa dos filtros]]
|-
|}

=Video=

<div class="video-container img-responsive align-center">
{{#ev:youtube|https://youtu.be/Ydk8VE6PkZo}}
</div>

[[Category:Cadastros]]
[[Category:Controllr]]
__NOEDITSECTION__

Arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-escritórios-novo.png

2026-04-06T14:44:00Z

Luan: Luan carregada uma nova versão de Arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-escritórios-novo.png

escritorio-novo

Arquivo:Controllr-aplicativos-cadastro-escritório-atualizado.png

2026-04-06T14:25:47Z

Luan:

adicionando o campo regime aliq