BrByte Wiki - Contribuições do(a) usuário(a) [pt-br]

BrbOS/Aplicativos/Sistema/Pacotes

2026-02-13T21:31:49Z

Jose:

O App Pacotes [[arquivo:plugins.png]]

É um recurso do [[BrbOS | BrbOS]] que tem como finalidade disponibilizar e realizar a instalação de pacotes do sistema. '''Esses pacotes tem configurações e objetivos específicos. Podendo ser pacotes de correção para Build específicas que podem ser instalado só uma vez ou cadastros gerais do sistema que pode ser instalado múltiplas vezes.'''

[[Arquivo:Brbos-aplicativos-servidor-packages.png|link=]]
<br>
==Listagem e Status==
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="3"| Listagem e Status - Updates
|-
! style="text-align:center; width:18%;"| Campos
! style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão da atualização disponível.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Build
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão de compilação da atualização disponível.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Arquivo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome do arquivo de atualização.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data e horário da atualização.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho do arquivo de atualização.
|-
|}

==Baixar Pacote==

Ao clicar no botão [[Arquivo:Btn-Download.PNG|link=]] (baixar pacote) irá iniciar o download do arquivo de atualização.

Será exibido a tela de confirmação abaixo, clique no botão [[Arquivo:Btn-Sim.png|link=]] pra confirmar.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-aplicativos-servidor-packages-confirm-download.png|link=]]</div>

Aguarde a conclusão do Download e então o ícone irá mudar.

==Aplicar Pacote==

Com o download concluído clique no botão [[Arquivo:Btn-Play.PNG|link=]] para dar início o processo de atualização.

Será exibido a tela de confirmação abaixo, clique no botão [[Arquivo:Btn-Sim.png|link=]] para confirmar.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-aplicativos-servidor-packages-confirm-install.png|link=]]</div>

Os pacotes podem ser aplicados sem necessidade de reiniciar o sistema. É possível que seja trocados arquivos de interface ou binário, mas o sistema continua funcionando.

[[Category:BrbOS]]
[[Category:Sistema]]
__NOEDITSECTION__

Arquivo:Brbos-aplicativos-servidor-packages-confirm-install.png

2026-02-13T21:31:30Z

Jose:

Arquivo:Brbos-aplicativos-servidor-packages-confirm-download.png

2026-02-13T21:28:33Z

Jose:

BrbOS/Aplicativos/Sistema/Pacotes

2026-02-13T21:22:10Z

Jose: Criou página com 'O App Pacotes arquivo:plugins.png É um recurso do BrbOS que tem como finalidade disponibilizar e realizar a instalação de pacotes do sistema. '''Esses pac...'

O App Pacotes [[arquivo:plugins.png]]

É um recurso do [[BrbOS | BrbOS]] que tem como finalidade disponibilizar e realizar a instalação de pacotes do sistema. '''Esses pacotes tem configurações e objetivos específicos. Podendo ser pacotes de correção para Build específicas que podem ser instalado só uma vez ou cadastros gerais do sistema que pode ser instalado múltiplas vezes.'''

[[Arquivo:Brbos-aplicativos-servidor-packages.png|link=]]
<br>
==Listagem e Status==
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="3"| Listagem e Status - Updates
|-
! style="text-align:center; width:18%;"| Campos
! style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão da atualização disponível.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Build
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão de compilação da atualização disponível.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Arquivo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome do arquivo de atualização.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data e horário da atualização.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho do arquivo de atualização.
|-
|}

==Baixar Pacote==

Ao clicar no botão [[Arquivo:Btn-Download.PNG|link=]] (baixar pacote) irá iniciar o download do arquivo de atualização.

Será exibido a tela de confirmação abaixo, clique no botão [[Arquivo:Btn-Sim.png|link=]] pra confirmar.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Update-Confirm-Download.PNG|link=]]</div>

Aguarde a conclusão do Download e então o ícone irá mudar.

==Aplicar Update==

Com o download concluído clique no botão [[Arquivo:Btn-Play.PNG|link=]] para dar início o processo de atualização.

Será exibido a tela de confirmação abaixo, clique no botão [[Arquivo:Btn-Sim.png|link=]] para confirmar.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Update-Confirm.PNG|link=]]</div>

Os pacotes podem ser aplicados sem necessidade de reiniciar o sistema. É possível que seja trocados arquivos de interface ou binário, mas o sistema continua funcionando.

[[Category:BrbOS]]
[[Category:Sistema]]
__NOEDITSECTION__

Arquivo:Brbos-aplicativos-servidor-packages.png

2026-02-13T21:21:36Z

Jose:

BrbOS/Aplicativos/Sistema/Updates

2026-02-13T21:14:26Z

Jose:

O App Updates [[arquivo:Updates 48.png]]

É um recurso do [[BrbOS | BrbOS]] que tem como finalidade disponibilizar e realizar as atualizações do sistema bem como apresentar o change log das atualizações. '''Importante sempre manter seu sistema atualizado, afim de aplicar correções, arrumar bugs e erros consequentemente evitando possíveis transtornos.'''

[[Arquivo:Brbos-aplicativos-servidor-updates.png|link=]]
<br>
==Listagem e Status==
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="3"| Listagem e Status - Updates
|-
! style="text-align:center; width:18%;"| Campos
! style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão da atualização disponível.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Build
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão de compilação da atualização disponível.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Arquivo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome do arquivo de atualização.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data e horário da atualização.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho do arquivo de atualização.
|-
|}

==Baixar Update==

Ao clicar no botão [[Arquivo:Btn-Download.PNG|link=]] (baixar update) irá iniciar o download do arquivo de atualização.

Será exibido a tela de confirmação abaixo, clique no botão [[Arquivo:Btn-Sim.png|link=]] pra confirmar.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Update-Confirm-Download.PNG|link=]]</div>

Aguarde a conclusão do Download e então o ícone irá mudar.

==Aplicar Update==

Com o download concluído clique no botão [[Arquivo:Btn-Play.PNG|link=]] para dar início o processo de atualização.

Será exibido a tela de confirmação abaixo, clique no botão [[Arquivo:Btn-Sim.png|link=]] para confirmar.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Update-Confirm.PNG|link=]]</div>

Faça o procedimento com a regra de redirecionamento de tráfego desabilitada, pois durante o processo de atualização o servidor será reiniciar sozinho, aguarde a inicialização do servidor e alguns minutos para que todos os serviços sejam iniciados antes de continuar a utilizar o seu servidor.

[[Category:BrbOS]]
[[Category:Sistema]]
__NOEDITSECTION__

BrbOS/Aplicativos/Sistema/Updates

2026-02-13T21:14:12Z

Jose:

O App Updates [[arquivo:Updates 48.png]]

É um recurso do [[BrbOS | BrbOS]] que como finalidade disponibilizar e realizar as atualizações do sistema bem como apresentar o change log das atualizações. '''Importante sempre manter seu sistema atualizado, afim de aplicar correções, arrumar bugs e erros consequentemente evitando possíveis transtornos.'''

[[Arquivo:Brbos-aplicativos-servidor-updates.png|link=]]
<br>
==Listagem e Status==
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="3"| Listagem e Status - Updates
|-
! style="text-align:center; width:18%;"| Campos
! style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão da atualização disponível.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Build
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão de compilação da atualização disponível.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Arquivo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome do arquivo de atualização.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data e horário da atualização.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho do arquivo de atualização.
|-
|}

==Baixar Update==

Ao clicar no botão [[Arquivo:Btn-Download.PNG|link=]] (baixar update) irá iniciar o download do arquivo de atualização.

Será exibido a tela de confirmação abaixo, clique no botão [[Arquivo:Btn-Sim.png|link=]] pra confirmar.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Update-Confirm-Download.PNG|link=]]</div>

Aguarde a conclusão do Download e então o ícone irá mudar.

==Aplicar Update==

Com o download concluído clique no botão [[Arquivo:Btn-Play.PNG|link=]] para dar início o processo de atualização.

Será exibido a tela de confirmação abaixo, clique no botão [[Arquivo:Btn-Sim.png|link=]] para confirmar.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Update-Confirm.PNG|link=]]</div>

Faça o procedimento com a regra de redirecionamento de tráfego desabilitada, pois durante o processo de atualização o servidor será reiniciar sozinho, aguarde a inicialização do servidor e alguns minutos para que todos os serviços sejam iniciados antes de continuar a utilizar o seu servidor.

[[Category:BrbOS]]
[[Category:Sistema]]
__NOEDITSECTION__

Arquivo:Plugins.png

2026-02-13T21:13:40Z

Jose:

BrbOS/Aplicativos/Sistema/Updates

2026-02-13T21:07:59Z

Jose:

O App Updates [[arquivo:Updates 48.png]]

É um recurso do [[BrbOS | BrbOS]] que em como finalidade disponibilizar e realizar as atualizações do sistema bem como apresentar o change log das atualizações. '''Importante sempre manter seu sistema atualizado, afim de aplicar correções, arrumar bugs e erros consequentemente evitando possíveis transtornos.'''

[[Arquivo:Brbos-aplicativos-servidor-updates.png|link=]]
<br>
==Listagem e Status==
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="3"| Listagem e Status - Updates
|-
! style="text-align:center; width:18%;"| Campos
! style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão da atualização disponível.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Build
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão de compilação da atualização disponível.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Arquivo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome do arquivo de atualização.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data e horário da atualização.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho do arquivo de atualização.
|-
|}

==Baixar Update==

Ao clicar no botão [[Arquivo:Btn-Download.PNG|link=]] (baixar update) irá iniciar o download do arquivo de atualização.

Será exibido a tela de confirmação abaixo, clique no botão [[Arquivo:Btn-Sim.png|link=]] pra confirmar.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Update-Confirm-Download.PNG|link=]]</div>

Aguarde a conclusão do Download e então o ícone irá mudar.

==Aplicar Update==

Com o download concluído clique no botão [[Arquivo:Btn-Play.PNG|link=]] para dar início o processo de atualização.

Será exibido a tela de confirmação abaixo, clique no botão [[Arquivo:Btn-Sim.png|link=]] para confirmar.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Update-Confirm.PNG|link=]]</div>

Faça o procedimento com a regra de redirecionamento de tráfego desabilitada, pois durante o processo de atualização o servidor será reiniciar sozinho, aguarde a inicialização do servidor e alguns minutos para que todos os serviços sejam iniciados antes de continuar a utilizar o seu servidor.

[[Category:BrbOS]]
[[Category:Sistema]]
__NOEDITSECTION__

Arquivo:Brbos-aplicativos-servidor-updates.png

2026-02-13T21:06:40Z

Jose:

Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Modelos/Transição NFCom

2025-10-24T22:29:51Z

Jose:

=Sobre a NFCOM 62=

Com o seu provedor emitindo notas fiscais nos '''Modelos 21/22''' e o Controllr sendo atualizado para a '''build 113''', houve mudanças que tornam necessária a atualização de alguns cadastros para permitir a emissão do '''novo [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Modelos/Nota_62| Modelo 62 (NFCom)]]''', Abaixo segue o passo a passo:

==Servidor e Certificado==

Antes de emitir a NF 62, é necessário ter um [[Controllr/Aplicativos/Sistema/Ssl| Certificado ]] do tipo A1/A3 cadastrado e válido no servidor.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:BrbOS-ssl.png]]</div>

==Cadastro e Escritório==

Acessando o cadastro do [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Escrit%C3%B3rios| Escritório]] utilizado, é necessário alterar o tipo de Regime tributário para Simples/Normal.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-escritórios-novo.png]]</div>

==Financeiro e Tributos==
* Verifique a classe correta para cada tributo cadastrado: acesse "[[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Tributos | Tributos → Classe]]", As classes de tributo estão disponíveis no portal da '''SEFAZ''' no endereço: https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/NFCOM/tabelacclass. Segue imagem:
<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Aplicativos-Financeiro-Nota Fiscal-Modelos-Transição_NFCom-tributo.png]]</div>
<br>

* Ajuste a parte fiscal de seus planos de internet em "ISP → Lista Plano → Selecione os planos utilizados → Aba Nota Fiscal", nesta aba selecione corretamente o tributo correto, assim como o modelo de nota a ser utilizado (NFCom-62). Segue imagem:
<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Aplicativos-Financeiro-Nota Fiscal-Modelos-Transição_NFCom-plano-internet.png]]</div>
<br>

* Essas alterações só serão aplicadas às cobranças criadas após sua execução.

Caso existam muitas cobranças já criadas para as quais não foi emitida a nota fiscal, poderá ser realizada uma [[Controllr/Aplicativos/Relatórios/Relatório Itens Cobrança | alteração múltipla]].

A NF precisa estar na seguinte situação:
<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Aplicativos-Financeiro-Nota Fiscal-Modelos-Transição_NFCom-cobranca-item.png]]</div>
<br>

[[Category:Controllr]]
[[Category:Financeiro]]
[[Category:Nota Fiscal]]

<div class="alert alert-info" role="alert"> '''Atenção''': Em caso de necessidade de alteração em massa de NF 21 para NF 62, por favor, abra um ticket de atendimento no painel Brbyte e peça uma análise do suporte.
</div>

Após realizar o passo a passo de transição, você poderá seguir para o passo de emissão.

==Teste e validações==

Com um plano de internet que utiliza o tributo criado do modelo 62, crie um contrato de teste e gere uma cobrança teste.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Aplicativos-Financeiro-Nota Fiscal-Modelos-Transição_NFCom-cobranca-teste.png]]</div>

Após a NF ser gerada, é necessário realizar o processamento da mesma acessando em [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Pendente | Nota fiscal pendente]]

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Aplicativos-Financeiro-Nota_Fiscal-Modelos-Transição_NFCom-processamento-teste.png]]</div>

Por fim, acesse Nota fiscal processada e verifique o status da NF emitida. Gere também o XML para que o arquivo seja validado com a sua contabilidade.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Aplicativos-Financeiro-Nota_Fiscal-Modelos-Transição_NFCom-validação-teste.png]]</div>

Depois que a nota for validada com status “Criado”, você poderá remover a nota fiscal e os cadastros de teste, se desejar

<div class="alert alert-danger"> '''Atenção''': '''em casos de erros na criação, é crucial verificar o corpo da NF observando o erro informado e seu motivo.''' Recomendamos também gerar o XML e validá-lo junto à sua contabilidade. Caso ainda tenha dúvidas referente a geração, é recomendado abrir um ticket de atendimento com nosso suporte no painel da brbyte:https://secure.brbyte.com/
</div>

Exemplo de erro:

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-Aplicativos-Financeiro-Nota_Fiscal-Modelos-Transição_NFCom-validação-erro.png]] </div>

<div class="alert alert-info" role="alert"> '''IMPORTANTE''': Após realizar a correção indicada no log de erro, é necessário remover a NF processada e processá-la novamente.
</div>

__NOEDITSECTION__

Controllr/Aplicativos/Relatórios/Relatório Itens Cobrança

2025-10-24T22:19:15Z

Jose:

No App Relatório de Itens de Cobrança [[arquivo:Controllr-relatorios-icon.png|link=|link=]]

Pode se realizado relatórios mais detalhado, tendo mais controle das [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Cobranças | cobranças]] criados.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-relatorio-itens-de-cobranca.png|link=]]</div>

==Listagem e Status==
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center" colspan="2"| Relatório - Itens Cobrança
|-
!style="text-align:center; width:17%;"| Menu
!style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque quais os tipos de cobranças mais detalhado para filtrar, se não marcar nenhuma listara todas:
[[arquivo:cpe-mac.png|link=]] '''Internet'''
<br>[[arquivo:more.png|link=]] '''Cobrança'''
<br>[[arquivo:less.png|link=]] '''Desconto'''
<br>[[arquivo:Integation-icon.png|link=]] '''Integração'''
<br>[[arquivo:control.png|link=]] '''Equipamento'''
<br>[[arquivo:service-order.png|link=]] '''Ordem de Serviço'''
<br>[[arquivo:support.png|link=]] '''Suporte'''
<br>[[arquivo:invoice-tax.png|link=]] '''Multas/Juros'''
<br>[[arquivo:less.png|link=]] '''Desconto do Sistema'''
<br>[[arquivo:invoice-tax.png|link=]] '''Valor Excedido'''
<br>[[arquivo:money-off.png|link=]] '''Valor mais baixo'''
<br>[[arquivo:reports.png|link=]] '''Outros'''
<br>[[arquivo:Stock-product.png|link=]] '''Produto'''
<br>[[arquivo:Prefix-icon.png|link=]] '''Prefixo'''
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todos os [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Modelos | Modelos]]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Modelos | modelo]] de contrato que deseja filtrar os serviços. Os tipos são:<br>
• [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Modelos/Nota_21 | Modelo 21]];<br>
• [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Modelos/Nota_22 | Modelo 22]];<br>
• [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Modelos/Nota_51 | Modelo 51]];<br>
• [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Modelos | Modelo 99]].
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todos os Serviços
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione quais dos serviços já cadastrados para buscar os itens do contrato que possui esse serviço.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todos os Escritórios
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque quais escritórios para filtrar, se não marcar nenhuma listara todas.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Contrato Status
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque quais estados do contrato deseja listar:
[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Desabilitado'''
<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] '''Ativado'''
<br>[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] '''Alertado'''
<br>[[arquivo:dot-orange.png|link=]] '''Pendente'''
<br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] '''Bloqueado'''
<br>[[arquivo:dot-gray.png|link=]] '''Cancelado'''
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cliente Status
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque qual tipo de status do cliente filtrar, se não marcar nenhuma listara todas:
[[arquivo:Reports.png|link=]] - (listar todos)
<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Habilitado
<br>[[arquivo:dot-gray.png|link=]] Desabilitado
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cobrança Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque o tipo de cobrança para listar:
[[arquivo:reports.png|link=]] '''-''' (listar todos)
<br>[[arquivo:cpe-mac.png|link=]] '''Contratual'''
<br>[[arquivo:sale.png|link=]] '''Avulso'''
<br>[[arquivo:support.png|link=]] '''Suporte'''
<br>[[arquivo:sale.png|link=]] '''Venda'''
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Criado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nessa opção você pode escolher uma data para listar:<br> [[arquivo:dot-gray.png|link=]] - : [[arquivo:reports.png|link=]] '''-''' : Nessa opção irá marcar uma data personalizada. Basta clicar na seta para abrir o campo de inserção de data.<br>[[arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-clientes-relatorios-filtro.png|link=]]<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''Hoje:''' Filtra com a data de hoje (26/03/2020)<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Ontem:''' Filtra com a data de ontem (25/03/2020)<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] '''Essa semana:''' Filtra com a data de uma semana (22/03/2020 - 28/03/2020)<br>[[arquivo:dot-light.png|link]] '''Semana passada:''' Filtra com a data da semana passada (15/03/2020 - 21/03/2020)<br>[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] '''Esse mês:''' Filtra pelo período do mês (01/03/2020 - 31/03/2020)<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Mês passado:''' Filtro pelo período do mês passado (01/02/2020 - 29/02/2020)<br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] '''Esse ano:''' Filtra pelo período do ano (01/2020 - 12/2020)<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Ano passado:''' Filtra pelo período do ano passado (01/2019 - 12/2019)<br>[[arquivo:dot-gray.png|link=]] '''Desde o Inicio:''' Filtra por um período que contemple todas as datas.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Vencimento
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque uma data de vencimento para filtrar, será exibido aquelas que não venceram, se não marcar nenhuma listara todas.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Status
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Status referente ao cliente:
[[arquivo:Dot-blue.png|link=]] Aberto
<br>[[arquivo:Dot-red.png|link=]] Atrasado
<br>[[arquivo:Dot-green.png|link=]] Pago
<br>[[arquivo:Dot-gray.png|link=]] Removido
<br>[[arquivo:Reports.png|link=]] - (listar todos)
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| •'''Detalhe Tipo''': O que está sendo cobrado do cliente.
•'''Serviço Nome''': Nome da cobrança.
<br>•'''Detalhe''': Descrição da cobrança.
<br>•'''P%'''(Proporcional): Tem ou não a cobrança adicional referente ao dia de ativação até o de vencimento.
<br>•'''Valor''': Valor da cobrança.
<br>•'''IT''' (Cobrança Tipo): Como está sendo cobrado do cliente.
<br>•'''Criado''': Data de criação a cobrança.
<br>•'''Vencimento''': Data de vencimento da cobrança.
<br>•'''Cl S''' (Cliente Status): Atual status do cliente no sistema.
<br>•'''Cliente Nome''': Nome do cliente vinculado a cobrança.
<br>•'''Ct S''' (Contrato Status): Autal status do contrato vinculado a cobrança.
<br>•'''Contrato Número''': Código de identificação do contrato.
<br>•'''NF''' (Nota Fiscal): Modelo do contrato.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
| style="text-align:left;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
|-
|}

=Alterações Múltiplas=

No App Relatório de Itens de Cobrança [[arquivo:Controllr-relatorios-icon.png|link=|link=]], há uma forma de realizar alteração em massa no cadastro do seus itens de cobrança.

Para que seus itens de cobrança sejam listados nessa janela, primeiramente, deve-se marcar quais os itens de cobrança que irá realizar a alteração múltipla. Após isso, basta clicar em [[arquivo:Controllr-relatorios-icon.png|link=]] Alterações Múltiplas no começo da barra de ações.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-relatorio-itens-de-cobranca-alteracoes-multiplas.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center" colspan="2"| Alterações Múltiplas
|-
!style="text-align:center; width:17%;"| Menu
!style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Serviço
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque o Serviço que deseja alterar do(s) item(ns) de cobrança(s). A seleção fica oculta, ela ficará ativa ao clicar no campo. Para desabilitar esse campo, clique na seta para cima.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Modelo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque o Modelo que deseja alterar do(s) item(ns) de cobrança(s). A seleção fica oculta, ela ficará ativa ao clicar no campo. Para desabilitar esse campo, clique na seta para cima.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Itens de Cobranças Selecionados
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Os itens de Cobranças selecionados anteriormente serão listados para você checar mais uma vez e ter certeza da sua alteração em massa. Se estiver tudo certo, basta clicar em [[arquivo:save.png|link=]] Salvar.
|-
|}

[[category:Relatórios]]
__NOEDITSECTION__

Arquivo:Controllr-relatorio-itens-de-cobranca-alteracoes-multiplas.png

2025-10-24T22:11:58Z

Jose:

Arquivo:Controllr-relatorio-itens-de-cobranca.png

2025-10-24T22:09:26Z

Jose: Jose carregada uma nova versão de Arquivo:Controllr-relatorio-itens-de-cobranca.png

Arquivo:Controllr-aplicativos-financeiro-itens-de-cobranca-alteracoes-multiplas.png

2025-10-24T22:01:59Z

Jose:

BrbOS/Manual/Instalação do Sistema

2025-09-04T13:55:30Z

Jose:

Após o download deve-se realizar a instalação simples e intuitiva do [[BrbOS | BrbOS]], atente-se na Seleção do Sistema e Configurações de Rede.

=Instalação=

Grave o CD-ROM com a ISO, ou [[#PenDrive Bootavel|PenDrive Bootavel]] com a Imagem USB baixada em nosso site.

Configure a BIOS do servidor para efetuar o boot pelo drive de CD-ROM ou pela USB (depende de como estiver instalando).

Nessa tela, você poderá ver algumas informações relativas ao [[Voipr | Voipr]], mas a instalação de todos os sistemas da [[BrByte | BrByte]] funcionam da mesma forma.

Aguarde a Inicialização do instalador e escolha o idioma que deseja utilizar na instalação do Sistema.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-manual-install-lang.png]]</div>

Se estiver instalando o sistema em uma máquina virtual, aparecerá uma tela informando que certos recursos serão limitados, devido a certas máquina virtuais não terem o mesmo desempenho e funcionalidades de [[BrbOS/Aplicativos/Sistema/Hardware | Hardware]] que uma máquina física.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-manual-install-vm.png]]</div>

==Seleção do Sistema==

Escolha o Sistema Operacional o qual deseja realizar a instalação.

[[BrbOS | BrbOS]] - Sistema de [[BrbOS/Aplicativos/DNS | DNS]] (recursivo, cache, estatísticas).
[[Controllr | Controllr]] - Sistema de gestão de provedores.
[[Speedr | Speedr]] - Sistema de cacheamento de conteúdo web.
[[Voipr | Voipr]] - Sistema de telefonia.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-manual-install-so.png]]</div>

==Configuração de Rede==

Caso tenha mais de uma interface de rede, selecione a interface de rede a ser utilizada.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-manual-install-iface.png]]</div>

Na próxima tela, vamos configurar os dados da sua rede.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Voipr-install-06.png]]</div>

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:brb_instalacao_servidor_dns.png]]</div>

Caso exista mais de um HD (disco), o instalador solicitará que informe em qual disco deseja utilizar o sistema.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-manual-install-hd.png]]</div>

O disco será formatado, para instalação do sistema.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-manual-install-format.png]]</div>

<blockquote class="alert">
<p>Uma instalação ideal do sistema precisa apenas de 2GB para o FreeBRS e 80GB para os demais sistemas, mas caso utilize mais recursos recomendamos um HD com maior capacidade.</p>
<p>Após a instalação, não esqueça de marcar o disco selecionado como BOOT inicial na BIOS do servidor.</p>
</blockquote>

Aguarde a instalação

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-manual-install-00.png]]</div>

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-manual-install-01.png]]</div>

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-manual-install-02.png]]</div>

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-manual-install-03.png]]</div>

Confira a mensagem de inicialização, com a versão e build a ser instalada.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-manual-install-access.png]]</div>

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Brbos-manual-install-finish.png]]</div>

Ao final da instalação retire o CD-ROM do drive, ou pendrive da UDB.

==PenDrive Bootavel==

O win 32 é o programa que vai auxiliar no processo de criação de um pendrive bootavel.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Logo_win32.jpg|300px]]</div>

1 - Faça o download do win32diskimager, descompacte e execute o programa.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Win32_1.jpg|300px]]</div>

3 - Depois de aberto selecione a imagem USB do sistema que deseja instalar.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Win32_2.jpg|500px]]</div>

4 - Selecione o diretório do seu pendrive.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Win32_4.png|300px]]</div>

5 - Selecione a opção "Write" para gravar e espere aparecer a confirmação.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Win32_5.png|300px]]</div>

Seu pendrive bootável está pronto para utilização.

=Atenção aos usuários de VM=

Caso deseje utilizar Máquina Virtual, utilize a VMWare-VSphere e '''atente-se para o Compartilhamento de Recursos''', o Compartilhamento de Hardware.

Ao montar uma máquinas normalmente pede-se o Sistema Operacional, selecione sempre o '''FreeBSD''' também atente-se na '''Montagem do Disco''' utilize sempre o '''“Thick Provision Eager Zeroed”''' – é um disco no qual '''aloca todo o espaço''' necessário no momento da sua criação, onde todos os dados existentes no dispositivo físico são zerados no momento da criação.
O tempo de criação deste tipo de disco pode demorar mais que os demais.

Evite montar máquinas que o somatório de recursos não supere o total do servidor, ou seja, evite deixar 5 máquinas com 3 núcleos cada (totalizando 15) se o servidor '''possui fisicamente 12 núcleos''', o mesmo se repete para a memória RAM.

=Video=

<div class="video-container">
{{#ev:youtube|https://youtu.be/wwbnkb1Beio}}
</div>

[[Category:Manual]]
[[Category:BrbOS]]
__NOEDITSECTION__

Arquivo:Brbos-manual-install-finish.png

2025-09-04T13:54:57Z

Jose:

Arquivo:Brbos-manual-install-access.png

2025-09-04T13:54:52Z

Jose:

Arquivo:Brbos-manual-install-03.png

2025-09-04T13:54:47Z

Jose:

Arquivo:Brbos-manual-install-02.png

2025-09-04T13:54:42Z

Jose:

Arquivo:Brbos-manual-install-01.png

2025-09-04T13:54:37Z

Jose:

Arquivo:Brbos-manual-install-00.png

2025-09-04T13:54:33Z

Jose:

Arquivo:Brbos-manual-install-format.png

2025-09-04T13:44:45Z

Jose:

Arquivo:Brbos-manual-install-hd.png

2025-09-04T13:43:25Z

Jose:

Arquivo:Brbos-manual-install-iface.png

2025-09-04T13:41:56Z

Jose:

Arquivo:Brbos-manual-install-so.png

2025-09-04T13:40:48Z

Jose:

Arquivo:Brbos-manual-install-lang.png

2025-09-04T13:38:56Z

Jose:

Arquivo:Brbos-manual-install-vm.png

2025-09-04T13:28:09Z

Jose:

Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal

2024-06-06T18:06:35Z

Jose:

Na aplicação de nota fiscal o usuário pode emitir notas fiscais bem como consultar as notas fiscais já emitidas pelo Controllr.

<div class="alert alert-warning">
Antes de iniciar qualquer processo referente a Nota Fiscal devemos conferir as informações do provedor e se certificar que estas estão todas preenchidas, para isso verifique:

* [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Escritórios| Escritório]];
* [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes | Dados dos cadastros dos Clientes]];
* [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]];
* [[Controllr/Aplicativos/Isp/Lista_de_Planos#Nota_Fiscal | Plano de Acesso]];
* [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços#Fiscal | Serviços]];
* [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Contratos | Contratos]];
* [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissores Fiscais]];

</div>

<div class="alert alert-danger">
* ATENÇÃO - Sempre que apagar notas já geradas AJUSTE número da nota apagada no emissor para poder Processar novamente a Nota Fiscal. Após processar uma Nota Fiscal deve colocar o número que estava anteriormente para continuar a sequência.
</div>
<div class="alert alert-info" role="alert">
O Controllr emite notas em diversos modelos, cada um com sua especificação, para entender melhor sobre cada modelo você pode acessar a página de [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Modelos | Modelos de Notas Fiscais]] e com a '''respectiva validação fiscal'''.
</div>

Os Apps relacionados com o manuseio de Notas Fiscais são:

==Emissores Fiscais [[arquivo:Invoice-nf-pend.png|Invoice-nf-pend.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissores Fiscais]], disponibiliza funções como visualizar, cadastrar e editar serviços externos de emissão de nota.

==Plano de Acesso [[arquivo:Isp-plan-48.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Isp/Lista_de_Planos#Nota_Fiscal | Plano de Acesso]], é realizado o cadastro dos planos de navegação dos [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes | clientes]] que serão adicionados no [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Contratos#Serviços Contratados | serviço contratado]]. Na '''aba''' de '''Nota Fiscal''' em '''Novo'''. Siga o preenchimento do campo de acordo com o descrito na wiki de [https://wiki.brbyte.com/wiki/Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços#Fiscal Cadastro de serviços]

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativo-financeiro-nota-fiscal-planos-de-acessos.png |link=]]</div>
<br>
<div class="alert alert-info" role="alert">
'''Obs''': O campo '''Valor''' na mesma aba é referente ao preço total do plano oferecido, ele é portanto '''não volátil''', diferente de como é tratado no [https://wiki.brbyte.com/wiki/Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços#Fiscal Cadastro de serviços]. '''E antes de preencher os campos, consultar o seu contador.'''
</div>

==Nota Fiscal Pendente [[arquivo:invoice-nf-pend.png|invoice-nf-pend.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Pendente | Notas Fiscais Pendentes]], exibe uma lista completa das notas fiscais que ainda não foram processadas. Uma vez que você tenha visualizado as notas pendentes, você também pode processá-las diretamente na mesma página, economizando tempo e garantindo que você não perca nenhuma nota.

==Notas Fiscais Processadas [[arquivo:Invoice-nf.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Processada | Notas Fiscais Processadas]]. As NF's listadas estão processadas e caso seja removido uma alguma delas, voltam para a lista de [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal | Nota Fiscal Pendente]].

==Templates [[arquivo:task.png|link=]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]], exibe uma lista completa de todos os Templates visualizáveis e/ou editáveis relacionados as NF's, utilizados para impressão das mesmas.

==Remessa Fiscal [[Arquivo:Invoice-remittance-48.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Remessa | Remessa Fiscal]], exibe uma lista completa das remessas fiscais prontas para o processo de validação, podendo criar novas ou edita-las diretamente na mesma página.

==Emissão Automática de NF's==
Dentro do App [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Perfil | Perfil]] em [[Controllr/Aplicativos/Cadastros | Cadastros]] é possível configurar a emissão automática de NF's dos clientes registrados com o perfil selecionado.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-perfil-informacoes-fiscais.png|500px]]</div>

Nele é possível realizar a emissão de notas fiscais de determinado modelo na aba de '''Cobrança/Tax''', tanto na liberação da cobrança, como no vencimento, possibilitando a notificação do cliente na aba de '''Observação'''. Mais detalhes sobre essa opção em [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Perfil#Informa.C3.A7.C3.B5es_Fiscais | Perfil-Informação Fiscal]]

Após selecionar o Emissor, é preciso abrir o cadastro do [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissores Fiscais]] na seção "Emissão Automática" e configurar o Timer.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-emissao-automatica.png|500px]]</div>

Primeiro marque a opção "Processar Automática" e então adicione no Intervalo a quantidade de Minutos, você também pode alterar o número da Série e se as Notas serão Unique. Digamos que, por exemplo, foi configurado 10 Minutos, o Controllr irá selecionar as Notas Pendentes para processar de 10 em 10 minutos.

[[Category:Controllr]]
[[Category:Financeiro]]
[[Category:Nota Fiscal]]
__NOEDITSECTION__

Controllr/Aplicativos/Financeiro/Cobrança Layout

2024-04-29T16:30:25Z

Jose:

=Cobrança Layout=

No App Cobrança Layout [[arquivo:task-48.png|link=]]

É utilizado para realizar a impressão das cobranças, sendo elas divididas em 5 opções de visualização: Cobrança, Título, Recibo, Carnê e Capa

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-cobranca-layout.png]]</div>
<br>

==Listagem==
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="3"| Listagem
|-
! style="text-align:center; width:18%;"| Campos
! style="text-align:center;"| Descrição
! style="text-align:center;"| Exemplo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome dado ao conjunto de layouts.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| PADRAO BOLETO
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Habilitado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Desabilitando essa opção, não será possível selecionar os layouts do conjunto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| <font size="4" style="color:blue;" ><i class="far fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Descrição
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Breve descrição do conjunto de layouts
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nota BOLETO
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Pendente (Pagamento)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Campo que adiciona texto específico caso a cobrança a ser impressa esteja pendente.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| <span style="color:red;">EM ABERTO</span>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Variáveis
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Campo que adiciona variáveis ao texto, ao imprimir a cobrança será substituída conforme a tabela da página de [[Controllr/Manual/Vari%C3%A1veis |variáveis]].
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| {CLI_NAME_FULL}
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Aba de diferentes layouts
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Apresenta as possibilidades de impressão das cobranças.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cobrança
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tela de edição do layout
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesta tela é possível personalizar o layout, caso precise de personalizações mais específicas é possível visualizar seu código fonte na último ícone da barra de ferramentas
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:icon-source.gif|link=]]
|-
|}

__NOEDITSECTION__
[[Category:Controllr]]
[[Category:Cadastros]]

Controllr/Aplicativos/Financeiro/Cobrança Layout

2024-04-29T16:29:24Z

Jose:

No App Cobrança Layout [[arquivo:task-48.png|link=]]

É utilizado para realizar a impressão das cobranças, sendo elas divididas em 5 opções de visualização: Cobrança, Título, Recibo, Carnê e Capa

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-cobranca-layout.png]]</div>
<br>

==Listagem==
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="3"| Listagem
|-
! style="text-align:center; width:18%;"| Campos
! style="text-align:center;"| Descrição
! style="text-align:center;"| Exemplo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome dado ao conjunto de layouts.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| PADRAO BOLETO
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Habilitado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Desabilitando essa opção, não será possível selecionar os layouts do conjunto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| <font size="4" style="color:blue;" ><i class="far fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Descrição
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Breve descrição do conjunto de layouts
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nota BOLETO
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Pendente (Pagamento)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Campo que adiciona texto específico caso a cobrança a ser impressa esteja pendente.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| <span style="color:red;">EM ABERTO</span>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Variáveis
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Campo que adiciona variáveis ao texto, ao imprimir a cobrança será substituída conforme a tabela da página de [[Controllr/Manual/Vari%C3%A1veis |variáveis]].
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| {CLI_NAME_FULL}
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Aba de diferentes layouts
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Apresenta as possibilidades de impressão das cobranças.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cobrança
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tela de edição do layout
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesta tela é possível personalizar o layout, caso precise de personalizações mais específicas é possível visualizar seu código fonte na último ícone da barra de ferramentas
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:icon-source.gif|link=]]
|-
|}

__NOEDITSECTION__
[[Category:Controllr]]
[[Category:Cadastros]]

Controllr/Aplicativos/Isp/Fibra/OLT Fibra

2024-04-03T21:46:40Z

Jose:

=OLT=

No App [[arquivo:fiber-48.png|link=]] é possível realizar o cadastro e configuração das OLTs e de ONUs.

Optical Line Terminal (Terminal de Linha Óticas) é um equipamento de hardware utilizado em redes óticas passivas, de modo a enviar e receber dados dos equipamentos finais, como ONU(Optical Network Unity)s e ONT(Optical Network Terminal)s, fornecendo por exemplo a comunicação do link de internet do roteador de borda para o dispositivo final.

É possível encontrar esses equipamentos utilizando diversos protocolos para redes PON (Passive Optical Network, Rede Óptica Passiva), sendo os principais
o GPON (Gigabit Passive Optical Network) e a EPON (Ethernet Passive Optical Network).

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_OLT_Fibra.png | link=]]</div>

Para adicionar uma nova OLT clique em [[arquivo:add.png|link=]] Novo.

As fabricantes disponíveis são:<br>• <b>CDATA</b> (GPON FW: V1.0.6_200417)<br>• <b>DATACOM</b> (5.0.2-007-1)<br>• <b>DIGISTAR</b><br>• <b>FIBERHOME</b> (RP700 á RP1200)<br>• <b>FURUKAWA</b><br>• <b>HUAWEI</b> (MA5800-X2, MA5800-X7, MA5600)<br>• <b>INTELBRAS</b> (8820i, 8820g)<br>• <b>PARKS</b> (3.0.5)<br>• <b>VSOL</b> (EPON: V1600D4, V1600D8, V1600 D4 MINE, V1600 D Mini, GPON: V1903240219)<br>• <b>ZTE</b> (C6XX, C300, C320, C220)<br>

Para visualizar os templates de Fibra clique em [[arquivo:cascate.png|link=]] Template. Acesse [[Controllr/Aplicativos/Isp/Fibra/Template de Fibra| Template de Fibra]] para mais informações.

Para visualizar as Fibras registradas clique em [[arquivo:onu-reg.png|link=]] Registrado. Acesse [[Controllr/Aplicativos/Isp/Fibra/Fibra Registrada| Fibra Registrada]] para mais informações.

Para visualizar as Fibras não registradas clique em [[arquivo:onu-unreg.png|link=]] Não Registrado. Acesse [[Controllr/Aplicativos/Isp/Fibra/Fibra Não Registrada| Fibra Não Registrada]] para mais informações.

==Cadastro/Edição OLT Fibra==

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr_isp_fibra_nova_olt.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="3"| Nova OLT
|-
! style="text-align:center; width:17.8%;"| Menu
! style="text-align:center;"| Descrição
! style="text-align:center; width:20.5%;"| Exemplo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o nome que desejar para identificar o sua OLT
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| INTELBRAS
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Habilitado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque para habilitar esta OLT
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| <font size="4" style="color:blue;" ><i class="far fa-check-square"></i></font>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| IP
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira endereço IP da sua OLT
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 192.168.142.22
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Porta
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira a porta de comunicação <b>telnet</b> da OLT
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 23
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Login
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o login de acesso da OLT
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| admin
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Fabricante
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque qual é a fabricante da OLT, para que o Controllr faça o envio dos comandos corretos. As fabricantes disponíveis são:<br>• <b>CDATA</b> (GPON FW: V1.0.6_200417)<br>• <b>DATACOM</b> (5.0.2-007-1)<br>• <b>DIGISTAR</b><br>• <b>FIBERHOME</b> (RP700 á RP1200)<br>• <b>FURUKAWA</b><br>• <b>HUAWEI</b> (MA5800-X2, MA5800-X7, MA5600)<br>• <b>INTELBRAS</b> (8820i, 8820g)<br>• <b>PARKS</b> (3.0.5)<br>• <b>VSOL</b> (EPON: V1600D4, V1600D8, V1600 D4 MINE, V1600 D Mini, GPON: V1903240219)<br>• <b>ZTE</b> (C6XX, C300, C320, C220)<br>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| INTELBRAS
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Senha
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira a senha de acesso da OLT. Para visualizar a senha inserida basta clicar na [[arquivo:search-red.png|link=]] Lupa
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| ••••••
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| ENA
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Alguns equipamentos tem uma segunda camada de segurança na autenticação, então pede uma senha ENABLE para logar por completo. Insira a senha ENABLE de sua OLT caso seja necessário. Para visualizar a senha inserida basta clicar na [[arquivo:search-red.png|link=]] Lupa
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"|
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Escritório
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque qual escritório deseja vincular a OLT.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Provedor 1
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Depurar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque qual comunicação irá ser exibida no LOG. Ative essa opção se instruido pela equipe de suporte, pois eleva o processamento e pode causar lentidão.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| DISABLED
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Sinal</i>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Alerta
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o valor que será usado para marcar uma ONU com sinal de alerta. Esse valor é utilizado para as notificações popups e marcar a linha na tela de fibra registrada.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| -26
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Crítico
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o valor que será usado para marcar uma ONU com sinal crítico. Esse valor é utilizado para as notificações popups e marcar a linha na tela de fibra registrada.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| -28
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>[[Controllr/Aplicativos/Isp/Fibra/Modelo_de_Fibra | Templates]]</i>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Wan
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque o template padrão da OLT para configuração da WAN da ONU.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| INTELBRAS WAN ROUTE
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Web
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque o template padrão da OLT para configuração Web
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| INTELBRAS WEB ACCESS
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Wifi
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque o template padrão da OLT para configuração Wifi
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| INTELBRAS WIFI ACCESS
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Reiniciar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque o template padrão da OLT utilizado para reiniciar uma ONU
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| INTELBRAS ONU REBOOT
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Timers</i>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Lista
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o tempo em segundos que o sistema irá realizar a listagem das ONUs. Caso seja inserido um tempo muito baixo, pode causar aumento de processamento na OLT.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 60
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Info
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o tempo em segundos que o sistema irá obter informações sobre a ONU. Caso seja inserido um tempo muito baixo, pode causar aumento de processamento na OLT.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 300
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Criado em:
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan = "2"| Mostra a data de cadastro desta OLT
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Editado em:
| style="text-align:left; vertical-align:middle;" colspan = "2"| Mostra a data da última alteração desta OTL.
|-
|}

Após o cadastro da OLT, caso as informações de acesso estejam corretas e a OLT seja uma versão suportada pelo sistema, o sistema irá começar a realizar a listagem das ONUs [[Controllr/Aplicativos/Isp/Fibra/Fibra Registrada|registradas]] e [[Controllr/Aplicativos/Isp/Fibra/Fibra Não Registrada|não registradas]].

==Listagem e Status==

Você pode realizar vários filtros para listar os equipamentos de fibra ótica que deseja e tirar um relatório.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr_app_OLT_Fibra.png | link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped " style="text-align:center;"
!style="text-align:center" colspan="3"| Listagem e Status
|-
! style="text-align:center; width:18%;"| Menu
! style="text-align:center;"| Descrição
! style="text-align:center;"| Exemplo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Fabricante:
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O campo de fabricantes filtra pelo fabricante da OLT . Marque: <br> [[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''FIBERHOME''' <br> [[arquivo:dot-yellow.png|link=]] '''DIGISTAR''' <br> [[arquivo:dot-red.png|link=]] '''Huawei''' <br> [[arquivo:dot-gray.png|link=]] '''ZTE''' <br> [[arquivo:dot-light.png|link=]] '''PARKS''' <br> [[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''VSOL''' <br> [[arquivo:dot-yellow.png|link=]] '''FURUKAWA''' <br> [[arquivo:dot-gray.png|link=]] '''DATACOM''' <br> [[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''INTELBRAS''' <br> [[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''CDATA''' <br>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"|[[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''FIBERHOME''' <br>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Habilitado:
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O Campo Habilitado filtra pelo estado do equipamento. Marque: <br> [[arquivo:dot-green.png|link=]] '''Sim''' <br> [[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Não''' <br> [[arquivo:reports.png|link=]] '''-''' <br>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:reports.png|link=]] '''-'''
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
| -
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo você pode realizar buscar específicas. Primeiro marque a opção que se refere a busca, depois no outro campo escreve o que buscar conforme a opção marcada, por fim clique na [[arquivo:search.png|link=]]Lupa
| -
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
| -
|-
|}

=Importar=

Com essa opção, você pode importar clientes de outro sistema para o Controllr.

Caso precise de auxílio, você pode acessar as nossas instruções da Wiki Brbyte, basta [[Controllr/Manual/Importar_Planilha_de_Dados/Fibra_OLT | clicar aqui]].

Veja a documentação completa em [[Controllr/Manual/Importar Planilha de Dados | Importar planilha de dados]].

=Vídeo=

<div class="video-container">
{{#ev:youtube|https://youtu.be/dFJJO2fOxXw}}
</div>

[[Category:ISP]]
[[Category:Controllr]]
[[Category:Fibra]]
__NOEDITSECTION__

Arquivo:Controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-emissao-automatica.png

2023-11-03T16:18:42Z

Jose: Jose carregada uma nova versão de Arquivo:Controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-emissao-automatica.png

Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal

2023-11-03T16:16:59Z

Jose:

Na aplicação de nota fiscal o usuário pode emitir notas fiscais bem como consultar as notas fiscais já emitidas pelo Controllr.

<div class="alert alert-warning">
Antes de iniciar qualquer processo referente a Nota Fiscal devemos conferir as informações do provedor e se certificar que estas estão todas preenchidas, para isso verifique:

* [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Escritórios| Escritório]];
* [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes | Dados dos cadastros dos Clientes]];
* [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]];
* [[Controllr/Aplicativos/Isp/Lista_de_Planos#Nota_Fiscal | Plano de Acesso]];
* [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços#Fiscal | Serviços]];
* [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Contratos | Contratos]];
* [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissores Fiscais]];

</div>

<div class="alert alert-danger">
* ATENÇÃO - Sempre que apagar notas já geradas AJUSTE número da nota apagada no emissor para poder Processar novamente a Nota Fiscal. Após processar uma Nota Fiscal deve colocar o número que estava anteriormente para continuar a sequência.
</div>
<div class="alert alert-info" role="alert">
O Controllr emite notas em diversos modelos, cada um com sua especificação, para entender melhor sobre cada modelo você pode acessar a página de [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Modelos | Modelos de Notas Fiscais]] e com a '''respectiva validação fiscal'''.
</div>

Os Apps relacionados com o manuseio de Notas Fiscais são:

==Emissores Fiscais [[arquivo:Invoice-nf-pend.png|Invoice-nf-pend.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissores Fiscais]], disponibiliza funções como visualizar, cadastrar e editar serviços externos de emissão de nota.

==Plano de Acesso [[arquivo:Isp-plan-48.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Isp/Lista_de_Planos#Nota_Fiscal | Plano de Acesso]], é realizado o cadastro dos planos de navegação dos [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes | clientes]] que serão adicionados no [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Contratos#Serviços Contratados | serviço contratado]]. Na '''aba''' de '''Nota Fiscal''' em '''Novo'''. Siga o preenchimento do campo de acordo com o descrito na wiki de [https://wiki.brbyte.com/wiki/Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços#Fiscal Cadastro de serviços]

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativo-financeiro-nota-fiscal-planos-de-acessos.png |link=]]</div>
<br>
<div class="alert alert-info" role="alert">
'''Obs''': O campo '''Valor''' na mesma aba é referente ao preço total do plano oferecido, ele é portanto '''não volátil''', diferente de como é tratado no [https://wiki.brbyte.com/wiki/Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços#Fiscal Cadastro de serviços]. '''E antes de preencher os campos, consultar o seu contador.'''
</div>

==Nota Fiscal Pendente [[arquivo:invoice-nf-pend.png|invoice-nf-pend.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Pendente | Notas Fiscais Pendentes]], exibe uma lista completa das notas fiscais que ainda não foram processadas. Uma vez que você tenha visualizado as notas pendentes, você também pode processá-las diretamente na mesma página, economizando tempo e garantindo que você não perca nenhuma nota.

==Notas Fiscais Processadas [[arquivo:Invoice-nf.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Processada | Notas Fiscais Processadas]]. As NF's listadas estão processadas e caso seja removido uma alguma delas, voltam para a lista de [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal | Nota Fiscal Pendente]].

==Templates [[arquivo:task.png|link=]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]], exibe uma lista completa de todos os Templates visualizáveis e/ou editáveis relacionados as NF's, utilizados para impressão das mesmas.

==Remessa Fiscal [[Arquivo:Invoice-remittance-48.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Remessa | Remessa Fiscal]], exibe uma lista completa das remessas fiscais prontas para o processo de validação, podendo criar novas ou edita-las diretamente na mesma página.

==Emissão Automática de NF's==
Dentro do App [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Perfil | Perfil]] em [[Controllr/Aplicativos/Cadastros | Cadastros]] é possível configurar a emissão automática de NF's dos clientes registrados com o perfil selecionado.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-perfil-informacoes-fiscais.png|500px]]</div>

Nele é possível realizar a emissão de notas fiscais de determinado modelo na aba de '''Financial Tax''', tanto na liberação da cobrança, como no vencimento, possibilitando a notificação do cliente na aba de '''Observação'''. Mais detalhes sobre essa opção em [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Perfil#Informa.C3.A7.C3.B5es_Fiscais | Perfil-Informação Fiscal]]

Após selecionar o Emissor, é preciso abrir o cadastro do [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissores Fiscais]] na seção "Emissão Automática" e configurar o Timer.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-emissao-automatica.png|500px]]</div>

Primeiro marque a opção "Processar Automática" e então adicione no Intervalo a quantidade de Minutos, você também pode alterar o número da Série e se as Notas serão Unique. Digamos que, por exemplo, foi configurado 10 Minutos, o Controllr irá selecionar as Notas Pendentes para processar de 10 em 10 minutos.

[[Category:Controllr]]
[[Category:Financeiro]]
[[Category:Nota Fiscal]]
__NOEDITSECTION__

Arquivo:Controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-emissao-automatica.png

2023-11-03T16:15:33Z

Jose:

Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal

2023-11-03T16:14:51Z

Jose:

Na aplicação de nota fiscal o usuário pode emitir notas fiscais bem como consultar as notas fiscais já emitidas pelo Controllr.

<div class="alert alert-warning">
Antes de iniciar qualquer processo referente a Nota Fiscal devemos conferir as informações do provedor e se certificar que estas estão todas preenchidas, para isso verifique:

* [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Escritórios| Escritório]];
* [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes | Dados dos cadastros dos Clientes]];
* [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]];
* [[Controllr/Aplicativos/Isp/Lista_de_Planos#Nota_Fiscal | Plano de Acesso]];
* [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços#Fiscal | Serviços]];
* [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Contratos | Contratos]];
* [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissores Fiscais]];

</div>

<div class="alert alert-danger">
* ATENÇÃO - Sempre que apagar notas já geradas AJUSTE número da nota apagada no emissor para poder Processar novamente a Nota Fiscal. Após processar uma Nota Fiscal deve colocar o número que estava anteriormente para continuar a sequência.
</div>
<div class="alert alert-info" role="alert">
O Controllr emite notas em diversos modelos, cada um com sua especificação, para entender melhor sobre cada modelo você pode acessar a página de [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Modelos | Modelos de Notas Fiscais]] e com a '''respectiva validação fiscal'''.
</div>

Os Apps relacionados com o manuseio de Notas Fiscais são:

==Emissores Fiscais [[arquivo:Invoice-nf-pend.png|Invoice-nf-pend.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissores Fiscais]], disponibiliza funções como visualizar, cadastrar e editar serviços externos de emissão de nota.

==Plano de Acesso [[arquivo:Isp-plan-48.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Isp/Lista_de_Planos#Nota_Fiscal | Plano de Acesso]], é realizado o cadastro dos planos de navegação dos [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes | clientes]] que serão adicionados no [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Contratos#Serviços Contratados | serviço contratado]]. Na '''aba''' de '''Nota Fiscal''' em '''Novo'''. Siga o preenchimento do campo de acordo com o descrito na wiki de [https://wiki.brbyte.com/wiki/Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços#Fiscal Cadastro de serviços]

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativo-financeiro-nota-fiscal-planos-de-acessos.png |link=]]</div>
<br>
<div class="alert alert-info" role="alert">
'''Obs''': O campo '''Valor''' na mesma aba é referente ao preço total do plano oferecido, ele é portanto '''não volátil''', diferente de como é tratado no [https://wiki.brbyte.com/wiki/Controllr/Aplicativos/Cadastros/Serviços#Fiscal Cadastro de serviços]. '''E antes de preencher os campos, consultar o seu contador.'''
</div>

==Nota Fiscal Pendente [[arquivo:invoice-nf-pend.png|invoice-nf-pend.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Pendente | Notas Fiscais Pendentes]], exibe uma lista completa das notas fiscais que ainda não foram processadas. Uma vez que você tenha visualizado as notas pendentes, você também pode processá-las diretamente na mesma página, economizando tempo e garantindo que você não perca nenhuma nota.

==Notas Fiscais Processadas [[arquivo:Invoice-nf.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Processada | Notas Fiscais Processadas]]. As NF's listadas estão processadas e caso seja removido uma alguma delas, voltam para a lista de [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal | Nota Fiscal Pendente]].

==Templates [[arquivo:task.png|link=]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]], exibe uma lista completa de todos os Templates visualizáveis e/ou editáveis relacionados as NF's, utilizados para impressão das mesmas.

==Remessa Fiscal [[Arquivo:Invoice-remittance-48.png]]==
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Remessa | Remessa Fiscal]], exibe uma lista completa das remessas fiscais prontas para o processo de validação, podendo criar novas ou edita-las diretamente na mesma página.

==Emissão Automática de NF's==
Dentro do App [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Perfil | Perfil]] em [[Controllr/Aplicativos/Cadastros | Cadastros]] é possível configurar a emissão automática de NF's dos clientes registrados com o perfil selecionado.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-aplicativos-cadastros-perfil-informacoes-fiscais.png|500px]]</div>

Nele é possível realizar a emissão de notas fiscais de determinado modelo na aba de '''Financial Tax''', tanto na liberação da cobrança, como no vencimento, possibilitando a notificação do cliente na aba de '''Observação'''. Mais detalhes sobre essa opção em [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Perfil#Informa.C3.A7.C3.B5es_Fiscais | Perfil-Informação Fiscal]]

Após selecionar o Emissor, é preciso abrir o cadastro do Emissor Fiscal na seção "Emissão Automática" e configurar o Timer.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:Controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-emissao-automatica.png|500px]]</div>

Primeiro marque a opção "Processar Automática" e então adicione no Intervalo a quantidade de Minutos, você também pode alterar o número da Série e se as Notas serão Unique. Digamos que, por exemplo, foi configurado 10 Minutos, o Controllr irá selecionar as Notas Pendentes para processar de 10 em 10 minutos.

[[Category:Controllr]]
[[Category:Financeiro]]
[[Category:Nota Fiscal]]
__NOEDITSECTION__

Controllr/Aplicativos/Backup

2023-09-29T23:43:18Z

Jose:

=Backup=
O Aplicativo [[arquivo:backup.png|link=|16px]] '''Backup''' é responsável pelo gerenciamento dos backups do sistema.
Nele é possível configurar trabalhos de auto-backup, gerenciar rotinas de backup para serviços externos (como outro BrbOS, Google Drive e Dropbox), restaurar backups e realizar backups manuais.

Para Builds anteriores, verifique a seguinte página [[Controllr/Aplicativos/Backup old | Antigo Backup]].

Para importar um backup que possui o arquivo, basta apertar em '''Browse''' e selecionar o arquivo no seu computador, ou arrastar o arquivo para o botão. Após essa operação, deve apertar em '''Enviar Backup''' .

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_backup.png|link=]]</div>

==Novo Backup==
Para criar um novo backup clique em [[arquivo:add.png|link=]] Gerar.
<br>
<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_backup_gerar.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="3"| Novo Backup
|-
! style="text-align:center; width:17.8%;"| Campo
! style="text-align:center;"| Descrição
! style="text-align:center; width:20.5%;"| Exemplo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome do backup
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| backup-2020-07-26-08-24
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Qual o tipo de backup:
• '''Sistema''': Engloba os dados presentes no banco de dados.<br>
• '''Anexo''': Os anexos de anotações de clientes, suportes, fluxo de caixa e outros.<br>
• '''Network''', '''DNS''' e '''Firewall''': Suas configurações de rede.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Sistema, Rede, DNS, Firewall, Anexo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Upload (Externo)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Se deseja fazer o upload em serviços externos.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| <font size="4" style="color:blue;" ><i class="far fa-check-square"></i></font>
|-
|}

Inicie o procedimento de restauração do backup clicando em OK.

ATENÇÃO:

'''1 - ''' Garanta os '''mínimos de hardware''' principalmente quanto a memória RAM.<br>
'''2 - Não desligue ou reinicie o sistema''' durante o procedimento - PODE levar minutos ou até horas dependendo do hardware e tamanho do backup.

==Backup externo ==

Para realizar os uploads dos backups gerados nas nuvens, deve configurar primeiro o serviço de [[BrbOS/Aplicativos/Sistema/Backups/Externo | Serviço Externo]] e, se deseja fazer rotineiramente o backup (incluindo serviços externos) deve configurar [[BrbOS/Aplicativos/Sistema/Backups/Job| Jobs]].

Dessa forma, caso deseja, manualmente enviar um backup para um serviço, pode utilizar o botão [[arquivo:upload.png|link=]] para realizar o upload para um serviço.

==Listagem e Status==

Segue a relação das colunas e o seu significado.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_backup.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="2"| Listagem e Status - Restauração de Backup
|-
! style="text-align:center; width:17.8%;"| Campo
! style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome dado ao backup.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão em que o backup foi realizado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Build
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Build da versão em que o backup foi realizado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho do backup realizado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data em que o backup foi realizado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Referem-se aos tipos selecionados no momento do backup: <br> '''Sistema''': [[arquivo:brbyte-16.png|link=]] Informações guardadas no banco de dados do software (usualmente cadastros) <br> '''Rede''': [[arquivo:network-control.png|16px|link=]] Informações referentes à configuração de rede do software. <br> '''DNS''': [[arquivo:dns-config.png|16px|link=]] Informações referentes à configuração de DNS do software. <br> '''Firewall''': [[arquivo:fw.png|16px|link=]] Informações referentes à configuração de Firewall do software. <br> '''Anexo''': [[arquivo:cascate.png|16px|link=]] Backup de arquivos de informações (usualmente imagens, vídeos, etc)..
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Ações
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| No backup, são possíveis as seguintes ações: <br> [[arquivo:revert.png|16px|link=]] '''Restaurar Backup''': Ação para restaurar o backup correspondente baseado nos critérios selecionados (quais os tipos desejados para restaurar o backup). <br> [[arquivo:download.png|16px|link=]] '''Download''': Faz o Download do backup para sua máquina local utilizada para acessar a interface web. <br> [[arquivo:upload.png|16px|link=]] '''Upload''': Faz o upload do backup para um serviço externo selecionado e cadastrado previamente, acesse [[BrbOS/Aplicativos/Sistema/Backups/Externo | Serviços externos]] para mais informações. <br> [[arquivo:del.png|16px|link=]] '''Remover backup''': Faz a remoção do backup na máquina instalada do software.
|}

__NOEDITSECTION__
[[Category:Sistema]]

Controllr/Aplicativos/Backup

2023-09-29T23:42:34Z

Jose: Limpou toda a página

Controllr/Aplicativos/Backup

2023-09-29T23:26:45Z

Jose:

BrbOS/Aplicativos/Sistema/Backups

2023-09-29T23:25:22Z

Jose:

BrbOS/Aplicativos/Sistema/Backups

2023-09-29T23:24:44Z

Jose:

=Backup=
O Aplicativo [[arquivo:backup.png|link=|16px]] '''Backup''' é responsável pelo gerenciamento dos backups do sistema.
Nele é possível configurar trabalhos de auto-backup, gerenciar rotinas de backup para serviços externos (como outro BrbOS, Google Drive e Dropbox), restaurar backups e realizar backups manuais.

Para Builds anteriores, verifique a seguinte página [[Controllr/Aplicativos/Backup old | Antigo Backup]].

Para importar um backup que possui o arquivo, basta apertar em '''Browse''' e selecionar o arquivo no seu computador, ou arrastar o arquivo para o botão. Após essa operação, deve apertar em '''Enviar Backup''' .

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_backup.png|link=]]</div>

==Novo Backup==
Para criar um novo backup clique em [[arquivo:add.png|link=]] Gerar.
<br>
<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_backup_gerar.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="3"| Novo Backup
|-
! style="text-align:center; width:17.8%;"| Campo
! style="text-align:center;"| Descrição
! style="text-align:center; width:20.5%;"| Exemplo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome do backup
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| backup-2020-07-26-08-24
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Qual o tipo de backup:
• '''Sistema''': Engloba os dados presentes no banco de dados.<br>
• '''Anexo''': Os anexos de anotações de clientes, suportes, fluxo de caixa e outros.<br>
• '''Network''', '''DNS''' e '''Firewall''': Suas configurações de rede.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Sistema, Rede, DNS, Firewall, Anexo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Upload (Externo)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Se deseja fazer o upload em serviços externos.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| <font size="4" style="color:blue;" ><i class="far fa-check-square"></i></font>
|-
|}

Inicie o procedimento de restauração do backup clicando em OK.

ATENÇÃO:

'''1 - ''' Garanta os '''mínimos de hardware''' principalmente quanto a memória RAM.<br>
'''2 - Não desligue ou reinicie o sistema''' durante o procedimento - PODE levar minutos ou até horas dependendo do hardware e tamanho do backup.

==Backup externo ==

Para realizar os uploads dos backups gerados nas nuvens, deve configurar primeiro o serviço de [[BrbOS/Aplicativos/Sistema/Backups/Externo | Backup externo]] e, se deseja fazer rotineiramente o backup (incluindo serviços externos) deve configurar [[BrbOS/Aplicativos/Sistema/Backups/Job| Trabalhos]].

Dessa forma, caso deseja, manualmente enviar um backup para um serviço, pode utilizar o botão [[arquivo:upload.png|link=]] para realizar o upload para um serviço.

==Listagem e Status==

Segue a relação das colunas e o seu significado.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:controllr_backup.png|link=]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="2"| Listagem e Status - Restauração de Backup
|-
! style="text-align:center; width:17.8%;"| Campo
! style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome dado ao backup.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Versão em que o backup foi realizado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Build
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Build da versão em que o backup foi realizado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tamanho do backup realizado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data em que o backup foi realizado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Referem-se aos tipos selecionados no momento do backup: <br> '''Sistema''': [[arquivo:brbyte-16.png|link=]] Informações guardadas no banco de dados do software (usualmente cadastros) <br> '''Rede''': [[arquivo:network-control.png|16px|link=]] Informações referentes à configuração de rede do software. <br> '''DNS''': [[arquivo:dns-config.png|16px|link=]] Informações referentes à configuração de DNS do software. <br> '''Firewall''': [[arquivo:fw.png|16px|link=]] Informações referentes à configuração de Firewall do software. <br> '''Anexo''': [[arquivo:cascate.png|16px|link=]] Backup de arquivos de informações (usualmente imagens, vídeos, etc)..
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Ações
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| No backup, são possíveis as seguintes ações: <br> [[arquivo:revert.png|16px|link=]] '''Restaurar Backup''': Ação para restaurar o backup correspondente baseado nos critérios selecionados (quais os tipos desejados para restaurar o backup). <br> [[arquivo:download.png|16px|link=]] '''Download''': Faz o Download do backup para sua máquina local utilizada para acessar a interface web. <br> [[arquivo:upload.png|16px|link=]] '''Upload''': Faz o upload do backup para um serviço externo selecionado e cadastrado previamente, acesse [[BrbOS/Aplicativos/Sistema/Backups/Externo | Serviços externos]] para mais informações. <br> [[arquivo:del.png|16px|link=]] '''Remover backup''': Faz a remoção do backup na máquina instalada do software.
|}

__NOEDITSECTION__
[[Category:Sistema]]

Controllr/Aplicativos/Cadastros/Interessados

2023-09-14T17:51:16Z

Jose:

=Interessados=

No App Interessados [[arquivo:acl-interest.png | link=]]

O aplicativo de Interessados permite visualizar o cadastro dos novos possíveis clientes para o seu provedor, que entraram no seu [[Controllr/Aplicativos/Hotsite | Hotsite]] e fizeram o seu pré-cadastro. Além disso, há a opção do cadastro manualmente de novos clientes.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-interessados.png |link=|1040px]]</div>

=Referência do Revendedor=

A mais recente adição da Build 110 ao conjunto de colunas relevantes para nossos provedores é a coluna "Referência". Esta nova coluna desempenha um papel de identificar o agente de campo responsável por vender ou apresentar nossos serviços aos clientes. A utilização é simples e eficaz: basta adicionar o comando '''"?ref=<nome_consultor>"''' à URL do seu hotsite. Por exemplo:

<div class="alert alert-info" role="alert">
http://demo.controllr.com.br/interest?ref=<nome_consultor>
</div>

A partir de agora, basta enviar essa URL ao clientes interessados ou, no momento de visita ao cliente, utilizá-la para cadastrar os futuros clientes. Dessa forma, no sistema do provedor, irá aparecer o agente informado em '''<nome_consultor>'''. Essa funcionalidade permite rastrear e registrar com precisão o desempenho de nossos agentes de campo, proporcionando insights valiosos para aprimorar nossas estratégias de marketing e vendas. Não só fortalece a transparência e responsabilidade, mas também contribui para uma compreensão mais profunda do impacto individual de nossos consultores.

Para adicionar um novo cliente, basta clicar no botão [[arquivo:add.png|link=]] Novo.

=Novo=

Nesta sessão, antes de adicionar novos clientes, você deverá cadastrar um Leads. Após isso, você deverá preencher as categorias abaixo referente ao novo cliente.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-aplicativos-cadastros-interessados-novo.png|link=|670px]]</div>

{| class="table table-bordered table-striped" style="margin:auto;"
!style="text-align:center" colspan="3"| Novo Cliente Interessado
|-
!style="text-align:center"| Campo
!style="text-align:center"| Descrição
!style="text-align:center"| Exemplo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Status
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o estado do cliente interessado. As opções disponíveis são:<br>• [[arquivo:dot-gray.png|link=]] Cancelado;<br>• [[arquivo:dot-blue.png|link=]] Novo;<br>• [[arquivo:dot-green.png|link=]] Em andamento;<br>• [[arquivo:dot-blue.png|link=]] Contato (Agendado);<br>• [[arquivo:dot-red.png|link=]]Contato (Falha);<br>• [[arquivo:dot-red.png|link=]] Contato (Ruim);<br>• [[arquivo:dot-red.png|link=]] Inválido (Cliente);<br>• [[arquivo:dot-orange.png|link=]] Não Interessado;<br>• [[arquivo:dot-green.png|link=]] Sucesso.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Novo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Leads|Lead]]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque o [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Leads|lead]] que esse cliente pertencerá. O Lead serve para o sistema tomar ações de pré-cadastro para um novo cliente. Temos duas opções pré-cadastradas:<br>• GERAL - serve para cadastro de clientes que não foram feito pelo website;<br>• HOTSITE - cadastro de clientes feito no website. <br><br> É possível adicionar um novo lead, para isso, basta acessar o aplicativo [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Leads|Leads]] e acessar a aba [[arquivo:add.png|link=]] Novo.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| HOTSITE
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cliente
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Campo optativo que serve para você importar um cliente já cadastrado.<br><br>'''Por exemplo:''' Imagine que um cliente está tendo interesse em colocar um novo ponto de internet em outro endereço. Você poderia importar esse cliente e adicioná-lo como cliente interessado em mais um serviço.<br><br>'''Lembre-se''' que se esse campo não for preenchido, a categoria de Cadastro surgirá para preencher os campos.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| -
|-
! style="text-align:center" colspan="3" | Cadastro
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque o tipo de pessoa que é esse cliente interessado. As opções são:<br>• '''Pessoa Física''';<br>• '''Pessoa Jurídica'''.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Pessoa Física
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome / Fantasia
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o nome / fantasia do seu cliente interessado.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Beltrano
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Sobrenome / Razão Social
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o sobrenome/razão social do seu cliente interessado.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| De Tal
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| CPF / CNPJ
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o CPF/CNPJ do seu cliente interessado.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 066.982.620-05
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| RG / IE
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o RG/IE do seu cliente interessado.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 50.518.241-5
|-
! style="text-align:center" colspan="3" | Contato
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Observação
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira uma observação para o cliente interessado.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| O cliente precisa terminar o contrato atual para ser nosso cliente. O término será no ano de 2022.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Telefone
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o telefone do seu cliente interessado.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| (67) 3201-1173
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| E-mail
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Insira o e-mail do seu cliente interessado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| beltrano@detal.com.br
|-
! style="text-align:center" colspan="3" | Endereço
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| CEP
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informe o CEP do endereço do seu cliente interessado.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 79.005-120
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Estado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informe o estado do endereço do seu cliente interessado.<br>(Se o CEP estiver correto irá preencher automaticamente)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mato Grosso do Sul
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cidade
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após selecionar o estado, o campo estará disponível, insira então a cidade do seu cliente interessado.<br>(Se o CEP estiver correto irá preencher automaticamente)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Campo Grande
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Bairro
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informe o bairro do endereço do seu cliente interessado.<br>(Se o CEP estiver correto irá preencher automaticamente)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Villa Carvalho
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Endereço
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informe o endereço do seu cliente interessado.<br>(Se o CEP estiver correto irá preencher automaticamente)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Praça dos Universitários
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Número
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informe o número do endereço do seu cliente interessado.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 985
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Complemento
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Informe algum detalhe do endereço desse cliente interessado.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Segundo Andar
|-
! style="text-align:center" colspan="3" | Plano
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Plano
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque qual o plano de acesso que seu cliente interessado deseja contratar. A informação do plano do cliente interessado, também estará presente em [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes#anotações | anotações]] do [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Clientes | cadastro do cliente.]]
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 100MB - FIBRA
|-
|}

=Listagem e Status=

Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar clientes específicos de seu sistema. Para isso, você precisará ir na listagem dos seus clientes e escolher um dos filtros abaixo.

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center" colspan="2"| Filtros
|-
!style="text-align:center; width:17%;"| Menu
!style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| All Leads
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o Lead para ver os clientes interessados referentes ao Lead em questão ou deixe em branco para que sejam listados os interessados referentes a todos os Leads.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todas os Planos
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o Plano para ver os clientes interessados nele ou deixe em branco para que sejam listados os interessados referentes a todos os Planos.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todos os Escritórios
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Selecione o Escritório para ver os clientes interessados do Escritório em questão ou deixe em branco para que sejam listados os interessados referentes a todos os Escritórios.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Empresarial
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtra os clientes que possui planos empresariais. As opções são:<br>[[arquivo:reports.png|link=]] '''-''' (Todos);<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] Não;<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Sim.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Residencial
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtra os clientes que possui planos residenciais. As opções são:<br>[[arquivo:reports.png|link=]] '''-''' (Todos);<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] Não;<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Sim.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Rural
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtra os clientes que possui planos rurais. As opções são:<br>[[arquivo:reports.png|link=]] '''-''' (Todos);<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] Não;<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Sim.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data de Cadastro / Última Atualização
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Seleciona os clientes de acordo com a data de cadastro/atualização informado. Alguns filtros que podem ser aplicados nessa funcionalidade:<br>[[arquivo:reports.png|link=]] '''-''' (Todos);<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] '''Hoje:''' Filtra com a data de hoje. Por exemplo: 05/01/2023; <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Ontem:''' Filtra com a data de ontem. Por exemplo: 04/01/2023; <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Amanhã:''' Filtra com a data de amanhã. Por exemplo: 06/01/2023; <br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] '''Essa semana:''' Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana em que o dia atual está localizado. Por exemplo: 01/01/2023 - 07/01/2023; <br>[[arquivo:dot-light.png|link]] '''Semana passada:''' Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana anterior do dia atual. Por exemplo: 25/12/2022 - 31/12/2022; <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Próxima semana:''' Filtra com a semana posterior do dia atual. Por exemplo: 08/01/2023 - 14/01/2023;<br>[[arquivo:dot-yellow.png|link=]] '''Esse mês:''' Filtra pelo mês do dia atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/01/2023;<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Mês passado:''' Filtra pelo período de um mês correspondente ao mês anterior do dia atual. Por exemplo: 01/12/2022 - 31/12/2022; <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Próximo Mês:''' Filtra pelo período de um mês correspondente ao mês posterior do dia atual. Por exemplo: 01/02/2023 - 28/02/2023; <br>[[arquivo:dot-red.png|link=]] '''Esse ano:''' Filtra pelo ano atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/12/2023;<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Ano passado:''' Filtra pelo período do ano passado. Por exemplo: 01/01/2022 - 31/12/2022; <br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] '''Próximo Ano:''' Filtra pelo período do próximo ano. Por exemplo: 01/01/2024 - 31/12/2024;<br>[[arquivo:dot-gray.png|link=]] '''Desde o Inicio:''' Filtra por um período que contemple todas as datas.<br><br>Caso prefira, você pode selecionar uma data diferente das previstas no sistema. Para isso, selecione a opção [[arquivo:reports.png|link=]] '''-''', com isso, o botão [[arquivo:arrow-r.png|link=]] Range estará disponível, ao clicar nele, você poderá selecionar um intervalo de datas que melhor te atenda.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cliente
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Mostra os cadastros de interessados de clientes que já estão cadastrados no sistema. <br>[[arquivo:reports.png|link=]] '''-''' (Todos);<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] Não;<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Sim.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tipo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtra os clientes interessados de acordo com seus tipos. <br>• [[arquivo:reports.png|link=]] '''-''' (Todas);<br>• [[arquivo:acl-client.png|link=]] Pessoa Física;<br>• [[arquivo:office.png|link=]] Pessoa Jurídica.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Status
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtra pelo status do cliente. Esse campo é preenchido no momento do cadastro de cada cliente.<br>Lembre-se que você pode alterá-lo para cada cliente. Para realizar, clique em qualquer cadastro e altere o seu status. <br>• [[arquivo:dot-gray.png|link=]] Cancelado;<br>• [[arquivo:dot-blue.png|link=]] Novo;<br>• [[arquivo:dot-green.png|link=]] Em andamento;<br>• [[arquivo:dot-blue.png|link=]] Contato (Agendado);<br>• [[arquivo:dot-red.png|link=]]Contato (Falha);<br>• [[arquivo:dot-red.png|link=]] Contato (Ruim);<br>• [[arquivo:dot-red.png|link=]] Inválido (Cliente);<br>• [[arquivo:dot-orange.png|link=]] Não Interessado;<br>• [[arquivo:dot-green.png|link=]] Sucesso.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, CPF, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.</div>
|-
|}

[[category:Cadastros]]
__NOEDITSECTION__

Arquivo:Controllr-aplicativo-hotsite-configuracao-ssl.png

2023-05-05T13:30:46Z

Jose:

Controllr/Manual/Certificado SSL

2023-05-05T13:30:04Z

Jose:

=Certificado SSL=

<p style="text-align:justify;">
Ensinaremos como criar o certificado de criptografia SSL gratuito<ref>https://letsencrypt.org/pt-br/docs/faq/#quanto-custa-usar-a-let-s-encrypt-ela-%C3%A9-gratuita-mesmo</ref>, através do [https://letsencrypt.org/pt-br/ Let´s Encrypt], para que possa usar no [https://controllr.brbyte.com Controllr]. Com isso conseguir usar os nosso Apps do Cliente e do Técnico.<br>
O Certificado SSL (Secure Sockets Layer, ou Camada de Soquetes Segura) é um protocolo que foi desenvolvido pela empresa [https://pt.wikipedia.org/wiki/Netscape Netscape.] O certificado serve para proteger os dados de uma navegação na internet com o servidor WEB. Essa proteção é feita de forma criptografada, evitando a invasão de pessoas mal-intencionadas à capturar o seus dados. A forma de identificar que um site é seguro será através da sigla <b>HTTPS</b> (Hyper Text Transfer Protocol Secure, ou Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro).
</p>

Para poder usar o certificado de criptografia SSL é necessário <b>[https://registro.br/ajuda/pagamento-de-dominio/ TER UM DOMÍNIO]<ref>https://registro.br/ajuda/registro-de-novos-dominios/o-que-e-um-nome-de-dominio/</ref></b>

Ensinaremos a gerar o certificado, usando o Windows 10 ou superior (não serve outra versão do windows abaixo dele) através do WSL (Windows Subsystem for Linux).

=Linux dentro do Windows=

Para começar no seu WINDOWS 10 abra o PowerShell como administrador.
* Tecle na janela do Windows <font style="font-size:20pt; color:blue;"><i class="fab fa-windows"></i></font> + (digite) powershell > (opção) Execute como Administrador.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-manuais-certificadossl-powershell.png |link=]]</div>

* Depois que abrir o PowerShell irá rodar um comando para habilitar um recurso opcional <b>Subsistema do Windows para Linux</b>

<blockquote><pre>
dism.exe /online /enable-feature /featurename:Microsoft-Windows-Subsystem-Linux /all /norestart
</pre></blockquote>

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-manuais-certificadossl-powershell-execute.gif |link=]]</div>

* Agora irá realizar a instalação do Ubuntu no seu Windows. Acesse a loja da <b>Microsoft Store</b> do seu Windows 10 e busque pelo Ubuntu. Atalho para instalação do Ubuntu [https://www.microsoft.com/store/productId/9NBLGGH4MSV6 <b>clique aqui!</b>]

* Na primeira vez que você iniciar uma distribuição do Linux recém-instalada, uma janela de console será aberta e será solicitado que você aguarde um ou dois minutos para que os arquivos sejam descompactados e armazenados em seu PC. Todas as futuras inicializações deverão levar menos de um segundo. Em seguida, você precisará criar uma conta de usuário e uma senha para sua nova distribuição do Linux.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-manual-certificadossl-ubuntu-install.gif |link=]]</div>

* Irá seguir os seguintes passos com os comandos.
** Acesse o Ubuntu como root
*** <blockquote><pre>sudo -i</pre></blockquote>
** Adicione o repositório do Certbot
*** <blockquote><pre>add-apt-repository ppa:certbot/certbot</pre></blockquote>
** Atualize os pacotes
*** <blockquote><pre>apt-get update</pre></blockquote>
** Instale o Certbot
*** <blockquote><pre>apt-get install certbot</pre></blockquote>
* Após esses processos, será a parte da criação do certificado.
** Rode o comando a seguir substituindo o <b>domino.do.provedor.com</b> pelo o seu domínio.
*** <blockquote><pre>certbot -d *.dominio.do.provedor.com -d dominio.do.provedor.com --manual --preferred-challenges dns certonly</pre></blockquote>
** Após rodar estes comandos com a devida substituição, irá aparecer uma mensagem perguntando se deseja prosseguir. Digite <b>Y</b> e aperte enter.

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-manuais-cerrtificadossl-letsencrypt-yes.png|link=]]</div>
<br>

* Na próxima mensagem, você só irá <font style="color:red">apertar enter <b>depois</b> que configurar uma <b>entrada TXT</b> no seu servidor de DNS</font>. A chave aparecerá no seu terminal e é essa que deverá propagar.
<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-manuais-cerrtificadossl-letsencrypt-enter.png|link=]]</div>
<br>
* <blockquote><pre>_acme-challenge.dominio.com.br. 300 IN TXT "2BuWOB94c9lC5EXT8V6h3...................."</pre></blockquote>
* Após isso deve esperar propagar nos servidores mundiais. Poderá usar esse site para conferir https://dnschecker.org

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-manuais-certificadossl-letsencrypt-propagacao.png|link=]]</div><br>

* Usando o NSLOOKUP no prompt de comando do seu windows.
<blockquote><pre>
C:\Users\Miguelito>nslookup -q=txt _acme-challenge.dominio.do.provedor.com 8.8.8.8
Servidor: dns.google
Address: 8.8.8.8

Não é resposta autoritativa:
_acme-challenge.dominio.do.provedor.com text =

"-VChlSZBBiC-"
</pre></blockquote>
* Depois que <font style="color:red">confirmar a propagação, pode <b>apertar o enter</b> no terminal do seu Ubuntu.</font>

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-manuais-cerrtificadossl-letsencrypt-enter.png|link=]]</div>
<br>
* Se tudo der certo irá aparecer uma mensagem de congratulations, mostrando o caminho aonde se encontra os certificados gerados. Você pode copia-los para outro local de sua preferencia.
<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-manuais-cerrtificadossl-letsencrypt-congratulations.png|link=]]</div>
<br>
<blockquote><pre>
# criar um diretório
mkdir -p /mnt/c/certificado
# copiar para esse diretório
cp /etc/letsencrypt/live/dominio.do.provedor.com/* /mnt/c/certificado
</pre></blockquote>
* Agora acesse o diretório criado <b>C:\certificado</b>. Verá os seguintes arquivos:
<blockquote><pre>
cert.pem
chain.pem
fullchain.pem
privkey.pem
README
</pre></blockquote>
* Renomeie os seguintes arquivos
<blockquote><pre>
fullchain.pem >> server.crt
privkey.pem >> server.key
</pre></blockquote>
* Acesse o seu [[Controllr | Controllr]] e vá no [[Controllr/Aplicativos/Hotsite | Hotsite]]. Depois acesse a Configuração.
* Vá na opção do Menu <b>/ssl</b>.
* Envie o texto dos arquivo que você renomeou Certificado = server.crt e Chave = server.key
* Por fim clique em Salvar e acesse o seu Hotsite com HTTPS, para testar o certificado SSL. <b>A validade do certificado SSL gratuito do Let's Encrypt é de 90 dias, sendo necessário a sua renovação após esse período.<ref>https://letsencrypt.org/pt-br/docs/faq/#qual-%C3%A9-o-ciclo-de-vida-dos-certificados-da-let-s-encrypt-por-quanto-tempo-eles-s%C3%A3o-v%C3%A1lidos</ref></b>

<div class="img-responsive align-center">[[arquivo:controllr-aplicativo-hotsite-configuracao-ssl.png|link=]]</div>

<div class="video-container">
{{#ev:youtube|https://youtu.be/cG55TikRKAk}}
</div>

__NOEDITSECTION__
[[Category:Controllr]]
[[Category:Manual]]

Controllr/Aplicativos/Suporte/Ordem Serviço

2023-04-20T22:21:05Z

Jose:

=Ordem de Serviço=

O App Ordem de Serviço [[arquivo:Ordem-de-servico.png|link=]]

Permite organizar e visualizar as ordens de serviços com tarefas atribuídas para funcionários.

A Ordem de Serviço somente é aberta dentro de um [[Controllr/Aplicativos/Suporte/Suporte_Técnico| Suporte Técnico]] ou seja é obrigatório a abertura de um suporte técnico ao cliente e então incluir durante o suporte quando houver a necessidade de deslocamento de um técnico até ao local do cliente.

As Ordens de serviço concentram informações essenciais para execução de tal tarefa.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativos-suporte-ordem-de-servico.png | link=]]</div>

A primeira coisa que chama atenção na imagem acima são as cores de <em>background</em> em cada Suporte Técnico na listagem. A seguir, explicaremos o significado de cada uma delas.

* <font color="#FFCC00">Amarelo</font>: Agendado - É quando a Ordem de Serviço foi criada e agendada.

* <font color="purple">Roxo</font>: Respondido - É quando a Ordem de Serviço de ser respondida.

* <font color="purple">Roxo</font>: Iniciado - É quando a Ordem de Serviço de ser iniciada.

* <font color="green">Verde</font>: Finalizado - É quando a Ordem de Serviço foi finalizada.

* <font color="#AAAAAA">Branco</font>: Fechado - É quando a Ordem de Serviço foi fechada.

* <font color="red">Vermelho</font>: Cancelado - É quando a Ordem de Serviço foi cancelada.

==Listagem e Status==
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center" colspan="2"| Lista de Operações
|-
!style="text-align:center; width:17%;"| Menu
!style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todas os Escritórios
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtro pelos escritórios cadastrados no controllr.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todas as Tarefas
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual tarefa deseja listar, podendo marcar mais de um. <br>
Tarefa foi criado no app [[Controllr/Aplicativos/Suporte/Tarefas|Tarefas]] que fica no suporte.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Todos os Funcionários
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Marque por qual [[Controllr/Aplicativos/Cadastros/Funcionários|funcionário]] deseja listar, podendo marcar mais de um.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Prio
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtro de prioridade, pode-se escolher um intervalo, exemplo 5 a 7.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| SLA Tempo Expirado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar por SLA com êxito ou não.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Funcionário
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar por SLA com êxito ou não.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar as OS conforme as cobranças que nela possui.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Status
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Status da OS entre '''Novo, Pendente, Iniciado, Finalizado, Fechado'''.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtros Data e Hora:
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| •'''Cadastro''': Filtro por horário do cadastro da OS.<br>
•'''Agendamento''': Filtro por horário agendamento da OS.<br>
•'''Respondido''': Filtro por horário que a OS foi respondida.<br>
•'''Início''': Filtro por data e hora do início do serviço.<br>
•'''Finalizado''': Filtro por data e hora do fim do serviço.<br>
•'''Fechado''': Filtro por data e hora do fechamento da OS.<br>
•'''Cancelado''': Filtro por data do cancelamento da OS.<br>
•'''Último''': Filtro por data da última interação.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| • '''Prio''' (Prioridade): Nível de prioridade a ordem de serviço, 1 - 10, 0 é indefinido.
• '''Status''': Status da OS.
<br>• '''SLA''': Intervalo de tempo de atendimento a Ordem de Serviço.
<br>• '''OS Número''': Número da Ordem de Serviço.
<br>• '''Tarefa''': Tarefa assinalada no qual o Técnico/Agente irá realizar.
<br>• '''Agendamento''': Data e horário do agendamento.
<br>• '''Respondido''': Horário que a OS foi respondida.
<br>• '''Início''': Horário de início do serviço.
<br>• '''Finalizado''': Data em que a Operação foi finalizada.
<br>• '''Fechado''': Data em que a operação foi fechada.
<br>• '''Valor''': Qual o valor da OS.
<br>• '''Cobrança - Status''': Qual o tipo de cobrança da OS.
<br>• '''Cliente - Nome''': Nome do cliente vinculado a OS.
<br>• '''Funcionário - Nome''': Nome do funcionário vinculado a OS.
<br>• '''CS (Cliente Mostrar)''': O cliente têm ou não permissão de visualização da Operação.
<br>• '''Fechar/Reabrir''': Fechar a OS ou reabrir quando já fechada. Ps.: É necessário finalizar a OS antes de fechar.
<br>• '''Imprimir''': Imprimir somente a Ordem de Serviço desta linha.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
| style="text-align:left;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.
|-
|}

==Multiplas Alterações==
Para realizar alterações em várias ordens de serviço ao mesmo tempo, primeiro deve-se selecionar as ordens que deseja realizar as alterações e em seguida clicar no botão [[arquivo:Alteracoes-multiplas-icon.png|link=]]
<br/>
<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-suporte-ordem-de-servico-alteracoes-multiplas.png | link=]]</div>
<br/>
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="2"| Multiplas Alterações
|-
! style="text-align:center; width:18%;"| Ação
! style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Remover
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Remove a Ordem de Serviço da listagem, para que esta não seja alterada.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cancelar OS
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cancelar todas Ordens de Serviço da lista.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Reabrir OS
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Volta o 'status' das Ordens de Serviço para aberta.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Fechar OS
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Encerra as Ordens de Serviços da lista. Atenção somente será possível fechar as OS que já foram finalizadas.
|-
|}

==Impressão==
Qualquer OS pode ser impressa diretamente do App, basta selecionar a OS na coluna de check box e clicar no botão [[arquivo:Imprimir-icon.png|link=]].

==Adicionar informações de data e horário==

Ao abrir a OS é possível abrir a janela de informações nas quais são as mesmas da hora de criação da mesma porém e podem ser inseridas as informações de data e hora de qualquer uma das ações.

Estas informações podem ser efetuadas tanto pelo App do Agente quanto manualmente desta forma.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-suporte-ordem-de-servico-data-e-hora.png | link=]]</div>

__NOEDITSECTION__
[[Category:Controllr]]
[[Category:Suporte]]

Arquivo:Controllr-aplicativos-suporte-ordem-de-servico.png

2023-04-20T22:20:57Z

Jose:

Controllr/Aplicativos/Suporte/Suporte Técnico

2023-04-20T21:54:16Z

Jose:

No App Suporte Técnico [[Arquivo:Support-48.png|link=]]

Dispõe de funções para analisar e responder registros de informações relatadas pelo cliente, ou pode ser aberto pelo próprio cliente utilizando a [[Controllr/Aplicativos/Hotsite/Área_do_Cliente|Área do Cliente]]. App responsável pelo atendimento ao cliente vinculando, se necessário, ordens de serviço ao ticket em questão.

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-aplicativos-suporte-suporte-tecnico.png|link=]]</div>
<br/>

A primeira coisa que chama atenção na imagem acima são as cores de <em>background</em> em cada Suporte Técnico na listagem. A seguir, explicaremos o significado de cada uma delas.

* <font color="blue">Azul</font>: Novo - É quando o Ticket acabou de ser criado.

* <font color="#FFCC00">Amarelo</font>: Cliente - É quando o Ticket está aguardando interação do Cliente.

* <font color="green">Verde</font>: Suporte - É quando o Ticket está aguardando interação do Suporte.

* <font color="orange">Laranja</font>: Aguardando OS - É quando o Ticket está aguardando a finalização de uma Ordem de Serviço.

* <font color="#AAAAAA">Branco</font>: Fechado - É quando o Ticket foi finalizado.

==Listagem e Status==

No App Suporte Técnico, é possível realizar status para listagem da sua categoria.

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
! style="text-align:center" colspan="2"| Listagem e Status
|-
! style="text-align:center; width:18%;"| Campo
! style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| P (Prioridade)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nível de prioridade de atendimento.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| S (Status)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Status atual do suporte técnico.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| C (Criar)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Suporte técnico criado para atender quem.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Protocolo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Número de protocolo atrelado ao suporte técnico.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Título
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Título do suporte técnico..
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Categoria
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Categoria do suporte técnico.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cliente
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome do cliente vinculado ao suporte técnico.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Contrato
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Número do contrato vinculado ao cliente.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Usuário
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Suporte técnico criado por quem.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cadastro
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Dia de cadastro do suporte técnico.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| SLA
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tempo médio/previsto para todo o suporte técnico, de seu início a finalização.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Valor
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Preço pelo suporte técnico.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| MV (modo de visualização)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Como o cliente visualiza o suporte técnico.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| MI (modo de interação)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cliente tem ou não interação com o suporte técnico.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Colunas Ocultas
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Você pode complementar o seu relatório habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas você deve passar o mouse em cima da coluna (qualquer coluna), então irá aparecer uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção [[arquivo:columns.gif|link=]] '''Columns'''<br><br><div class="img-responsive">[[arquivo:controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png|link=]]</div>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após aplicar os status, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:search.png|link=]] Busca
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por ID, Nome, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa ([[arquivo:search.png|link=]]) para buscar.
|-
|}

==Novo Suporte Técnico==
Para cadastrar um novo Suporte Técnico clique em [[arquivo:add.png|link=]] Novo
<br>
<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-suporte-suporte-tecnico-adicionar-registro.png|link=]]</div>

===Listagem e Status===
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center" colspan="3"| Novo Suporte Técnico
|-
!style="text-align:center; width:17%;"| Campo
!style="text-align:center;"| Descrição
! style="text-align:center;"| Exemplo
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Info</i>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cliente
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome do Cliente relacionado ao novo suporte técnico.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Alicia Precila Moraes.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Contrato
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Para o cliente que já possui contrato, selecione-o.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nº: 11 - R$59,90.
|-
| style="text-align:center; vertical-align:middle;" colspan="3"| <i>Detalhes</i>
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Categoria
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Categoria do suporte a ser aberto.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Alteração de Plano (#5).
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Propridade
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Qual o nível de prioridade de atendimento desse Suporte Técnico.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 1 - 10, 0 é indeterminado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| SLA (minutos)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Tempo médio/previsto para todo o suporte técnico, de seu início a finalização.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| 2880.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Modo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Defina o modo de visualização do suporte da Área do Cliente:<br/>
• '''Desabilitado''': Não terá vizualização.<br/>
• '''Padrão''': Visualização padrão.<br/>
• '''Chat''': Visualização apenas do chat.<br/>
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Padrão.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Interação
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Habilite ou desabilite a interação do cliente neste suporte.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Habilitado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Título
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Título do suporte técnico.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Alteração de Plano.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Descrição
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Descrição realizada pelo cliente, esta é apresentado também ao cliente.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Gostaria de alterar meu plano para um melhor.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Obs
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Alguma observação de relevância para o Suporte Técnico.
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Campo de observação destinada ao provedor, este não é apresentado ao cliente.
|-
|}

===Filtros===

No App Suporte Técnico, é possível aplicar filtros conforme a necessidade.

{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center" colspan="2"| Filtros
|-
!style="text-align:center; width:17%;"| Campo
!style="text-align:center;"| Descrição
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Unidade
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Apresentar apenas suporte da unidade (escritório) selecionado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Usuário
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Apresentar apenas suporte aberto pelo usuário selecionado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Categorias
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Apresentar apenas suportes da categoria selecionada.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Prio (Prioridade)
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar um intervalo de prioridade.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| SLA
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar um intervalo de SLA.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cobrança
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar os suportes que possuem ou não possuem cobrança.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Interação Modo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar suportes com "Modo de Interação".
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Visualização Modo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar suportes que podem e/ou não serem visualizados pelo cliente.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Status
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar os suporte pelos seu status (novo, fechado, cliente) - '''Pendente''' será apresentados todos os suportes '''não fechados'''.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Cadastro
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar suportes '''cadastrados'' em uma data ou intervalo de data selecionado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Último
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar suporte com a '''ultima interação'' na da data ou intervalo selecionado.
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Fechado
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Filtrar suporte o qual foi '''fechado''' em uma data ou intervalo de data selecionado.
|-
|}

Para salvar um filtro clique em [[arquivo:add.png|link=]] Novo

===Salvar Filtro===

<div class="img-responsive align-center">[[Arquivo:Controllr-suporte-salvar-filtro.png|link=]]</div>
<br/>
{| class="table table-bordered table-striped" style="text-align:center;"
!style="text-align:center" colspan="3"| Salvar Filtro
|-
!style="text-align:center; width:17%;"| Campo
!style="text-align:center;"| Descrição
! style="text-align:center;"| Exemplo
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Nome do filtro a ser salvo
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| WaveNet - prioridade maior 7
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| App
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Qual a plicativo está atrelado o filtro
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| support_ticket
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Criado em
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data de criação do filtro
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data atual do sistema
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Editado em
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Última edição do filtro
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Data atual do sistema
|-
! style="text-align:left; vertical-align:middle;"| [[arquivo:export.png|link=]] Exportar
| style="text-align:left; vertical-align:middle;"| Após terminar de salvar, poderá realizar a exportação desse desse filtro no formato:<br>[[arquivo:dot-green.png|link=]] Excel<br>[[arquivo:dot-light.png|link=]] CSV<br>[[arquivo:dot-blue.png|link=]] HTML
|-
|}

==Video==

<div class="video-container">
{{#ev:youtube|https://youtu.be/kPZJI6b6YPs}}
</div>

<div class="video-container">
{{#ev:youtube|https://youtu.be/LGlyMVIS_qw}}
</div>

====Vídeo Exportar====

<div class="video-container">
{{#ev:youtube|https://youtu.be/2EmTSxJJhC8}}
</div>

__NOEDITSECTION__
[[Category:Controllr]]
[[Category:Suporte]]

Arquivo:Controllr-aplicativos-suporte-suporte-tecnico.png

2023-04-20T21:53:20Z

Jose:

Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Modelos/Nota 51

2023-03-25T13:43:18Z

Jose:

=Introdução=

A partir da Versão 2.0 Build 109, o Controllr possui integração com o Emissor [https://focusnfe.com.br/ Focus] para Emissão da Nota Fiscal Modelo 51.

Antes de começar a integração do Controllr com o Focus, é necessário verificar a situação da integração do Focus com a sua Cidade. Você pode verificar a situação no site [https://focusnfe.com.br/cidades-integradas-nfse/ Cidades Integradas].

=Configuração Inicial=

Para começar a integração do Controllr com a plataforma Focus, crie um novo Emissor Fiscal no Controllr em [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissor Fiscal]] e adicione o Token da API no campo Chave 1.

<div class="img-responsive">[[Arquivo:controllr-aplicativo-financeiro-nota-fiscal-51-emissor.png|link=]]</div>
<div class="alert alert-warning">
Para configurar corretamente essa seção, é necessário que você consulte o seu contador e a situação da Integração do Focus com a sua Cidade.
</div>
No cadastro do Emissor Fiscal da Nota Modelo 51 existem alguns campos que afetam as informações das Notas Fiscais ou o envio das mesmas:
* Sandbox: Deixe marcada a opção caso deseja enviar as Notas Fiscais para o Ambiente de Homologação se ele existir para a sua Cidade.
* ISS Retido: Deixe marcada a opção caso deseja enviar nas informações da Nota Fiscal que o ISS é Retido.
* Enviar Itens: Deixe marcada a opção caso exista na sua cidade a possibilidade de enviar em uma mesma Nota Fiscal vários Itens em um campo especial, caso a opção estiver desmarcada não será enviado no campo especial os Itens da Nota Fiscal.
* Referência: Escreva um dígito para ser adicionado no campo de identificação da Nota Fiscal para poder diferenciar esse Emissor específico.

<div class="img-responsive">[[Arquivo:controllr-aplicativo-financeiro-nota-fiscal-51-servico.png|link=]]</div>
<div class="alert alert-warning">
Para configurar corretamente essa seção, é necessário que você consulte o seu contador e a situação da Integração do Focus com a sua Cidade.
</div>
No cadastro de cada Serviço da Nota Modelo 51 existem alguns campos que afetam as informações das Notas Fiscais ou o envio das mesmas:
* Agregador: Escreva aqui um número para poder identificar diferentes cadastros de Serviços e especificar quais devem ser agrupados numa mesma Nota Fiscal e quais devem ser separados.
* Tributável: Deixe marcada a opção caso seja possível enviar vários Itens em uma mesma Nota Fiscal para informar se esse Serviço é um Item Tributável.
* Código Tributário Municipal: Escreva aqui qual o Código Tributário Municipal do Serviço em questão para poder ser enviado na Emissão das Notas Fiscais e para que o Controllr consiga agrupar diferentes Cadastros de Serviços em uma mesma Nota Fiscal.
* Código Item: Escreva aqui qual o Código do Item do Serviço em questão para poder ser enviado na Emissão das Notas Fiscais e para que o Controllr consiga agrupar diferentes Cadastros de Serviços em uma mesma Nota Fiscal.
* Código CNAE: Escreva aqui qual é o Código CNAE (o campo pode ser vazio considerando que essas informações estão nos outros campos).

<div class="alert alert-warning">
O Controllr agrupa Notas Fiscais do Modelo 51 com base no mesmo Código Tributário Municipal, mesmo Código Item e mesmo Agregador.
</div>

=Notas Fiscais com um item por Nota=

<div class="img-responsive align-center">
<gallery mode="slideshow">
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-1.png| Primeira Imagem - Configuração do Primeiro Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-2.png| Segunda Imagem - Configuração do Segundo Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-3.png| Terceira Imagem - Configuração do Terceiro Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-4.png| Quarta Imagem - Listagem no App Nota Fiscal Pendente.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-5.png| Quinta Imagem - Listagem no App Nota Fiscal Processada.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-7.png| Sexta Imagem - Nota Fiscal do Primeiro Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-6.png| Sétima Imagem - Nota Fiscal do Segundo Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-8.png| Oitava Imagem - Nota Fiscal do Terceiro Serviço.
</gallery>
</div>

=Notas Fiscais com mais de um item por Nota=

<div class="img-responsive align-center">
<gallery mode="slideshow">
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-1.png| Primeira Imagem - Configuração do Primeiro Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-2.png| Segunda Imagem - Configuração do Segundo Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-3.png| Terceira Imagem - Configuração do Terceiro Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-4.png| Quarta Imagem - Listagem no App Nota Fiscal Pendente.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-5.png| Quinta Imagem - Listagem no App Nota Fiscal Processada.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-6.png| Sexta Imagem - Nota Fiscal do Primeiro Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-7.png| Sétima Imagem - Nota Fiscal do Segundo Serviço e Terceiro Serviço.
</gallery>
</div>

=Nota Fiscal Pendente=
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Pendente | Notas Fiscais Pendentes]] [[arquivo:invoice-nf-pend.png|invoice-nf-pend.png]]

Se você precisar visualizar suas notas fiscais pendentes, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Pendente | Notas Fiscais Pendentes]].

Essa página exibe uma lista completa das notas fiscais que ainda não foram processadas. Uma vez que você tenha visualizado as notas pendentes, você também pode processá-las diretamente na mesma página, economizando tempo e garantindo que você não perca nenhuma nota.

'''Após Processar as Notas Fiscais Pendentes, essas NF's serão listadas no APP [[arquivo:invoice-nf.png|16px]] [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal Processada | Nota Fiscal Processada]]'''

=Notas Fiscais Processadas=
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Processada | Notas Fiscais Processadas]] [[arquivo:Invoice-nf.png]]

Se você precisar visualizar suas notas fiscais processadas, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Processada | Notas Fiscais Processadas]].

As NF processadas ficam listadas nesse App depois de terem sidos processadas no App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal | Nota Fiscal Pendente]]. Esse é um relatório que você sabe as NF que foram processadas. Caso seja removido uma dessa NFs processadas elas voltam para a lista de [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal | Nota Fiscal Pendente]].

As Notas Fiscais emitidas pelo Focus são assíncronas, ou seja, o Controllr envia a requisição para a API e a mesma faz uma validação inicial do formato dos dados, se houver alguma inconsistência, é devolvida uma mensagem de erro. '''Se estiver tudo ok, o documento é aceito para processamento posterior'''. Ou seja, ele vai para uma fila onde será eventualmente processado.

Ao enviar uma Nota Fiscal e ela estiver aguardando emissão pelo Focus, a NF será colocada em um Status novo "Criar - Async" e o Controllr repete periodicamente a consulta na API para verificar se foi emitido ou não.

=Templates=
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]] [[arquivo:task.png|link=]]

Se você precisar visualizar e/ou editar seu templates, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]].

Essa página exibe uma lista completa de todos os Templates relacionados as NF's. Permitindo o usuário editar o layout e as variáveis de impressão conforme preferir.

[[Category:Controllr]]
[[Category:Financeiro]]
[[Category:Nota Fiscal]]
[[Category:Modelo]]
__NOEDITSECTION__

Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal/Modelos/Nota 51

2023-03-25T13:42:55Z

Jose:

=Introdução=

A partir da Versão 2.0 Build 109, o Controllr possui integração com o Emissor [https://focusnfe.com.br/ Focus] para Emissão da Nota Fiscal Modelo 51.

Antes de começar a integração do Controllr com o Focus, é necessário verificar a situação da integração do Focus com a sua Cidade. Você pode verificar a situação no site [https://focusnfe.com.br/cidades-integradas-nfse/ Cidades Integradas].

=Configuração Inicial=

Para começar a integração do Controllr com a plataforma Focus, crie um novo Emissor Fiscal no Controllr em [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Emissores | Emissor Fiscal]] e adicione o Token da API no campo Chave 1.

<div class="img-responsive">[[Arquivo:controllr-aplicativo-financeiro-nota-fiscal-51-emissor.png|link=]]</div>
<div class="alert alert-warning">
Para configurar corretamente essa seção, é necessário que você consulte o seu contador e a situação da Integração do Focus com a sua Cidade.
</div>
No cadastro do Emissor Fiscal da Nota Modelo 51 existem alguns campos que afetam as informações das Notas Fiscais ou o envio das mesmas:
* Sandbox: Deixe marcada a opção caso deseja enviar as Notas Fiscais para o Ambiente de Homologação se ele existir para a sua Cidade.
* ISS Retido: Deixe marcada a opção caso deseja enviar nas informações da Nota Fiscal que o ISS é Retido.
* Enviar Itens: Deixe marcada a opção caso exista na sua cidade a possibilidade de enviar em uma mesma Nota Fiscal vários Itens em um campo especial, caso a opção estiver desmarcada não será enviado no campo especial os Itens da Nota Fiscal.
* Referência: Escreva um dígito para ser adicionado no campo de identificação da Nota Fiscal para poder diferenciar esse Emissor específico.

<div class="img-responsive">[[Arquivo:controllr-aplicativo-financeiro-nota-fiscal-51-servico.png|link=]]</div>
<div class="alert alert-warning">
Para configurar corretamente essa seção, é necessário que você consulte o seu contador e a situação da Integração do Focus com a sua Cidade.
</div>
No cadastro de cada Serviço da Nota Modelo 51 existem alguns campos que afetam as informações das Notas Fiscais ou o envio das mesmas:
* Agregador: Escreva aqui um número para poder identificar diferentes cadastros de Serviços e especificar quais devem ser agrupados numa mesma Nota Fiscal e quais devem ser separados.
* Tributável: Deixe marcada a opção caso seja possível enviar vários Itens em uma mesma Nota Fiscal para informar se esse Serviço é um Item Tributável.
* Código Tributário Municipal: Escreva aqui qual o Código Tributário Municipal do Serviço em questão para poder ser enviado na Emissão das Notas Fiscais e para que o Controllr consiga agrupar diferentes Cadastros de Serviços em uma mesma Nota Fiscal.
* Código Item: Escreva aqui qual o Código do Item do Serviço em questão para poder ser enviado na Emissão das Notas Fiscais e para que o Controllr consiga agrupar diferentes Cadastros de Serviços em uma mesma Nota Fiscal.
* Código CNAE: Escreva aqui qual é o Código CNAE (o campo pode ser vazio considerando que essas informações estão nos outros campos).

<div class="alert alert-warning">
O Controllr agrupa Notas Fiscais do Modelo 51 com base no mesmo Código Tributário Municipal, mesmo Código Item e mesmo Agregador.
</div>

=Notas Fiscais com um item por Nota=

<div class="img-responsive align-center">
<gallery mode="slideshow">
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-1.png| Primeira Imagem - Configuração do Primeiro Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-2.png| Segunda Imagem - Configuração do Segundo Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-3.png| Terceira Imagem - Configuração do Terceiro Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-4.png| Quarta Imagem - Listagem no App Nota Fiscal Pendente.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-5.png| Quinta Imagem - Listagem no App Nota Fiscal Processada.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-7.png| Sexta Imagem - Nota Fiscal do Primeiro Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-6.png| Sétima Imagem - Nota Fiscal do Segundo Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-separado-8.png| Oitava Imagem - Nota Fiscal do Terceiro Serviço.
</gallery>
</div>

=Notas Fiscais com mais de um item por Nota=

<div class="img-responsive align-center">
<gallery mode="slideshow">
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-1.png| Primeira Imagem - Configuração do Primeiro Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-2.png| Segunda Imagem - Configuração do Segundo Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-3.png| Terceira Imagem - Configuração do Terceiro Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-4.png| Quarta Imagem - Listagem no App Nota Fiscal Pendente.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-5.png| Quinta Imagem - Listagem no App Nota Fiscal Processada.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-6.png| Sexta Imagem - Nota Fiscal do Primeiro Serviço.
arquivo:controllr-aplicativos-financeiro-nota-fiscal-51-agregador-junto-7.png| Sétima Imagem - Nota Fiscal do Segundo Serviço e Terceiro Serviço.
</gallery>
</div>

=Nota Fiscal Pendente=
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Pendente | Notas Fiscais Pendentes]] [[arquivo:invoice-nf-pend.png|invoice-nf-pend.png]]

Se você precisar visualizar suas notas fiscais pendentes, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Pendente | Notas Fiscais Pendentes]].

Essa página exibe uma lista completa das notas fiscais que ainda não foram processadas. Uma vez que você tenha visualizado as notas pendentes, você também pode processá-las diretamente na mesma página, economizando tempo e garantindo que você não perca nenhuma nota.

'''Após Processar as Notas Fiscais Pendentes, essas NF's serão listadas no APP [[arquivo:invoice-nf.png|16px]] [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal Processada | Nota Fiscal Processada]]'''

=Notas Fiscais Processadas=
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Processada | Notas Fiscais Processadas]] [[arquivo:Invoice-nf.png]]

Se você precisar visualizar suas notas fiscais processadas, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Processada | Notas Fiscais Processadas]].

As NF processadas ficam listadas nesse App depois de terem sidos processadas no App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal | Nota Fiscal Pendente]]. Esse é um relatório que você sabe as NF que foram processadas. Caso seja removido uma dessa NFs processadas elas voltam para a lista de [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota Fiscal | Nota Fiscal Pendente]].

As Notas Fiscais emitidas pelo Focus são assíncronas, ou seja, o Controllr envia a requisição para a API e a mesma faz uma validação inicial do formato dos dados, se houver alguma inconsistência, é devolvida uma mensagem de erro. '''Se estiver tudo ok, o documento é aceito para processamento posterior'''. Ou seja, ele vai para uma fila onde será eventualmente processado.

Ao enviar uma Nota Fiscal e ela estiver aguardando emissão pelo Focus, a NF será colocada em um Status novo "Criar - Async" e o Controllr repete periodicamente a consulta na API para verificar se foi emitido ou não.
<div class="img-responsive">[[Arquivo:controllr-aplicativo-financeiro-nota-fiscal-51-status-consult.png|link=]]</div>

=Templates=
No App [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]] [[arquivo:task.png|link=]]

Se você precisar visualizar e/ou editar seu templates, você pode encontrá-las na página [[Controllr/Aplicativos/Financeiro/Nota_Fiscal/Templates| Templates]].

Essa página exibe uma lista completa de todos os Templates relacionados as NF's. Permitindo o usuário editar o layout e as variáveis de impressão conforme preferir.

[[Category:Controllr]]
[[Category:Financeiro]]
[[Category:Nota Fiscal]]
[[Category:Modelo]]
__NOEDITSECTION__