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Revisão de 10h40min de 25 de fevereiro de 2023 por Paulohenrique (discussão | contribs) (Add category)

Messenger Mensagens

No App Messenger Mensagens Dev-sms-campaign.png

O aplicativo de Messenger Mensagens permite você a listar todas as mensagens que não foram enviadas via e-mail. Elas podem ter sido mandadas, por exemplo, através do WhatsApp ou SMS.

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Além disso, você poderá aplicar filtros para melhorar sua busca. Em seguida, detalharemos todos os possíveis filtros disponíveis em nosso sistema.

Listagem e Status

Nesse material, você poderá realizar filtros para listar e consultar, nas duas sessões acima, as mensagens e os e-mails que foram enviados para seus clientes de seu sistema. Para isso, basta escolher um dos filtros abaixo.

Filtros
Menu Descrição
Bulk Filtra por um bulk (modelo de envio) previamente cadastrado.
API Seleciona as mensagens de acordo com a API marcada.
Data de Cadastro / Processamento Poderá filtrar as mensagens pela data de criação e/ou pela data que elas foram enviadas. Algumas opções são:

Dot-blue.png Hoje: Filtra com a data de hoje. Por exemplo: 05/01/2023.
Dot-light.png Ontem: Filtra com a data de ontem. Por exemplo: 04/01/2023.
Dot-green.png Essa semana: Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana em que o dia atual está localizado. Por exemplo: 01/01/2023 - 07/01/2023.
link Semana passada: Filtra com um período de 7 dias correspondente a semana anterior do dia atual. Por exemplo: 25/12/2022 - 31/12/2022.
Dot-yellow.png Esse mês: Filtra pelo mês do dia atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/01/2023.
Dot-light.png Mês passado: Filtra pelo período de um mês correspondente ao mês anterior do dia atual. Por exemplo: (01/12/2022 - 31/12/2022.
Dot-red.png Esse ano: Filtra pelo ano atual. Por exemplo: 01/01/2023 - 31/12/2023.
Dot-light.png Ano passado: Filtra pelo período do ano passado. Por exemplo: 01/01/2022 - 31/12/2022.
Dot-gray.png Desde o Inicio: Filtra por um período que contemple todas as datas.

Além dessas opções vistas anteriomente, você poderá escolher uma data personalizada para listar. Para isso, basta clicar na seta ao lado do botão e preencher com o intervalo de datas que gostaria de exibir.
Status Seleciona o estado atual da mensagem. Os possíveis estados são mostrados abaixo.

Dot-light.png Nenhum - Caso não se encaixe em nenhum formato abaixo, irá para essa opção.
Dot-yellow.png Pendente - As mensagens estão aguardando na fila para serem enviadas.
Dot-blue.png Enviado - As mensagens foram enviadas corretamente para o seu serviço contrato, isto é, a API confirmou com o estado 200.
Dot-red.png Falhou - Foi disparado pelo nosso sistema, contudo, houve falha no envio (a API retornou erro).
Dot-green.png Leitura - Dependendo da API, ela enviará uma confirmação de leitura caso o cliente já tenha lido a mensagem enviada.
Dot-gray.png Cancelado - Foi cancelado o envio da mensagem para esse cliente.
Colunas Ocultas Você pode complementar o seu relatório/filtro habilitando colunas ocultas dessa janela. Para aparecer a opção de colunas ocultas, você deve passar o mouse em cima de qualquer coluna. Dessa forma, aparecerá uma seta para baixo. Clique nela e vá na opção Columns.gif Columns. Logo, basta selecionar os campos que gostaria de ser exibido na tela.

Controllr-aplicativos-colunas-ocultas.png
Export.png Exportar Após aplicar os filtros, poderá realizar a exportação desse relatório no formato:
Dot-green.png Excel
Dot-light.png CSV
Dot-blue.png HTML
Search.png Busca Nesse campo, você pode realizar buscar específicas seja por E-mail, Telefone, entre outros. Primeiramente, marque a opção que se refere a busca, depois no campo seguinte, escreva o que buscar conforme a opção selecionada. Por fim, clique no ícone da lupa (Search.png) para buscar.